新闻回放:2017 年,公主岭市民徐女士在公主岭市的周大生门店花费 19067 元购买了一枚钻戒,但是店家承诺戴满 3 年后可以按照买价回收,但马上满 3 年了,店铺却关了门。徐女士说和她有着相似经历的有不少人,徐女士希望店家能够遵守承诺。对此,周大生的客服人员表示,他们最近也收到了顾客的投诉。并表示周大生在公主岭确实有一家门店,但是现在不能确定顾客购买珠宝的店铺和周大生的店铺是一家。目前周大生也在抓紧收集相关资料积极处理此事。
维权群里的聊天截图
新文化讯(记者 王娜)6 日,周大生珠宝东北地区的负责人仲先生联系了新文化报 ·ZAKER 吉林记者,"目前我们正在积极处理此事,也在对事情进行核实。"仲先生表示公主岭的那家店是周大生的加盟店,"现在我们也在和这家加盟店的老板沟通。"
"我们最近也了解了一下情况,顾客主要是两种情况,一种是承诺可以换购的,一种是承诺按照买价回收的。"仲先生表示,按照周大生品牌统一售后规定,产品销售后是不给予回购的,"加盟店承诺按照买价回收是他们自己的主意,是违反公司规定的,但是我们不会坐视不管。"仲先生表示,当时承诺换购的顾客,可以到周大生旗下的任意一家门店进行以旧换新服务,"至于答应按照买价回收的,我们需要在详细地了解一下情况。"
仲先生表示,目前他已经联系到了维权群的群主,"我们正在统计相关数据,因为这个按买价回收的是加盟商自己的承诺,我们现在还不清楚他们到底是怎么承诺的,而且到底承诺了多少加盟商,也没有具体的数字。"仲先生说,他已经让维权群的群主收集顾客购买的资料了。"资料收集上来之后,我们就会进行处理。"仲先生表示,如果加盟店的老板无法兑现承诺,他们周大生品牌会出面促使这家店兑现加盟店答应顾客的承诺。"对于按买价回收的承诺,经核对后确认是周大生的珠宝的产品,确认当时确实有这样的承诺,我们就会促使加盟店兑现承诺,承诺按卖价回购,至于加盟店,必要时我们会追究其相应的责任。"
随后,新文化报记者再次联系了徐女士,"群主确实在群里面说让我们把相关的资料交上去,说要统一交给周大生相关的人员。"
一般来说,典当行会有回收戒指的业务,如果真的是想卖掉的话,可以找一找看看所在城市有没有典当行,这目前在国内市场上还是不是很成熟,所以如果不是急着想要卖掉钻戒的话,小编建议您还是不要卖掉好,毕竟钻石一直都有保值和升值的空间,可以先留着。
除了典当行外,大一点的珠宝店也会有类似的业务,当然回收的价格可能会与您的购买价格相差较大,而且钻戒回收一般是只算钻石不算戒圈的。所以不管是去哪里回收钻戒,小的钻石都没有什么吸引力的,而且钻戒品牌也没有太大的作用,回收钻戒主要看的是钻石4C标准,钻石等级越高、重量越重,回收价格就越高。
周生生买的铂金戒指不可以卖回去的,可以在其他店铺卖,但是回收的价格却是不尽如人意,比如,你买来几千元的铂金戒指,往往在回收的时候却只能卖出几百元。因为铂金在市面上的回收价格是比较低的。
目前可以回收钻戒的渠道有很多,可以多对比几家的价格。我是找的一家叫闲钻的就不错,
创立于1999年的周大生,如今已经是我们国内知名的珠宝连锁品牌之一,定位中高端的它在业内也算是彻底站稳了脚跟,尤其是在邀请流量明星为其代言以后,更是积累了一大批的年轻用户,设计是没得说的,再者就是它依靠独特的自营和加盟模式, 档次也可以看出来还是不错的。
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