定制钻戒发现差价怎么投诉

12315投诉。在定制钻戒发现差价可以拨打12315投诉。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

法律分析：法律有明确规定定做的戒指在购买前与卖家约定好，则不能退。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

(一)商品或者服务存在缺陷的；

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

(六)销售的商品数量不足的；

(七)服务的内容和费用违反约定的；

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

您好，如果您已经交付了定金或者货款，但商家或卖家没有按照约定交付你合格的产品或者没有交货，您可以要求解除合同，并要求双倍退还定金或退还货款并追究卖家的违约责任。

法律依据：民法典第587条规定“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合规定，致使不能实现合同目的的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”

以上回答希望对您有所帮助。

是可以的，不过一般不退比较好，对自己心情也不好，你可以按照条例申请一定数额的赔偿。毕竟退婚钻意义也不咋好的。有些时候商家和工厂之间，工厂那边延误了，商家其实也挺无奈的，可以先沟通下，要是你觉得实在不爽也可以申请退款。这个是允许的

钻戒应该是大部分女人都梦寐以求能够拥有的一件首饰，钻石本来就会说昂贵之物，买之前肯定要精挑细选，反复检查，不能花几万块钱，买回来却一件瑕疵品，最近，青岛的杨女士买了一颗钻戒，就是一个瑕疵品。可付了钱还没出商家大门，却发现买的钻戒有瑕疵，要求退货，就被店家拒绝了。

10月4号，杨女士和爸妈一起到当地周六福珠宝城挑选钻戒，杨女士在店员的推荐下选中了两款钻戒，杨女士要求要A款的钻石镶在B款的戒托上。但是因为A款的钻石被戒托完全包了起来，只能看到钻石的正面。杨女士表示想拆开看看整个钻石，店员说不让拆开看，如果拆开看以后不购买，钻戒无法恢复，需要交300块钱的手工费，杨女士本来就想要这款钻石，就同意交了300块钱手工费。

在师傅拆钻戒的过程中，杨女士就在旁边观看，杨女士发现拆下来的钻石有瑕疵，就向店员表示，自己接受不了这个瑕疵，要求换一颗钻石。可是店员却说换不了。因为杨女士的父亲在刚刚已经交过钱了。

刚交了钱，没出门，没佩戴，并且瑕疵是本身就有的，并不是杨女士造成的瑕疵，为啥就不给退了？因为当天的杨女士还有别的事情，没时间和店员僵持，就留母亲一个人在店内，要求退了钻戒。等晚上回到家，杨女士发现母亲把钻戒带了回来，母亲说店员不让把钻戒放在那。

第二天，杨女士带着钻戒再次来到店内，店内的店员还是说不能退换。没地方说理了，杨女士只好给工商局打了投诉电话。工商局在了解情况后，协调双方。工商局告知杨女士，这不属于欺骗性消费，所以退不了，只能协商换货，但是换货只能换越来越贵的，要借钱一样的，钻石就会越来越小。这样吃亏的事情，杨女士表示肯定不肯定接受。要求换一颗同样的，通过协商店家同意了。

等店家帮杨女士再次定制的钻戒到了以后，通知杨女士过去，但是这次杨女士没有去，并强烈要求退款。杨女士表示，当时的消费就是违背她本人意愿的，自己还没决定要买，父亲就已经付钱了。因为店家和工商局都说不能退款，只能选择调换杨女士才同意调换。之所以不再接受调换，是因为她觉得店家态度不好，店员在通知杨女士定制的钻戒到了的时候，说这一次换了以后就不退不换了。杨女士认为这是引导消费，希望把钻戒退掉。

再次经过协商，店家同意退款，但是杨女士要交给店家3000元的折损费。因为杨女士要求来回调换款式，给他们也造成了不小的损失。对此杨女士表示接受。杨女士说，这3000块钱就当自己买了个教训，也不想和留一颗让自己不满意的钻戒。

七天无理由退换货已经是现在的一个购物门槛，更何况是钻戒这样昂贵的物品，后续保障更是必不可少的。杨女士并没有佩戴这枚钻戒，而且是钻戒在店员手里发现的瑕疵，搞不懂店家为什么不给杨女士退款，非要闹这么一出，也折了自己的名誉，实在是不划算。