做为黄金销售人员都应该懂得哪些?

一:厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身，

二:关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开，随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。我常常跟下面的促销员说，现在竞争这么激烈，简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么样才能让顾客记住你，记住你的产品，你必须要学会想象，学会画饼，让他感受到切实的利益。我现在有个促销员，在这方面就做的很出色，非常用心去观察生活，并把它运用到销售中去。举个简单的例子，我们推出了一款新型电压力锅，它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的非常有特点，先是跟顾客唠家常，现在用煤气怎么贵啦，用电则速度慢啊等等，取得了顾客的共鸣，接着话锋一转，介绍到自己要推荐的产品，给顾客算了一笔经济账，用了这款产品，怎么省时，一个月又可以帮他省多少钱。最后，顾客欢天喜地地买了产品走了。

三:借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢？我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽，当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

四:见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳，有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售，不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

五:送君一程

很多促销员在达成销售后就马上松了一口气，甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说，一个人最重要的资源不是别的什么，而是人脉，这是很有道理的。销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍，要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分，有一次，我忘了把促销礼品给顾客，发现时他已经出了商场门了，我马上拎起礼物，撒腿就追，当我气喘嘘嘘地赶上他时，顾客当时感动的真是不可用语言来形容。这位顾客后来给我介绍了很多生意，我们也成了很好的朋友。我现在服务的企业也是他介绍进来的，当然，这都是后话了。

销售无定式，关键是自己要用心专研，找出一套适合自己的模式。希望能对你有所帮助，则无憾我心

昨日金价仍顺势下跌，最低触及前低1227，但受经济数据影响，美股大跌，黄金避险情绪逢低买盘介入，在前期1230附近一直有买盘介入，形成有力支撑，从技术上看，周一的大跌，形成了中期双顶形态，空头压力很大，短线的反弹力量可能面临再次打压，随着时间的震荡，向下突破的可能性最大，从时间周期来看，金价经历了长达半年的强势上涨之后，面临2个月左右的调整需求，纵观整个历史行情，每年的6-8月为金价淡季，而10月至次年2月为金价上涨期，因此近期操作策略以逢高沽空为主，今日建议在1245-1248区域沽空

支撑：1238 1227 1220 

压力：1245 1250 1258

昨日金价区间震荡，在1245-1248遇阻，日线走势连续收十字星，市场多空状态胶着，临近非农数据，市场观望气氛浓厚，短期方向不明，从4小时走势来看，金价有望冲高后回落继续考验1227。若此次下破金价将回测至1200一线，操作策略上仍保持高空为主，短线今日1242区域沽空，止损5美金。区间5-7美金出局。

压力：1244 1248 1255

支撑：1238 1233 1227

昨日因美国市场独立因休市，市场交易清淡,日k线收一根小阴线。空头技术形态进一步获得确认和加强，而上周五的短期反弹力量被消耗，短期1200一线受买盘支撑，有望短线继续区间1200-1227震荡。而中期目标则可能跌破1200抵达1150-1143区间。从四小时图表来看，上周的下跌后反弹达到0382（1215），从图表来看，金价有望探至1225-1227。多单持有者可在反弹位出局。操作策略上仍以逢高沽空为主。建立中期趋势空单。今日仍挂单1225-1227沽空。止损1235。

压力：1215 1220 1227

支撑：1200 1195 1180

昨日黄金先跌后涨，日内区间震荡剧烈，在1185一线形成有效买盘支撑，整个市场目前虽然仍以空头占据，但在1200一线，避免频繁沽空，短期获利空头已经有出局迹象，等待更佳点位，日内操作以区间为主，低买高卖，短线盈利5-8美金即可出局。1195做多，止损1190。目标1205

上周五黄金市场短线逢低买盘突破涌入，金价暂时摆脱1200的空头压力，向上强劲反弹，。预计本周进一步推动金价向1230方向反弹。但日k线图的近期市场趋势来看，短期反弹仍将受制于下跌趋势线，不能轻易将短期反弹行情判断为多头趋势行情。ETF连续五次减持，表明市场看涨热情正在逐步消减。短期多头反弹受到阻力依次递增1216-1225-1235。价格反弹越高，可能遭受空头重挫的力度越强，市场处于年内阶段性大调整周期内。建议紧随市场主要趋势，上周1195的多单继续持有，在1230附近寻找中期做空机会。短期则在1205一线做多。

