1、比较战术
比如:其实,很多人结婚只想买黄金,但是钻戒和黄金的意义是不一样的。比如说,你买三金可能就是结婚当天会戴一下,平时很少戴的,钻戒的感觉就不一样了。
结婚后,每天戴着钻戒,你会想起你老公向你求婚的场景。很多人都说,两个人在一起肯定要有些仪式感,男人买个钻戒给你,就等于是爱你一辈子的承诺。
2、打折战术
虽然我们家的折扣,没有像其他家那样,打五折六折。其实,你在我们家买,最后实际付的价格,可能比他们打五折的还要便宜。我们标的都是实价,折扣也是实实在在的。
3、情感战术
虽然有人说,花钱买钻戒就等于是买了块碳回去,因为钻石就是由碳元素组成的。但是,钻戒对于结婚来说,意义真的不一样。可能你会用多少钱去衡量一个钻戒的价格,但是两个人能走到一起,肯定是经过很多次磨合,最后才决定结婚的。
钻戒就代表着一个男人对她心爱的女人,一辈子的承诺。当你把钻戒戴在手上,就等于,你愿意跟他一起守护你们两个人的感情,白头到老,永结同心。
4、对比话术
您手上这个是50分的,这边还有一个30分的,可以戴上手对比一下,觉得哪个大小比较合适呢?50分的等级是,F-G色,VS净度,30分这个是,H色,SI净度,你能不能看出区别?觉得哪个品质比较好?当然,高品质的钻戒,相应的价格也会高一些,50分的15000,30分的价位就低一些,8000。
5、礼物战术
这个款式很精致啊,钻石也不需要太大,你老婆戴在手上一定会喜欢的。你自己一个人过来选求婚戒指,看得出来,你是一个很疼老婆的人。就你这份心意来说,比选什么款式更重要啊,何况你选的这款也挺好看啊。以后你们的结婚纪念日,你老婆想起这个戒指,肯定又要夸你了。
扩展资料
注意
你的话术,必须从产品本身的卖点,再进一步延伸到,顾客能得到的好处上面。这时候,他听起来才会有感觉。当顾客不能从你的话术,感受到具体的好处,或者你没有说出他想要的结果,顾客就不会被你打动。
可以模仿,也就是你通过学习同事,或者去市调的时候,别人是怎么给你介绍的。你可以通过录音,然后再总结别人的话术。一定要根据自己的表达方式,重新写下来,再去模仿演练。
很多人以为模仿,就只是去学别人怎么说。这只是最基本的方式而已,往深层次去学习,就是别人说得好的话术,你把它变成自己的话。别人说得不好的地方,你来改进,应该怎样说才有说服力。
钻戒的FABE销售话术可以按照以下方式撰写:
F(特征):
这款钻戒的钻石切割独特,呈现出无与伦比的光芒,让您在人群中脱颖而出。
这枚钻戒的钻石采用了最先进的的技术,切割出完美的火彩,让您的手指在光线下闪闪发光。
这款钻戒的钻石经过特殊切割,呈现出独特的美感,让您的钻戒成为您的个人标志。
A(优点):
这枚钻戒的独特切割和完美的火彩,让您的手指看起来更加美丽和闪耀。
先进的的技术和完美的切割的钻石,为您带来无与伦比的光芒和优雅的气质。
特殊切割的钻石,让您的钻戒成为您个人风格和品味的最佳展示。
B(利益):
这枚钻戒可以让您在特殊场合更加自信和引人注目,例如婚礼、派对或重要的商务场合。
这款钻戒可以让您在日常生活中感到舒适和自信,为您的工作和休闲活动增添一份优雅和魅力。
这枚钻戒是一种投资,它的价值可以随着时间的推移而增加,成为您家族的传家宝。
E(证据):
我们有众多款式的钻戒,适合不同的场合和风格,您可以根据自己的需求选择。
我们的钻戒采用最优质的钻石和工艺,经过严格的质量检测,确保每一枚钻戒都是完美的。
我们的钻戒在全球拥有众多忠实的客户,他们的满意度是我们最好的证明。
销售黄金的话术如下:
1 您身上的金饰都是按件卖的,只要这件货好,我卖了,我就能拿很多钱,我凭什么不给你呢,对不对?
2 我给您报的价格,我都觉得太低了,我当时都不想卖,我觉得能涨,给您报了,我觉得也值了。
3 您买这个金饰,一个月就多赚500,一年就多赚6000,这买卖多划算。
4 您要是在我们这里买,轻轻松松帮你多赚500一个月,我为什么不帮你呢对不对?
5 您在我们这里买,我还能多赚500一个月,我不也相当于多了一份收入吗?对不对?
6 您在我们这里买,轻轻松松多赚500一个月,我为什么不顺手推舟呢?对不对?
