周大生买的项链断了,没发票是不能维修的。在周大生购物的销售小票(或发票)、检测证书、客户服务手册是消费者享受售后服务的有效购物凭证,请妥善保管并在享受售后服务前出示。
购买了周大生珠宝后,您可享受到以下售后服务:
1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务。
2、享有首次免费刻字(字母、数字)和改圈服务。
3、享有量身订做服务和改款服务。
5、享有黄金、铂金饰品以旧换新的服务。
6、购买的首饰因非质量原因导致损伤但可修复时,可免收维修工费,只收材料成本费。
扩展资料:
金银首饰相关制品自销售之日起3日内发现以下质量问题,消费者可以选择维修、换货或退货。即黄金、铂金、钯金制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的;黄金、铂金、钯金制品重量不足发票或饰品签标注的;
与发票或饰品签标注等级不符的;不合格或经市黄金协会的授权检测部门检测为不合格产品的;法律、法规规定,应当为消费者退货的。退货时,销售者应当按发票金额一次性退清货款,不得收取折旧费。如无以上质量问题,原则上不予退货。
周大生——客户服务承诺
我听说周大生的售后确实不错,因为我周围很多人都有买过它家的产品,在线下门店买的,柜姐态度很好,而且会跟你科普很多保养的知识。最后会告诉你一些服务是终身免费的,就是可以再来看看的意思。、
这要看你是什么情况了 一般商家都会说是你佩戴的时候没注意让戒指受到外力导致钻石脱落 或者说你太长时间没去清洗导致的 反正就是把责任推到你这边 因为补钻是要收钱的 看你补的钻石大小了 象你说的碎钻也不值几个钱 在200元以内吧
弄假的倒是不会的,他只是给你返厂重新镶嵌。用502胶水粘的话只能说明一个问题。 他们的售后不行 用胶水粘钻石的我还是第一回听说呢。用刀子刮钻石的话基本上是没什么损害,因为钻石是目前地球上最坚硬的矿物质
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