钻石的4C，营业员怎样的话术给客人讲解

　　一、4C参数

　　1、克拉重量(Carat)

　　钻石重量以克拉（又称卡）计算。1克拉=200毫克=02克。一克拉分为一百份，每一份称为一分。075克拉又称为75分，002克拉为2分。在其它条件近似的情况下，随着钻石重量的增大，其价值呈几何级数增长；重量相同的钻石，会因色泽、净度、切工的不同而价值相差甚远。在每一种不同的大小和形状中，都能找到品质优良的钻石，最重要的是找一颗大小适合而式样又让你喜欢的钻石。你不妨在珠宝店内试戴看看，当它看起来和感觉起

　　2净度

　　钻石结晶于地球深处地幔岩浆之中，环境复杂，成分多样，温度压力极高，历经亿万年的地质变化，其内部难免含有各种杂物或存在瑕疵。这些内含物的颜色、多少、大小、位置分布对钻石净度构成不同程度的影响。　钻石的净度通常使用10倍放大镜对钻石内部、表面瑕疵及其对光彩影响程度对未镶嵌钻石的净度级别进行分级，按中国国检的标准细分为LC、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、P1、P2、P3共10个级别。已镶嵌钻石划分为极好、很好、好、较好，一般5个级别。P级钻又称为I级钻。P级钻以下一般不作为宝石用钻，所以一般只分到P级，不再分P1\P2\P3。

　　3、色泽（Colour）

　　钻石有多种天然色泽，由珍贵的无色（切磨后白色）,罕见的浅蓝、粉红到常见的微黄不等。愈是透明无色，白色愈是能穿透，经折射和色散后更是缤纷多彩。　钻石色泽分级是在专业实验室的分级环境中，由技术人员将待分级钻石与标准色泽比色石反复对比而确定。　最白的钻石定为D集（即从Diamond的第一个字母开始）。钻石色泽共分为11个级别，依次分别为：D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N。

　　4、切工（Cut）

　　钻石的切工是指它的切磨比率的精确性和修饰完工后的完美性而言。 好的切工应尽可能的体现钻石的亮度和火彩，并且尽量保持原石重量。IGI国际宝石学院的切工等级从高到低分为 ID（标准）、EX(优)、VG（很好）G（好），中国国检分为：EX（优）、VG （很好）、G（好）　在中国，普通人一般看重量的大小来衡量钻石价值。实际上不科学。因为中国比较流行小钻。因此，比较流行的概念是优质光彩钻石。优质光彩的钻石一般是把握4C的三个原则：净度（Clarity）、色泽（Colour）、切工（Cut），并且三个标准要同时达到一定的标准。

　　自己多看多学 才入行就更要学习了！

钻石的4c标准介绍

钻石的4C标准是钻石的重量(Caratage)、色级 (Color)、净度(Clarity)、切工(Cat)。

重量：以克拉为单位计算，同等条件下，重量越重，价值越高。

色级：钻石颜色等级由高（D）到低（Z）排列，等级颜色越高，价值越高。

净度：净度取决于钻石自带杂质的颜色、含量、位置等。

切工：切工等级分为极优到不良五个等级，切工等级越高，钻石价值越高。

 

                                             

钻石的价格主要是根据钻石的4c标准来决定的，钻石的4c标准分为：重量、洁净度、颜色等级和切割水平，钻石的4c标准越高，钻石的质量越好，当然价越高。

钻石的4c标准

4c钻石的标准是钻石的颜色、净度clarity颗钻石、重量、克拉钻石和切割钻石。如果钻石4c标准的参数不同，钻石的价格也不同，那么钻石4c标准会影响钻石的价值和价格。

钻石的4c标准应该如何解释

1、钻石颜色的分级。钻石首先分为彩色钻石和白色钻石，其中比较珍贵和稀有的是红色、粉红色、蓝色、绿色和其他颜色的钻石。最常见的是白钻石和黄钻石。钻石颜色越纯，透明度越高，价格越高。在放大镜下，钻石有多种颜色。以白色钻石为例，100点颜色钻石的评级为D、99点颜色E等。直到J级白钻石仍被称为裸眼白钻石，而K级及以下白钻石则被称为非白钻石。其中，D≤F为无色，G≤J接近无色。

2、钻石净度是指钻石的含量，是钻石本身的自然标志。如果钻石中杂质越少，位置越不显眼，钻石质量就越高，反之亦然。清洁度等级为FL、IF、VVS1、VVS2、VS1、VS2、Si1、Si2、Si3、P/I1、P/I2、P/I3。

