给丈母娘买玉镯，回头要证书时发现猫腻，夫妻曝光：退一赔三，你怎么看？

玉器这些东西，不是内行的人很容易被骗。但是现在人们生活水平都高了，确实有很多人喜欢玉器这种东西。不过也有很多人在购买玉器的时候被骗，苦不堪言。

老凤祥是一家老字号的金店，也卖玉镯等饰品。张先生与妻子为了给丈母娘表表孝心，便在当地的老凤祥买了一个玉镯子准备送给她。可是买了之后张先生和妻子却发现这个玉镯子没有证书，还缺斤少两，被夫妻两个曝光后，该店退一赔三。

我觉得不管做什么生意都应该有诚信，要确定自己卖的东西是好的东西。否则就存在欺骗顾客的行为。退一赔三是消费者应得的赔偿，也是店家应该受的惩罚。

其实现在看来，这个玉镯子本身就是有瑕疵的。

在张先生与妻子购买之后，在回家的路上，张先生的妻子突然想到，似乎当时的那个售货员并没有将这个镯子的证书放进包装袋里。按道理说，每一个玉器都应该有一个证书，上面是有编号的。

于是两个人便返回了店里去找，可是店员们却对这对夫妻说，这个镯子的证书已经找不到了。张先生一家觉得这种事情太过于蹊跷了，这么贵重的东西，而且还是要售卖的东西，作为唯一能够证明这个玉镯子的证书却被店员说弄丢了，并且说的轻描淡写的。

对于张先生夫妻二人来说，这种说法显然是得不到他们任何的信任的。

二人和店家在探讨这件事情的时候，也做出了让步，表示如果这个镯子的重量和标签上的一致，那么他们就不追究这个证书的问题。

让他们万万没有想到的是，这个镯子本身标的是63383克，却没想到称出来的只有4422克。面对这个事实，店家们再也没有办法狡辩了。

店家给张先生一家的解释是，金店在商品出入库的时候，只会对黄金做称重，像玉器这种东西是只看件数的。于是店员们又对其他玉器进行称重，吊牌与证书重量都是相等的。

这样前后不符的说辞，让张先生夫妻俩对这个店以及他们的店员彻底失去了信任。于是便要求退一赔三，可是店家的赔偿方案是进行换货。这对于张先生来说是接受不了的。

于是张先生求助到了市场监督管理局，也求助了专业律师，最终判定了该店家给予张先生退一赔三的赔偿。

现在我们回看整件事情，张先生一家本身是想买东西，却买了一个这么大的纠纷，不过最终还是得到了赔偿。

店家对于整件事情，一直抱着推诿责任的态度，实在是不应该。更何况像玉器这种贵重物品，店家却说将证书弄丢了，重量又对不上，本身这就是一件存在争议的商品，就不应该卖给顾客，却依旧选择卖给顾客，的确存在欺骗顾客的嫌疑。

另外，没有证书的证明，这个镯子到底是真是假谁也说不清楚，这种东西怎么敢卖给顾客呢？谁家的钱又不是天上掉下来的，这么贵重的东西，自然会非常小心，最终退一赔三，店家也算是得到了一个教训。

我们生活当中也肯定会遇到像张先生这样的购物纠纷，很多时候我们都是选择沉默，为了避免麻烦，很少有人会拿起法律的武器保护自己的权益。而张先生也是因为东西有些贵重，不得不面对这场纠纷。

那么我们在生活当中，我们在购买贵重商品的时候要怎么保护自己的权益呢？

一、能够证明商品身份的证明等物品已经索要齐全。

很多人对于购物小票，一些证书，都没有保管的好习惯。但是一旦因为商品发生纠纷，这些购物小票是能够作为证明的，所以大家一定要留好购物小票或者商品证书等。

二、购买贵重物品不可轻信店员推荐

比如我们在购买玉器这些东西的时候，是并不懂得成色，年份这些东西的。所以很多时候都是听店员介绍，或者听他们的推荐。但是有的时候，店员也是为了完成销售任务，很多时候都是推销方法，所以还是要自己了解最好，不要一味的听信店员推荐。

三、懂得拿起法律武器保护自己的权益

我们很多时候如果像张先生一样遇到这样的购物纠纷的时候，都是怕麻烦选择不去找赔偿，也不懂得用法律武器保护自己。正是因为这样，助长了店家的嚣张气焰，让他们以次充好。所以千万不要怕麻烦，毕竟这是我们应得的赔偿，不应该这样便宜了卖家。

结语

张先生一家的遭遇，算是给我们提了个醒，也是给我们涨了经验。毕竟以后自己再买贵重物品的时候，肯定就不会踩雷了。店家们也应该吸取教训，至少应该对自己的商品负责，一句“丢了”的解释，实在太苍白了。

没有，一般老凤祥实体店或者旗舰店都是有授权的，并不会售卖假黄金。

老凤祥实体店退货规定是包修、包换、包赔。你购买钻戒的时间在三包时间内并且不是出现人为的质量问题是可以退货的。三包是规定产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。规定：产品自销售15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。规定90日和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。