回答靠谱点,没看明白就回答误人误己!还周大福哪!
一般来说金店都是这么操作,道理简单,钻石的利润最大,黄金可是低太多了。
另外,在饰品行业来说,基本都是钻石环钻石,黄金换黄金。
我说下自己的看法,估计你很难维权,国家对此方面并没有相应的条款来制约商家,我每次看到类似的问题,上面总有人说找消协或投诉一类的,那只是个人看法,实际操作你就知道了。维权比登天还难,前提是有质量问题(无质量问题是可以不退不换的!)
我建议你还是以协商为主,通过商场经理或是周六福店长沟通解决,前提是一退一进,退钻石添钱买黄金,我所说的添钱是多出你购买钻石的钱用于买多点的黄金,让对方认为利润可以和之前的钻石利润相当。
另外一种,就是挑出钻石的毛病,方式我建议你去挑证书的毛病,如果钻石不大(20分一下),4C标准一般相对来说证书都是假的或是买来的(这是行业公开的秘密,尤其这种二线品牌)。证书看是哪里的,可以到相应的网站核实真假,上面有编号。
如果存在此情况是可退的!
在退一步,就是换成铂金或K金饰品,相对来说利润都是高于黄金的,商家比较容易接受。
这个你就去问问啦!黄金换钻戒,估计会简单些,毕竟黄金的流通性比钻戒要强许多,很多店家都是愿意客人拿黄金来选,没理由把店里的黄金换出去的道理,我当初选钻戒乐维斯的时候,不过他家店里是没有黄金饰品的,我也没有问过。
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