黄金首饰店铺的房租那么高，他们是怎么赚钱的？

卖黄金首饰的品牌:周大福、六福、老凤祥、周大生全国都接近3000家左右的珠宝店铺，每家店铺投资300万以上。如果利润很少，那么他们怎么运营呢？

黄金首饰的利润到底有多少我们以某福珠宝为例，普通按克黄金首饰365元一克，工费每克平均15元来计算，合计黄金售价380一克。

销售一克黄金首饰的成本:商场扣点算10个点，减38元；人工、其他各类运营费用算5个点，在减19元；黄金首饰成本国际金价、加工费合计按减295元计算。售价380减成本352，那么销售每克黄金首饰的利润大约是28元，换算成本利润率大约就是7个点左右。

如果有疑问可以看上市珠宝公司的年报，黄金首饰的利润就是7个点左右，这是大珠宝品牌因为售价高，才有的利润。小型珠宝品牌每克比大品牌还便宜20多，单纯卖黄金首饰利润每克只有10块钱左右，利润才3个点，还不如存银行利润高。

就是因为按克的黄金首饰利润不高，但是投资太高，所以目前所有的珠宝品牌推出一口价3D硬金，售价平均高达每克700-800元左右。那么一口价黄金首饰利润是多少呢？

珠宝店铺销售黄金利润很低，但是国人认黄金首饰，只要销量高，存货周转快，利润也不会太差。就像我开头说的大珠宝品牌上千家店铺，更容易压缩成本，增加利润。反之珠宝店销售量少，成本不变，就是亏损的。

珠宝店销售黄金首饰，没有太多利润。只是为了吸引客流，带动其他品类销售。尤其是珠宝店营业员花半个小时，卖一对2克的黄金耳钉，可能提成只有2块钱，员工也卖黄金也没有钱拿。

事实金店卖黄金也只能是保本而已，大家可以回忆一下自己逛金店，是不是都在推荐购买一口价黄金、钻石、翡翠等饰品

前几天我用16克的黄金项链到龙凤珠宝店被店员糊弄换成了AU750一口价的项链，我的项链是按308元一克算的钱是4990元，AU750项链原价是6548元，新买是可以打075折的，可我是以旧换新，店员就用6548减去4990后再打075折，让我补了1169元换了这条AU750的项链，回到家后 第二天我细细算了一下 才知道不是整条链子打了075折 ， 我亏大了，我就打电话问黄金店 她们说 都是这样换的，我当时怎么那么笨 这个账没明白过来呢，我比你们更气

“一口价”黄金饰品由于款式丰富多样、造型优美，让众多年轻消费者爱不释手。但是，“一口价”黄金饰品的销售价格，却和消费者的通常认知不太一样，它的价格不是按克+工费计算的，而是按件计价。最近，四川消费网接到多件投诉咨询，反映的问题均是在购买过程中，由于不清楚“一口价”黄金饰品的售价方式，购买后发现克数比想象中的少很多，觉得受到了欺骗。而个别商家也存在误导之嫌，故意把“一口价”黄金饰品和普通按克售卖黄金饰品相混淆，从而引发纠纷。

案例一

徐女士称，2020年10月1日在某店购买了“一口价”黄金手镯，当时问导购这款手镯有多重，导购说预估有20克。由于家在乡下，时间也很晚了，买了就走，也没有称重核实。后来进行称重后，发现只有154克。找到导购，导购说都是这样卖。

案例二

孙女士称，2020年8月1日在一店铺以9678元购买了“一口价”足金手镯，购买时想知道黄金具体的克重，销售员拒绝提供，所以结果不了了之。11月16日，孙女士偶然打开足金手镯的价格标签背面，发现重量只有111克，每克黄金单价高达871元，与当前的市场金价相比，价格高得离谱，售卖时也故意隐瞒手镯真实重量，引诱上当。

当心！“一口价”黄金饰品有价格陷阱

当心！“一口价”黄金饰品有价格陷阱

案例三

刘女士称，2019年1月31日在黄金饰品店换购戒指和项链，导购非常热情。咨询916是什么意思，是不是真金得到了对方的肯定回答。当再次询问重量，导购称看价格就行了。刘女士以为价格是按克数算的，最后用999的戒指一只和990的耳环一对，换购了916的戒指和项链，分别还补了462元、375元的差价。2020年8月9日，通过朋友介绍，才明白916的真实意思。商家称只能兑换同类型产品，也就是所谓“一口价”的商品，并且兑换不同纯度的产品价格要打折，兑换金额小于本来金额的产品不补差价。刘女士称当时换购时说好的随时可以换别的，欺骗她不明白什么叫“一口价”，只说产品工艺不同标价就不一样，花了3244元买了4g重的916。