压力：1212 1216 1225 1230

支撑：1205 1197 1190 1184

昨日市场单边暴跌，空头主导市场，技术与价位上都取得突破，空头自1265至今幅度达100美金，金价跌破连续几个重要支撑位，直指1155（521日）支撑位，破位下跌后有望继续下跌考验支撑位。目前下方关注1150 1130。从趋势通道与价格空间体系来看，金价有望围绕1150一线徘徊，昨日暴跌后今日以区间策略为主。

A:1155-1160区域做多，止损1150。目标1170-1175

B:1173-1175区域沽空，止损1175-1178。目标1165

支撑：1160 1155 1150 

压力：1165 1170 1173

729,经过暴跌之后，短期黄金盘整，昨日再次触碰1160下方，1155一线形成有效支撑，短期经过2次探底确认，但未能取得有效跌破，因此金价有望向上反弹至1175-1185区域，但短线的反弹并不能改变目前的下跌趋势，从1264一路下来，金价有100美金的波幅，近日以弱势反弹为主，谨防1180区域空头打压，今日以1163附近做多，目标10-15美金

支撑：1160 1157 1155

压力：1170 1176 1180

730,昨日金价区间震荡，技术性买盘与黄金ETF的减持对金价形成箱体震荡，昨日走势显示对金价有一定支撑，价格有望进一步反弹，通过昨日第三次触及1158区域，根据历史经验走势，一般弱势反弹2-3天，但目前仍在下跌趋势通道中，在交易中，谨防技术性空头下探，由于近几日市场ETF巨量减持的影响，金价在1170一线受阻，预计今天将突破1170。到达前阻力区间1175-1180，关注今晚美国公布的GDP数据。

A：逢1165区域做多，止损1160目标1175-1180。注意1170。昨日多单继续持有

B：1180区域沽空。止损1184。见1175平仓。

压力：1170 1175 1180

支撑：1165 1158 1155

更多交易策略盘面交流与提供

82

上周五金价反弹，最高探至1185压力位下方，因技术性买盘与美国GDP数据的影响，多头一路上扬并测试上方阻力位，日线图表来看，金价从1264下跌至1158，目前反弹幅度0236，并且有长阳线有望反弹至0382区域（1195-1197），金价下跌后有弱势反弹2-3天。从日线通道来看，金价仍受制于1264-1217形成的下跌趋势，周一金价有不确定性，预计整日走势已上探压力位为主。操作上可顺势短多，也可逢上方阻力位沽空。

A:关注1187与1197两个点位。若遇此阻力可沽空。短线6-10美金即可平仓。

B:1173挂单做多（防短线快速下探支撑位后回升），止损位获利位均可设6-8美金

支撑：1179 1170 1165

压力：1185 1187 1195 1197

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昨日金价波动剧烈，先触探下方支撑1174后上探上方阻力区间1187-1190。遇阻后回落，日线收十字星，多头自1157反弹至今三天，显示多头力量有一定的衰竭，而1187阻力位也以达到技术区空头。从目前来看，金价自1265跌至1155一线，110美金的幅度。若反弹则需关注03/0382/05比例位。金价仍然受制于下跌趋势通道线压力，弱势反弹态势显现。操作策略今日以逢上方技术阻力沽空为主。

A:见1190/1197位置。短空获利目标5-12美金，见1175平仓。需止损平移。

支撑：1179 1175  1165

压力：1187 1197  1210

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黄金投资前要做的四个热身活动

初入黄金投资市场的投资者一般对市场了解都只是限于表面，只是认为它是个投资赚钱的市场，一进来就想抓住机会大赚一笔，于是迫不及待地进行交易，怕机会会从手边溜走。其实，投资市场，机会每天都有，但是往往能抓住机会的人却不多。为什么呢？机会总是给有准备的人！交易前的准备比交易本身更加重要。没有充分准备的交易往往都会事半功倍，古人云：磨刀不误砍柴功。做交易也同样如此。因此，害怕错过机会的人，永远也抓不住机会。笔者认为，交易前一定要做热身活动，这样才会在投资市场中大展拳脚。

