在天猫商城买黄金饰品可靠吗？

天猫商城是淘宝开设的B2C商城，上面出售的商品非常多，是现在最大的B2C商城。天猫商城是源于淘宝又不同于淘宝，是具有比较强的实力的商家才能入住的商城，而且出售的商品必须是正规商品，如果出售一些非法渠道的商品则马上就会被天猫官方清理掉的。

天猫上线以来受到了广大消费者的欢迎，是目前人气最高的B2C商城。尽管如此，在购买的时候还是要慎重一些，因为黄金饰品毕竟不便宜。例如咨询查看一下，所要购买的天猫商家，是否支持珠宝类的七天无理由退货，是不是有质量问题才能退货等问题，一定问清楚了。

现如今的网购，已经成为了一种趋势。如若实在不放心的话，可以考虑去实体。相对来讲实体的价格会偏高线上，但质保以及退换问题相对会方便一些，应该说各有利弊。

扩展资料

辨别黄金真假的方法：

1、观成色   黄金首饰纯度越高，色泽越深。纯度95％以上为赤**，90--95％为浅**，80--85％为淡**，65—70％为青**，色青带白光只有50--60％，微黄略显白色纯度不到50％。

2、听声音   成色在99％以上的真金直接扔地上，会发出叭哒声，没有弹力。假的或成色低的黄金声音发脆，一般发出“当当”响声，而且声有余音，落地后跳动剧烈。

3、掂重量   黄金的比重很大，同体积质量约为白银的4倍，黄铜的1倍多。黄金饰品拿在手中应有沉重感，轻飘飘的多为假货。

4、看硬度  纯金硬度低，用指甲能划出浅痕，牙咬能留下牙印。成色高的黄金饰品比成色低的柔软，纯金容易折弯，纯度越低，越不易折弯。

可以退的。

黄金首饰一般可以在七日内退换。 但是，在实体店购买的黄金首饰，最好当面询问柜员多久可以退换，并且要在售货单上注明几天内可以退换。 黄金首饰在不影响二次销售的情况下，七日内可退换货。因为购买的黄金首饰不是定制的，消费者可以在收到商品之日起七日内退货。

退换黄金需知事项

一、退换货时限

自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

二、退换货原因

1、商品质量问题，

2、不适用7天无理由退换货。

3、贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符。

4、售价低于（含等于）2000元的珠宝首饰（除钻石、18K金、白银外）类商品，商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售可申请退换货。

三、退换货流程

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

四、注意事项

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货；

4、根据国家相关法律规定，珠宝饰品类商品属于特殊商品，您在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我司（或商家）联系办理退换货事宜。

5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

购买黄金注意：

在购买黄金首饰时，要尽量选择商业信誉良好的品牌店，并查看产品质量合格证书，购买后务必保留购物凭证，出现问题尽快拨打电话咨询申诉。

般而言，在购买黄金饰品的7天之内，发现饰品存在质量问题是可以调换的。如碰到一些“行规、店规”等霸王条款，消费者要主动寻求维权方式，可以向消费者协会或者工商局进行投诉。