江西游客摔坏玉镯湖南中历文物鉴定中心真实良心价

近日，一位江西籍女性游客在云南瑞丽试戴一款售价30万元的翡翠手镯时，不小心将其摔成两半，当场吓晕过去。在当地派出所的协调下，双方邀请瑞丽市宝玉石协会进行估价，并得出售价应为18万元的结果，但游客方面只愿赔付3万元。

事情出现后，多家媒体相互报道，多少专家评估也闪现评估但结果就是不尽人意。

摔坏手镯当场吓晕 行业协会估价18万

据媒体报道，6月27日上午，江西籍游客费女士来到瑞丽市姐告玉城，在一家翡翠商铺前看到店家正在摆货，就选了一个戴在手上。

店家告知费女士所戴手镯售价30万元后，她便想取下，谁知手并没有放在桌面上，手镯摘下后在地面摔成了两段，之后，费女士晕倒在现场。

事件发生后，双方到姐告玉城管理处、姐告公安局国门派出所进行了协商，但都未果。最后，双方邀请瑞丽市宝玉石协会进行估价，并得出了“为56圈口，糯化局部糯冰种，晶体较细，水头、光泽度较好，飘翠色，完美，无裂，无脏，经评估市场价值为18万元”的结果。

对于18万元的结果，费女士方面并不承认，称自己只能赔付3万元。

对话店家

协商过程不愿曝光 觉得自己“亏了”

公开资料显示，云南省瑞丽市与缅甸接壤，翡翠交易是当地的主要经济贸易之一。姐告玉城则是当地著名的珠宝玉石集散地之一，吸引着众多珠宝商及游客前往购买。

瑞丽宝玉石协会于1994年进行筹建和申报，经向瑞丽市民政局登记备案后，正式宣告成立的行业社团组织，也是瑞丽从事珠宝玉石贸易中会员最多、最为规范、权威的社团组织。

费女士摔坏手镯的事情发生后，瑞丽市委宣传部通过媒体对此事发布了官方消息：

当事双方自行协商无果后，选择报警处理，姐告公安分局国门派出所随即受理，并召集双方当事人解决此事。期间，公安、市场监督管理、旅游等部门及时进行调解处理。经调查了解，此事为意外事件，事发现场并未发生强买强卖、欺诈、胁迫、诱导等违反相关法律、法规的行为。

6月29日，华西都市报-封面新闻记者通过电话联系上了店家林先生的儿子，他告诉记者，自己一家都是外地人，长期在瑞丽经营手镯等珠宝产品。此事发生后，他们一度愿意在估价18万的基础上再让一些，但游客费女士方面一直不同意。

“我们现在全权委托我哥来处理此事，我今天在出差，目前还没有达成一致意见，有结果了我会通知媒体的。”他补充道，“但是看目前的状况，不管怎么赔付，我们都是亏了”。

记者希望对方提供负责处理此事的他的家人电话，但被婉拒，“现在还需要保密”。

目前，游客费女士方面也婉拒了媒体采访。

官方通报

当事双方协商无果 决定走司法程序

瑞丽市委宣传部28日的通报说，事发后，当事双方选择自行协商解决，没有向有关部门投诉或申请调解。经双方自行协商无果后，选择报警处理，姐告公安分局国门派出所随即受理并调解。这期间，公安、市场监督管理、姐告工管委、旅游等部门及时进行调解处理。

调解期间，卖家林某提供了由云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的《天然翡翠饰品合格证书》。瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家也到调解现场对手镯进行了价值评估。目前，经多次调解，当事双方未能就赔偿条件达成一致，在签订《调解协议书》之后，决定通过民事诉讼解决。

焦点追问

吓晕顾客的手镯到底值多少钱？

“吓晕顾客的手镯真的值30万吗？”此事经曝光后，舆论关注点迅速聚焦在玉石翡翠的价格上。

有网友表示，“30万的镯子就放着这样卖？会不会太随意了？”也有网友说，“玉石市场就是这么卖货的，镯子放展柜里可能就150万了！”

瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会27日评估了受损手镯价格。据该协会出具的评估意见，这条手镯市场价值人民币18万元，评估根据当前瑞丽翡翠市场价值，意见仅供参考。

瑞丽市宝玉石协会建议，损坏手镯可以使用镶嵌包金方式修复，修复后依然能够佩戴。

人们常说“黄金有价玉无价”，这说明翡翠玉石的价格并不容易衡量。翡翠玉石在消费市场中，也常常被认为“价格虚高”“标价水分大”等。那么，在这起事件中，到底应该如何确定被摔坏的翡翠镯子的价格，对消费者和商家来说才都算公平呢？

云南省消费者协会秘书长冯俊龙表示，可以由国家认可的、有资质的、并且当事双方也认可的第三方评估机构进行评估。然而，就各品类的具体定价水平，目前并无可供遵循的法定标准。

