买了钻戒，发现被坑了！

我觉得这个事情应该能够退掉，因为这个店员在卖货的时候，他没有进行告知义务，导致你感觉到自己好像吃亏了。的确他有这样的活动，首先应该告诉消费者，要不然的话他这就就属于坑坑了你。你应该找他们的店长，然后说明情况，或许这个事情会有转机。

没法讲清楚的，这个东西，品牌越大，溢价越高，卡地亚一克拉敢卖二十多万也大把人去买，实际钻石跟黄金，是非常简单的珠宝品类，钻石看级别，看实物有没有奶咖绿问题，看证书，就够了，金子看纯度，所有的都是一样的，买贵也是因为选择品牌的问题，并且小钻石是不会保值的，下次注意吧。

网友表示DR钻戒800元可删购买记录，DR公司针对“购买记录可以删除”传言，在声明中表示传言不实，所有的购买记录不可篡改，永久不可删除。

DR钻戒凭借着一生只能定制一枚的营销，卖出了超过同行的价格和利润，但是近年来DR钻戒不断翻车，不仅陷入多位流量明星被冒用身份证购买戒指的丑闻，还被很多用户投诉购买戒指后无法解绑，导致生活受到了严重的影响，没想到又被爆出花800元就可以删除购买记录，这到底是传言还是事实，看一看DR公司是怎么回应的？

一，DR公司回应是传言。

公司表示用户购买成功之后，所有的信息会上传至国家信息中心发起的BSN区块链，所有购买记录不可篡改，永久不可删除，所以网络上说的花钱可以删除记录都是不实的消息，希望消费者不要被误导。

二，DR钻戒是靠营销爱情火的。

其实这个品牌的钻戒之所以能火起来主要还是营销方式比较吸引人，男士一生只能定制一枚，真是靠着这么优秀的广告词引得许多年轻人购买，但其实DR钻戒的成本也就4000块钱，也就是说DR钻戒相比其他品牌利润要高的多，但还是有不少人花大价钱买这个钻戒只为让另一半开心。

三，靠营销爱情是走不远的。

我认为靠真爱营销收割年轻人是走不远的，因为现在的信息很发达，我们可以在网络上对比钻戒的价格，这样就可以避免买到贵的钻戒，其实钻戒这个东西买到手里就砸了，所以买一万多的还不如买几千多的，这样损失也会小一点，其次不要为了某个产品的营销而去购买这个产品，结果往往会让你失望。

钻戒应该是大部分女人都梦寐以求能够拥有的一件首饰，钻石本来就会说昂贵之物，买之前肯定要精挑细选，反复检查，不能花几万块钱，买回来却一件瑕疵品，最近，青岛的杨女士买了一颗钻戒，就是一个瑕疵品。可付了钱还没出商家大门，却发现买的钻戒有瑕疵，要求退货，就被店家拒绝了。

10月4号，杨女士和爸妈一起到当地周六福珠宝城挑选钻戒，杨女士在店员的推荐下选中了两款钻戒，杨女士要求要A款的钻石镶在B款的戒托上。但是因为A款的钻石被戒托完全包了起来，只能看到钻石的正面。杨女士表示想拆开看看整个钻石，店员说不让拆开看，如果拆开看以后不购买，钻戒无法恢复，需要交300块钱的手工费，杨女士本来就想要这款钻石，就同意交了300块钱手工费。

在师傅拆钻戒的过程中，杨女士就在旁边观看，杨女士发现拆下来的钻石有瑕疵，就向店员表示，自己接受不了这个瑕疵，要求换一颗钻石。可是店员却说换不了。因为杨女士的父亲在刚刚已经交过钱了。

刚交了钱，没出门，没佩戴，并且瑕疵是本身就有的，并不是杨女士造成的瑕疵，为啥就不给退了？因为当天的杨女士还有别的事情，没时间和店员僵持，就留母亲一个人在店内，要求退了钻戒。等晚上回到家，杨女士发现母亲把钻戒带了回来，母亲说店员不让把钻戒放在那。

第二天，杨女士带着钻戒再次来到店内，店内的店员还是说不能退换。没地方说理了，杨女士只好给工商局打了投诉电话。工商局在了解情况后，协调双方。工商局告知杨女士，这不属于欺骗性消费，所以退不了，只能协商换货，但是换货只能换越来越贵的，要借钱一样的，钻石就会越来越小。这样吃亏的事情，杨女士表示肯定不肯定接受。要求换一颗同样的，通过协商店家同意了。

等店家帮杨女士再次定制的钻戒到了以后，通知杨女士过去，但是这次杨女士没有去，并强烈要求退款。杨女士表示，当时的消费就是违背她本人意愿的，自己还没决定要买，父亲就已经付钱了。因为店家和工商局都说不能退款，只能选择调换杨女士才同意调换。之所以不再接受调换，是因为她觉得店家态度不好，店员在通知杨女士定制的钻戒到了的时候，说这一次换了以后就不退不换了。杨女士认为这是引导消费，希望把钻戒退掉。

再次经过协商，店家同意退款，但是杨女士要交给店家3000元的折损费。因为杨女士要求来回调换款式，给他们也造成了不小的损失。对此杨女士表示接受。杨女士说，这3000块钱就当自己买了个教训，也不想和留一颗让自己不满意的钻戒。

七天无理由退换货已经是现在的一个购物门槛，更何况是钻戒这样昂贵的物品，后续保障更是必不可少的。杨女士并没有佩戴这枚钻戒，而且是钻戒在店员手里发现的瑕疵，搞不懂店家为什么不给杨女士退款，非要闹这么一出，也折了自己的名誉，实在是不划算。

回答靠谱点，没看明白就回答误人误己！还周大福哪！

一般来说金店都是这么操作，道理简单，钻石的利润最大，黄金可是低太多了。

另外，在饰品行业来说，基本都是钻石环钻石，黄金换黄金。

我说下自己的看法，估计你很难维权，国家对此方面并没有相应的条款来制约商家，我每次看到类似的问题，上面总有人说找消协或投诉一类的，那只是个人看法，实际操作你就知道了。维权比登天还难，前提是有质量问题（无质量问题是可以不退不换的！）

我建议你还是以协商为主，通过商场经理或是周六福店长沟通解决，前提是一退一进，退钻石添钱买黄金，我所说的添钱是多出你购买钻石的钱用于买多点的黄金，让对方认为利润可以和之前的钻石利润相当。

另外一种，就是挑出钻石的毛病，方式我建议你去挑证书的毛病，如果钻石不大（20分一下），4C标准一般相对来说证书都是假的或是买来的（这是行业公开的秘密，尤其这种二线品牌）。证书看是哪里的，可以到相应的网站核实真假，上面有编号。

如果存在此情况是可退的！

在退一步，就是换成铂金或K金饰品，相对来说利润都是高于黄金的，商家比较容易接受。