老庙黄金最怕什么投诉

质量。老庙黄金是国内历史比较悠久的著名品牌，该品牌最怕质量投诉：

1、首先质量一般是有保证的，如进行质量投诉老庙黄金的质量信誉就会降低。

2、其次购买者就会出现质量怀疑，销售量将会降低。

投诉电话：12315

黄金从古至今一直是一种受欢迎的投资工具。黄金价值高，是一种独立的资源，不受任何国家和贸易市场的限制。说到黄金，我们还必须提到中国的黄金。1 从黄金品牌的角度来看。中国黄金是中国黄金行业唯一的中央企业。中国黄金成立于1979年，历史悠久。它也是世界黄金协会的中国会员单位之一。中国黄金的主营业务是“中国黄金”品牌珠宝的生产和销售。在中国的许多城市都可以看到中国的黄金商店，比国外和香港的黄金品牌更有名。在中国有成千上万的关于黄金的商店。2 从黄金研究团队的角度来看，黄金在中国很受消费者欢迎。技术中心拥有一支实力雄厚的科研团队，研究开发领域涉及地质、矿山、选矿、冶金、环保、岩石矿物分析等领域。根据黄金行业的技术现状和总公司发展的技术需求，中心确立了中短期的技术研发方向:难处理金矿生物氧化技术及相关技术的工程研究;复杂矿床开采技术与深井开采技术的综合研究新技术的前期研究，在各个国家，黄金都是十分贵重的，珍惜的。

黄金是最稀有、最珍贵和最有价值的金属之一。黄金的历史几乎和人类的历史一样的古老。自一万两千多年前人类发现黄金以来，就燃起了人类对黄金的热情以及开发。在人类的心目中，没有比黄金更纯洁、更神圣、更珍贵的东西了。至于黄金本身，它已经成为另一种超越种族、文化甚至统治世界的贵重物质。从古埃及的黄金权杖在中国三星堆的黄金面具，从皇帝的皇冠珠宝的普通人，从“万能药”，可以治愈所有疾病的广泛应用领域的科技、黄金传达了财富和权力的最高追求，其独特的荣誉，希望人们可以珍惜黄金，但是也不要盲目追求黄金，要保持适当的购物理智。

法律分析：消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 向消协投诉或者向法院起诉要求卖家承担双倍赔偿责任。

在维权的过程中，消费者应当保留好购买凭证，如果有必要也可以向有关机构申请做商品质量鉴定，鉴定费用最后应由卖家承担。

此外，消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。

《中华人民共和国产品质量法》

第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好

第十条 任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。

产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密，并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。

客户购买黄金项链的目的是想佩戴自己的黄金坠子，因此她在购买项链前，跟店员再三确认，该根黄金项链是否能浮住自己的黄金坠子。

　　根据消费者权益保护法第七条规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求，因此该客户跟专业售卖黄金项链的店员确认，是保障其财产安全的合法要求。

　　作为专业售卖黄金项链的店员，应当对客户的黄金坠子重量进行称量，即便没有称量的条件，根据其专业技能，应当能估算黄金坠子的质量，从而判断出其售卖的黄金项链是否能浮住客户自己的黄金坠子。

　　根据消费者权益保护法第二十条的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。店员再三保证，客户购买的黄金项链能浮住坠子，基于对店员的信任，客户最终下定决定购买该黄金项链。但在佩戴10天后，项链断开，导致客户的坠子丢失。

　　项链断开的原因，可能是因为质量不合格，也有可能是难堪重负断开。

　　针对于第一个原因，根据消费者权益保护法第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

　　也就是说，如果经过鉴定，该黄金项链确实存在质量不合格问题，客户可以带上发票等收据，要求退货或者更换，也可以让购买金饰的商家进行免费维修（因为在保修期内）。至于店员说的“黄金物品售出就不负责任了”，并没有法律规定，除非购买时店员明确说明概不退换。

法律分析：消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

消费者可以打12315维权，投诉黄金店。

法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。