旅游遇强制消费怎么办
1、实际中,游客旅游时遭遇强制消费时可以采取以下措施:先据理力争,并进行多方协商。发现被强制消费时,游客可以先根据旅游合同拒绝消费,要求对方明确双方的权利义务,为避免扩大纠纷,最好是协商处理。
2、法律主观:旅游强制消费的,当事人可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。
3、双方协商、向旅游景区管理处投诉。向消费者协会、旅游投诉受理机构投诉。(1)拨打12301投诉(国家旅游服务热线)(2)拨打12315投诉(消费者申诉举报热线)如果合同中有仲裁条款,可以凭借仲裁条款提起仲裁。
4、遇到导游强制购物的情况怎么办双方协商;如果导游强制要求游客消费购物,游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
5、首先,遭遇强制消费时,建议先与经营者或旅行社协商,晓之以理、动之以情,尽量和平解决。其次,一旦遇到比较顽固的经营者,无法和解的,建议拨打110报警。
云南旅游强制购买翡翠如何投诉1、云南强制买翡翠,坚决不买,并可向12315和消费者协会投诉。翡翠(jadeite),也称翡翠玉jadites、翠玉、缅甸玉,是玉的一种。翡翠的正确定义是以硬玉矿物为主的辉石类矿物组成的纤维状集合体。但是翡翠并不等于硬玉。
2、云南旅游被导游强制购物,可以拨打12345旅游投诉热线,也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。
3、寻求旅行社协助:如果您是跟团旅游购买的翡翠,可以联系旅行社寻求帮助。他们可能会协助您与卖家沟通以解决退货问题。向消费者权益保护部门投诉:如果您无法与卖家达成一致,可以向当地消费者权益保护部门或旅游局进行投诉。
4、再次,如果商家仍然推诿或拒绝退换,您可以向12315举报与投诉。12315是国家市场监督管理总局设置的全国消费者投诉举报电话,能帮助消费者进行投诉维权。您可以通过电话或网上举报商家违反消法行为,要求其依法进行退货与赔偿。
5、云南旅游,被强制购翡翠的,可以按照以下步骤,获得退货:收集齐全购买凭证,比如:小票,发票,收据等。尽量还原原包装,不影响商家二次销售。以佩戴不舒服为由,申请退货退款,绝不接受换货。
6、但是当你进去的时候,会有销售人员直接跟在你的屁股后面,好像你不买,就是有天大的果实。其实完全没有这个必要,去旅游的时候,不管是导游还是店员,如果要求你强制消费,可以立即向当地的工商部门或者是消费者协会投诉。
玉器拍卖流程及费用标准无底价拍卖是前期无费用的,有底价拍卖是需要缴纳流拍费的,流拍费通常1500---4000期间。藏品收藏交易
参考资料:
%。根据查询《最高人民法院关于人民法院民事执行中拍卖、变卖财产的若干规定》第三十二条可知,司法拍卖玉器会收取成交价的10%作为手续费,司法拍卖是指人民法院的拍卖,又称强制拍卖,是人民法院按照强制执行程序进行的拍卖。
拍卖业务的一般程序可分为三个阶段:准备阶段、正式拍卖、成交交货。准备阶段货主把货物运到拍卖地点→委托拍卖行进行挑选和分批→拍卖行编印目录并招揽买主。
跟团到云南旅游导游让买翡翠,可我不想买怎么办但是当你去时代的时候,他就会告诉你这个是打几折几折的,然后这个又是多么多么的好,在其他地方买不到。我们那个团里面因为大家都是不想去购物点的,所以也不喜欢在这些地方浪费时间。
云南旅游被导游强制购物,可以拨打12345旅游投诉热线,也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。
先低声下气去求退款。当然他们肯定不那么顺利让你退的。比如说让你出个价格证明(全国没人给你出这东西的)。
最好不要买。翡翠行业属于是暴利行业,主要的原因是大多数旅游客都不懂怎么鉴别好翡翠,部分商家会拿着假冒产品当做好货来卖。当地的导游会带领顾客进入翡翠专门店,让顾客买翡翠,导游和这个店里是有合作的。
云南买的翡翠要退货不用来云南的,大家可以在“游云南”app上办理退货,点击“我要退货”,通过“在线退货”“电话退货”“语音退货”三种方式任选一种申请退货。
1、但是当你去时代的时候,他就会告诉你这个是打几折几折的,然后这个又是多么多么的好,在其他地方买不到。我们那个团里面因为大家都是不想去购物点的,所以也不喜欢在这些地方浪费时间。
2、云南旅游被导游强制购物,可以拨打12345旅游投诉热线,也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。
