1、首先保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货。
2、然后若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉,买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍。
3、最后若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉,要求损害赔偿。
法律分析:建议先协商解决为宜,不愿协商或协商不成的,可以向法院起诉维权。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
可以先和首饰店老板进行协商赔偿,如果协商结果不满意,可以去可工商局反应,让工商局进行协调。
工商部门接到投诉后,工作人员调解,如果认为金行属于有偿服务,服务中造成市民财产损失,理应进行赔偿,双方达成协议,执法人员提醒消费者在首饰加工前,一定要对首饰进行准确称重;加工后,要及时索取及保存好票据,以利于事后维权。
法律分析:可以先和店家协商,如果确实有过错,则需要赔偿。可以按照加工金额进行计算。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
不会赔偿多少钱,一般金店会帮您维修,维修费用不高,可控制在100元左右,可以由店员帮您付款。
《民法典》第一千一百六十五条,过错责任原则,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
民法典》第一百七十九条对承担民事责任的方式做了明确规定,受到损坏的项链仍然存在,且可能恢复原状,王女士有权利要求对方恢复原状,修复费用由对方承担。若修理后不能完全达到受损前状况的,行为人还应当对该财产的价值贬损部分予以赔偿,若项链重量有所减少,还可要求其赔偿减少部分重量的费用。
瑕疵黄金不给退款起诉可以索赔。
瑕疵黄金不给退款起诉索赔的流程如下:
1、收集证据:收集购买凭证、照片、视频等证据,证明购买的黄金存在瑕疵;
2、联系商家:与商家沟通解决此事,要求退款或换货。如果商家同意退款或换货,问题就解决了;
3、起诉商家:如果商家拒绝退款或换货,可以考虑起诉商家。可以咨询律师,了解起诉程序和相关法律条款;
4、调解:在起诉之前,可以尝试通过调解解决争议。可以向当地的消费者协会或相关部门寻求帮助;
5、起诉:如果无法通过调解解决争议,可以考虑起诉商家。可以向当地的人民法院提起诉讼,并提供证据证明购买的黄金存在瑕疵;
6、索赔:如果胜诉,可以向法院申请赔偿金。赔偿金额的大小取决于您所受损失的大小。
瑕疵黄金不给退款起诉索赔的材料如下:
1、民事起诉书;
2、主要证据材料目录及复印件;
3、原告身份证复印件1份,并同时提供原件供查验。如果是法定代理人代为起诉,应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件,同时提供原件供查验。没有身份证的,提供其他身份证明材料;
4、如委托他人诉讼,另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份,并同时提供原件供查验。
综上所述,消费者在购买黄金时,应当选择信誉良好的商家,尽量避免遭遇假冒伪劣产品或者不合格产品。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
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