7 您在我们这里买,既帮助了您赚钱,又帮助了我赚钱,这是双赢的局面。
8 您觉得多少钱合适?我觉得给您报的价很合适。
9 您如果在我们这里买,我可以保证您不会亏,而且还能多赚500一个月,错过了很可惜。
10 您如果在我们这里买,我可以保证您不亏,而且还能多赚500一个月,错过了很可惜。
11 您如果在外面买到了便宜的,我跟你保证你一定会后悔,因为我们的质量有保证。
12 您如果在外面买到了同样的产品,我跟你保证您一定会后悔,因为我们的服务比外面好。
13 您如果在外面买到了同样的产品,我跟你保证您一定会后悔,因为我们的产品比外面更新颖。
14 您如果在外面买到了同样的产品,我跟你保证您一定会后悔,因为我们的产品比外面更具有收藏价值。
销 售 案 例
主 题 :奥,亲爱的品牌控
目标: 宣扬公司自主品牌,提升品牌价值
案例类型 : 成交案例 ■ 素转非失败案例 □ 售后案例 □ 客诉案例 □
防盗案例□ 其它案例__________
客户对象: 年轻小夫妻
案例陈述 : 外面寒风刺骨、北风呼啸,大街上冷冷清清,光秃秃的小榕树可怜巴巴地立在道路两旁,这时已是中午,客流还算不错,进来了一对小情侣,“你好!老凤祥黄金在哪边?”见老凤祥黄金柜的人都在接顾客“您好!这边请,我是您的珠宝顾问李豆,我来为你介绍吧”“请问你们想买戒指还是项链”“我想买戒指结婚的”“结婚选钻戒啊,见证爱情的永恒信物”“钻戒我买过老凤祥的了,婆婆让再买一对黄金的”“美女真羡慕你,老公真贴心,还有超好的婆婆!别人家都买一种,你黄金白金都有了”“呵呵我想买一对的,简简单单就行”黄金对戒本来就少,我想光板天圆戒指最好挑选了“美女,那你俩选这款天圆戒指天生一对和和美美,来试下”说着给她俩戴在手上了,“女款还行,男款太宽了你看他手细”我又给他们推荐几款都不大中意,“没有喜欢的了,都太老气了,我们去周大福看看吧”说着拉起她男朋友要走,“美女别着急,我们这边是综合店铺,老凤祥没有中意的,你可以看看上海亚一,明牌,百泰,鸳鸯金楼柜台,那么多的珠宝品类,总有一款适合你!”“其他我不想买,我只想买老凤祥或周大福的,我只相信这两家”一听是个品牌控,只相信名气响的品牌“美女,是这样的,我以前买东西的时候跟你一样心情,只选自己熟悉的品牌,可不管哪个行业,大品牌其实很多,你要相信品牌来我们店就来对了,我们可都是大品牌。”“可那些我都没听过”“你不妨看看鸳鸯金楼珠宝吧,,它是我们公司自营的珠宝品牌,采用的是东南亚的设计理念,它的宗旨是把最大的利益让利给消费者,所以被许多珠宝消费者所推崇,实在挑不到喜欢的再看其它的也不迟啊,帅哥你说呢?”“要不就看看,外边这麽冷”一听他男朋友这样说我带他们来鸳鸯金楼柜台,一边挑款式一边给她介绍了鸳鸯金楼品牌代言人和相关文化,在鸳鸯金楼终于挑选了一对天圆戒,这对他们都比较中意“我还是想买那两个品牌”,我微笑跟美女说“美女我们鸳鸯金楼2013年成立,我们品牌主题就是:中国婚庆9999专家”弘扬的是幸福甜蜜生活,陆毅鲍蕾这对恩爱夫妇和鸳鸯金楼精神如出一辙,巨资邀请陆毅鲍蕾出任品牌形象代言人,并且中央3套独家冠名播出《向幸福出发》,如果不是大品牌也不会有实力请巨星代言,我们品牌都是经过国家质检检验,并且我们票据上都有我们盖章付法律责任假一罚十,这家店铺是老板买下的,再说店铺在新沂开了5年了,做的都是乡里乡亲的生意,要卖次的产品不是搬石头砸自己脚吗?你说对吗?”“也是”男的说,“再说珠宝和衣服啊电器家具一样都有很多品牌,有很多大牌我们都不能全知道,但相信我们售出的每件产品都是付责任的,你要实在不放心,等不喜欢了在来付折旧费换老凤祥的,你看中了就给你拿这件?”“媳妇要不就买这个吧”男的说道“那好吧,就相信你一次吧!”开票付了款,又叮嘱了她首饰保养注意事项,满意离开了。
解决措施 视顾客为亲人,适合的才是好的。处处为顾客着想,用心对顾客,让顾客买后不要有后悔的想法。
