在通灵买的钻石项链，戴了两天就掉钻，通灵不给退还说主钻是假的。该怎么办？

这件事情已经在苏州新闻台曝光了啊，据说是就是3月初一个女士在通灵购买了一条打完折两万三千多的钻石项链。佩戴了2天，突然发现周围的小钻掉了一颗。然后她到店面想退货，店面营业员不同意，说只可以换等价或者价值更高的产品。然后这个消费者同意后，通灵的店员说她拿过来的钻戒中间的主钻是假的，然后电视台就把那个拿到苏州市珠宝玉石检测中心鉴定，最后检测那块钻石是合成立方氧化锆的，而且能检测出来这个项链是进行过处理的。消费者表示除了她自己本人，没有人接触过这条项链。现在消费者已报警，正在调查处理中。

你可以到苏州市珠宝玉石鉴定中心先去鉴定，如果和商家提供的证书不符合，可以打电话去消协投诉的。

钻戒上的钻石会掉出来吗？其实，网络上有不少消费者都反映自己钻戒中的钻石出现脱落的情况，钻石脱落之后如果能找到的话，那么可以重新镶嵌在戒托上，但如果找不到将是一笔不小的损失，毕竟钻石的价格并不算便宜。

钻石掉落主要有以下几个原因：

 1、戒托设计不合理。并不是所有的钻戒都是完美的杰作，珠宝设计师虽然是时尚的缔造者，但也会偶尔出现失误，比如戒托镶嵌类型不合理，不能很好地抓住钻石，导致稍微撞击钻石就会掉下来。

2、钻石切工不标准。钻石的切工比例非常重要，如果是标准的切工比例可以很完美的放在戒托上面，但钻若是深度、宽度等方面达不到标准，那么在镶嵌钻石的时候就可以产生倾斜，这样的钻戒也比较容易出现钻石脱落的情况。

3、剧烈运动。钻石本身是非常坚硬的宝石，并不害怕碰撞、撞击，但若是镶嵌在戒托上的钻石，那么在发生剧烈碰撞的时候，很有可能从戒托上面掉下来。

怎么防止钻石脱落

1、镶嵌钻石的材料一般用的比较多的是18K金以及铂金，这两种都是本身比较坚硬的金属，但即使如此，在佩戴钻戒的时候也一定要多加注意。比如，戴着钻石饰品的时候，不要用力撞击，经常用镊子等工具检查钻石是否有松动的情况，钻石饰品要定时拿回购买的地方检查加固等。

2、除了在佩戴钻戒的时候多加注意之外，在购买钻戒之时也要考虑到钻石会否脱落这一点，因此购买钻戒要留意钻戒的镶嵌款式，一般来言包镶款的钻戒不易出现钻石脱落的情况，包镶钻戒用金属边把钻石的腰部以下封在金属托（架）之内，用贵金属的坚固性防止钻石脱落。

 3、购买钻戒时许多人比较在意钻戒的品牌，主要因为品牌给我们一种信赖的感觉，并且一些大品牌的钻戒品质自然是无可挑剔的，钻戒工艺好也会大大减少钻石脱落的时候。