珠宝销售是珠宝企业实现利润的重要环节,而珠宝销售人员的销售服务又决定着产品销售的成功与否。以下是我精心收集整理的珠宝 策划方案 ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
珠宝策划方案1
一、背景资料
__各大珠宝品牌的加盟伙伴每年都将有汇聚到__参加一些品牌培训,健康酒会,或者沟通会之类,如何借势宣传,起到事半功倍的市场拓展效果和旗舰店业务开拓效果,为此品牌发展部对品牌宣传做全局项目策划案,以利于__各位同仁快速高效的开展拓展工作和品牌建设工作。
二、获得会议信息
市场部市场拓展员,客服人员,总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容:
1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动安排。
2、经销商名单和****。
3、经销商入驻酒店情况以及作息时间安排。
三、确定工作内容
(一)会前(沟通)
1、加盟伙伴出发之前发 邀请函 :提醒可以自带部分 修理 货品尝试,标注立新总部和旗舰店位置,并且告知接待个人的客户经理的电话。
2、加盟伙伴到达深圳之后网络群发短信息强调欢迎到深,并再次提醒参观__旗舰店以及相关合作洽谈事项。
3、与品牌商总部能否达成互动安排:
(1)合作:共同确定合作项目(论坛主题,加盟商服务项目),签约立新,互惠(折扣和优惠),特约商户(摆放立牌推广期免一定维修费)。
(2)配发资料:允许__资料一起配发,现场放置__资料架,_展架。
(3)专题说明:加盟商会议上安排__项目合作说明。
(4)__安排场地,单独举办说明会。
(二)会中(沟通)
1、获得面谈条件:酒店 拜访 (提前预约)。
2、邀请参观总部和旗舰店。
3、现场推介会标准流程,含接待责任人,专题片播放,讲解,现场体验等相关服务。
4、特殊合作需要与总经理接待安排需要提前预约等。
5、入驻酒店放置相关宣传物料(大堂欢迎牌,房间欢迎资料)。
6、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。
(三)会后(沟通)
1、客服和督导部门利用短信平台,发信息给未参观的客户,并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴,并希望有空余时间再来参观__首饰__旗舰店现场,并亲自体验更快、省、便的美容(维修)服务,详情咨询客户经理。
2、对于参观过__美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查,并及时反馈给品牌发展部,及时提高服务品质。
四、 总结 推广会效果
常规各品牌加盟伙伴沟通会结束之后3天,由总经理召开本项目总结会议,汇聚各岗位存在着的不足建议,会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。
珠宝策划方案2
(一)公司基本情况
对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍。
(二)产品/服务介绍
对公司主要的产品和系列服务进行简要描述。
(三)行业/市场分析
对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析。
(四)业务现状
对市场份额、客户数量简要分析。
(五)财务分析
公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润。
(六)融资计划
融资金额、参股比例、融资期限、退出方式。
第一部分、公司概况
(一)公司介绍
详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成。
1、主要股东
股东名称、出资额、出资形式、股份比例、联系人、联系电话。
2、团队介绍
对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的 经验 和成功经历进行介绍。
3、组织结构
4、员工情况
(二)经营财务历史
(三)外部公共关系
战略支持、合作伙伴等。
(四)公司经营战略
近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标。
第二部分、产品及服务
(一)珠宝首饰制造产品、服务介绍。
(二)珠宝首饰制造核心竞争力或技术优势。
(三)珠宝首饰制造产品专利和 注册商标 。
第三部分、行业及市场
(一)行业情况
珠宝首饰制造行业发展历史及趋势,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制。
(二)市场潜力