一、基本的准备

最基本的准备是首先要对所投资的市场有个初步的认识和了解，它包括：学习基本交易理论；了解常用的技术工具；熟悉交易品种；掌握各交易所的交易交割规则；熟悉开户、交易流程等。这是一个很简单的学习过程，任何人都可以通过一段时间的学习来掌握。方法有三种，一是通过看书学习来掌握，二通过投资公司的培训来掌握。三，让投资顾问给你讲解。在这个过程中，投资者应特别注意的是：书上的理论和方法虽然是前人们总结出来的经验，但是因为你的还不能灵活地运用它们，所以并不能挥理想作用。真正的交易远比书本上写的要复杂的多，这些只是最基本的热身活动，财富不会这么轻易地被你“拿”走。做完些基本热身，你对市场的认识才只限于初步，急于做交易是万万不可行的。

二、模拟交易

模拟交易是来验证你所学习的知识的最好方法。在你不具备交易能力之前，如果实盘交易一定会付出高昂的学费，所以，多做几次模拟交易可以减少和缓冲这个痛苦过程。严格来讲，模拟交易是纸上谈兵，它所带给你的感受和体会远远不及真实交易。我们常听说，很多投资者模拟交易都赚钱，但一进入实战就不行了。造成这个的原因，是人的心理。一、由于投资者没有建立自己的交易系统。二、没有真实记录自己的模拟交易过程，在模拟交易中，没有反复地去验证自己的交易理论和纪律。三、因为是模拟交易而放任亏损或做一些自我安慰，没有严格止损。所以这个主要关节的热身活动没有做好，真正开始运动是就会有所损伤。

严格的模拟交易并不是都能赚钱，只是因为很多人都在心里暗示自己这不是真实的钱，而只是虚拟的。忽略亏损，记住盈利，所以给人一种错觉：模拟交易都赚钱！这个重要关节都没有活动开，就开始运动了，那么在交易中，就会遇会到自己意想不到问题和令人不能接受的结果。然后自己却说这个投资市场不好，记住，市场永远不会错，而且一个失败的投资者也没有资格来评判这个市场。投资者应该谨记：模拟交易的本质是要验证你所学的知识而非模拟的利润。

三、小单量交易

小单量交易是对模拟交易的进一步考验，在这个阶段不要把获利当成你追求的目标，你的目标适应这个市场。小单量交易可以减少亏损给你带来的对市场的恐惧感，你可以最真实地体验到市场中发生的各种始料不及的情况及这种情况给你带来的伤害或意外的惊喜，真实地体会交易的各个环节及可能的交易障碍，全面了解真实的交易过程，这也是对你所学的知识的真正考验。在这个过程中，你才会切实感悟到交易理论和技术工具在交易中的所起到的作用，这是进行真正交易的最最重要的热身动作了。在这个过程中，关键的是何谓“小单量”？单量若太小就会像模拟交易那样难以给你心灵上的冲击，单量若太大会让你措手不及没能力应付或难以承受。笔者认为，小单量就是视投资者的承受能力而定。

四、再次认识自我和市场

通过小单量交易你一定会再次从新认识自我和市场，这种从新认识是一个重要的过程，它会决定你是否应该继续交易。你一定会感觉到市场远远超出了你最初对他的认识，市场远比你最初认识的要复杂得多。你会真切地感受到自己的风险承受能力和市场可能给你带来的伤害以及你现实的利润目标和市场机会，到了这个时候你才可能面对现实，对市场做出客观的评判，而不至于掉入暴利的虚幻陷阱中。这种重新认识虽然不能使你马上达到成功的境界，但一定可以降低巨大损失发生的概率，使你具有一定的自我保护能力。

做完以上四个热身活动的投资者才可以进行真正的交易。在这个看似简单的投资市场中，很多人轻率地进入真实交易，结果在还没真正认清市场之前资金已经亏完。交易前的准备比交易更加重要。所以，千万不要忘记来做热身活动噢！切记！切记

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818，三角形整理破位在即

行情回顾

上周现货黄金开盘于1308，最高1319，最低1292，收盘于1304，周线蜡烛图报收类十字星，行情波动区间进一步压缩。上一交易日，现货黄金开盘于1313一线，最高1315，亚盘趋于小区间盘整，欧美盘出现大幅度回落，破1305一线日线多重底后最低到1292一线，后收盘于1304一线，日线报收带较长下影线阴柱。走出一个小过山车行情。

