第一种是对钻石而言 钻石的购买对于任何的消费者来说都是一笔奢侈+风险投资,因此,钻石销售人员接触到消费者的第一件事性就要让消费者信赖你,打消自身散发的不信任因素,这是你销售成功的关键一步。而要想让消费者充分的信任你,你就要足够的资本值得消费者去相信,所以,钻石销售的第一件事就是这些钻石销售人员要有广博的知识,不仅是指钻石的专业知识,而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。 并不是每位钻石销售人员都要成为钻石专家,或成为专业的钻石分级师、鉴定师,也不必达到货品的活教科书的水准,但每位钻石销售人员都必须对钻石的基本知识有所了解,对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的认识(这些认识可能是正确的,也可能是不正确的),当顾客走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料,或从朋友、同事那里得到一些信息,或以前有消费钻石的亲身体验,这就需要销售人员能够提供合适的货品以供选择,为顾客当好参谋,提供帮助。因为你是从事钻石销售的,所以在顾客心目中,你应该是钻石行家,你应该充满信心而有根据地回答、解释顾客提出的各种问题,你的信心是赢得顾客信任的基本前提,同时也会赢得顾客对你的货品的信心。相反,如果你对钻石没有充分的认识,你就会缺乏信心或无法回答顾客提出的问题,顾客对你及货品都会失去信心,顾客本身就对商家有一种戒备意识,你的表现会使顾客失去安全感,最终导致销售的失败。所以,成功的钻石销售人员首先是要有信心,这种信心更确切地说是一种自信,这种自信来自于自己的知识和能力,来自对货品的了解,还来自于公司的诚实经营和良好的企业形象。 当你掌握了钻石的相关知识,在不自觉中,你就已经拥有了信心,成为消费者消费的专家,但千万不要因此而不重视消费者,销售钻石的工作还没有束,要想将钻石成功销售出去,除了要有相关的知识,还要能利用销售技巧将你的知识运用传达给消费者,从而促进消费。 当你成功的打破了消费者对你戒心,消费者愿意跟你谈之后,你就要让消费者了解并认同你要销售给他的这款钻石产品的价值。顾客常会问“为什么钻石会这么贵”,这对我们销售人员来讲也许不是什么问题,可是顾客可能不了解。这就需要我们的销售人员耐心地向顾客解释,从钻石开采到加工的难度开始介绍,让顾客理解钻石的稀有、可贵和难得,让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。然后,借助柜台的4C卡等辅助用品,向顾客有条理地解释钻石的颜色、净度、车工和克拉重量,每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然,这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家,而是说它是与顾客沟通、取得顾客信任的一种方式。 在接下来的交流中,销售人员就要想方设法搞清楚顾客购买钻石首饰的目的,审美爱好、大致预算等信息,以更有针对性地推荐。直截了当地询问顾客是不可取的,但是,我们可以根据顾客的语言和表情,对这些问题得出大致的结论。 第二种是对所有的珠宝 一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝,更要有良好的认知, 方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员, 必须对店内的存货了如指掌,这样才能迅速向客人提供商品, 无须客人久候,使客人对你有信心。 值得一提约是, 在向销售员解释商品优点时,应:第一、利用特点说明价值。要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在, 不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点, 而是要把这些特点演变成对顾客有用的 好处 、 优点 , 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。第二、就品质强调价值。解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。第三、强调珠宝首饰代表情感。能够触动顾客在情感方面的 需要 , 可激发出多种多样的动机, 这时需要销售员根据 消费者的言谈举止和行为方式作为判断, 进而提供有针对性的服务 这些动机常见的有: 求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。