对珠宝首饰制造市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析。
(三)行业竞争分析
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括性能、价格、服务等方面。
(四)收入(盈利)模式
业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润。
(五)市场规划
公司未来3-5年的销售收入预测。(融资不成功情况下)
第四部分、营销策略
(一)珠宝首饰制造目标市场分析。
(二)珠宝首饰制造客户行为分析。
(三)珠宝首饰制造营销业务计划。
(1)建立销售网络、销售 渠道 、设立代理商、分销商方面的策略。
(2) 广告 、促销方面的策略。
(3)产品/服务的定价策略。
(4)对销售队伍采取的激励机制。
(四)珠宝首饰制造服务质量控制。
第五部分、财务计划
请提供如下财务预测,并说明预测依据:
未来3-5年珠宝首饰制造项目资产负债表。
未来3-5年珠宝首饰制造项目现金流量表。
未来3-5年损益表。
第六部分、融资计划
(一)融资方式
详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金,公司能提供多少,需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限。
(二)资金用途
(三)退出方式
第七部分、风险控制
说明该珠宝首饰制造项目实施过程中可能遇到的风险,及其应对 措施 。包括:技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等。
珠宝策划方案3
一、销售观念:
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1面带微笑2仪表整洁3注意倾听对方的话4推荐商品的附加值5需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点:
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3顾客的购买动机
4顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么我能为你做什么请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见
2展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
3柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
4顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。
2当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝策划方案4
一、促销目的
通过“浪漫七夕夜”这一主题,紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。
二、促销时间
20__年8月_日——8月__日
三、宣传档期
20__年8月_日——8月__日
四、促销主题
1示爱有道降价有理
2备足礼物让爱情公告全世界
五、商品促销
“ 七夕情人节 ”是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到销售。
1、商品特价
情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。
2、主题陈列:8月_日——8月__日
各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
要求:
a、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象
b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列
六、“浓情头饰花束”
1、以头饰为主,现价按原有价位6-7折出售,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。
2、制作“浓情头饰花束”售价表
提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作。
3、免费送货服务,要求饰品超过100元,送货范围不超过2公里。
七、活动促销:
1情人气球对对碰
制作100-200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。
费用0155元/套。
