顺丰快递丢失件怎么处理

可要求快递公司赔偿。

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

相关法律法规：

根据《中华人民共和国邮政法》规定：

第四十五条　邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条　邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)、不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

(二)、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

(三)、寄件人、收件人的过错。

-快递暂行条例

问题一：顺丰快递将物品弄丢了,怎么赔偿啊 那就只有赔你3~5倍运费而已了，除非你能证明你丢的东西的价值。

问题二：顺丰把东西邮丢了，怎么赔偿？ 这个比较复杂，即使你拨打11185申诉电话，如果没有保价，的确很难拿到全额赔偿。但是可以试一试尽量地挽回损失，毕竟你发件的时候，快递员肯定是验看了你所发的衣物，这是收件员收件的规程和职责。接下来，就要考量快递员的道德水准和快递公司的诚信等级了。你继续可做的就是请卖家将你所购买衣服的和在淘宝店铺里的售价打印并书写一份价格证明，以证明你所购买衣服的颜色款式和交易价格。然后，你可以拿着这些证据请快递员辨认，收件时所验看的衣服是不是与卖家证明中的衣服一致，如果快递员有良好的职业操守，那就能确认。如果确认了，你就可据此找顺丰快递公司，要求照价赔偿，如果顺丰快递具备实事求是对客户利益负责的企业责任感，那肯定就能赔偿你的实际损失了。

当然，这只是我们这些善良的消费者的一厢情愿。祝你好运吧。

问题三：顺丰快递公司丢失重要物品该如何赔偿 15分 现在快递行业如此发达，然而反观《国内快递运单契约条款》却条条都是霸王条款。

快递公司不会理会您托寄物品的实际价值以及托寄物所产生的其它经济价值，他们只会按运费的倍数和您样品的保价信息赔偿，这是绝大多数快递公司的规定。实话相告，顺丰快递在快递行业中算是优秀的，您的案例算是接单员个人疏忽，当然和公司的管理和培训多少也有些关系。

理赔人员之所以态度嚣张，是因为他们的托运条款上有明文规定的赔偿措施，尽管这被大多数客户认为是霸王条款。但无论如何，态度嚣张是 的。

身体重要！丁么商量我看也不会赔你56500了,在最大程度挽回损失的情况下降低自己的赔偿要求吧。

问题四：顺丰把我快件弄丢了，怎么赔 按你所丢失物品的实际价格赔偿顺丰如想草草了事，不能达到你的要求，那就法庭见吧！玄心7级2009-08-15你当时有没有给你的货保价就是买保险，如果有那他们是要全价陪偿的，还有就是你在寄件人签名那一栏签名没有，没有签名的话如果打关司你也可以得到全价的陪偿，如果你即签字也没有保价那就只有按相关的的快递赔偿标准来进行赔偿了追问： 我是他家老顾客了，有三年了，每个月都有，有时单子是快递员替我添的，货都是他替我包装的，还有我主要是要我的货，不是要赔回答： 那你的货都没有了，你说价值18000，有证明吗，估计你也没有签字，你可以向法院起诉，没签字是你有力的证据，现在那个回单你还有没有呀，如果有那你可以向快产递讨回你的货，对于老客户相信他们会给你一个说法的追问：货单有啊，回答： 你有单据吧，你可以看看背面，应该有关于赔款的条项的/v 成长2级2009-08-26很正常啊，他们经常丢货，如果你一写货物价值的话又要交保费，小公司要养很多人，最多只能赔这么多了，打官司也很难胜的了，只能对他们说要见报之类的话，这样会引起他们的重视，那么赔的会加码的

问题五：顺丰代收货款被顺丰丢件未保价怎么赔偿 1，若没有保价，很难按实际价格赔偿。

2，可以与顺丰协商，争取多赔一点。

问题六：顺丰员工弄丢快递怎么赔 10分 原价赔偿，一般丢失的快递员会联系寄出站点，跟发件人沟通赔偿问题

问题七：寄的顺丰快递未保价的物件丢失了，怎么要求赔偿 打官司肯定能赔全额

我也是被无良快递坑了的 正准备打官司

成功案例

2009年1月16日,我的小孩到楼下无锡顺丰快递公司交往上海的耳机维修公司交寄了价值为3000元的:美国舒尔SHURE SE530pth 原装正品耳机一个

20日告之,由于内部的原因,耳机丢失了!只能以五倍的运费给予赔偿!