云南省质量监督局和云南省司法鉴定管理局的相关人士表示，相关部门仅负责对珠宝玉石的质量作出鉴定，如翡翠可分为A货、B货、C货，但不对翡翠作价值评估。 据新华社

事件回顾云南游客大姐试戴失手摔断标价30万玉镯 当场吓晕27日上午，店里的服务员给一批手镯换包装纸，手镯放在柜台上，那名女子进入店中后，试戴了其中一只手镯，戴好以后她问多少钱，服务员说30万，她听后就想把手镯取下来，没想到手一滑，手镯就摔在瓷砖地面上断成了两截。

湖南中历文物鉴定检测中心建议关于理赔评估，最好到长沙来评估这个镯子，初步看是值不了这个价格的，虽然黄金有价玉无价但是也的有个尺度，不能事无忌禅狮子大开口的，任凭一家说了算，需要客观公正的角度，店面交易翡翠本身存在暴利，初步看这个镯子点多几万块钱而已。

那只手镯，网络里有很多，是一款天然翡翠A货，正装老冰种，飘色手镯，个人认为，以广东玉器市场行情，价格在十万到十二万左右为正常卖价，三十万显然是云南玉器市场的行情。

这个事件，个人觉得其实不怪摔碎手镯的人，只能说店家不够专业。

高档玉器专柜，一律会铺厚厚的地毯，这是基本的保护。六位数的货，行内有不过手的规矩。首先，销售员要拿出锦盘，盘子很大，里边厚厚的绒毯，镯子放在绒毯上，才能让顾客试戴，试看，范围不超过锦盘，要及时提醒。

爱美，爱珠宝，女人的天性，与身份无关，店家不做好保护，一边倒的责怪顾客，这也就是根本不懂珠宝的瞎评论。

-6月27日上午，云南省德宏州瑞丽市姐告玉城内，游客费建勤失手打碎了商家林某一个喊价30万的手镯后晕倒。

-该事件发生后经多重发酵，引发社会关注，公众质疑“地摊货”是否值此天价、中间鉴定机构的结论是否权威等。

碎玉之后

监控视频

最初赔偿价25万

女游客逐渐晕倒

这起引发社会高度关注的“天价翡翠”事件，发生时间为6月27日上午，事发地为姐告玉城“林氏翡翠”柜台。该柜台由3名商户租赁，商人林氏只是其中之一。

林氏翡翠柜台有两名女性工作人员，姐告玉城的管理方介绍，负责接待费建勤的是一名缅甸籍女服务员，当时双方没有进行太多交流，费女士也并未询价。

10分22秒，费建勤从柜台上拿起一个镯子。10分25秒，费建勤把镯子往左手上戴。10分35秒，镯子摔地，玉碎声和惊呼声吸引附近经营者纷纷扭头。

随后，费建勤在地上分两处捡起摔碎的手镯。

此后双方一直就赔偿事宜交涉。德宏州姐告玉城实业责任有限公司总经理李月超介绍，这个交涉的过程一共有10余分钟，“缅甸籍员工喊价是30万，因自己不能做主，最初提出的赔偿价格是25万，但费建勤说自己身上只有13万，她电话叫来同伴，也只能凑齐15万。”

由于差价巨大，费建勤和林氏翡翠的交涉一直没有结果。坐在柜台前凳子上的费建勤慢慢晕倒，玉城的部分商家参与了急救。

120赶到后，医生对费建勤进行全面检查，确定其并无大碍。随后双方继续交涉，“一直交涉到下午6点，还是没有结果，这才选择报警。”李月超说。

未见争执

老板店员态度始终很好

愿赔偿但超出能力范围

费建勤告诉商城管理方，她“家里遇到了很多事”，这次到云南是为了散心，她有不吃早餐的习惯，当天也是空腹出门。

费建勤说，她这趟行程是自由行，没有报旅行团。行程中她遇到两个浙江人，但相互之间连名字都不知道。两名浙江人称比较懂翡翠，会砍价，于是他们当日一起结伴来到姐告玉城。

进入玉城后，一行人分散，各自寻找喜欢的玉石。费建勤独自一人来到“林氏翡翠”，“我看到了那个手镯，觉得非常漂亮，于是试戴了一下。我问多少钱，店员说要30万，我说这个东西太昂贵，没有这个经济能力，这就把手镯从手上褪下来，一不小心就掉在地上。”

