买到老凤祥黄金项链里面有铁块怎么办

这种情况属于消费欺诈，建议拨打12315投诉，或者到当地工商局投诉

黄金项链断裂的原因主要有三种：

一是因为黄金首饰自身的原因。黄金是一种软性贵金属，纯度越高越软，越容易变形。而近年来首饰的款式越发时尚新颖，一些特殊的款式因受力结构的原因，容易造成项链上某几个点长期受力变形断裂。

二是外力因素。首饰的保养是一件相当重要的事情，正确的做法是在做换衣、洗澡等容易挂蹭项链的事情之前，先取下项链。但很多人时常忘记这点，导致项链挂蹭到头发、毛巾、衣物，这种挂蹭造成对项链的外力拉扯，是项链断裂最常见也是最主要的原因。

三则是工艺因素。一些低端品牌首饰制造工艺不过关，如果焊点工艺差的话，出现虚焊等问题，也容易导致项链断裂。 就您的情况而言，应该是第二种情况导致的，在扯断后，又因为在钱包中折叠挤压发生再次断裂。非因质量问题商家是不会免费替换的，但会准许您换购或者回购。个人建议您选择换购，这样您只需出少量的加工费即可，而回购通常是当日材料价再减工费，折算下来会很划不来。换购通常同品牌跟换收取的手工费要低于非同品牌的。 也就是说，您最好到您所购首饰的品牌的下属的销售点去换购。

你好，其实作为一条项链一年断两次其实是很正常很正常的事，呵呵。有的还一周断两次。其实这些不能算作是质量问题。通常银链子相对铂金链子来说都要粗一些，所以一般不容易断，接口也会粗一些，您可以仔细看看您的款，有可能是您选的款式接口很细，很容易断。这种很正常的。不好的地方应该就是老凤祥的售后没有那么到位，而且收费过高，焊接是成本很低的事情。

其实人家说的是对的 就是在卖给你的时候她没有给你讲佩戴的注意事项 因为银真的比较软 不是说你不爱惜 只是我们在不知不觉佩戴过程中磨损了 自己没有发觉到而已 至于项链根据款式 有一种蛇骨链比较容易断 就是睡觉洗澡都要摘掉 不能对折的那种链子 如果不注意或缠到头发 稍稍用力一下就会断 信不信那是你的事了 我只是把我知道的给你说了 希望能帮助到你