四川消费网建议消费者：

1、在购买或者换购黄金饰品时，一定要分清楚“一口价”黄金饰品和普通按克售卖黄金饰品的区别，“一口价”的黄金饰品通常不是按克出售，都是按件出售。一般来说，“一口价”黄金饰品比普通黄金饰品价格要高，甚至高出很多，消费者要保持理性，不要盲目购买。

2、要认真看清楚黄金饰品的含金量。商家常见的促销手段是以旧换新，从而吸引了不少消费者，但不同种类的黄金首饰含金量是有差别的，消费者购买前应了解清楚，避免被导购忽悠，上当受骗。

3、消费者有权知道所购黄金饰品的完整信息，商家不得隐瞒产品的单价、重量、规格等重要信息，购买过程中如果觉得合法权益受到侵害，可及时向12315、消协组织投诉，或向新闻媒体求助。(梁 晓)

陈雄伟

中国黄金集团黄金珠宝有限公司作为中国黄金集团公司的全资子公司,以“中国黄金”央企品牌为依托,自成立以来始终秉承中国黄金集团公司“超常规思维、跨越式发展”的理念,以提升“中国黄金在消费者和投资者心目中的价值和地位”为使命,实施“品牌+连锁”的经营战略,“冲市场,聚人气,树品牌”,努力成为黄金珠宝首饰销售和投资领域的创新者和领导者,不断开拓全新的黄金投资和珠宝消费市场。在短短六年的时间里,已迅速发展成为在全国拥有27个品牌服务中心,1600多家连锁专卖店,年销售额过300亿元的大型专业黄金珠宝生产销售品牌企业。

中国黄金掀起的“黄金风暴”在这个传统的行业中引起了巨大震动,被称为中国黄金零售史的一个奇迹,许多专家和学者都预言:中国黄金必将进一步引领中国黄金零售业的发展,成为中国黄金零售第一品牌,大家也在纷纷探寻这个奇迹背后的故事。

1成功实施差异化营销战略

11 成功实施差异化营销战略,创新性推出中国黄金投资金条,巧妙取得进入黄金零售领域的一张门票。

众所周知,中国黄金集团公司是一个矿山型的企业,是黄金行业上游的老大,但面对黄金零售的行业下游领域却是一个完全新鲜的事物,企业从来没有做过专业的批发零售。可以说中国黄金在刚开始时,除了拥有“中国黄金”这个国字号品牌的优势,可谓其他都没有什么,中国黄金要想在黄金下游市场取得一席之地,就必须认清自我优势,从企业长项入手。

中金珠宝认为,营销的核心在于发现需求,满足需求,产品的需求定位从某种程度上决定了营销的成败。

经过对市场的认真调研,中金珠宝发现,改革开放30多年来,人们已经积累了大量的财富,除了需要用饰品美化自己的生活之外,还有一个更大的需求,商家尚未发展和挖掘,这就是大家有钱了,房产也买了,股票也买了,基金也买了,一旦遇到金融风险、经济危机或者战乱,我们拿什么来保障我们的财产,我们怎么样才能保障我们永远享受比较优越的生活,我们手中需要一个金鸡蛋,需要一个保险带,这个金鸡蛋和保险带就是黄金。其实这个需求,也正是还原了黄金的核心功用,就是金融避险功能。

中国黄金与其费尽心力去与同行争夺那个仅有200多吨的首饰市场,还不如引导大家一起来营造和分享这个新的更大的蛋糕!

