黄金纯度不够但是已经变形怎么投诉

您买的是金银首饰还是金砖金条的投资类产品？

第一：如果是首饰的话，购买时发票和说明书里面会有关于产品详细的说明的，你可以申请到成分鉴别单位，鉴别一下，然后投诉商家，315和工商局都可以的！

第二：如果是投资类金条的话，一般都是在各大银行和金店才有的卖，没有实力的店家是不可能有有金砖卖的，这种都会带有鉴定书的，很少有可能纯度不够的！估计题主不会是这种情况，一般有鉴定书的话，不会出现什么意外的！

第三：金子的延展性很好很好，所以变现是正常的事情，但是即使变形也不怕，物理性质改变不会影响化学性质的，所以成分不会改变的，如果你有说明书或者鉴定书，然后找一家权威的鉴定中心鉴定下就没问题的，走315 工商局 最后可以走法院都可以的！

祝楼主好运！

有句成语叫做“金无足赤、人无完人”，事实上，100%的纯金并不存在。原因一是在于提炼技术上，二是由于黄金饰品或金条在加工的过程中。

黄金名称取决于其纯度，比如纯度为99%的黄金叫“足金”，纯度为999%的黄金叫“千足金”，纯度为9999%的黄金叫“万足金”，纯度为99999%的黄金，可以叫它“十万足金”，或者“高纯金”。

扩展资料：

从技术上说，存在连接点的黄金饰品由于工艺需要，必须使用焊料。黄金饰品加工所使用的焊料是特定的合金材料，其本身的构成是以黄金为主，另外含有少量的银、铜或锡。

焊料分为高焊、中焊和低焊三种，黄金含量分别为940‰、920‰和840‰。足金、千足金饰品一般都使用黄金含量超过90%的焊料，以保证饰品的黄金纯度。其焊料所占的比重在02%左右。其他K金饰品中焊料的含量稍高，但不会超过8%。

按照《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》（国家标准GB/T11887—2002），足金的纯度千分数最小值为990，即纯度不低于990‰；千足金的纯度千分数最小值为999，即纯度不低于999‰。

-黄金纯度

国家标准是允许001克的误差的。 根据《零售商品称重计量监督管理办法》附表2中的规定:金饰品称重范围≤100g，负偏差允许001g。零售商品经销者销售商品时，须使用合格的计量器具，其最大允许误差应当优于或等于所销售商品的负偏差。

知识拓展：

黄金纯度辨别方法：

看颜色

黄金首饰纯度越高，色泽越深。在没有对金牌的情况下可按下列色泽确定大体成色（以青金为准则。所谓青金是黄金内只含白银成分）；深赤**成色在95%以上，浅赤**90--95%，淡**为80--85%，青**65—70%，色青带白光只有50--60%，微黄而呈白色就不到50%了。通常所说的七青、八黄、九赤可作参考。

掂重量

黄金的比重为19．32，重于银、铜、铅、锌、铝等金属。如同体积的黄金比白银重40%以上，比铜重1．2倍，比铝重6．1倍。黄金饰品托在手中应有沉坠之感，假金饰品则觉轻飘。此法不适用于镶嵌宝石的黄金饰品。

看硬度

纯金柔软、硬度低，用指甲能划出浅痕，牙咬能留下牙印，成色高的黄金饰品比成色低的柔软，含铜越多越硬，折弯法也能试验硬度，纯金柔软，容易折弯，纯度越低，越不易折弯。

听声音

成色在99%以上的真金往硬地上抛掷，会发出叭哒声，有声无韵也无弹力。假的或成色低的黄金声音脆而无沉闷感，一般发出“当当”响声，而且声有余音，落地后跳动剧烈。

用火烧

用火将要鉴别的饰品烧红（不要使饰品熔化变形），冷却后观察颜色变化，如表面仍呈原来黄金色泽则是纯金；如颜色变暗或不同程度变黑，则不是纯金。一般成色越低，颜色越浓，全部变黑，说明是假金饰品。

看标记

国产黄金饰品都是按国际标准提纯配制成的，并打上戮记，如“24K”标明“足赤”或“足金”；18K金，标明“18K”字样，成色低于loK者，按规定就不能打K金印号了。社会上不法分子常用制造假牌号、仿制戳记，用稀金、亚金、甚至黄铜冒充真金，因而鉴别黄金饰品要根据样品进行综合判定来确定真假和成色高低。

仪器检测

无论何时何地，X射线荧光分析仪每天都能完成大量的黄金纯度测试任务。该技术无需损坏样品，几乎不需要制备样品，并能在几秒钟内提供可靠的结果。这意味着绕开实验室测试方法的繁琐准备，也避免只依靠人工判断的不确定性，您能随时获得准确的分析结果。

清晰地锁定每一个测试点

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法律分析：如果是商家故意欺骗顾客导致黄金克数不够的，消费者能够要求赔偿，赔偿的金额为消费者买下商品的价款的三倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够通过下列途径解决：1、与经营者商量和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；5、向人民法院提诉讼讼。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。