请教老师在商场中奖一折买的玉如何退货？

昨天我去商场买东西，买完一个银饰后，旁边一个柜台说可以凭小票免费领东西，领了一个小东西，估计也就是一块钱的玻璃吊坠，然后说可以免费抽奖，我一抽二等奖，把我高兴的，店员一脸不高兴的，最后说是15折买东西，我高兴就贪心买了一个标价32680的金包玉吊坠，给了4000块钱，当时很高兴。回家后仔细一想不对，就用淘宝搜同类型的东西，淘宝上一模一样的才900-1000多。然后第二天我就去找了，说不给退，特殊商品。我说没事，你不退我去找工商局，消协。打了消协，他们说不是质量问题他们不管。我就又去找他们，我说不退也行。我可以在这继续买东西吧，然后我就坐那，来一个人我就给他说我的遭遇。半天他们就受不了了，我说了大概有八九个人，半天。他们经理说，给我2000剩下的算那个坠子钱。我不要，我就要全款退，我就坐那，下午就给我说让我明天去退，今天我就全款退了。他们经理说我在他们柜台捣乱，叫保安把我撵走。我说来啊，我买东西不偷不抢，来，多叫几个。他们经理就不说话了。搞了大概四个多小时，答应给我退，我把东西还给他们了，让他们写了一个收据，还有保证退票的条子，今天我就退了。我看了看消协法，1他们违反公平交易权。违反了我们知情权，不正当竞争。你可以凭这三条说理。我就简简单单做到他柜台前面，来一个人说一次我遭遇，他们损失多大一天。建议你一休息就去柜台，最好是周末，节假日，估计一天就退给你了

一、中华人民共和国产品质量法

第四章规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”上述规定适用于一般产品质量的三包规定。

二、中华人民共和国消费者权益保护法

第二章消费者的权利，第八条规定： 知悉真情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第三章经营者的义务第二十三条 三包的义务 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

如果认为交易行为存在明显欺诈行为，可先向安盛购物广场投诉，或进一步考虑向开发区工商局315消费者权益保护单位进行投诉申诉。你需要提供书面的证据证明你所申诉内容，这样你的成功率才高。。但你可以尝试一下，不要抱太大希望，仅供参考，有用请采纳加分。

申诉之前最好详细阅读一下我所参考的法律条文，做到心里有数，有所准备祝你们成功！

7天包退，15天包换，这是三包义务的基本要求。

有用的话请采纳！~