根据以上分析,中金珠宝决定另辟蹊径,针对这个隐藏的巨大需求,还原黄金核心的“避险”功用,专门研发能够满足这样一个投资理财需求的新款黄金实物产品,这就是该公司在2006年年底创新性推出的、之后享誉大江南北的明星产品——中国黄金投资金条。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

首先,中国黄金投资金条的设计者按照国际惯例赋予了产品四大特点:

第一,即时买卖,双向变现。这个交易规则的推出,使黄金的金融属性更加突出,满足了消费者的双向交易的需求,回收成为中金珠宝的特色服务,使投资者可以像购买股票一样购买现货黄金。

第二,紧贴国际实时金价。中金珠宝根据对市场需求的研究结果,规定中国黄金投资金条在零售时在中国黄金实时基础金价基础上只加12元交易费,回收时在中国黄金实时基础金价基础上只减2元交易费。交易成本的降低,使实物黄金作为投资理财品成为可能。

第三,中国黄金集团和世界黄金协会联合荣誉出品。

第四,产品系列丰富,可以满足多种客户的需求。

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中国黄金投资金条除了代表性的国际标准版式的梯形金条(全国首创)外,还推出了传统财富象征意义和黄金文化的实心金元宝产品(全国唯一),推出了具有储值保值意义的“小黄鱼”圆边金条(中金怀旧),同时配置了仿古典雅的“中金宝盒”专用黄金储藏箱,进行大力推广,极大地满足了社会不同消费人群的需求。

中国黄金投资金条的推出,真正实现的黄金的实物即时双向交易,使中国的高端消费人群可以像买股票一样投资实物黄金,投资送礼都出得了手,得到消费者的充分认可,打破了黄金零售市场首饰品一枝独秀的局面。

2实行“大黄金、大品牌、大营销”的战略规划

“大黄金、大品牌、大营销”的战略规划,“连锁+专卖”的经营模式,“打造中国黄金千家连锁工程”的渠道设想,迎来了中国黄金专业和特色路线的大发展。奠定了中国黄金成为领袖企业的坚实基础。

于是中金珠宝根据当前黄金市场发展现状,结合公司自身特点,制定了一系列的营销战略规划,这为中国黄金的大发展和将来成为领袖企业的奠定了坚实的基础。

21 大黄金、大品牌、大营销

这是中金珠宝制定的一个中期发展策略和愿景。“大黄金”就是一方面要利用中国黄金长期的黄金经营特长,把黄金零售做“大”,做到全国最好;另一方面就是要把黄金零售做“专”,凭借专业的经营方式与技术服务赢得消费者。“大品牌”就是要充分利用好“中国黄金”这一国字号的金字招牌,利用当前市场尚缺乏全国性黄金品牌引导的先机,把中国黄金做成中国乃至世界最具影响力的黄金第一品牌。“大营销”就是一方面要做到中国黄金的营销渠道与产品服务可以辐射到中国的每一个经济区域,实现“百城、千家、万店”,建成中国最大最好的营销渠道;另一方面,是要让中国黄金的创新思想和做法不仅可以引领业界的发展,而且可以成为业界的标准。这个战略的制定为中金珠宝的大发展指出了明确的方向。

22 连锁+专卖

连锁简单地说,就是成功企业的成功复制,是知名品牌、成功模式和专业技术的有效结合,而中国黄金的品牌和专业技术以及中国黄金投资金条和中国黄金旗舰店的成功运作模式正好满足了连锁经营的发展要求。因此,中金珠宝在取得中国黄金投资金条第一个胜利之后,2009年在黄金业界率先采用了“连锁+专卖”这一当前世界商业零售企业通用的先进经营模式,向全国大力推广中国黄金专卖店,即经中国黄金授权,统一品牌、统一形象、统一配送、统一商品标签,专门经营中国黄金品牌全系列产品的黄金零售店。为体现中国黄金与竞争对手的差异性,中国黄金连锁店一开始就定位“黄金专卖”,他们要给消费者创造一个“金灿灿的黄金投资消费大世界”。

23 打造中国黄金千家连锁工程

中金珠宝本着“渠道致胜”、“终端致胜”的战略思想,决心在全国以百强市、百强县为主要城市,设立1000家优质中国黄金连锁专卖店,打造一个涵盖直营、代理、加盟三级体系,独立店、商场店中店、银行金融店、电视传媒虚拟店四大渠道的,可以覆盖全国的黄金零售商业高速公路网。这个营销高速公路的建立,使2011年中金珠宝销售额突破了300亿元大关,成为中金珠宝的核心竞争力之一。