在监控视频中，没有见到林氏翡翠与费建勤有争执场景。

费建勤表示，“老板、店员的态度始终都很好，并没有说难听的话。我愿意赔偿，但没有这个能力，所以只能一直说对不起。”她称，她休克之后，林老板还安慰她说破财消灾。

姐告国门派出所进行了调解，该所一位副所长称，由于是消费纠纷，双方冲突也不大，派出所并没有做笔录，最后建议双方走司法途径解决。

林氏翡翠目前他们已全权委托律师处理此事。

鉴定之疑

为什么一鉴定就“缩水”12万？

多部门介入调解鉴定人回应质疑解释评估依据

除国门派出所，当地市场监督管理、姐告工管委、旅游部门等多部门纷纷参与了此纠纷的调解，但未成功。

“地摊货”是否值30万天价？此事经社交媒体传播后迅速发酵，姐告玉城乃至整个云南的旅游、玉石两大市场饱受质疑。

6月28日，瑞丽官方就此事发布调查结果称，此事为意外事件，现场并没有发生强买强卖、欺诈、胁迫、诱导等违法相关法律、法规的行为。

调解期间，林氏翡翠提供了由云南省珠宝玉石质量监督检验研究所出具的《天然翡翠饰品合格证书》。

瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家也到调解现场对手镯进行价值评估。由该协会常务副会长储云春等三人所作的评估意见称，价值人民币18万元整。意见称，该评估依据当前瑞丽翡翠市场价进行，仅供参考。三名评估人还建议，损坏手镯可使用镶嵌包金方式修复，依旧美观可佩戴。

不过，评估非但没能化解纠纷，反而让此事招来更多质疑。其中最大的质疑声是：喊价30万的手镯，为何鉴定只值18万，为什么一下子“缩水”12万？宝玉石协会的鉴定，可信度、权威度又有多少？

参与此次评估工作的储云春解释，这是一条原条手镯，相比扁条镯更费料，该手镯质地较细腻，飘的是绿花，相比飘蓝花价格更高。他说，翡翠的种水、质地、颜色非常复杂，在国际上也没有一个标准的价格评估体系。

玉石商人白洁(化名)介绍，灵动感强、颜色嫩、晶体细腻、杂质少、水头老等因素，是行业评估一块好翡翠的依据，但这需要具备多年经验者才能作出判断。

再起风波

摔坏“30万”手镯后游山玩水？

姐告玉城方面称女游客“玩消失”，隔空喊话求正名

李月超认为，不是没有办法解决当前各方的困惑，“只要她真的能证明自己无力赔偿，公司和市场的一些爱心商家都愿意资助。”

玉城工作人员称，费建勤当时含糊其辞，“她诉苦称自己江西老家有两三套房子，但因为丈夫治病的原因变卖了，可她一会说丈夫病重，一会又说丈夫死了；一会说儿子还没大学毕业，一会又说儿子已经工作了。”

“但现在的问题是，她昨天(6月29日)开始就电话失联，和我们玩消失。”6月30日，李月超在其办公室告诉红星新闻记者，外界误解越来越深，他们不得不隔空喊话，希望费建勤女士为玉城正名。

“林氏翡翠喊价30万，不代表这只手镯就需要30万成交，它有一个讨价还价的过程。如果费建勤不认可瑞丽市宝玉石协会的评估，她可以找其他地区的机构来评估。”李月超说。

姐告玉城的“愤怒”还在于，费建勤在“摔坏30万手镯”事件后竟然还有心情游山玩水。

记者掌握的两段视频，记录了费建勤在事发后的部分行迹。一条视频显示其坐在疑似游船上，另一条视频显示其坐于某红木门店前，两段视频有画外音称：“摔坏30万玉镯的费女士，开心得要命，逃跑了！”

记者证实，两段视频分别摄录于瑞丽边境某河段及市区一红木工艺店门口。红木工艺店的视频摄录于6月28日，此前费建勤在此选购过部分商品。

律师观点

游客“跑路”说法不恰当

判赔和能赔是两个概念

那么，费建勤能“跑路”，有必要“跑路”吗？

律师认为，此事件中，游客费某有明显过错，经营者也有明显的责任，“游客承担主要责任，经营者要承担一定的责任或者说次要的责任。”

他认为，对于那些不懂如何佩戴手镯的游客，经营者要能预见风险，为降低这种风险产生，经营者就应该采取铺设足够厚的地毯等措施。

至于费某“跑路”的解读，律师认为不太恰当，“既然公安部门介入了调解，那么游客的身份是被确定的。费某拒绝通过调解方式解决纠纷，商家可直接诉讼，不存在跑路一说。”

他说，经营者如认为侵权行为人拒绝和解，可以直接起诉，但法院判令对方赔偿多少钱和对方能赔多少钱是两个不同的概念，该赔多少是根据双方的责任和商品的价格决定的，能赔多少则是根据对方的履行能力决定的，判赔多少但对方无能力，法院的判决也不一定得到完整的执行。

7月3日，记者从瑞丽市人民法院立案庭了解到，目前，林氏翡翠尚未到法院提请民事诉讼。据悉，瑞丽市人民法院此前打算组织的一次庭前调解，费女士称自己身体有恙，调解延迟一日，但次日费女士即失联。