3、先低声下气去求退款。当然他们肯定不那么顺利让你退的。比如说让你出个价格证明(全国没人给你出这东西的)。
4、最好不要买。翡翠行业属于是暴利行业,主要的原因是大多数旅游客都不懂怎么鉴别好翡翠,部分商家会拿着假冒产品当做好货来卖。当地的导游会带领顾客进入翡翠专门店,让顾客买翡翠,导游和这个店里是有合作的。
5、云南买的翡翠要退货不用来云南的,大家可以在“游云南”app上办理退货,点击“我要退货”,通过“在线退货”“电话退货”“语音退货”三种方式任选一种申请退货。
这是我的一段亲身经历。四月份跟团去新疆游游,因为电视中经常有报导强制购物,所以报团前就特意要求看了一下旅游行程,行程中并没有安排到购物店,反而写着全程零自费,购物无压力。我是看了旅游行程才决定报团的。
一上车当地带团的领队,就给我们讲了一些旅游中应注意的事项,特别强调不要担心强制购物,在中国没有那条法律规定允许强制购物,你不买他也拿你没法。
我们这个团人不多,就20个人。第一天,第二天,都玩很开心,导游没有给我们洗脑,也没有说购物的事。第三天,说让我参加一下玉器加工厂。在车上花了很长时间介绍了新疆的南田玉。最后说希望我们大家都多少买两件带回去,而且很直接地说:他们做导游的旅行社是不给发工资的,他和他的司机以及旅游车的费用,都靠我们购物的4%的回扣中提取,让我们支持他们。导游说得很忠恳,好像也没有强制购物的意思。
接着把我们带到一家玉器城的二楼,我因为想上卫生间,走到楼梯口准备去一楼,很快被一个售货员拦住了,她说,二楼有卫生间不准下楼。就这样逼得这些游客在二楼待了一个多钟头,其间,导游不断地走到游客身边问选好了没有,要不要他帮忙挑选。
一件玉器少则几千,多则上十万。不是说给导游一个面子,就爽快地掏钱买的,在说报团出游的多半都是老人,像这个年龄有钱的人,身上多少都有几件玉器,勿需再卖。没钱的人也卖不起,随便一件玉器比团费还贵。好在我们这个团购物数基本达到了导游规定的八万元的标准,虽相差一万四千元,导游还是脸上堆满了笑容,连说谢谢,并说今天没选合适的,明天再带我们去一个玉器城。
第二天,又去了一家玉器城,在那里面待了一个小时,购物还是没有达到预订标准。导游有些不高兴,但没有发有发脾气,毕竟也买了那么多东西。
但另一团的导游就沉不住气了,他指着一个五十多岁的妇女骂了起来,妇女说要投诉他,他把手机给妇女说:"我已经把旅行社的电话打通了,你投诉吧。"妇女有些胆怯不敢接他的手机,并连连后退。害怕导游动手打他。
"你今天不买,你就别上我的车,下一个景点,你就别去了,"导游威胁妇女,"你就在这呆着,我看你有多狠。"
妇女胆小,不敢言语。最后还是妇女当地领队给导游做工作化解了这一场纠纷。
一同在玉器城的游客看了这一幕,都纷纷议论,这不是强制购物吗,你这样谁还敢到你这里来玩。
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听完了我的亲身经历,再看看网络上的屡屡报道:
在四川中国国际旅行社一鲁姓男导游因5位老人谢绝他安排的某自费景点项目在车上休息,待其他游客下车后,竟对他们大爆粗口。
在云南,网络流传一段标题为“云南导游强制消费买翡翠”的视频,视频中一名女导游对车上的游客说,“占便宜可以,但是不要去贪便宜,开开心心去买成翡翠……在车上我会给你好好讲道理,在车下,你把我饭碗都丢了,工作都抢了,我不跟你讲别的,你今天别想走出云南这个地方……”她同时说,买翡翠要做到“诚信满满”“件数满满”“金额满满”。
综上所述强制购物绝对是我国旅游市场最乱的乱象,没有之一。
近年来国家旅游局也频频出重拳整顿旅游市场。国家旅游总局在新的《旅行社条例》中明文规定:旅行社及其从业人员不得以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式,强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目。并责令地方对网络、电视中以及投诉的强制购物案件进行了调查处理。对当事导游进行了罚款及吊销导游资格的处理,对旅行社记入"黑名单"或停业整顿。
可收效甚微,你不是说购物店吗?人家现在不叫购物店,把购物店改叫博物馆了。没有把旅客带到购物店而是带到博物馆,换汤不换药。只是比以前做得更小心更隐敝了。
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为什么旅游中的强制购物屡禁不止,而成了社会的顽疾呢?