24 “抓大”(抓大城市、抓大客户、抓大店)战略

根据二八定律,一般20%的客户会产生80%的效益,中金珠宝连锁体系也同样适应这个规律。为加速渠道的发展,中金珠宝制定了“抓大”战略,也就是率先发展全国100强的大城市,率先扶持一批有资本、有经验、有拓展能力的大客户的发展,鼓励一批500平方米以上大店的开设与运营,在全国树立50家“中国黄金千家连锁榜样示范店”,从而以点带面,快速拉动了全国的发展。

至今,中金珠宝利用不到四年的时间,共发展专卖店1600多家,成功地实现了“千家连锁”设想。

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3逐利求新,价费分离

逐利求新,打造系列新品。价费分离,挑战传统定价机制,对于消费者最大的服务是就是产品,产品的最大服务是创新。针对当前黄金市场同质化现象严重的现状,中金珠宝在产品研发方面制定了“扎根市场,立足(黄金)主业,逐利求新”的指导思想,重视市场调研,以创新性、差异化、高利润的目标和全新概念为引导,尝试多样化的设计方式,着力研发了一批高附加值的精品,形成了中国黄金独有的9999投资理财类、99999高纯金类、特殊工艺类、首饰类等四大系列产品,极大的扩容了市场,满足了消费者的需求。

31 极品黄金让黄金更纯、更赤、更值

中国黄金早在多年前就独家研发了主要用于国家军工、航空航天等高科技领域的五个九产品,即99999%,号称极品黄金,实现了黄金纯度的历史新突破。面对我国送礼和收藏热潮的兴起,中金珠宝率先将这个高科技产品转民用,推出中国黄金5~9系列极品黄金产品。

这样一个极具概念意义的产品,一经推出,即火遍大江南北,成为送礼和收藏人群钟情的产品,而且正好和投资金条产品相呼应,投资金条主打理财送礼为主的大众人群,5-9产品主打收藏送礼为主的高消费人群。一个可以赢得巨大市场,一个可以赢得高额利润。

32 四大系列产品更好地满足了市场的需求

在中国黄金投资金条和5-9产品取得巨大成功后,中金珠宝为了满足消费者的特色需求推出了特殊工艺类产品,主要包括以收藏、送礼为主的金银镶嵌工艺产品和特殊定制的团购产品。比如说:一个公司年终发奖金时,感觉没有新意,可以发金条,可以打上公司和员工的名字,中金珠宝可以根据顾客特殊需求单独开模制作,这项服务填补了黄金消费领域的一个空白。另外,为了满足大众化人群的需求,和中国黄金专卖店开设的需要,中金珠宝于2009年上马了首饰系列产品,这样就形成了具有中国黄金特色的投资金条、5-9极品黄金、首饰和特殊工艺类等四大系列的中国黄金较为完善的产品系列。

另外,中金珠宝还在优化传统产品的同时加大了产品向细分市场的覆盖,在加大传统文化题材、纪念性题材产品的开发力度的同时探索了“时尚产品”的发展方向,开发了一批针对年轻受众群体的新品。该公司新开发的如:“八喜临门”、“华夏龙兴”、“龙生九子”、“传世之宝”、“宝宝金条”、“金钱系列”、“建国60周年纪念金条”、“国粹生肖金银条”、“黄金月饼”、“贺岁系列”等系列新品,均体现了“中国黄金”特色,既传承了黄金文化,又结合了现代潮流,极大提升了公司的产品竞争力。

33 “价费分离”的定价模式引导老百姓明明白白消费

中金珠宝通过投资金条的推出,率先在全国推出“价费分离”的定价机制,即在中国黄金实时基础金价基础上,另加上加工费。这一举措使得市场价格透明化,老百姓可以很清楚地了解黄金价格的波动,从而可以更好的适时选择自己的产品,中金珠宝还会将这项定价策略推广到首饰品的销售,受到市场的强烈反响。

“价费分离”可谓是革命性的颠覆历史传统的定价模式,使黄金消费和竞争更透明,更合理,从而引导了黄金产业的发展。

4打破常规,以奇制胜的开发推广策略,在全国掀起“中国黄金风暴”

