买到黄金是假货怎么索赔

法律主观：

1、先到工商、消协投诉，一般工商、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。 2、当然也可以不通过工商、消协，直接 到法院起诉 ，搞商家消费欺诈，双倍赔偿。 3、当然也要看看你买该门时对方给你开的发票和保修卡上是如何约定的，也有的保修卡上承诺假一罚十，若这样你还可以多要些赔偿。

首先要有足够的证据，这类鉴定必须由专业鉴定机构作出，同时要证明该物品是该店铺出售的，这个证据有点难度，除了发票之外，还必须有该物品的标志，能够准确地证明是该店的，一般贵金属上都会有品牌标志，而且重量与发票相符。有了足够的证据可以投诉商家，首先找商家，看他们的态度和处理方法，如果能满足要求，即可。满足不了或者不满意，接下来可以找消协，由消协协掉处理。如果再不行，就上法院起诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

(一)商品或者服务存在缺陷的；

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

(六)销售的商品数量不足的；

(七)服务的内容和费用违反约定的；

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

以下是一些避坑建议：

1选择正规的渠道购买：黄金的质量和真伪很难辨别，因此购买时一定要选择正规的渠道，如银行、金店等有合法经营资格的商家。避免在非法集市、街边摊等地方购买，以免受到欺骗。

2了解黄金的品质和重量：黄金的品质和重量对价格有很大的影响。购买时一定要了解黄金的品质、重量、纯度等基本信息，并与购买合同保持一致。

3注意市场价格：黄金的价格受市场供求关系和其他因素的影响，价格波动较大。购买时应关注市场价格的走势，不要盲目跟风或听信虚假信息。

4选择合适的投资方式：黄金投资方式有多种，如实物黄金、黄金ETF、黄金期货等。购买时要根据自己的风险承受能力和投资目的，选择合适的投资方式。

5核对购买合同：购买黄金时一定要签订购买合同，并仔细核对合同内容和条款。合同应包括购买价格、品质和重量、交割方式等重要信息，以避免出现纠纷。