现货白银方面，上周周线开盘于3936一线，最高3985，最低到3862，这也是近8周来的最低位，后收盘于3883，周线报收带上下影线阴柱。虽然8月14日白银结束了有117年历史的定价权机制，显然该事件对白银的影响力度不是特别的大。上一交易日，白银开盘于3930一线，最高3948，美盘出现回落最低到3862一线，这也是8月14日结束白银定价机制以来创下的近8周来的新低，也是周内新低。后收盘在3883一线，现货白银日线报收一根阴柱。

基本面分析

    截止最新08-15 07:23  美国ETF黄金基金SPDR Gold Shares 持仓未变，净持仓为7956吨。

    此前一度平静的地缘局势消息在周五(8月15日)纽约时段再起波澜，令国际金融市场再度陷入动荡。乌克兰政府声称该国炮兵之前歼灭了从俄罗斯侵入该国的装甲车队，令投资者再度担心全面热战可能爆发的前景，在此消息背景下，避险情绪一度主导市场，但在没有进一步证实消息跟进的情况下，避险情绪在尾盘有所消退，而投资者此后将关注事态在周末的进一步进展。

俄罗斯总统普京上周四在访问克里米亚时讲话称，俄罗斯将会尽其所能结束乌克兰的流血冲突。并且，已经开始对于乌克兰提供“人道主义”援助物质。标志着，因为领土纷争也剑拔弩张的俄乌局势开始逐渐缓和。在上周五，报收周线之时，大量的避险资产在黄金上撤离。但是，试探日线双重底部1292一线之后，多投力量迅速收复失地。标志着，俄乌局势，早已对行情失去影响力。

    另外还是把焦点回归于美国方面，美国7月零售销售周三(8月13日)公布，月率意外零增长，为近6个月来最差表现，市场预期及前值均增长02%。数据表明美国经济在第三季度初期失去一些增长动能。周四(8月14日)数据显示，美国8月9日当周初请失业金人数增加21万人，至311万人，创6周来最高水平，预期为295万人。这两则数据，在本周不断给予了多投信心。故，美联储(FED)将在北京时间周四（凌晨2点）公布的7月会议纪要是否继续不遗余力“赞美”美国经济就显得扑朔迷离了。

    最后，伦敦金银市场协会8月15日宣布，两家银行和一家金属贸易商行将共同为史上首个电子化白银基准价提供数据。伦敦金银市场协会(LBMA)预计未来几周将有更多参与者加入新机制，包括银行、贸易商行、精练商和制造商。考虑到实时测试及认证过程中强劲的市场参与度，预计未来几周定价参与者必将增加。若此种情况真实出现，白银历史性拉动黄金价格的局面将历史性出现。

   本周三是“会议纪要日”，英国央行和美联储将发布最新的货币政策例会纪要。美联储的立场则更难以预测，很明显核心成员都认可经济复苏势头，并会在10月结束每月购债行动，但未来加息时点的选取是个问题，耶伦预计不会立刻改头换面以鹰派姿态出现。本周还有另外一个重磅事件是杰克逊霍尔央行年会，会议将聚集美联储官员、顶尖经济学家和国际央行高官，而他们的讨论议题正是投资者最为关心的货币政策及利率内容。当然了，持续恶化的地缘局势依然需要重点关注。

   8月18日(周一)首先，亚洲时段，投资者可以稍加关注英国的平均房屋价格指数。投资者重点关注中国实际外商投资年率数据。欧洲时段，投资者主要关注欧元区公布的未季调贸易帐数据。纽约时段，投资者可以稍加关注美国房产市场指数数据。最后，投资者仍然需要关注地缘局势的变化。

技术面：

现货黄金方面：

周线图布林带收口走平，上周收取一根带上下影线的下实体阴柱，下方受多条均线及布林带中轨支撑，本周最终固守千三关口，MACD低位金叉交替放量，周五地缘政局升温，致使金价再次回到1300上方，同时，周线处在三角形整理中，上下边线明确，收缩明显，突破将走出方向，不破只能在小级别上考虑操作，本级别现在上行动能略强，但只能等待观望。