在对投资金条和中国黄金专卖店的开发推广过程中,中金珠宝通过实践摸索,总结了四个重要的打法,这就是“可视化营销”、“农村包围城市”、“上市会”、“以快致胜”。

41 可视化营销——四区五有

可视化营销是中金珠宝通过实践创新得来的自有的营销策略。所谓可视化营销就是要把自己的经营理念寻找一个载体,真实地表达出来,让消费者看得见,摸得着,不需要过多介绍,消费者就可以对其方式特点清晰明了。拿中国黄金专卖店为例:中金珠宝着重推出了店面“四区五有”的全新营销模式。

四区就是:在所有连锁专卖店内统一设置有明显标识的销售区、回收区、文化展示区和贵宾洽谈区。

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五有就是:①有大屏幕:即要求店面统一有大屏幕报价,将黄金现货交易的曲线图,将中国黄金实时基础金价,全国统一零售价和回收价都公布于众;②有中国黄金投资理财产品独有产品销售专区;③有交易规则;④有宣传物料。“四区五有”的统一管理规范使得黄金的零售价格透明化,让消费者很容易理解中金珠宝的产品特色,可以像买股票一样,自主地买卖现货黄金,既体现了中国黄金的独特性,又保证了管理的规范性,彻底打破了传统金店那种单纯的在柜台里面摆产品,营业员介绍及价格长期恒定不透明的传统销售方式,是黄金销售模式的一次成功的革命。

42 农村包围城市

面对全新的市场局面,中金珠宝采用了“农村包围城市”的迂回战术。就是先与一些思想先进的先驱者来合作,先与一些非主流的小的金店来合作,先与想借中国黄金的风进入黄金市场的非金商来进行合作。在对象选择上,中金珠宝只赛马,不相马!不求最好,但求最快!事实证明中国黄金的预见是完全正确的,2007年年未,一些主流的大型金店和百货商场,甚至一些以前的竞争对手,都纷纷主动找到中金珠宝寻求合作。

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43 会议营销

为了使中国黄金的品牌和产品迅速的在全国零售领域打开局面,中金珠宝本着制造新闻点、宣传新闻点和不断持续推广升温的三步曲推广策略,在全国各地开展了以上市会为龙头,以广告宣传为辅助的大型推广活动。中金珠宝摸索出了一套完整的通过开展“中国黄金投资金条上市发布会”、“中国黄金专卖店开业庆典”、“中国黄金品牌运营中心上市发布会”等以会议营销为主线的系列宣传方案,在全国范围内掀起了大规模的“中国黄金风暴”。

由此,中金珠宝运用会议营销、事件营销相结合的方式,采用电广、报纸、网络、户外、会议等8条渠道,在全国范围内展开了立体化的综合营销。“中国黄金”在大众媒体频频亮相,为“中国黄金”品牌树立了良好的公众形象,在全国掀起了“中国黄金风暴”。

44 以快致胜

那么,如何面对这些强劲对手的竞争呢中金珠宝认为,现在是一个大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼的时代,他们应对的策略就是一个字,要“快”!就是快速研发、快速拓展,快速优化。趁市场还处于发展初期,中金珠宝要提前抢占市场,形成技术门槛和价格门槛,如果要进入,也只能与他们合作,成为他们的渠道商。事实上,中金珠宝已经做到了,像广发银行、民生银行、光大银行、商业银行,甚至工商银行都已经纷纷与之展开合作。

5创新服务,为客户有效增值

51 即时回收,真正实现实物黄金零售的双向变现

消费者之所以不敢大量购买黄金,就是因为没有合法合理的变现渠道。黑市上的回收要么是不合法,没有信誉,要么回收成本太高。中国黄金集团公司是国务院授权认可的矿山型的企业,拥有合法的回收资质和有利的回收渠道,这一点,恰恰是中金珠宝的优势,即时回收不仅满足了消费者的服务需求,而且还能为中金珠宝和代理商带来的可观的利润,可以说,中国黄金第一个在中国真正实现了实物黄金在零售环节的双向变现,推动了行业的变革和发展。

52 交易“零风险”,为经销商有效规避库存风险

为了金价波动带来的风险问题,中金珠宝打破常规,允许经销商在向公司支付全款保证金前提下,给他们提供铺货,但是金价并未锁定,当经销商实际形成销售时,再通过“中金”交易软件来即时结算,这样就有效规避了经销商在投资金条销售过程中因金价波动带来的风险。这项业务受到了经销商的极大欢迎。

