买的钻石戒指发票和证书都丢了可以换购吗

购买的au钻石戒指没有发票和证书有的品牌可以换，有的品牌不能换。

　　国内检测证书掉了可以把钻戒拿回去再检测出证，如果是国际gia证书的话，基本上就很难补办了，因为出证在美国。如果要补证，成本太高。发票掉了，这个是很难补办的，但对售后服务不太产生多大影响。

　　（1）消费者可以主动联系商家，协商解决问题。

　　（2）如达不成共识，可以寻求消费者协会帮忙，介入调解。

　　（3）首饰店如果找的到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可按遗失发票处理。

　　（4）相应的消费者也应当支付补开发票的手续费。

　　（5）如果没有发票及证书，首饰店也找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根，

　　消费者提出想要换购，首饰店可以对其进行估价，消费者在补其差额后也可以换购。

你好。这个你是无法维权的。因为商家没有错的，本本责任是在于你自己，把证书和发票都遗失不见了。所以你只能通过与珠宝店协商解决。

第一、看戒指内部的标记来识别产品是属于该公司的，并协商可以换款式。

第二、去其他珠宝店进行调查或者了解情况，看其他珠宝店是否也是如此处理类似情况。

第三、折价卖给他们。

第四、如果楼主一定想要维权，那建议楼主把证据及相关法律制度查询清楚及准备好后，再拨打315热线。因为现在315马上到了，商家都很害怕的。315查到一些情况后，处罚会非常严重。

希望可以帮到楼主。

你也不用生气，光从你的问题来看，只是商家不专业。

钻石上有的东西证书都没有标是什么意思，是指钻石的内部特征不吻合嘛？

GIA证书里面，大证书会有钻石内部特征（也就是瑕疵）的标注，比如羽毛、云、点等。

必须指出的是，所有钻石鉴定都是基于10倍放大镜由人进行的。

证书上没有的东西，钻石上有，很正常，不是每个瑕疵都能看出来的或者鉴定人员觉得必须标注的。

证书上有的东西，钻石上没有，就不正常，因为鉴定人员标注出来的一定是最明显的特征。

如果是大钻石，最好是前后有显微拍照，这样大家就放心了。

可以更换，但是需要购买钻石时的证书的和发票。

如果丢失了购买钻戒时的证书的和发票，普通商家是不会调换的。对于每一个钻戒，其都有属于自己的一个证书，证书上面会明确记载钻石的大小，颜色、净度、切工等级别，有的证书上还有钻戒正面。

如果没有了证书就无法证明你钻石的等级和真伪，为了避免纠纷，大部分商家在没有钻戒证书的情况下是不予更换的。

但是如果是GIA钻戒证书丢失的话，是不提供补办的，所以大多数商家拒绝更换GIA证书丢失的钻戒。

扩展资料：

GIA虽然是非营利机构，其经费大部分却由美国各大珠宝公司赞助，其证书的出现也符合了美国珠宝商的发展利益，同时它也为很多面向大众人群的消费品牌提供鉴定证书。如主打主流中产阶级男性的著名美国网店“蓝色尼罗河”，基本上都用的GIA和AGS的证书。

GIA证书强调统一。有一种流水线般的标准化之感。从证书的页面来看，明星的珠宝和街边小店的货品都统一使用同样的制版和设计。在中国，随着改革开放，GIA证书也随大量涌入的美国钻石进入了中国市场，成为了国内认知度较高的国际证书之一。

-GIA证书

只有拿回GIA出证书了，香港那边可以接石送回美国出证书。不过香港这边是做不了的。并且费用是很高的。就算你拿回当初买的商家那里，他可以帮你拿到国外出，但是费用一定是要你自己给的，如果你的钻石不是很大，就不要再补GIA证书了。

在美国当地出证书克拉钻以上100美金一张，以下80美金一张。从这边拿去出更贵。