钻石戒指上的钻石掉了怎么理赔

如果钻石只是脱落，并没有丢失，那在保修期内，你可以让店家免费给你重新镶钻。

如果钻石丢失，钻戒和一般商品一样，一经购买，在个人使用时丢失是跟商家无关的，所以商家没有义务进行赔付。当然，你可以去找他们协商，商家出于维护声誉考虑，可能愿意你以较低的折扣重新再买一颗钻石，然后给你免费镶嵌上。

其实这个问题说大也不大，如果客户不小心把金银首饰搞坏了，那得看情况吧！如果在手上拿，捏，掐都能损坏，那就说明这金银首饰太假太次了，我觉得客户不应该赔，如果客户不小心掉落地上摔坏，能修复就尽量修复。毕竟，生活中谁都有失手的时候，由于，黄金珠宝都有一定的特珠性，目前，国家还没有出台响应的黄金珠宝方面的三包条例，导致不少的商家自己议定霸王条款，如果真的出现了质量问题，消费者可以根据《产品质量法》等法规要求商家负责修理或更换，退货退款并赔偿由此带来的损失。

当然，公平起见，如果客户不小心将金银首饰弄坏了，不能修复的，商家也可以根据最低价，也就是进货价赔付给商家，但，前提是你不是有意的，比如：吵架，惹事发生争执的情况下，商家或公司为争取客户理解，满意为原则，公司不是非要赔偿，而是以进货价让客户买单（买此商品），双方互相协商，已达到双方最大的满意程度。

可根据具体情况进行协商解决：

一、商品损坏可以修复的，不用赔偿。

二、商品损坏后可以返回供应商（其商品有破损返回率的）不用赔偿。

但可以以成本价与客户进行协商买卖该还有使用价值的金银首饰。低价出售给当事人顾客。

1、优先与店家协商。看店家诚信度。

2、如果掉落的部件在，店家担责的可能就高，即使店家拒绝，也可以到消费者协会投诉。

3、如果掉落的部件丢失，店家担责的可能就小，因为你要举证毫无磕碰。几乎不可能。

法律分析：不可以的。自从跟商家购买了戒指之后，这枚戒指就算的个人财产了，跟商家没有任何关系。钻石丢了除非可以提供确实因为戒托的质量问题导致的钻石脱落，但是钻石脱落后商家至多只负责重新镶嵌或更换戒托。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三百一十二条 所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。该遗失物通过转让被他人占有的，权利人有权向无处分权人请求损害赔偿，或者自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物是，受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的，权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。

很多小伙伴买了钻戒后，会选择去复检，结果掉级了！比如净度从VS2掉级到了S1，好家伙，大家第一个念头应该是我是不是被钻戒商家套路了，那一瞬间“套证钻”、“假证”已经充斥你大脑，行动迅速一点的已经在拨打消费者热线了。

麻烦各位小伙伴先稍安勿躁，听我来给大家细细讲来。

如果你的证书是GIA的话，其实在国内复检大部分情况不存在掉级，因为GIA是钻石分级鉴定机构的业内标杆，且GIA算是国内检测标准系统的根源，所以大多数情况下国内检测出来的结果和GIA证书是一致的。

但是GIA证书在国内复检掉级也存在且不算很少见，毕竟是不同的地域，不同的鉴定师，不同的侧重点，还有种说法是国内侧重净度和颜色，GIA是侧重切工。如果GIA对一颗钻石净度和颜色卡的不是很严的话，那拿到国内复检就会“刷”一下掉级。

有小伙伴肯定会说，我不想碰运气，我不想买到会掉级的钻石，那应该怎么办呢？其实很好解决，那就是要避开擦边钻。

擦边钻，其实就是净度或者颜色勉强达到了一个级别，但是随时存在掉级风险的钻石。

先净度上来细细讲，钻石的净度分为了FL（无暇级别）、LF（内无暇级别）、VVS1和VVS2（极轻微内含级别）、VS1和VS2（轻微内含级别）、SI1和SI2（微内含级别），再往下就是I1、I2、I3的级别了，很多小伙伴为了性价比，会选择VS2和VVS2，如果是为了省钱，这个选择倒是没有错的，因为净度本身就是专业人士在十倍放大镜下完成的，肉眼看VVS1和VVS2是看不出差别的，但是如果是介意掉级这个问题的话，这个选择就需要斟酌下了，因为这两个级别会有可能掉级，小编这边建议直接放弃买更高级别，或者带专业人士的亲朋好友一起前去，在专业人士的指导建议下购买更好一点。

净度对比图

那就还有颜色，颜色也会说存在着掉级这个现象，颜色的话，比净度分的细，分为了23个等级，从D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、O、Q、R、S、T、U、V、W、X、Y、Z，白钻是越接近无色最好的，白钻的**不是彩钻里黄钻的黄，它影响着白钻的透亮和火彩。D是最好的一个级别，H则是一个颜色的分水岭，一般来讲，颜色最多到J，以下的都会是淡**，不能看，所以小心，H和J这两个颜色。

那在购买钻戒时，注重颜色掉级的小伙伴，就要避免H、J、这两个颜色了，如果预算够的话，小编还是建议买H色以上的戒指。

颜色对比图

那有小伙伴肯定想问了，那除了GIA以外的证书，掉级是不是都是假证的证明，那倒也不是，GIA是业内标杆，但是也有其他权威的鉴定机构的存在，掉级除了钻石本身擦边，也因为鉴定地域和机构不同嘛！

当然也不是说所有国际证书就可靠，要小心一种国际证书，就是欧洲臭名昭著的EGL证书，16年因为随意评级被整个行业抵制，虽然它家目前已经整改了，但是消费者一朝被蛇咬十年怕井绳，对他家依旧有阴影。

欧洲EGL证书模板

除了以上这些，我也还有一个办法可以告诉大家，整个办法很简单，就是找能出具一钻双证的商家，就是裸石证书和成品证书。

GIA证书模板

NGTC证书模板

GIA和NGTC只是其中一个参考的证书，国内国外还有很多权威的第三方检测机构。大家不用一棒子打死其他证书。

一钻双证除了筛选掉不靠谱商家外，还可以避免掉级，当然最重要的就是还要选择可以支持复检商家。复检也是我们消费者保护自己自身权利的一项。

我相信很多小伙伴还有个疑惑，克数会掉级吗？不会的，不存在的，如果克数相差太大，你脑袋里的“套证钻”、“假证”就可以回来了，手也可以开始拨打消费者热线了。那你还想知道更多商家的套路吗？欢迎大家留言或者私信问我。我很开心能为大家答疑解惑。