2、会员卡赠送
凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张。(时间:8月8日—13日)
注意做好会员卡资料登记工作。
八、宣传
为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、DM投递等等。
1、宣传广告语
色彩跳跃的___饰品
鲜艳的色彩,精致的做工,来自韩国的设计。情人节期间,这样的饰物会不会再兴起一股流行风快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧!
与众不同的情人节
送什么才是与众不同的,送什么礼物才能博美女一笑又省钱又体面的礼物,请看HAFACE推荐的宝贝饰品吧……
九、店内布置
1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。
a店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);
b彩色横幅一条:内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”;
c购买或租用心形气球做店面装饰;
2、柜台和店面内外的卫生:要整洁,门窗玻璃一定要干净,一尘不染。
3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。
十、联合经营
与当地鲜花店达成合作协议,相互提供商品,以增加双方销售量。
如购买___元鲜花,赠由___提供的饰品一份或会员卡;
在___购___元饰品,赠由___鲜花店提供的鲜花或优惠卡。
珠宝策划方案5
一活动时间:_月10日-_月18日
二活动主题: 端午节 “链”结顾客心
三活动内容:
1“链”结顾客心:
_月10日-_月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18K链一条
(素金不参与优惠活动)
2端午节旧饰换新颜:
在端午节期间,顾客可将以前的的首饰拿到_ 珠宝专卖店/柜换取新的首饰,只收取加工费,同时免费提供清洗服务(非_ 珠宝店/柜购买的钻饰也可参加),使所有首饰“旧貌换新颜”。
四活动宣传与推广
在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《端午节‘链’结顾客心》,内容包括“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”等活动的参与细则;
在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
在店前做好活动宣传海报或_展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;
五活动控制与评估
1在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、
购买人数、销售额等做好详细记录;
2活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至_ 珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六活动经费预算
1宣传费用约3000元;
展架:85元;
3总计:3000+85=3085元。
二端午节珠宝促销主题:“端午节”圆梦钻石超值送
一活动时间:_月10日-_月18日
二活动主题:圆梦钻石超值送
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项目主要业务内容为珠宝首饰的零售连锁销售,主要产品包括素金饰品及镶嵌饰品。根据中国国家统计局《国民经济行业分类》(GB/T4754-2017),项目所处行业为“F52零售业”项下的“5245珠宝首饰零售业”。
1、政策分析
项目主要从事珠宝首饰的零售连锁销售业务,珠宝首饰零售行业属于市场化程度较高的行业,政府部门和行业协会仅对该行业实行宏观管理,企业的业务管理和生产经营完全按照市场化方式进行。随着国民经济水平的提升和城市化进程的不断推进,我国居民消费能力将进一步提升。行业主要法律法规及政策均为支持行业发展提供了有力的支持。例如:2018年《关于降低日用消费品进口关税的公告》指出,降低进口日用消费品的税率,涉及降低进口关税的珠宝首饰类的税目有18个,进口关税平均降幅将达6775%。珠宝饰品类通关成本大幅降低。2020年《政府工作报告》指出实施扩大内需战略,推动经济发展方式加快转变:推动消费回升。通过稳就业促增收保民生,提高居民消费意愿和能力。支持餐饮、商场、文化、 旅游 、家政等生活服务业恢复发展,推动线上线下融合。
2、市场分析
(1)黄金饰品市场发展情况
