1.26日在七彩云南买的翡翠镯子有裂缝，能退吗？

不能退，连换都不行。真的。我18日在北京七彩云南买的翡翠手镯，因为觉得他家牌子大买起来比较放心所以没仔细看，131日发现有道裂痕。他们不承认翡翠品质有问题，愣说我自己碰坏的，不给退也不给换。我才佩戴了20天那，我擦个桌子洗个碗就能把翡翠镯子碰裂，这就是七彩云南卖的翡翠吗？七彩云南卖的就是“豆腐渣”翡翠。

你看一下购买时给你的购物小票或品质保证书，上面有昆明七彩云南的联系电话，如果查不到，就打以下电话。

电话联系七彩云南工作人员，说明情况，商讨调换事宜。

一般来说，他们会通过邮件或QQ在线联系，他们帮你挑选几个大一点圈口的手镯，线上发给你请你挑选，你选定了之后，把之前的手镯邮寄给七彩云南，他们收到后把调换后的手镯邮寄给你，就可以了。其实整个调换过程不麻烦。

不过要注意，一般说来，调换翡翠手镯需要调换同等价位或更高价位的。

因为福建地区没有七彩云南的店，估计你只能通过在线沟通、邮寄的方式来调换了。

昆明七彩云南实业股份有限公司

地址：昆明国家级经济技术开发区、石安公路12公里处

邮编：650501

电话：（0871）7426816/7426294

传真：（0871）7426816

应该可以退，七彩云南牌子还是比较大，售后服务肯定有，只是手续很麻烦，而且可能不会是全额退款 ，至于处理，可能你会损失较大，而且他们也不好操作，但是事情不试一下怎么会知道呢，建议你都问一下，这样才能有比较