分析原因 顾客在购买某件东西时对这些都不了解,因此让他们产生只有大牌才好的心理,作为导购要对顾客有耐心,并不断介绍自己品牌,让顾客认知你所要卖的品牌,才能达成成交
改良建议(提出问题、分析原因、解决办法) 能够及时了解顾客的心理,耐心回答顾客的每一个问题,让顾客对我们的品牌有了更深一层的了解,从而达成销售
金银首饰销售技巧
要向顾客推荐自己的产品,必须先了解顾客的需要。而要了解顾客的需要,就必须做到了解顾客的心理,知道顾客的真正愿望。然后有针对性地进行推销。下文是为大家精选的金银首饰销售技巧,欢迎大家阅读参考。
1黄金饰品因其颜色华贵富丽,配以珍希宝石更能体现它的富贵气质,镶嵌宝石类款式多样,打破了黄金一成不变的传统工艺,在设计上加了些许时尚因素,对各年龄阶段的审美观念多了更多的选择机会。
2镶嵌宝石类,宝石磨氏硬度较高,耐磨损,耐腐蚀 ,颜色瑰丽夺目,鲜亮如新,点缀于颈间,手指上更多了一些亮点,使得整个人生动而抢眼,像跃于静中的精灵,带来灵动的气息。
3黄金镶嵌饰品的出现,满足了大部分消费者的审美需求,它款式造型简约时尚,经典复古,精致流畅,比起传统的素金工艺要求,更多了一些大胆的创新理念,首饰不会随着时间的改变而影响其佩戴效果。
4在为顾客介绍黄金镶嵌时,我们所持的态度是更好的打造顾客形象,让我们的饰品更能体现出她的内在魅力 ,也讲究协调性,让首饰与她的个人气质,品味,生活态度交相辉映,呈现最完美的一面。
珠宝店导购员的黄金镶嵌如何推销
黄金镶嵌饰品市场上有镶嵌套链,镶嵌手链,镶嵌戒指,镶嵌耳环,镶嵌耳钉,镶嵌吊坠。进入珠宝店面,黄金会让人觉得金光闪闪,富丽堂皇,而我们的黄金镶嵌,却给人五彩斑斓,艳丽夺目的感觉,让人眼前一亮,如果说黄金实用耐看,倒不如让镶嵌带给顾客耳目一新的效果。
1镶嵌套链
精致而华丽,适合婚嫁及衣着讲究的人群佩戴,也可意向引导顾客,强调珠宝类能彰显贵气,其佩戴出来的效果,也有休闲款的字母链和简单的吊坠款。
销售话术:**,我们这边有刚上货的新款镶嵌套链 ,你可以戴上试一下,这款项链结婚时陪婚纱礼服很好看 ,因为它的工艺做得特别讲究,你看这个位置就做得特别好,它会把所有人的目光都吸引过来,而且平常戴效果也很好哦,夏天穿低领的可以把肤色衬得很好,显得时尚又精致,冬天一般很少戴项链,但我们这一款在冬天里也可以让她成为毛衣链,佩戴在紧身的毛衣领外面也是别具一格,看起来也很高贵。
根据不同的款式和不同的人群我们要用不同的话术推销,也就是把我们的销售技巧中的FAB法则用上,你给顾客介绍这款首饰,首先就要把它所具备的特点,优点,带给顾客的好处说出来,让顾客了解,然后喜欢,最后接受 。我们的套链还具备一个优势,因为它的款式是固定的,就少了吊坠移动带给项链的磨损,
2镶嵌手链
线条流畅,款式新颖
销售话术: 姐,您试戴了那几条手链效果都不是很满意 ,你可以看一下这款镶嵌的,这一款是因为和宝石相结合,佩戴起来显得要耀眼一些,而且也能更适合我们亚洲人的肤色,它的款式也是比较典雅大方的,你有没有感觉到戴上了之后比之前素金的效果要好很多,这就是宝石起的点缀作用比较好。我们买首饰就是要戴上去让别人觉得好看,也要自己满意,对吗
黄金镶嵌手链还有绿色的'翡翠,红宝石,蓝宝石,最常见的就是锆石,推销的时候因人而异,随机应变,当然 ,对自己的首饰要有信心,不要觉得这些我都不喜欢,顾客也肯定不会喜欢的,这样子就不对了。
3镶嵌戒指
黄金戒指一般款式都比较单一,来来去去就那几个款 ,女士戒指一般挑花戒的都可介绍黄金镶嵌,相对来说,手部肌肤因长期暴露在外,干燥,缺水,肤色暗淡,如果再配以素金戒指,效果不是很明显,那么,为了更好的让顾客挑选到满意的首饰,建议拿镶嵌的做比较。
销售话术:**,这边的花戒你有满意的款式吗其实我觉得你可以试戴一下我们的镶嵌类,现在好多人买黄金戒指更愿意挑选这种,因为它的款式工艺各方面都要时尚好看一些,来,我给你做一下比较吧,你自己看哪一种更适合你。对比之下,镶嵌的戴上去比素金的明显要抢眼好多,如果我们导购员在这个时候抓紧时机再着重讲一下,你看,这款是不是要比素金的好看,而且它的设计风格偏向经典,更适合你这样有气质的人佩戴,这中间点缀的锆石和它的款式把你的手形修饰的更纤长,真正起到了画龙点睛的作用,你自己觉得怎么样