从日线来看，上周收线格局为三阳两银，多头占优，本周前四个交易日金价维持于窄幅整理，最后一个交易日得以小幅破位，长时间整理之后使得布林走平运行，上轨于1320附近形成压力，周五虽一度击穿中轨，到达日线级别斐波拉切百分之50回调位，但尾盘时段反弹，收线于千三关口之上，MA均线聚拢走平运行，MACD金叉放量，红色动能衰减，KDJ、RSI均拐头向下，聚合于50下方，有望形成死叉放量，日线呈现震荡偏强走势；

综合来看，金价自站上千三关口以来，维持于高位整固，近期虽几度失手千三关口，但很快便得以反弹，表明下方有较为强劲的买盘动能，本周重点留意美联储会议纪要，下方支撑1300/1292，上方压力关注1315/1320。

现货黄金方面：

现价1300

1、如见1295-1292分批多，止损1289下，上看1296-1299-13028-1306-13098(破位继续上看1314-1320

2、见1309空，止损4美金。下看1305-1302-1299-1295-1292-1290（破位看1282-1263

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白银方面：

上周周线以5连阴收场，并创下了近8周来的新低，圆弧顶的形态表明近一个月白银弱势非常明显，K线彻底运行于BOLL中轨4000关口下方；但在长期的回调下落后，希望广大投资者做好随时反抽的准备，从短线来看，小时线及四小时在3860平台构造强势支撑平台，周线上前期拉升至阶段高点4264，正是从3852一线开始大幅（起涨点在3700-3770，但快速拉升自3852开始），若再次企稳，结合周线KDJ的超卖分析，后市有望走高并出现高点，阻力4000-4260-4500，但若下周前两个交易日继续下破，此波回踩底部预计将回测3700-3750；短线运行阻力关注日线MA10于3950元/千克附近压制；

1、3850-3860附近做多，止损3810下方，盈利看3910-3920，如破位持有至3950，中线持有；

2、若下破3830-3820，耐心等3700-3750分批多，止损50个点，可长线持有；

3、见3930-3950空，40点止损，下看3900-3860-3820

更多即时行情，请追问或者关注我的名字。 

今日重点关注：

08月18日周一

10:00 中国 1-7月实际外商直接投资(年率) 前值+22%  

10:00 中国 7月实际外商直接投资(年率) 前值+02%

10:00 中国 7月实际外商直接投资(亿美元) 前值1442

17:00 欧元区 6月季调后贸易帐(亿欧元) 前值+153

17:00 欧元区 6月未季调贸易帐(亿欧元) 前值+154 预期+210

22:00 美国 8月NAHB房价指数 前值530 预期530 市场影响★

从技术面看：

从周线看：箱体上边阻力受阻，上周的中阴线，进步佐证了要调整，长线空单持有。

从日线看：从扩张形态看，根据两日法则，已经有效下坡第二点，中线即将大跌，中线空单逢高加仓做空。

　　从240分钟看:下降通道运行，中短线逢高做空。

从60分钟：价位现在1775至1728的05的位置，短线现价做空。　　

黄金操作建议：长线空单持有，中线逢高加仓做空，第一目标1717，第二目标1695止损1760，短线现价做空，目标1717，止损1760

你说的是金评吧

我每天都有写~~

基本思路是，1 ，昨日行情回顾

2，基本面，也就是所说的消息面 ，在附带上自己的一些见解

3，技术面，就是写到现在大盘的技术分析，这分析方法千万种，比如 你可以从boll先或均线说他的趋势，从各种指标kdj macd等说起，讲出自己的预测

4，操作建议，就是从点位入手，找出支撑点，阻力点，什么时候多单，什么时候空单，比如：

目前多投势头强大，个人操作建议：5550附近多单进场，目标5630，止损30点5630受阻的话，反手空单，下看5400，5400-5390，空单，止损5430以上，目标5250以上个人建议，仅供参考。 祝你工作顺利 交易开心，财源广进 如有打扰 望谅！！！

购买黄金期权时，一定要黄金价格未来走势进行合理分析从而做出理性的判断，投资期限不宜过长，因为未来不确定因素可能很多，任何因素都可能导致走势发生变化，一般限制在3个月之内比较好。

黄金期权是买卖双方在未来约定的价位具有购买一定数星标的的权利，而非义务，如果价格走势对期权买卖者有利，则会行使其权利而获利；如果价格走势对其不利，则放弃购买的权利，损失只有当时购买期权时的费用。