对于公司的风险,中金珠宝组织专业人员成立了一个风险防控小组,一方面采取向银行“借金还金”的策略,规避了常规的库存风险;另一方面通过套保、即时对冲、风险例会等手段,随时关注金价走势,根据经销商的销售数据,即时买卖,把交易风险降到了最低。

53 设立“中国黄金品牌运营中心”,把服务搬到阵地前沿

在中国黄金高速发展中,如何能既快速拓展市场,又“粮草”供给充足、服务到位,也是一直困扰业界的一个难题。中金珠宝在发展中创新性地在全国主要省级城市开设“中国黄金品牌运营中心”,这可谓是中金珠宝渠道模式的一个创新,更是一项服务方式的创新。

至今,该公司已经在全国设立了27个品牌服务中心,保证了客户随时随地的配换货需求,极大地宣传了中国黄金,发展了中国黄金。

54 “点对点”的物流服务,有效降低了物流风险和成本

中金珠宝为进一步提升客户满意度,经研究采用联合第三方物流公司在黄金界创新性地推出“点对点”物流服务模式,直接可以把货物送至客户家门口,即使遭遇恶劣天气也能安全、及时、准确地将货品送达,这项服务大大降低了客户的货物风险和成本,极大地提高了客户满意度,提升了中国黄金的品牌形象。

6“2+4”管理模式和营运管理体系

中金珠宝在注重业务创新的同时,还特别注重管理的建设。“2+4”管理模式和有竞争力的营运管理体系,为“中国黄金”生产力的大发展提供了生产关系的保障。

61 “2+4”管理模式

为保证中国黄金连锁运营销体系的有效运行,中金珠宝研究确立了符合当前业务特点的“2+4”管理模式。所谓“2+4”管理模式是指中金珠宝确立了两个经营管理中心,即直营管理中心和加盟管理中心;四个服务管理中心,即产品研发管理中心、生产配送管理中心、风险控制管理中心和成本控制管理中心。“2+4”管理模式下的中国黄金,相当于一架“快速奔驰”的“四轮马车”,直营和加盟两个经营中心就是当头的两匹“骏马”,而产品研发、生产配送、风险控制及成本控制这四个服务中心就是四个“车轮”,而车上端坐的是“中国黄金专卖店”。

“2+4”管理模式厘清了中金珠宝各部门的权利与义务,使该公司管理在快速发展的同时,既保持了较高的抗风险能力,又使公司内部充满了活力。

62 营运管理体系

营运管理是连锁经营中保证渠道及终端质量,确保连锁运营具有可持续竞争力的重要一环,是未来中国黄金连锁体系的核心竞争所在。中国黄金营销管理体系主要包括三大系:运营管理系统、培训系统和督导系统。中金珠宝一直重视专业营运管理团队的建设,摸索建立了一套符合中国黄金自身特点的,包括《中国黄金CI手册》、《中国黄金渠道管理办法》、《中国黄金营运管理手册》、《中国黄金培训指导手册》等内容在内的完善的营运管理系统。

中金珠宝建立了完善的渠道政策及终端管理办法,使客户优化、终端规范、同城竞争、货物流动等矛盾问题逐步得到有效解决。

7完善的风险防控机制,保障了高速运营的顺利进行

随着中金珠宝业务量的迅猛发展,当前国际金价的大幅攀升和浮动加剧,企业经营风险防控工作越来越重要,中金珠宝未雨绸缪,在一开始就在工作探索中建立一整套完善的风险防控体系,实现了经营风险防控机制化。

(1)对加盟客户实施诚信分级。加强对货款及发货的管理力度。

(2)坚持“以销定采”原则。有效防范库存风险,保证正常利润水平。(3)推行费用预算大包干制度。遵照“年初包干,月审批,季调整,年度总额不突破”的原

则,有效降低企业经营成本。

(4)“ERP网络分销系统”的建设。该系统从风险控制角度将实现对客户信用的动态控制,实现全国销售数据的实时汇总统计,为公司“以销订采”的采购政策提供准确依据,规避黄金价格波动带来的企业经营风险,能实时、动态掌握各品牌运营中心和全国专卖店的销售情况与库存信息,加强了对经销商的控制和管理力度,提高了渠道的忠诚度。

(5)定期升级连锁店安全防范预案。

中国黄金的努力和发展取得了广泛的社会效应和社会认同,就在前不久“中国黄金”商标已正式获得国家工商总局的审核通过并注册成功,这是国家和消费者给予企业的最大信任和支持。

以今后的时间里,中国黄金将继续坚持以市场和消费者为导向,坚定履行集团公司“黄金为民,履行央企责任”的号召,凭借不懈的努力,持续创新,不断向消费者奉献出最优质的产品和服务!中国黄金恒久不变的承诺:买黄金,卖黄金,投资黄金,就到中国黄金!央企品牌,值得信赖!

