18K金 首饰 售出 概不退换 是消费者权益法规定的吗？

黄金首饰不能退换属霸王条款，可以与商家协商解决，协商不了就向当地消费者协会投诉，请消协出面调解。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

-中华人民共和国消费者权益保护法

       (1)国内的商业银行

      可以分为银行自有品牌和代理品牌两类。前者比如工行的“如意金”；建行的“龙鼎金”。后者则有农行和招商银行代销“高赛尔金条”、兴业银行代理金交所实物黄金、深圳发展银行“聚金宝”代理金交所实物黄金、华夏银行“金盈”代理金交所实物黄金业务等等。以工行“如意金”为例，它是工行成功上市后首次发行和自行设计的具有自身品牌的条块金条。金条成色为规格为50克、100克、200克、500克、1000克不等。购买时间为营业时间的9：30——4：30。2007年3月首批试点可在北京、上海、浙江、广东、深圳、大连六个地区的工行指定网点柜台购买，并将陆续推向全国。该渠道特点：安全有保障，如不提取实金银行可代为托管(如建行)，但是购买和回购成本较高。比如以建行龙鼎金投资金条每日售价高于同期国际黄金价格大概16元/克，广州建行的托管金条，回购时的价差在18元左右。

(2)上海黄金交易所

      作为国内最权威的现货黄金交易市场，在该所交易的是标准重量为50克、100克、1千克、3千克、12？5千克的金条、金锭和法定金币，标准牌号为、、和但是由于上海黄金交易所实行会员制的组织形式，黄金业务还没有直接向个人开放。个人投资者可以通过金交所会员单位进行50克“小黄鱼”实物黄金交易，其操作流程是：首先和金交所的会员公司签订交易协议；投资者将足额的资金打入会员单位开立的黄金交易资金专用账号；代理公司向投资者报价(金条价格是随国际金价随时浮动的)；投资者根据报价情况确定是否买入金条及买入量；成交后，投资者可以选择是否提货，如需提货，则由代理公司负责办理提货手续，交易完成。该渠道特点：千分之一点五的代理手续费太高，不易被回购，但权威认可，质量有保证。

(3)第三方电子商务平台购买，如九九淘金( (4)金行和金店

      主要是国内大陆和香港的各大珠宝首饰的自有知名品牌，一般为黄金饰品居多，也有部分投资性金条。比如，北京的中国黄金集团的中国黄金旗舰店，创业于1848年的上海老凤祥和闻名遐迩的香港周大福等等。该渠道特点：金饰卖出价格非常高，某品牌的金饰价格要高于上海黄金交易所报价50元每克左右；而回购折价大，只有少数金店回收，一般只回购自己售出的黄金饰品。

      各大商场黄金柜台。既销售投资性纪念性金条或者金币，也销售黄金饰品。比如北京的菜市口百货(京城黄金首饰业的老大，可进行黄金首饰和投资金条以旧换新)和国华商场(首饰金品种全面)，广州的王府井百货(北京2008奥运纪念品特许经销单位)等等。该渠道特点：回购因不同商场而异。

(5)典当行

      典当行也是一种新兴的购金渠道。主要产品为金条和首饰。比如北京的阜昌典当行和金保典当行等等。该渠道特点：价格低于商场售价。报价差异较大，一般是以金交所价格的60%-90%。金条首饰可互换，一般先当金条(首饰)，再用当款来购买首饰(金条)。典当纪念性黄金制品折价较大，获利空间小。

(6)专业的黄金投资公司

      比如中金黄金发行的中金金条、深圳翠绿投资的翠绿金等等。该渠道特点：规格成色等鉴定认证仅为该品牌认可；但购买和回购的成本较低(各机构之间仍存在较大差异)。比如中金金条交易价格在每周工作日的9：30至15：30参照上海黄金交易所实时金价，投资者购买时加8元每克的手续费；卖出时只需扣除两元的手续费。

如果你的黄金是银行的品牌金之类的，您可以去银行直接要求回收兑换，很多银行都会按照规定进行回收。

一、银行黄金种类

分3种。分别为投资金，艺术金，纸黄金。

1、投资金就是银行自己的金条，不拆包装可以回收，买卖进出都按市场价收过路费，类似股票基金，但亏了金子可以压箱底传给儿子。

2、艺术金就是类似金钞，金饭碗，金算盘之类的辣鸡，是金的，但只卖不收。加工费远大于金价。

3、纸黄金和第一种的区别就是你拿不到不到真实的金条，纯粹就是当股票在操作。

二、银行回购黄金

首先得看看你是否有银行的贵金属账户，如果开立了相关贵金属交易，就可以通过PC端的个人网上银行或是手机银行进行提前的相关操作，注意不是赎回，而是提金，提取相对应的实物产品。

现金的话可以直接先咨询那里有实金可提，预约好网点，基本上都有一些库存的金条产品，每个银行的金条一般都印有某某银行标识，是经过上海黄金交易所认证的黄金指定加工企业铸造的，成色为：AU9999，规格上都20、50、100、200、500、1000克。

提到的金条，可以在银行办理回购。国际黄金报价单位一般是美元|盎司，1盎司=311035克。黄金的美元报价转换成黄金的人民币报价（元|克）=国际金价汇率/3110351000

三、兑换通道：

兑换通道一：如果黄金是黄金首饰之类的，那么所有商场的什么大福的黄金首饰店铺，都可以进行相应的兑换，只不过是金价回收的高低比较而已；

兑换通道二：如果你的黄金是银行的品牌金之类的，除了兑换通道一，您还可以去银行直接要求回收兑换，很多银行都会按照规定进行回收，同时如果想了解兑换流程及价格，可以先致电9XXXX了解；

兑换通道三：如果你的黄金是金沙、金块等没有经过精加工的，兑换通道一可以，还有就是在城市或者县城里面找一些黄金加工的私人老店，或者是当铺。

兑换通道四：如果您有熟人或者朋友，您可以考虑在当前金价的基础上适当便宜一点，验真之后转手给熟人或朋友；

兑换通道五：如果您的黄金实在是不方便兑换成人民币，建议先学习一下网上熔炼黄金的相关教程，然后再购买一些装备自行进行艺术加工。

四、：

目前黄金兑现主要有以下四种途径：

1、国华商场自身回购，但需交纳2元的手续费，加上购买时的10元手续费，购买的成本实际增加了12元，利润则会相对较低。类似的回收，菜市口百货也有，但只是以旧换新，不可以变现；

2、典当行