4镶嵌吊坠
我们在为顾客挑选项链时,一般建议挑选克数较轻的适合佩戴吊坠的项链,比如:满天星项链,花片链,水波纹,蝴碟链,蛇骨链等等,就是稍显精致的款式,竹节链不太适合配吊坠。
销售话术:**,你佩戴的这款满天星项链比较精致,你可以选一款吊坠,项链再配一个吊坠的话,就会更有形状,也显得整个人更女人味一些,一般项链的款式都差不多,最主要还是吊坠来衬托,你看这种黄金镶嵌的水滴形状的就比较耐看,跟你的链子搭配起来也比较协调,而且你的皮肤那么好,更适合佩戴我们现在比较畅销的镶嵌首饰,我给你试戴一下,你看效果怎么样你也可以自己挑选一下,因为我们一般介绍的话,是很多人都会喜欢的款式。
5镶嵌耳钉跟耳环
销售术语:黄金的颜色是暖色调,一般戴上去都有点显老气,本来,买首饰也是为了好看,所以为了弥补这一点不足,现在设计师都精心制作了黄金镶嵌类,而且,现在很多人都愿意买这个,你也可以对比一下,没关系,反正选你自己喜欢的,戴上去了是不是这边镶嵌的要看起来亮一些,时尚一点,而且给人很高贵的感觉,因为本身宝石就具备这个特点。你觉得呢
销售黄金镶嵌遇到问题的应对技巧
1黄金是软的,镶嵌宝石会不会掉
答:黄金虽然比较软,但是首饰都是靠我们自己爱惜的 ,在做家务或者洗衣服时都尽量取下来,一般不是人为的情况下,是不会掉的。
2如果万一掉了怎么办
答:万一这种情况发生了,你拿过来给我们,如果有合适的宝石可以马上为你重新免费镶嵌好,要是没有合适的型号那我们就发给公司做维护,但这种情况很少,因为我们卖出去了很多镶嵌饰品,很少有售后问题出现。
3宝石没黄金保值,以后卖不出去
答:其实您买首饰也是为了装饰自己,肯定要戴出去别人都说好看的,首饰跟衣服一样,况且镶嵌还是按标价保值的,以后可以经常换款式,你想啊,花几千块钱买一件首饰,就可以戴一辈子,这样算下来,你一天才花多少钱啊,而且可以经常戴新款,挺划算的。
在推销镶嵌首饰的时候,记得一定要跟素金的多做比较,比较之后,顾客就会知道效果的明显,也才会知道宝石的更好看。
销售黄金的技巧和话术举例
当消费者进入店铺的时候,要注意对消费者进行外表上的查验观测,比如外表神态以及他们的言行,都能够反映他们当时的内心需求。
厉害的销售人员可以指从他们的神态动作以及支言片语,就可以了解到他们的需求了。最重要的还是要有礼貌的向客户问好,并且及时的问他们,以解决困难问题的方式进行万里长征。做到有针对的了解客户的内心需求以及介绍产品的特性。在向客户销售的时候,要注意自己问的问题,要包括现在的和销售相关的话题,让客户说一些有价值的信息。
当客户表现得不耐烦或者不适合回答问题的时候,就要轻易的绕过这个话题,减少客户的负面情绪。当有购买需要的客户对自己的介绍和提问有了比较好的感觉的时候,那么相关的黄金产品是很容易销售出去的。
话术举例:当客户觉得太贵的时候,可以说自己的品牌是很出名的,一分钱一分货。客户说要考虑的时候。可以用问题进一步打消顾客的顾虑,提问有一些价值的问题,逐步发掘他们的需求。
为什么挽留客户
其实打算进店的人都有一定的消费需求这,要挽留这个客户,首先就要了解客户的心理。让导购融化这层沟通上的冰带。
当客户进入到店的时候,说到随便看看的时候,可以理解为很正常的购物行为。这时导购可以说要买到好的黄金,就是要多看看的。或者让客导购打消客户的防御心理,可以这样说,您现在买不买产品不要紧,但是可以先行对产品做一个了解,现在就是一个非常好的黄金饰品,要我来先为您介绍。
虽然仅仅是介绍,但打消了消费者的防御心理,再加上诚挚的态度和服务,就可以让消费者掏腰包。
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