钻石因其珍贵的价值,让很多商人想要购买它保值。恋人也买钻石表达爱意,钻石也被制作为各种饰品。钻石的市场需求量越来越大,很多的二手奢侈品回收市场也都在回收着钻石。现在很多的消费者们对于二手奢侈品的需求量都是很高的,钻戒一般是不看年份的,等级高的钻戒即使过了五年、十年还是不会变的,钻戒的质量度和4C标准等级有关系,和品牌效果还有一定的关系的。在回收时,钻戒的回收价只看钻石本身的4C等级标准,这一点还是非常合理的。所以钻石回收一般都是去正规的奢侈品回收公司比较好。
这种情况不能出售,会涉嫌侵占罪,如果出售需要承担一定的法律责任。
法律分析
侵占罪是指以违法占有为目的,将他人代为保管的财物、遗忘物以及埋藏物据为己有的一种违法犯罪行为。本罪的主体为一般主体,凡年满16周岁具有刑事责任能力的自然人均可构成本罪。本罪在主观方面必须出于故意,即明知属于他人交与自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物而仍非法占为己有。犯罪对象只限于三种财物:一是代为保管的他人财物;二是他人的遗忘物,遗忘物不等于遗失物,也不同于遗弃物;三是他人的埋藏物。侵害的客体是他人财物的所有权。本罪的犯罪对象为他人的交给自己保管的财物、遗忘物和埋藏物。客观方面表现为将他人的交由自己代为保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交还的行为。犯罪主体是一般主体。主观方面表现为直接故意,并且具有非法占有他人财物的目的。本罪的犯罪对象为他人的交给自己保管的财物、遗忘物和埋藏物。所谓他人的交给自己保管的财物即代为保管的他人财物,是指通过他人委托或依照契约或有关规定而为他人收藏、管理的财物,所谓他人的遗忘物,是指出于自己的本意,本应带走却因遗忘没有带走的财物,如买东西将物品忘在柜台上,到他人家里玩将东西遗忘在人家家里,乘坐出租车把财物遗忘在车里等。应当提出,遗忘物不等于遗失物。
法律依据
《中华人民共和国刑法》 第二百七十条 将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。本条罪,告诉的才处理。
如果你的钻石有证书就好卖多了,最方便的就是去网上卖,自己和顾客谈价钱。
如果的你钻石是正规商店里买来的,90%以上就会在它的腰楞的地方有这种识别码。因为世界上90%上的钻石都是Dibeers的,他们会在钻石上打激光码。去他们的官网就可以查是不是真的。前提是:1、你钻石激光码没有被爪子挡掉。2、你有10倍放大镜或者你眼睛够好,看得清(说真的,那号码真的很小,我至今还没见到一个不用放大镜就能看清楚号码的人)。
钻戒不想要了去如下地方卖掉:
1、钻戒品牌回收:
部分钻戒品牌是有自家钻戒回收业务的。比如说周生生在香港地区是有回收政策的不过,这里先和大家提个醒,一般支持回收业务的品牌往往也会对钻石的等级、价格等有要求。如果在钻戒在30分以下,能够回购的可能性不大。
2、典当行典当:
如果钻戒品牌方没有回购业务,那还可以到典当行典当。只不过,典当行典当钻石只会看你的裸钻成色,不会看品牌附加值。
也就是说,你在Tiffany买的60分H色VVS净度3EX钻戒回收的价格,和你找一个私人订制商家的同等成色钻戒的回收价格是一致的。
3、二手钻买卖平台:
比如说挂在咸鱼上、贴吧、婚礼纪新娘说平台等其他买卖渠道。这样卖价格会偏高一些,但是售卖的时间周期比较久。如果急需用钱,不建议采用这种买卖方式。
4、拍卖会:
一般品质较好并且比较大的钻石可以在拍卖会上处理,由于具有成熟的体系以及多年积累的优质客源,通常可以创造超乎预期的绝佳收益。但拍卖的变现周期较长,急需用钱的PASS掉。
5、奢侈品回收公司:
近几年出现不少奢侈品回收公司,在网络上搜索“钻戒回收”相关词,会看到不少奢品回收公司的相关信息。可以根据查询到的信息,联系相关工作人员,了解钻戒回收详细事宜。
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