我国从2002年建立上海黄金交易所以来,逐步建立了一套以上海黄金交易所为平台的现货交易,以上海期货交易所为平台的期货交易,以及以商业银行和珠宝首饰店为主体的零售业务的黄金市场综合体系。从产品结构上看,黄金饰品是我国消费量最大的珠宝产品,2018年我国黄金首饰消费占比58%。
据中国黄金协会统计数据显示,2013年中国黄金消费首次突破1,000吨。2017年中国黄金实际消费量1,08907吨,与2016年同期相比增长941%,其中黄金首饰69650吨,同比增长1035%。2018年,全国黄金实际消费量达到1,15143吨,连续六年保持全球第一位,与2017年同期相比增长573%,其中黄金首饰73629吨,同比增长571%。2019年,受经济下行压力以及黄金价格攀升的影响,全国黄金实际消费量1,00278吨,与2018年相比下降1291%,其中黄金首饰67623吨,同比下降816%。
随着黄金首饰的设计和工艺不断推陈出新,黄金饰品的产品风格不再局限于传统的端庄大气,兼具古典与现代气质的黄金饰品得到了越来越多中国消费者的青睐。
(2)钻石镶嵌饰品市场发展情况
随着中国经济的发展,年轻消费者逐渐掌握消费自主权,钻石镶嵌首饰成为其最喜爱的珠宝品类之一。2017年我国钻石镶嵌首饰市场规模超过660亿元。自2009年以来,我国稳居全球第二大钻石消费市场。
据上海钻石交易所统计数据显示,2016年,上海钻石交易所钻石交易量累计为30,92244万克拉,钻石交易金额累计为445亿美元,较上年同期同比增长738%。2017年,上海钻石交易所钻石交易量累计为49,25877万克拉,较上年同比增长5930%,钻石交易金额累计为5344亿美元,较上年同比增长1996%。2018年,上海钻石交易所交易总金额累计为5784亿美元,较上年同比增长823%。
3、竞争企业分析
目前珠宝首饰的消费需求正朝着个性化、多样化方向发展。珠宝企业通过深度挖掘特定群体的消费偏好,力图在某一细分领域形成竞争优势。中国珠宝首饰行业已经呈现出差异化竞争局面。相同类型的企业之间具有较强的竞争性,不同类型的企业之间的互补性大于竞争性。
因产品的目标消费群体定位不同,全球珠宝零售企业可以分为国际知名品牌、全国性品牌和区域性品牌。目前国内高端市场,主要被蒂凡尼、卡地亚、宝格丽等国际珠宝巨头垄断。占据市场主要份额的中端市场的全国性品牌主要是以周大福、周生生等为代表的传统港资品牌和以老凤祥、明牌珠宝、潮宏基、周大生等为代表的内地全国性品牌。除此之外,北京的菜百首饰、浙江的曼卡龙等区域性品牌凭借其在特定区域的渠道优势和品牌沉淀,成为区域市场的强势品牌,并得以在此基础之上,快速扩张,辐射周边地区。
4、风险分析
(1)市场需求下降风险
珠宝首饰作为可选择性消费,其对市场需求、经济前景展望和消费者偏好尤其敏感。根据中国珠宝玉石首饰行业协会统计,我国珠宝玉石首饰行业规模从2009年的2,200亿元增长到2018年的接近7,000亿元,成为全球珠宝玉石首饰行业增长最为明显的国家之一。但由于近几年我国整体经济增速下滑,珠宝玉石首饰消费增速亦有所放缓,若未来经济增速持续下滑,市场消费需求增长可能相应放缓,从而将对项目经营状况带来不利影响。
(2)市场竞争加剧的风险
近年来中国珠宝首饰市场持续发展,目前珠宝首饰的消费需求已朝着个性化、多样化方向发展。当前中国珠宝首饰行业已经呈现出差异化竞争局面,行业内优秀企业通过深度挖掘特定群体的消费偏好,在某一细分领域形成竞争优势。
市场竞争逐步从价格竞争转为品牌、商业模式、营销渠道、产品设计和质量的综合竞争,竞争趋于激烈。在未来发展中,若项目不能持续发挥自身优势,将存在因行业竞争加剧造成盈利能力下降的风险。
本节选资料出自尚普华泰发布的《2021年珠宝首饰零售连锁销售项目投资可行性研究报告》
我国珠宝首饰行业规模逐年上涨
我国珠宝首饰行业的市场规模逐年上涨,行业增长率呈波动趋势。2014-2019年我国珠宝首饰行业市场规模从5674亿元增长至2019年的7503亿元。从2017年开始我国珠首饰行业增长率也逐年上增,2019年珠宝首饰行业增长率达到8%。
目前珠宝首饰消费者需求以婚庆为主
婚庆是中国珠宝消费者需求的主要构成,占中国珠宝市场需求的50%。根据中国传统结婚的习俗,珠宝饰品类商品为结婚必备品。
随着中国人均GDP不断的增长并且超过10000美元后,人们越来越注重生活的品质,节日经济的消费效应日渐凸显,生日,纪念日,春节等节日送礼品等已经形成一种文化,因此节庆礼品需求也是珠宝消费的主要构成之一。
预计2025年珠宝首饰行业市场规模将达到9000亿元
