我今天在老凤祥买了一款钻戒，想退掉，可以吗？如果不给退要怎么办？

可以退，因为老凤祥有三包规定：包修、包换、包赔。你购买钻戒的时间在三包时间内并且不是出现人为的质量问题是可以退货的。而且钻戒未改过指圈，未刻过字，不影响商家二次销售，是可以办理的。但针对珠宝这种贵重物品，一般情况下无质量问题，售出后很多商家未提供退货服务。不过万事好商量，每个品牌的售后服务也不一样。

法律分析

老凤祥的钻戒应该是可以换款的，但应该会有一个时限要求的，毕竟不比黄金，改造起来是比较容易的，钻戒一旦成型，后期基本上是不会发生改变的了，另外还有一种可能，就是定做的钻戒，通常是不能换款的了，无论在哪家首饰店，珠宝类物品在售出之前尽可百般挑选，选不中也没关系。一旦售出，很难退换因为珠宝首饰属于贵重物品，售出前都有严格的鉴定手续，如成色、重量、款式等。物品出店后再退，牵涉到物品是否被调换，是否有损坏都需要重新辨认或鉴定认证。这是件很麻烦的事，在柜台上处理不了，如果不是质量问题都不给退换。如果一定要退，需要保留发票、原包装、首饰上的小标签等，而且戒指没变形、没改动尺寸，没有脏污等情况发生。如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

在周大福买的戒指小了能修改，也可以退换货。在周大福购买的戒指可凭产品保证单，享有全国统一的售后服务。产品售出后非因质量问题可以在签收两日内联系客服办理退换货服务。

要确保不影响二次销售的前提下，所有票价必须要齐全，包括发票、保证单、赠品。个别售后服务或许顾客承担一定的费用，都可以联系客服咨询的。如果是改戒指大小肯定是要支付修改费用的，具体大小应该以测量手指大小为准。

扩展资料：

确定戒指大小的方法：

1、周长测量方法

用一张薄纸或丝线缠绕在你想戴戒指的手指上，并标出它的交点。然后用尺子量出从纸的开始到记号的长度，也就是手指的周长。根据测量的手指周长，可以找到合适的戒指大小。

2、参考一个旧戒指

如果只是不知道确切的大小，但已经有正确的大小环，不妨直接使用旧环，把一个大小合适的旧戒指放在一张纸上，沿着内环画一条线。

3、珠宝店权威测量

实体店里试试不同型号的戒指，找到最适合的戒指，但是如果在冬天戴上它，因为天气寒冷，手指会比夏天薄。因此，如果在下午或晚上试穿，测量会更准确。

周大福官方网-售后服务政策

钻石戒指如何保养，清洁液洗净法 用一个小碗或茶杯盛装温水，在水中调合适量的中性清洁剂。将钻石浸在水中，用牙刷轻轻刷洗了再用一个网筛兜住，在水龙头下用温水冲洗（最后用一条柔软的无棉绒布拍乾即可。

　　冷水浸法 用一个小碗或茶杯，把适量的清水和家用亚摩尼亚水混合，将钻石 浸在水中约30分钟，然后用一个小刷子，在钻石前后左右轻轻刷洗 ，再在水中挥动一会，拿出来用纸巾拭乾即可。

　　快速清洗法 购买一瓶名牌的珠宝清洁液，连同附赠的容器，按照说明洗涤钻石。

　　其他护理钻石的秘诀： 还有一些秘诀，可以提供给你的顾客，协助他们护理钻石。做家务时，勿 让钻石首饰沾上含氯的漂白剂，它不会 损坏钻石，但会使镶托褪色或变色。 洗碗或做粗活时勿佩戴钻石，钻石 虽然坚硬，但是若依其纹理方向受到重 击，可能会有损。每年将你的钻石首饰 拿给珠宝商检查一次，查看镶托有否松 脱与磨损，重新给它固定和擦亮。

　　如何保养铂金钻石饰品

　　简洁、自然和装饰性，成了如今铂金饰品的主题风格和发展趋势。不论你是否想购买此类产品，你去市场上逛一逛，都可以发现一种现象：在美钻体现华贵与亮丽，恒久与纯洁，体现保值与增殖的观 念趋势下，铂金钻饰成了越来越多人指上腕间的宠爱 之物。 就在铂金钻饰走入寻常百姓家之间，它的保养就成了人们颇为关心的问题。

　　1当你做家务时，不要让佩戴的钻时染上油污或漂白水，油污会影 响钻饰的光泽；漂白水会使金属产生斑点。

　　2不宜佩戴钻饰做粗重工作，钻石虽然坚硬、耐磨，但如依其纹理 方向受到重击的话，也可能会受损。

　　3切勿将钻饰与其它珠宝一起放在抽屉或首饰盒内，因钻石在摩擦 时会将其它珠宝刮伤。同时，铂金首饰也不宜和黄金首饰同时佩 戴，因黄金较软，若互相摩擦，不但会使黄金饰品受损，也会使 黄金染在铂金上，使之变黄，且很难去掉。

　　4每年因将铂金饰品送到珠宝店检验一下，查看钻石与镶托是否有 松动与磨损，以便及时整修。希望你喜欢。