钻石是已知物质中莫氏硬度最高的。但是大力挤压,碰撞仍然会造成钻戒松动或者脱落。甚至是碎裂,但这种情况比较少,可能是您不注意和大力撞击祝钻石了,平时佩戴得磕碰一般是不会造成这种情况。建议你带上首饰和票据去购买店去商谈。(碎裂的钻石能找到就带上)如果谈崩了再消费者协会调解。再不行就工商调解。正常情况是不会给您退换的,如果不是产品本身质量问题。我从事了这么多年也就遇见了一例这种情况,还是因为对顾客定期通知免费清洗保养,2年也从来没有来过店里保养,长期的磕碰毕竟对钻饰有影响。(保养以后钻石首饰和新买得基本一样,步骤多,成本高,工艺复杂,部分品牌可能不会有这样的售后)这么贵重的首饰当然也要爱惜呀~当然,选择一枚有售后保障的首饰对自己也方便很多。
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