从短期来看,由于2020年上半年新冠疫情的影响,大本分地区遵守提倡的不聚集政策配合控制疫情,致使婚宴喜事延后。随着疫情的控制,婚庆刚需有望在2020年下半年得到集中释放,短期内将会给黄金珠宝的销售起到推动的作用。根据国家统计局数据,黄金珠宝零售额同比增速已经从2020年1月份的-41%提升至7月份75%。长期来看,结婚率的下降会对黄金珠宝饰品销售造成一定的影响。未来结婚人数的持续走低将对珠宝行业造成一定的冲击。但是由于消费能力的提升和需求的多元,以及年轻群体在珠宝行业的消费影响力,未来几年中国珠宝行业的市场规模将依然保持增长趋势。预计2025年,我国珠宝首饰行业市场规模将在9445亿元左右。
——更多数据可参考前瞻产业研究院《中国珠宝行业商业模式与投资机会分析报告》。
江中杰
1零售业进入“全媒体”营销时代
2012年11月11日,一日吸金数百亿元的“光棍节”网络大促销对于中国零售行业来说,不啻是一个新旧营销模式交替的跨时代标志。消费者从当日凌晨开始享受了一次从珠宝首饰到彩电、汽车等几乎所有商品的特价“网购狂欢节”。根据阿里巴巴集团公布的数据,当日其旗下淘宝和天猫网络商城完成的销售额达到191亿元,这一惊人数字比2011年同日同样创历史纪录的336亿元淘宝交易额翻了6倍;两家商城仅这1天的交易额甚至逼近了2011年风起云涌的全国数千家团购网站216亿元全年交易总额。另一值得关注的比较是:这个数字是2012年十一黄金周上海395家大中型商业企业5000多家网点共64亿元的营业收入的三倍。数年前国美、苏宁在实体店价格战引发消费者凌晨排队的盛况,不经意之间已经被网络营销取代。
显然,伴随着电子商务的“信息流、资金流、物流”在短短数年内的快速完善,以及消费者对网购的信心逐步建立与增强,电商企业以及像苏宁、国美这些率先搭上电子商务大潮的企业,正在完成对纯“线下”的传统零售模式的一次“诺曼底登陆”。很多人认为这是一场新兴电子商务与传统零售业“非此即彼”的博弈,其实不然;事实情况是:以电子商务为典型代表,包括互联网、电视购物、电话营销、邮件营销、移动应用在内的多种新媒体零售渠道,正在与零售业的线下实体店互相融合,形成一个相辅相成的全媒体营销浪潮,这是一场席卷全球的零售变革,诚如《IT经理世界》所报道,“互联网和电子商务浪潮引爆了零售行业的第三次革命……无论线上还是线下的零售商,都将面临零售业第三次革命的挑战,它的来袭源于我们正进入一个绝对买方市场时代:消费者将拥有无上的选择权,除了出门逛街,他只需要轻点鼠标或者手机屏幕,就能随心所欲选择任何渠道、任何时间和地点购买自己想要的产品。”
如果说在21世纪前10年,包括珠宝首饰行业在内的各零售行业对电子商务的新媒体渠道还处于尝试阶段的话,自2010年以来的短短两年多时间里,全媒体营销则已经势不可挡,从国外的沃尔玛、梅西百货,到国内的苏宁、国美、银泰百货、周大福各零售业领军企业,都已经深度涉水电子商务,并凭借线上线下结合的巨大优势,攻城略地。没有一个零售巨头愿意放弃这个机会,美国零售巨头梅西百货为此制定了“泛渠道(Omni-Channel)”策略,以此强化消费者的购物体验粘性。如果顾客在线下购物时遇到缺码或颜色不合适的问题,梅西百货的销售人员可以从网上搜索合适的商品并下单,然后直接快递到消费者家中;使用梅西网上商城macyscom推出的“TrueFit(真实试衣)”工具,消费者只要输入年龄、体型、体重等信息,系统会自动推荐合适的牛仔裤。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
来源:《IT经理世界》
2全媒体营销:引爆珠宝首饰行业变革的金钥匙
中国电子商务面对的主流对象是20岁到45岁的数亿网民,而这也正是珠宝首饰行业的消费主体。事实上,追随着美国纳斯达克上市的蓝色尼罗河(bluenielcom)的钻石网购成功之路,珠宝首饰自2006年以来即在中国电商潮流中扮演着积极的角色。除了钻石小鸟、珂兰、戴维尼等钻石网购“排头兵”,据不完全统计,已有数百家传统珠宝首饰企业在过去五年中先后试水电子商务。在2012年“光棍节”网购促销中,多家珠宝品牌的天猫官方旗舰店当日销售额在500万元以上,钻石电商领头企业之一珂兰钻石,及于2011年10月宣布正式进军电子商务市场的周大福,其天猫官方旗舰店当天收入都分别超越1000万元。珂兰网宣称其平均客单价达到3000多元,而周大福单价最高的订单为一款价值368000元的钻石吊坠套装。事实上,在周大福之前,深圳的多家大型传统珠宝企业,都已经采用不同形式,与电子商务、电视购物等新兴渠道进行了亲密接触。而周大福、潮宏基等领军企业纷纷加入电子商务大潮后,线上线下多渠道结合的营销手段已经有迅速发展成行业主流的态势。至今,共有203家珠宝品牌入驻天猫商城,而据不完全统计,其中有超过一半源于传统的珠宝企业,而80%以上拥有线下的体验店。
珠宝首饰行业的多渠道发展模式可简要分为以下4个类型,我们不妨看看它们各自拥有的优势和挑战:
四类渠道模式各自的优势和挑战
