老凤祥新买的金镶玉吊坠上面的金片翻开了一角，请问要怎么办？找商家有用吗

1老凤祥新买的金镶玉吊坠上面的金片翻开了一角，这属于质量问题，应该找商家解决。
2黄金饰品由于其特殊性，不在一般商品范围内，出现问题后很难判定到底是消费者的人为过失，还是首饰本身就存在质量问题。无法参照“三包法”处理纠纷，只能是双方互相协调；加之原因无法鉴定，退货较难，因此这类投诉较难顺畅解决。
3购买贵金属首饰应首选经营规范、规模较大的珠宝行，并谨慎购买没有印记或印记模糊、不完整的黄金首饰。消费者在购买金饰品时最好自己把好检验关，在购买前应仔细检查饰品是否存在相关部件松动等情况，减少商品出现问题的几率。