中国黄金旧金换精品款可以找12315吗

可以。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，中国黄金属于中央企业，走正规的渠道投诉是十分有用，如果消费者拥有正常的退换货理由和证据，消费者可以拨打12315解决问题。中国黄金旧金换精品款可以直接去门店换。以旧换新首先需要带上购买中国黄金的证书，发票购买资料等。到达门店后选择新的款式缴纳工本费及差价（根据当日金价）。如果不是中国黄金的金子：收取8元折旧费，现场验金（是用测黄金含量的机器测），按照测出的纯度折钱，再扣1%的损耗。

恒邦股份

山东恒邦冶炼股份有限公司位于环境优美、气候宜人的胶东半岛，地处烟台莱山区、文登市与乳山市三市区交汇处，距烟台港60公里、烟台火车站60公里、烟台空港50公里，交通方便快捷。　　公司成立于1994年2月18日，公司主要从事黄金探、采、选、冶及化工生产等，是国家重点黄金冶炼企业，具备年产黄金8吨、白银40吨、电解铜2,000吨、硫酸40万吨、液体二氧化硫15,000吨的生产能力，黄金年产量位居全国黄金企业前列。根据中国黄金协会统计资料，2006年公司黄金产量占全国黄金冶炼企业黄金产量的638%，居第四位。 山东恒邦冶炼股份有限公司是山东省科技厅认定的高新技术企业，是山东省经济贸易委员会、山东省财政厅、山东省国家税务局、山东省地方税务局联合认定的资源综合利用企业，烟台市资源节约综合利用先进企业，是山东省安全生产监督管理局核准的金属非金属矿山安全标准化二级企业（第一批）、危险化学品从业单位安全标准化二级企业，是烟台市安全生产管理先进单位和示范单位、烟台市AAA 级劳动关系和谐企业，是山东省劳动和社会保障厅、山东省工商业联合会认定的就业和社会保障先进单位。同时，公司还是山东省矿业协会会员单位、中国黄金协会理事单位、中国人民银行景气调查定点企业。1999 年2 月，公司通过了ISO9001:2000 国际质量体系认证。2008年5月20日，公司首次公开发行的2400万股A股（股票简称：恒邦股份，股票代码：002237）在深圳证券交易所成功挂牌交易。

中钢黄金珠宝是央企。

中钢黄金珠宝(深圳)有限公司青岛分公司于2017年01月06日成立。法定代表人张青松，公司经营范围包括：黄金首饰、钻石、玉石、翡翠、铂金、珠宝首饰的销售，经营进出口业务（法律行政法规禁止类项目除外，法律行政法规限制类项目待取得许可后经营），各类黄金制品、铂金制品、K金制品、钻石珠宝玉器、白银制品、其他首饰、摆件、工艺美术品、礼品、旅游用品、百货及相关产品的销售，信息咨询等。

中钢黄金珠宝（深圳）有限公司是国务院国资委管理的中央企业--中国中钢集团公司旗下中钢冶金资源有限公司的直属黄金珠宝公司，公司核心品牌为中钢黄金。中钢黄金是集贵金属勘探、采集、提炼、加工、销售为一体的，以全产业链为特色的大型企业。

中钢黄金依托中钢资源丰富的矿产资源、广阔的国际国内市场、多方位的多元业务支撑，以发展中国黄金珠宝的全球品牌为愿景。借助于中钢集团覆盖全球的营销网络和物流服务系统，传播至真至美的中国黄金珠宝文化，关注文明的传统继承与时代创新、关注文化交流与生命的和谐自然，把精湛的黄金珠宝制造工艺与全球现代生活完美结合。沟通你我，共享资源，实现人文价值与商业价值的统一，最终把中钢黄金打造成为属于全球的中国黄金珠宝品牌。

中钢黄金拥有年产黄金60万件的生产加工能力，具有完整、高效并与电商和定制业务相匹配的技术架构、工艺水平和流程监控系统。是能够适应当前市场快节奏与精细化生产的加工型企业，现已实现具备全自动机械臂开料及5轴联动切割的领先技术，其主打的高硬度黄金在抗磨损佩戴体验上广受好评，产品线涉及3D硬金、倒模、油压及CNC等全品类。

如果您无法打通中国黄金的客服电话，您可以尝试通过网络平台联系客服，比如在官方网站上留言、加官方微信客服、通过QQ、邮件等多种方式。您也可以在当地的中国黄金门店，咨询专业的客服人员，了解相关服务信息。

是有的。根据查询相关资料信息地址在青岛市市北区辽阳西路100号新业广场2层。中国黄金即中国黄金集团公司，其组建于2003年初，前身是成立于1979年的中国黄金总公司。中国黄金主要从事金、银、铜、钼等有色金属的勘察设计、资源开发、产品生产和销售以及工程总承包等业务，集地质勘探、矿山开采、选矿冶炼、产品精炼、加工销售、科研开发和工程设计与建设于一体。