可以换。但是具体要根据店内的要求,并且换款需要有小票和质量卡,还会对钻石进行折旧。折旧费比较高,一般都是百分之十到百分之二十左右换取每克的手续费的。另外还需换比你原来的金克多的黄金。
珠宝退换货折旧费
新三包规定,符合三包规定的换货条件,消费者不愿意调换同型号同规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的产品要向消费者收取折旧费。折旧费是折旧率、产品价格、产品使用日期三者的乘积。
计算公式为折旧费折旧率每日乘产品使用日期乘产品价格折旧率,在实施三包的部分商品目录中有规定。产品使用日期是指消费者实际使用产品的天数。计算使用日期时,应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止,扣除修理占用时间和无零配件维修的时间。
商品售出以后在一定的期限内,商品出现损坏,或者任何质量问题,商家都要对消费者实行三包政策,三包政策包修、包退、包换,消费者有权利在三包期间商品损坏的时候,要求商家免费修理或者换新的服务。
钻戒应该是大部分女人都梦寐以求能够拥有的一件首饰,钻石本来就会说昂贵之物,买之前肯定要精挑细选,反复检查,不能花几万块钱,买回来却一件瑕疵品,最近,青岛的杨女士买了一颗钻戒,就是一个瑕疵品。可付了钱还没出商家大门,却发现买的钻戒有瑕疵,要求退货,就被店家拒绝了。
10月4号,杨女士和爸妈一起到当地周六福珠宝城挑选钻戒,杨女士在店员的推荐下选中了两款钻戒,杨女士要求要A款的钻石镶在B款的戒托上。但是因为A款的钻石被戒托完全包了起来,只能看到钻石的正面。杨女士表示想拆开看看整个钻石,店员说不让拆开看,如果拆开看以后不购买,钻戒无法恢复,需要交300块钱的手工费,杨女士本来就想要这款钻石,就同意交了300块钱手工费。
在师傅拆钻戒的过程中,杨女士就在旁边观看,杨女士发现拆下来的钻石有瑕疵,就向店员表示,自己接受不了这个瑕疵,要求换一颗钻石。可是店员却说换不了。因为杨女士的父亲在刚刚已经交过钱了。
刚交了钱,没出门,没佩戴,并且瑕疵是本身就有的,并不是杨女士造成的瑕疵,为啥就不给退了?因为当天的杨女士还有别的事情,没时间和店员僵持,就留母亲一个人在店内,要求退了钻戒。等晚上回到家,杨女士发现母亲把钻戒带了回来,母亲说店员不让把钻戒放在那。
第二天,杨女士带着钻戒再次来到店内,店内的店员还是说不能退换。没地方说理了,杨女士只好给工商局打了投诉电话。工商局在了解情况后,协调双方。工商局告知杨女士,这不属于欺骗性消费,所以退不了,只能协商换货,但是换货只能换越来越贵的,要借钱一样的,钻石就会越来越小。这样吃亏的事情,杨女士表示肯定不肯定接受。要求换一颗同样的,通过协商店家同意了。
等店家帮杨女士再次定制的钻戒到了以后,通知杨女士过去,但是这次杨女士没有去,并强烈要求退款。杨女士表示,当时的消费就是违背她本人意愿的,自己还没决定要买,父亲就已经付钱了。因为店家和工商局都说不能退款,只能选择调换杨女士才同意调换。之所以不再接受调换,是因为她觉得店家态度不好,店员在通知杨女士定制的钻戒到了的时候,说这一次换了以后就不退不换了。杨女士认为这是引导消费,希望把钻戒退掉。
再次经过协商,店家同意退款,但是杨女士要交给店家3000元的折损费。因为杨女士要求来回调换款式,给他们也造成了不小的损失。对此杨女士表示接受。杨女士说,这3000块钱就当自己买了个教训,也不想和留一颗让自己不满意的钻戒。
七天无理由退换货已经是现在的一个购物门槛,更何况是钻戒这样昂贵的物品,后续保障更是必不可少的。杨女士并没有佩戴这枚钻戒,而且是钻戒在店员手里发现的瑕疵,搞不懂店家为什么不给杨女士退款,非要闹这么一出,也折了自己的名誉,实在是不划算。
只要你是在正规商场里购买的产品,就不可能是假货,国家对珠宝这一行业的规范还是比较严格的,而且现在珠宝行业竞争非常激烈,一般而言,品牌都不太可能砸自己脚的。
我这么说倒不是为周六福说话,我更不是他的托,不过你在品牌店里购买是肯定要付出额外附加费用的。评心而论,你的价格比较正常,就算你的钻石很小,但2200的价格并不算离谱,我这么说也是有根据的,你可以多到各个品牌店里看看,是不是还有比这更贵的?肯定有!而且还不少!
你和1楼说的实际价格都是成本价或直销价,就是厂家直销也不太可能是按照成本价卖的,多少总要赚点吧!而且现在许多品牌都是从厂家直接拿货,顶多在戒指上刻上自己的商标,这就增加了不少间环节,里面肯定有运费、人力成本、商场扣点什么的都要算在内,如果商场里的珠宝品牌都按照你说的实际价格销售,我敢保证,这个世界上就没有珠宝业了,想买钻戒都得自己到非洲挖钻石了!
现在很多网友习惯到网上问自己购买的钻戒值多少钱的问题,我也认真一一回答过了,珠宝不仅仅是钱的问题,更是一种情感的内涵!你也说了,你是作为婚戒买的,就是说结婚意义要远大于钻石本身!我这么说可能你会不高兴,觉得自己辛辛苦苦赚的钱买的钻戒名不副实,但我还是要说,你纯粹是自己跟自己心里过不去!你这100分我不要也无所谓,但实话就是实话!钻戒本身就是一个奢侈品,商家肯定是要图利益的,你不想让商家赚钱或者你想要控制商家赚你多少钱是不切实际的!
你的钻戒也应该是有证书的,而且也应该是在正规商场里购买的,只要有这两点就不可能是假货。
想要检测也可以,到当地的珠宝玉石检测机构就行,检测费没多少,顶多1、2百,一般100以内。
如果是假货,就向那个商场申诉,一般商场是不允许假货这种情况发生的,我觉得向消费者协会投诉倒是没多大帮助,去工商局倒也可以。
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