如果钻石只是脱落,并没有丢失,那在保修期内,你可以让店家免费给你重新镶钻。
如果钻石丢失,钻戒和一般商品一样,一经购买,在个人使用时丢失是跟商家无关的,所以商家没有义务进行赔付。当然,你可以去找他们协商,商家出于维护声誉考虑,可能愿意你以较低的折扣重新再买一颗钻石,然后给你免费镶嵌上。
戴了一段时间,钻石掉了的原因有很多,可能是商家制作的工艺质量不过关,也可能是自己佩戴的适合磕到碰到了,所以不一定是商家的责任,但是一般的商家都支持售后保障的,你可以联系一下之前的商家,让他帮忙镶回去。
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