做为黄金销售人员都应该懂得哪些?

一:厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身，

二:关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开，随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。我常常跟下面的促销员说，现在竞争这么激烈，简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么样才能让顾客记住你，记住你的产品，你必须要学会想象，学会画饼，让他感受到切实的利益。我现在有个促销员，在这方面就做的很出色，非常用心去观察生活，并把它运用到销售中去。举个简单的例子，我们推出了一款新型电压力锅，它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的非常有特点，先是跟顾客唠家常，现在用煤气怎么贵啦，用电则速度慢啊等等，取得了顾客的共鸣，接着话锋一转，介绍到自己要推荐的产品，给顾客算了一笔经济账，用了这款产品，怎么省时，一个月又可以帮他省多少钱。最后，顾客欢天喜地地买了产品走了。

三:借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢？我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽，当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

四:见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳，有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售，不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

五:送君一程

很多促销员在达成销售后就马上松了一口气，甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说，一个人最重要的资源不是别的什么，而是人脉，这是很有道理的。销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍，要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分，有一次，我忘了把促销礼品给顾客，发现时他已经出了商场门了，我马上拎起礼物，撒腿就追，当我气喘嘘嘘地赶上他时，顾客当时感动的真是不可用语言来形容。这位顾客后来给我介绍了很多生意，我们也成了很好的朋友。我现在服务的企业也是他介绍进来的，当然，这都是后话了。

销售无定式，关键是自己要用心专研，找出一套适合自己的模式。希望能对你有所帮助，则无憾我心

一 参考答案：

（一）黄金价格

价格是客户最关心的，也是最敏感，首先要问的，最近价格还会涨么，或跌么。虽然首饰品上已经标明当前的价格了，但人们还是要关心的问一下，我现在买划算不等相关的问题。虽然不是分析师，但也大概对近期的黄金价格有个大概了解，毕竟谁也对未来太长的时间发生的价格变化有准确的预测。只求得个心理安慰

（二）

黄金属性主要是对各个品种的黄金首饰或相关挂件的黄金纯度有个大概的介绍，这个在相关店里会进行培训的。

（三）黄金首饰或相关物件的摆放或搭配

大部分买黄金是当首饰来佩戴的，所以这就得讲究黄金物品和什么衣服或哪类的人群进行不同的组合进行佩戴是相对得体的。既不感觉“土豪”，又让人感觉“高大上”有身份，或是有气质等相关的艺术性参考。这是不慢学习与锻炼的。

扩展资料：

（一）导购的三步曲

第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；

第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；

第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。

（二）主要导购方式

（1）现场导购：主要在各类购物场所由专人进行。

（2）电视导购：以各种形式的电视节目进行。

（3）网购导购：这是一种新兴的导购方式。大型购物网站通过提供相关信息，由专业网站进行提炼后提供给消费者。

参考资料：

-导购

黄金在人们的印象中是高价值的代表，不但价值高而且非常好看，于是很多人会去买各种黄金饰品。但是很多人不知道个中的门道，于是在买黄金的时候就会出问题，要想在买黄金首饰时避免踩坑，就需要注意以下几点问题：1、认准黄金的价格，特别是注意国际金价。购买黄金当然要看价格，但是我们必须关注的应该是国际金价。之所以这样说，因为国际金价是你的够买成本，市场上黄金的价格参考的就是国际金价，如果市场上黄金的价格超过国际金价太多，购买时就要慎重考虑了。2、要认准黄金含量与其他东西不同，购买黄金时我们的关注点是不一样的。具体来说，就是不需要太看重品牌，而要重点考虑黄金的含量，含量大于99％，这样的黄金才值得买。3、有开口、搭扣、镂空的黄金饰品不要买在买黄金首饰的时候，我们应该买一体成型或推拉款，，而不要买开口、搭扣和镂空的黄金饰品。……这类首饰容易变形，而且戴上之后显得很廉价，给人的感觉并不理想。4、金镶玉不值得选择。金镶玉看起来很漂亮，但其实玉是不值钱的边角，而黄金一般是做成金箔的立体样子，实际上并不值钱。金镶玉总体来说没有什么收藏价值，因此不适合入手。5、直钉耳钉不要买。黄金材质比较柔软，不适合做成直钉耳钉的形状。……因此直钉耳钉处需要有一定硬度的地方不会是足金，但会按照足金的价格卖。这样的耳钉不值得买。6、焊接点多、做工复杂的黄金饰品不要买虽然做工复杂的黄金饰品看起来很好看，但实际上焊接点多的黄金饰品容易断，而且不好清理，因此我们不要选择这类黄金饰品。。7、去有信誉的卖家那里购买黄金饰品。黄金饰品价格高，对于买黄金饰品的人来说是一笔不小的花销。因此我们在购买黄金饰品的时候一定要去有信誉的卖家那里购买，这样才能买得放心。

1开户

开户是炒黄金的第一步，人们需要在良莠不齐的现货黄金交易平台市场中选择安全正规并且适合自己的投资平台，完成开户获得现货黄金交易账户才能够更好的融入市场，只要投资者选择的是正规的现货黄金投资平台，那么整个开户过程中是不需要支付任何费用的。

2模拟交易

模拟交易能够帮助投资者快速了解和掌握现货黄金投资交易市场的相关规则，并且人们身处的是模拟交易环境，因此不会对真实交易资金产生任何影响。模拟帐户对于初学者和经验丰富的交易员是一个独特的工具。是让贵金属投资新手在进入贵金属投资行业的一块敲门砖，建议贵金属投资新手一定要开一个模拟账户来熟悉操作。在金荣中国开通模拟账户是完全免费的，而且还有20万的虚拟资金让你练习积累经验。贵金属模拟账户不仅仅是货币市场的学习基础，而且还有机会成为一个良好的策略家，评估你在做贵金属投资时的操作。在使用您的模拟帐户，您将了解如何操作一个交易终端。

3交易者要关注在开户之时需要留意的一些事项：

①黄金交易平台通常都会设定不一样的入市门槛，交易者要好好了解哪一个是更适合自身的。②交易者要观察仔细用户协议，一旦遇到不明白或者觉得不合理的地方一定要及时的跟平台客服反馈。③正规的交易平台肯定是不乱收取任何手续费用的，在开设账号之后需要交易者在自己账号里注入一笔资金，其实就可以激活账号。

应该会有培训的哟

我就是做过这个工作的

六福珠宝

金银的价格是一直在变动的

你上了班自然就知道

因为每家店都会标明当时黄金的国际价格

你稍微了解下就够了

宝石的价格更不需要记。。

比如钻石的价格就是跟克拉（也就是大小）色泽

切割工艺等相关的

每件商品都标了价格的

你看一眼就知道了

作为销售人员

最重要的是要有一定的销售技巧

要了解你去应聘的那家品牌的历史（比如获过什么奖之类的，这些都是给顾客介绍时的重要信息）

你大概在网上找下就可以了

更具体的内容公司会培训

还有最最重要的一点！！！！一定要注意安全啊

被小偷偷了就要自己赔的

你想想那些东西多贵，做这个风险蛮大的。

建议去应聘周大福的营业员

周大福的防盗做的非常好

有些品牌就不管这些

直到出了事才来补救。但是损失照样找营业员赔

哼

想想就气愤