在通灵买的钻石项链，戴了两天就掉钻，通灵不给退还说主钻是假的。该怎么办？

这件事情已经在苏州新闻台曝光了啊，据说是就是3月初一个女士在通灵购买了一条打完折两万三千多的钻石项链。佩戴了2天，突然发现周围的小钻掉了一颗。然后她到店面想退货，店面营业员不同意，说只可以换等价或者价值更高的产品。然后这个消费者同意后，通灵的店员说她拿过来的钻戒中间的主钻是假的，然后电视台就把那个拿到苏州市珠宝玉石检测中心鉴定，最后检测那块钻石是合成立方氧化锆的，而且能检测出来这个项链是进行过处理的。消费者表示除了她自己本人，没有人接触过这条项链。现在消费者已报警，正在调查处理中。

你可以到苏州市珠宝玉石鉴定中心先去鉴定，如果和商家提供的证书不符合，可以打电话去消协投诉的。

千万不要被通灵骗了，什么等价交换，一样东西换一样，得添最少4000元才能换，多样换4000乘多少件叠加的钱，不然免谈。呵呵哒了，买对戒时候可没说这个，去换时候就各种我们规定。你投诉说他们之前没说，人家不管，说无法判断你说的，要换就得加钱。他家东西还比其他店钻石质量差，还说自己切工好看不出来，还比别人贵，在他家50分好点成色，别人家能买七八十分的了

您好，

基本上所有的珠宝钻石门店都可以提供钻石类饰品互换的服务的，你可以直接携带当时购买对戒的证书以及收据，进店就可以换购了，一般都是同等金额抵用的。

希望可以帮助到你，如有疑问请追问，！

一般来说，没有质量问题的话，是不退不换的。。。不过，，你仍然，可以去他的店面去找店长啊，之类的领导沟通下，，看看能不能退，，万一呢。。。是在不能退的话，，你可以商量换，，换的话，，我觉得问题是不大的；。。