买黄金首饰的销售，一般提成在1%~3%左右。黄金首饰目前的销售方式有两种，包括一口价的和按克销售的。一口价的黄金首饰，利润比较高。一般所能拿到的提成在2%~3%左右。比如一件2000元的一口价吊坠，导购所能拿到的提成通常会在40~60元左右。按克销售的黄金首饰利润比较低，一般只能拿到1%左右的提成。

黄金销售的技巧是初次接触客户，不要太热情，以免使他们产生预防心理。

对于经常光顾你店的熟悉顾客，营业员可以跟客人打个招呼，问他需要什么服务，一定要让客户有宾至如归的感觉，从一开始就营造友好的销售氛围。与顾客第一次接触，应该第一时间注意到他的到来。

初学者营业员随时准备为他提供服务，但要耐心观察顾客的动作，关注顾客的变化。顾客的每一个眼神和表情都很重要，要不断想办法拉近与顾客的心理距离。当客户接近柜台时，不要一直盯着顾客。

其他技巧

在视线对立接触时微笑点头，说一些欣慰的话，比如说欢迎光临或需要什么款式，可以拿出来给您看一下等礼貌用语，同时注意客户的表情，做好与客户沟通的准备。货品推介方面，营业员应悉心判断顾客的类型，了解顾客的想法，尽力满足顾客的要求。

珠宝并非生活必需品，购买珠宝完全是为了获得一种心理满足，所以感性因素在很大程度上决定了购买动机。在推荐的过程中摸清客户的购买目的后销售人员应在合适的时间，用合适的语言向客户传达信息。例如购买有价值的首饰可以提高佩戴者的社会地位，自古以来珠宝一直是身份和地位的象征等。

销售方面技巧：

1、销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

2、从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。

3、多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

4、当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

5、当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

你如果是站柜台销售的话，需要有几点要注意。

1、熟悉自己所卖的东西的优缺点，这就需要你有一定的专业知识的基础。

2、分析每一位顾客的心理，当站在你面前的不管是中年男女，或是时尚青年，你一看就需要抓住他们心理上的需要，年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖，时尚潮流类的东西。

3、多交流，多问。这样你就可以了解对方需求。

4、亲和力，对人要亲切要诚恳，掌握好一个距离，不要让人感到厌烦，要让别人感觉到你是在帮她挑选东西，而不是你想卖东西给她。

1、售前需知。

有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。

还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。

2 售后需知：

售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。 

每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！

这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化！

市值蒸发435亿，一条名为“成本4000卖15万的DR钻戒”冲上了热搜，众所周知，DR能够出名，一个是请了众多明星代言，二就是它的宣传语，一生只爱一人，一人只买一个钻戒的营销获得了众多的年轻男女，似乎只有买了DR才能证明彼此是唯一，挚爱，终生一起一样。时至今日，我们似乎发现很多人不再炫钻戒了，一个是钻石在走下线，另一个人们觉得钻石不保值。

相对于过去人们对于钻石的执着，这几年因为各种各样的原因，人们似乎对于一些虚无缥缈的东西不再追求，更多的是务实，踏实，老实，做什么都要接地气。人们对于首饰的选择更倾向于黄金，DR是2010新成立的品牌，在短时间内超越了百年历史的老凤祥，周大生，甚至利润一度超过了很多，人们都很觉得莫名其妙。

后来就有人曝光了DR的钻石本色，同样质地同样成色跟其他品牌想必真的是高出了许多的价位，再加上受环境因素的影响人们似乎对珠宝这样的东西不再痴迷。随着世界上越来越多金刚石矿被开采，人工钻石大量流入市场，市场上的钻石也是鱼龙混杂，高价钻石的市场也已经不复存在，许多人发现自己购买的几万，几十万在典当行最多也才几万到几千，严重贬值。

