发顺丰丢件,首先找顺风快递员,让他们提供丢失的理由,还有是否赔偿。
全程录音,同时保留证据,这个时候问他们赔偿损失的办法,如果不行就去找顺风总部的投诉电话。顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发。
发展历程:
1993-1997年:创业初期,聚焦珠三角城市群,构建业务网络。
1997-2002年:依托华南,全面布局全国,物流网络初见规模。
2002-2007年:成立总部,并规范网络,提升管理能力和服务品质。
2008-2012年:建立自有航空公司,逐步开拓国际市场。
2019年7月1日,根据天眼查的信息,深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司成立全资子公司——黄冈市秀丰教育投资有限公司。
可要求快递公司赔偿。
如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
相关法律法规:
根据《中华人民共和国邮政法》规定:
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)、不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)、寄件人、收件人的过错。
-快递暂行条例
顺丰快递丢失的赔偿标准参照我国邮政法的标准来赔偿。我国邮政法规定,快递丢失,按照运费的三倍予以赔偿。一般在快递运单上会有承运的责任条款,大多是按照快递运费的两倍到十倍予以赔偿不等。但也有的是按照快递的包裹重量予以赔偿,具体要看快递公司列出的责任条款。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
如果您申请了保价的,按照保价金额赔偿。\x0d\如果没有申请保价,一般按照运费的一定倍数赔偿,快递单子上有。\x0d\如果顺丰存在过错,并且知道里面快递内容的,可以要求按照实际价值赔偿。\x0d\不能一概而论,要根据具体情况来定。
顺丰快递丢失的赔偿标准参照我国邮政法的标准来赔偿。我国邮政法规定,快递丢失,按照运费的三倍予以赔偿。一般在快递运单上会有承运的责任条款,大多是按照快递运费的两倍到十倍予以赔偿不等。但也有的是按照快递的包裹重量予以赔偿,具体要看快递公司列出的责任条款。
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,一般情况下,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
按照保价额赔偿,剩下的事情,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几。
扩展资料:
避免快递丢件的方法:
每当开始派送的时候,立刻回电话,不回电话发短信是看不到的,后果就是拖来拖去导致快件损坏丢失。
快件一发过来就被捅了或者被撕开一个小口子,遇到这种情况就果断的给某宝商家和小件员一个差评。
奇葩快件员有时候和自己打电话会加个意思,比如自己希望他送来,他就说打电话的时候你让我放在哪里哪里,避免他家快递。
贵重物品发顺丰,最好给快递投个保,以免贵重物品丢失,后续理赔可以获得赔偿,不贵重物品也要打电话,就是打到快递员掉头发,基本丢不了。
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