而在事发地姐告玉城外，已多了一块“友情提示”牌，上面书写“本市场……珍贵珠宝玉石较多，请顾客朋友轻拿轻放，如有损坏，照价赔偿”。

等着法院调解处理吧，也提醒游客出门一定要小心，不要轻易去试用什么产品，以免给自己带来不必要的麻烦。

翡翠手镯，不仅有30万元的，三百万，三千万都有，一句话：种水，颜色，器形综合决定翡翠手镯的价格。满色，满绿，质地剔透的天然翡翠A货手镯，那是相当贵的。

小两千的意思是接近但不到两千。30万缅币按他家一直给的汇率换算过来只有1360，哪里就“小两千”了？翡翠最好在自然光下看，种水色比较真。一千出头，如果不是漏价，估计就是个小冰种，有荧光感，这个价合适。

这个当然好了，老坑冰种而且是正阳绿翡翠手镯如果拿去拍卖价格可能还不止几十万。你是在哪看到的？我经常在上面看翡翠手镯，他们网站也有很多顶尖的翡翠手镯价格也都好高，你可以对比下，看看哪边的比较好。

6月27日上午，在云南一翡翠店，一名女子进店试戴其中一只手镯，戴好以后她问多少钱，服务员说30万，她听后就想把手镯取下来，没想到手一滑，手镯就摔在瓷砖地面上断成了两截，接着她越来越紧张，嘴唇都发白，浑身冒冷汗，然后就晕了过去。

这名女游客来自江西，她从手上取玉镯的时候，“左边夹着包，右边夹着雨伞，取下来的时候，手镯啪啦就掉到地上了。”摔碎玉镯后，游客越来越紧张，嘴唇都发白，浑身冒冷汗，然后就晕了过去。

几名华侨赶紧掐她的人中和虎口，才把她掐醒。120的急救人员来了后，又对这名游客进行了身体检查，证实她并无大碍。

“她当时吓晕了，还好经过急救也没什么大碍。”老板说，玉石碎也碎了，人不能再出事，目前他们只能和对方协商赔偿事宜。

不过，双方一时还没有谈拢，而老板因为要赶飞机，也来不及全程关注这个事情，目前这事情我们交给其他人代为解决，翡翠店意思是先调解处理，不行再报警。

据介绍，双方随后就玉石的赔偿事宜进行过协商，但没有达成一致。按照林氏翡翠店方面的说法，他们希望对方以成本价赔付，但对方的赔偿能力实在有限，所以暂时还未能谈拢。

在旅游景点购物，千万要小心，否则摊上江西这位女士的事情就麻烦了。

最近沸沸扬扬的价值30万的手镯被不小心打碎，紧接着出具了18万的评估价，很多人都唏嘘不已，为什么材料差不多的饰品手镯会这么贵？听一下石雀珠宝生产部工作人员的介绍。

首先，不是每一块够大的翡翠原石都可以做手镯的，要求原材料尺寸够大，还要无裂痕，无石纹，无明显的脏，这样一来对原材料的要求就比较苛刻了，所以品相好的原材料，尤其适合做手镯的原材料就在饰品选材里面要求是最苛刻的，自然价格也是最贵的。

那么这个碎掉的评估价为18万的手镯到底能值多少钱？到底该怎样处理才能将损失降到最低呢？

首先这个手镯是断成两部分，不适合切割做戒面，小坠子之类，只能采取镶嵌修复。

石雀珠宝生产部的工作人员说，现在也可以用特制的强力胶在负压容器里进行粘接，修复的效果很不错，强度也可以，但那样修复后，检测机构就不会出具天然翡翠（A货）的鉴定证书，因为翡翠进行了粘接等化学处理。

那么这个被打碎的手镯假设经过修复后价值如何呢？首先选择镶嵌修复的有以下几种可能，一种原因是因为外力原因致使手镯断裂受损，还有就是手镯本身有瑕疵，为了更好的扬长避短而进行的修复，还有一种极少的原因就是，佩戴上实在是取不下来，只有进行切割镶嵌做成活扣，再进行佩戴。

石雀珠宝负责人告诉我们，假设这个30万的手镯买卖双方达成共识后，公司愿意为其免费修复，都是搞珠宝的，最不愿意看到这样的事情发生，也希望能让损失降到最低。

经过修复的手镯价值会打折扣，但也没有很多网友说的那么夸张，不是打碎了就一文不值，经过修复后价值会有所损失，但也不影响佩戴。大家都希望这样的事情不要再发生了，卖家要做好防范措施，尽量的避免掉地上摔碎，买家也要小心试戴，可以拿一些便宜的进行试戴，然后量好手镯口径，可以直接通过手镯口径进行购买，不要盲目佩戴。