不可否认的是DR钻戒打出了中国市场上屈指可数成功的营销案例，它在短时间内俘获了很多人的心里，用广告宣传语让很多人对这个品牌产生了消费的动力，是很成功的营销方案了。但是环境因素的趋势下，人们对于钻石的痴迷度下降，那种执着根深蒂固的思想逐渐在改变，至少黄金还能保值的想法不再接受钻戒。

假的，已有案例。具体如下

一、中国裁判文书网发布的《沂源县市场监督管理局、翰林金业（深圳）有限公司非诉执行审查行政裁定书》（以下简称：行政裁定书）显示，经审查裁定，山东省沂源县人民法院准予沂源县市场监督管理局强制执行罚没翰林金业（深圳）有限公司（以下简称：翰林金业）1500374984元。

二、翰林金业构成组织策划传销的违法行为 行政裁定书显示，山东省沂源县人民法院受理申请执行人沂源县市场监督管理局申请强制执行源市监行处[2020]366号行政处罚决定后，依法举行听证，对申请执行人的强制执行申请进行了审查。 2020年12月18日申请执行人作出源市监行处[2020]366号行政处罚决定，认定被执行人采取通过发展人员加入，要求被加入人员认购不同价值的商品作为加入条件，取得加入和发展其他人员加入的资格，形成上下线关系，并以下线的业绩为依据计算和给付上线报酬；同时发展下线形成自己的团队，并以团队所有会员的总业绩（整体业绩）为依据计算并给付上线报酬。

三、上述行为违反了国务院《禁止传销条例》第七条（二）项和（三）项的规定，构成组织策划传销的违法行为。依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条、国务院《禁止传销条例》第二十四条第一款的规定，责令当事人改正违法行为，决定处以“1、没收违法所得1300374984元，上缴国库；2、罚款2000000元，上缴国库；1、2项罚没款合计1500374984元”的行政处罚，并告知逾期不缴纳罚款每日按罚款数额的3%加处罚款等履行方式。 山东省沂源县人民法院认为，申请执行人于2020年12月18日作出的源市监行处[2020]366号行政处罚决定，认定事实证据确凿，程序合法，适用法律法规正确，不存在明显违法情形。申请执行人的强制执行申请符合法律规定。裁定对申请执行人沂源县市场监督管理局2020年12月18日作出的源市监行处[2020]366号行政处罚决定准予强制执行。 模式涉传曾被冻结银行存款7000万元 山东省沂源县人民法院对上述行政处罚的审查认定，翰林金业构成组织策划传销的违法行为。

四、翰林金业的商业模式如何？ 据知情人透露，翰林金业的商业模式是“买黄金送金豆”，并且每天可获得让利返现，即静态收益。比如：买1克送800元奖金，每天收入16元；买10克送8000元奖金，每天收入16元；买100克送80000元奖金，每天收入160元；买1000克送80万元奖金，每天收入1600元。500天时间全部返完，返回来的部分只能再次购买黄金，通过黄金变现。翰林黄金的推广则分为“九环”与“九车”两种模式，所谓的“九环”指的是可以拿九层的团队收益；“九车”指的是自己注册一个账户会生成九个子账户，第一个子账户就是一车，第二个子账户就是二车，以此论推。

五、中国裁判文书网显示，申请人沂源县市场监督管理局在查处被申请人翰林金业涉嫌传销一案，为防止其转移或者隐匿违法资金。申请人沂源县市场监督管理局于2020年8月27日向山东省沂源县人民法院提出申请，要求冻结被申请人在金融机构的银行账户存款。经审查，山东省沂源县人民法院认为申请人的申请符合法律规定，裁定冻结被申请人翰林金业银行存款7000000000元。

六、国家企业信用信息公示系统显示，翰林金业于2019年9月成立，主要经营黄金首饰、钻石、玉石、翡翠、铂金、珠宝首饰的销售，各类黄金制品、铂金制品、白银制品的销售。 知情人表示，在实际经营中，翰林金业并非以传统经营模式从事黄金等产品的销售，而是以“买黄金送金豆”的静态收入高额返利模式拉人头发展下线牟利，涉嫌组织策划传销，山东省沂源县人民法院的审查裁定证实了翰林金业的违法行为。