3、钻石的重量等级按单位克拉除以。一克拉等于02克，等于100分。一般来说，1克拉是一条分界线，而1克拉以下的钻石则大大低于1克拉。在其他条件不变的情况下，钻石的重量越大，钻石的价值越高。

4、钻石的切割主要是钻石的对称性和平衡性，也是影响钻石价值的唯一人为因素。钻石之所以会出现闪光的一面，主要是因为切割后的钻石，这就是钻石切割的问题。如何分级钻石在切割中也很重要。切割等级高，钻石漂亮。切割的等级为Ex、Vg、G和P。

1、重量。常用的计算钻石重量的单位是克拉，还有比克拉更小的分，100分等于1克拉。划分钻石等级的高低，不能只看重量，在颜色、切工、净度等相同的前提下，钻石的重量越重就越值钱，体积也越大，前提条件不同，重量即使一样，钻石的等级也不会一样。

2、切工。钻石的切工受人为因素的影响较大，切工也是决定钻石等级的唯一人为因素。切工可斯分为四个等级，从低到高依次是：差切、一般切、非常好和理想切工，好的切工可以体现出钻石的亮度和火彩，进而影响着钻石的等级。

3、净度。钻石的净度可从非专业和专业两个角度划分。非专业的角度，主要指视觉上钻石的纯净程度，肉眼看不到表面和内含的杂质。专业的角度要在十倍的放大镜下来评定，可划分为六个等级，从低到高依次是：I级、SI级、VS级、VVS级、IF级、FL级。

4、颜色。钻石的颜色分为无色系和彩色系，无色系有无色、浅黄、浅褐色，彩色系包含深黄、灰色、粉红等。按照GIA标准划分：稀有无色D级、无色E级、无色F级、接近无色G-H级、接近无色I-J级、颜色较深K-M级和N-Z级。

1,努力给客人留下良好的第一印象, 通过

友善的笑容

整洁的仪表

正确的态度

热清的招呼

诚恳的措诃

2,鼓励销售人员之间进行销售高价位钻饰的练习

3,店内淮备些 " 持定 " 的钻饰,如特别切割的花形\持别的历史\特别的没计\特别的功能,这类钻饰的销售可能会产生一些有意义的故事

4,调查表明,成功的销售1O%依靠语言,9O%依靠身体语言例如想象愉快的事可使你的声淍,态度更愉快

5,多说赞扬顾客的话

;6,语言虽重要,但很多情况下会 "此时无声胜有声" ,顾客会透过你的表情态度了解许多

7,不要始终把注意刀放在 "价格" 上,顾客的购买获得情感上的满足, "钻石是最佳的爱的礼物" , 因此, 在销售过程中应多强调 爱 \ 浪漫 \ 自尊 \ 美丽 \ 幸福 的含义

8,经常与业绩好的同事交流

9,鼓励营业员每天戴看钻饰上班,这是最好的示范

10,学会问相关问题 4 w

"为谁买 WH○ "

"为何买 WHY "

" 买什么 WHAT "

"何时买 WHEN "

6, 钻石的独持魅力

1,远在盘古初开,钻石便己在地球深部诞生大部分钻石形成于3○亿年前! 相当于地球年龄的2/3

2,含有钻石的岩石-------金伯利岩是地球上最为罕见的岩石,敢年青的金伯利岩火山活动也是发生在距今5300万年前

3,钻石是世界上最为稀有的宝石,平抣要开朱数百吨矿石才能得得到一粒一克拄重的宝石级钻石;

4,四千于厕人类首次在印度发现钻石自此钻石的璀璨美丽裸受人们的推崇,更带有诸多神秘传奇

5,罗马人相信钻石具有战胜邪恶的万量;希腊人以为钻石是天上星星落在地上的碎片,也有人认为钻石是天使的眼泪在地上的结晶

6,钻石是美丽的宝石,所以十三世纪法国颁布法今,只有国王能佩戴钻石

7,更多的人相信爱神乓此持的箭头正因镶有钻石,才具有征服爱的魔力

8,寻找\开来钻石的过程极为艰辛,即便搜変全世界的矿山,也只有不足百分之一的钻石可被开采切割成超过一克拉的钻石

9,钻石是最坚硬的宝石,它无坚不摧

10,世界上成分最单纯的宝石,由单一的碳元素结晶而成