问题是:1无锡顺丰的营业员没有提起是否要保价,2无锡顺丰公司在17日就知道丢失的情况下,拖过了三天才告之丢失,是为了规避规定的要求,3深圳顺丰投诉总部的一女员工态度恶劣,4强烈要求顺丰公司能够解决好交运的物品被窃事件,否则谁还敢让顺丰快递

问题补充：运输公司将客户托运的价值近6万元的电脑运丢了。但按照客户已签字同意的运输格式合同中的相应条款，运输公司只需赔偿18元运费的5-10倍，即90-180元。这份格式合同真的能让运输公司在巨额索赔面前轻松逃脱吗？江苏省无锡市崇安区人民法院日前作出判决，格式条款违反法定义务，且显失公平，运输公司必须全额赔偿客户损失。原告无锡市强仕计算机公司委托上海便捷货运公司无锡分公司运送了4台电脑，总价值56500元，运费共18元。在货运公司提供的《托运单》背面的托运条款中明确注明：“托运人托运贵重物品又不愿意投保者”“如发生毁损、灭失等情况”“赔偿运费的5-10倍。”无锡强仕公司承办人在托运电脑时在这份《托运单》正面签字，表示“同意便捷运输要求及条款”。 在运输过程中，由于便捷货运公司无锡分公司的重大过失，4台电脑全部遗失。强仕公司为此向无锡市崇安区人民法院提起诉讼，要求上海便捷货运公司无锡分公司及作为法人主体的上海便捷货运公司赔偿全部损失。但上海便捷货运公司及其无锡分公司辩称，强仕公司托运时已经在《托运单》上签字认可了格式合同。而根据合同规定，货运公司只应该赔偿90-180元。法院审理认为，格式合同中关于赔偿责任的格式条款应属无效。

按照《合同法》第四十条的规定，“提供格式合同的一方免除其主要责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”。

一、在快递服务合同这个法律关系中，快递公司造成快件丢失或损毁的，快递公司应当依法或依合同约定承担赔偿责任。二、购买保险是民事主体合理规避各自风险和责任的常用方法，但不能以对方已购买保险为由，来豁免己方应当承担的赔偿责任。具体来说，快递服务合同与保险合同是两个不同的合同，两种相对独立的法律关系；寄件人与快递公司间是快递服务合同关系，丢了件，快递公司就应当依法依约承担赔偿责任；至于寄件人与保险公司、快递公司与保险公司之间的保险合同关系完全另当别论，不可混为一谈。在快递服务合同关系中，快递公司以格式合同条款将赔偿责任全部推卸给非本合同关系的第三方，完全免除自己丢损快件的赔偿责任，是不公平、不合理的，根据《合同法》第四十条的规定，提供格式合同的一方免除其主要责任，属于无效的不公平格式合同条款。

丢失物品按照五倍运费给予赔偿，这个条款属于格式条款。快递公司作为提供格式合同的一方，要对限制或免除己方责任的条款作出明确说明。但在订立合同时，并没有对这些进行详细的解释说明。即便是寄件人一栏内签了字，这种形式的告知是不明确的。

焦点：

赔偿限额条款有效吗

快递运单上印的“五倍运费”赔偿限额条款是否有效？

这个条款属于格式条款。快递公司作为提供格式合同的一方，要对限制或免除己方责任的条款作出明确说明。但在订立合同时，并没有对这些进行详细的解释说明。背面没有签字栏，这种形式的告知是不明确的。

因为没明确告知这些条款，导致用户对赔偿、保价等事>>

问题八：顺丰快递弄丢了我的快递，怎么办？ 可以很明白的告诉你 就是快递员偷了 以前就听我们那顺丰取件的小伙说过类似这样的事情 就是遇到了哪些素质不好的人 也是手机 寄到台湾的 件就丢了 后来好像是根绝客人提供的小票 赔偿的 但究竟赔偿多少不太清除了

你这种情况就得和顺丰总部沟通 打他们电话 虽然你没有报价 正常他们说按运费价格的几倍 最多3-6倍赔偿 但是特殊情况也有特殊对待 你和卖家联系给你提供个收据什么的 然后你扫描给顺丰 就让他们给解释 用他们家就是图个放心 不保价就丢件呀？这什么理由？和他们讲 就是认为是他家快递员偷了 你一定得坚持到底 即使说找不回来2000 也能比什么邮费的几倍多的多

顺丰还是可以的 我们前阶段总部给我们发货 到这边货坏了 也没报价 但是收货的时候快递员提醒我们 后来就索赔成功了

所以 你就坚持天天找他们 不行就去网上有个中国邮政投诉那个投诉

祝你好运

问题九：顺丰把快件弄丢了会赔偿卖家还是买家 赔偿给发快递的这一方，因为他们之间建立了合同关系，基于违约赔偿

问题十：关于顺风快递丢失货物是怎样赔偿？ 快递丢失赔付：

1、寄件时如果有保价的话，丢失的话就按照保价的比列赔付。

2、寄件没有报价，丢失是安装运费的三倍赔偿，如果不满意可以和韵达快递协商。

保价：就是在运费之外额外付一定的钱，就像买保险，出了意外保险公司给赔一样！但这属于是快递公司自己的增值业务。

快递是否属于邮件，是否适用《邮政法》，目前还是不确定。

只要不是你弄丢的，而是在派件过程中丢的话，是可以获得赔偿的。不过企业推出了相关的保障服务，在用户出现丢件问题之后，会根据相关的条款提供赔偿的。当然，赔偿多少也得看是否办理了保价服务，办理了什么样的保价。目前顺丰保价服务包括“足额保”“定额保”“基础保”三种。其中足额保可以为全部丢损提供保价服务，不仅可以全额赔付，且最快12小时到账。所以只要办理好保价，丢件之后就能尽可能挽回损失。