随着旅游行业的发展,竞争日益激烈,降低价格,是为了招揽游客。用低价招你来到了我的地盘,再让你在此地购物来弥补我亏损的团费。这样商品卖出去了,商家喜欢,旅行社和导游从商家拿到了回扣,他们也喜欢,而地方政府更喜欢,旅游业的发展带动的不仅仅是购物店的收益,餐饮,运输,宾馆旅店等等整个经济都活了。新疆的布尔津县就是纯旅游业的一个县城,一年就是旅游旺季忙活,谈季基夲在家不干活。
其次在旅游市场中,导游的薪酬制度,使旅游中的强制购物变得更加疯狂,更加明目张胆。
前面说到,给我们带团导游说,旅行社并没有给他和旅游车司机发工资,而且车子这几天过路费,燃料费都没有,也确有其事。
在网上查了一下:导游的工资底薪一般,主要,是靠提成。一般的景点一个月也就2千左右,如果做的好,景点也好,和司机很熟,好景点能拿到4、5千。目前导游的收入一般由四部分组成:基本工资+公司效益+回扣+小费。基本工资一般为300至450元。
效益奖则根据团里收入来定,回扣中包括客人购物回扣(俗称“扎店”)、景点门票回扣等;小费由导游和司机分,从中扣除高速公路过路过桥费、景点门票费等需导游自理的费用。这样,一些导游甚至年薪可达20万
这就是为什么导游变成导购的原因,为了自已的工资,为了追求利益的最大化,导游频繁地把游客带到购物产所,强制购物,以从中牟利。
可是游客在交付的团费中应该就含有导游费,旅行社不把这笔钱转付给导游,而要让导游从游客购物回扣中拿回这个钱,是不是等于让游客二次付费呀,而且还是强制性的不明不白的付。
这样一来游客就成了被宰的羊,甚至因为没有购物遭到辱骂,恐吓以及人身安全受到威胁。
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有人说,怕被强制购物。首先别报低价团,国家旅游总局也着手整制低价团,这仅仅是遏制低价团就能解决的问题吗?面对旅游中的强制购物我想说:
第一,要从根上解决这个问题,首先要昌导竞价公开透明。也就是不论你旅行社报的行程价格是多少,都必须明码标价,团费明细到整个行程中餐费、住宿费、车船费、导游费(导游费直接返给导游)、服务费。如果是低价购物团,也明明白白地告诉游客,这是低价团,参加该团必须购物达到多少限额以及需购的主要商品。让游客明明白白消费,痛痛快块旅游。
第二,对目前导游的薪酬制度进行改革,导游的薪酬由旅行社直接从团费中给,不要把导游的的薪酬和游客购物挂钩,没有了利益关系,导游又何必强制你去购物呢。
当然也不是说购物店不能去,导游有责任和义务向游客宣传地方特色商品以及土特产。但购买自由,真正做到购物无压力。
第三,地方政府,要真正起到监督作用。一旦那里出现问题,要问责地方政府。
试想,综上种种情况,地方政府真的不知道吗?否,因为他们各自打着自己的小算盘,睁只眼闭只眼。才导致这种乱象无法根治,只要他们认真了没有办不倒的事,反之,只要他们闭目不谈,什么事都可能发生。
最好不要买。翡翠行业属于是暴利行业,主要的原因是大多数旅游客都不懂怎么鉴别好翡翠,部分商家会拿着假冒产品当做好货来卖。当地的导游会带领顾客进入翡翠专门店,让顾客买翡翠,导游和这个店里是有合作的。
翡翠店里翡翠是真的,但是和价值不匹配,比如这个是c货,他会卖到你A货的价格。关键不在导游,是这些开店的给旅行社高额返利,旅行社觉得有利可图,然后把你们以低价吸引来。
云南旅游的翡翠店铺里面有正品也有假货,主要还是在于大家是不是能否分辨,如果是专业人员就能够买到正品,如果不懂的话就可能出现被骗,买到和价格不匹配的商品。
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