上表中的各品牌企业,除了Bloves主要依靠自有官网推广外,其他品牌都积极而广泛地借助多个媒体渠道开发电子商务,其中,天猫商城、京东商城、当当网、卓越亚马逊,以及各大银行网上商城等都是这些珠宝品牌共同选择的渠道。另外,各品牌都极力借助企业微博营销扩大自己的品牌影响力。我们在此分析了四种渠道模式的优势和潜在挑战,应该说,在当前阶段,还无法断定哪一种模式是最合适、最能在激烈竞争中胜出的,但是,我们可以预言:
(1)固然纯网购的电子商务在珠宝首饰行业也将和其他行业一样,占有重要的一席之地,但是在未来十年,线上营销与线下实体体验结合,将是珠宝首饰领域的“王道”。根据2012年7月公布的《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》提出的目标,到“十二五”末,网络零售额占社会消费品零售总额的比重超过9%。在2011年末,这项比重仅为5%,而其中珠宝首饰领域的比重不到2%。这是因为客单价数千元以上的珠宝钻石产品,普通消费者更加依赖线下服务体验,如果考虑到网络推广对线下交易所起到的导购作用,则网络零售额占珠宝业总销售额的比重,毫无疑问将大大增加!换而言之,现在常说的“O2O”即线上导购、线下消费模式,将是珠宝行业的主流。
(2)传统珠宝企业将在未来数年的全媒体营销的大潮流中,逐步经历新的一轮“洗牌”。首先,全媒体营销因其超越地理限制的特性,将催生一批诸如钻石小鸟、珂兰、Bloves这些新兴的全国性品牌;其次,跟随周大福等大牌珠宝的成功实践,必将有一批大陆本土珠宝企业加快全媒体营销步伐,并借势扩张全国版图或巩固在本区域的竞争优势。两者的结果是,中国地方性品牌割据的传统局面必将被迅速撼动,适者生存,那些在大趋势面前消极保守、未能有效应变的企业将面临被洗牌。
3全媒体营销对传统珠宝企业的启示
珠宝首饰进入互联网时代,仍然面临着几个重大的发展瓶颈,比如:沉重的开店与铺货成本,赊销模式对于上游批发商的资金困扰和对于下游零售商的资信限制,昂贵的品牌营销成本,再加之新兴电子商务企业对传统珠宝业的巨大冲击。
全媒体营销为珠宝业解决这些问题提供了黎明的曙光。周大福等企业的实践证明,如果运营得当,全媒体营销有助于巩固和加强品牌竞争力。今天的消费者的显著特征是:他们不再忠诚于某一个渠道,而是交错出现在实体店、网店、移动商店、社交商店等各种渠道。让消费者在多个渠道获得更畅快、更一致的购物体验,同时又可以无缝集成和高效整合后台的供应链,将使零售商在有效扩展销售的同时,增加品牌粘度。
不但如此,新兴的IT虚拟现实技术,加之基于iPad等时尚平板电脑的移动互联网技术,使得线上线下渠道的“距离”将大大拉近——而这对于开店和铺货成本高昂的珠宝零售业来说,无疑是一个极富想象力的发展空间。已经日趋成熟的3D虚拟现实技术使得贵重的珠宝、奢侈品可以用3D虚拟展示手段,通过iPad、彩电乃至全息成像等技术终端,让消费者在店面与无限量的商品“亲密接触”,却不需增加店面运营成本。从2011年以来,周大福、钻石小鸟等主流珠宝企业都纷纷采用iPad作为其店面及场外活动时的销售工具,iPad上集成了海量钻石库存信息,或展示其最新3D款式产品,使店面销售员可以轻松面对消费者,在不增加铺货成本的情况下,提高销售成交率和品牌体验。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
“互联网会越做越实,实体店会越做越虚。”苏宁电器副董事长孙为民如此描述零售的未来样态,在苏宁的战略布局中,线下店将加入更多智能化购物的技术手段(使用手持智能终端推荐商品、自助网上支付等),而线上店将通过3D虚拟试衣等方式强化购物的真实性。苏宁的这些计划,在产品贵重而依赖视觉体验的珠宝行业,更加具有现实意义。2010年在市场推出的炫立方3D珠宝展示终端正是因此而在珠宝业内备受推崇。
以互联网为主的全媒体营销对于珠宝行业的变革意义不只在于B2C零售层面,对于B2B领域也一样意义深远。在美国,Rapnetcom整合了全球近万家上游裸钻供应商和下游珠宝零售商,使得零售商可以直接跨过中间商,以上游价格自由选购近百万全球裸钻,从而改变了钻石行业格局。一些珠宝生产加工商,将拍摄精美的产品款式图库,甚至3D产品图库,在第一时间通过互联网、iPad等移动终端,发布给所有经销零售商,从而大大加快了新品与消费者接触的节奏,获取第一手反馈信息,并有效节省了新品发布成本。这种趋势在中国正在快速发生。国家珠宝玉石质量监督检验中心于2012年深圳珠宝展与华尔兹科技公司联合发布的“钻石国标”iPad应用终端,正是以新媒体作为载体,帮助零售店快速普及钻石标准,并能在实体店内实时查询珠宝鉴定证书,让消费者放心购物。9月份新推出的“GGE全球珠宝玉石交易平台”则被业界誉为中国的“Rapnet”。可以预见,一旦各上游供应商、珠宝生产加工商开始接受使用新媒体手段,与零售商共享虚拟的钻石、珠宝库存,使得零售商在实体店内虚实结合地销售产品,则珠宝行业的运作成本将有望大大降低,面向年轻一代消费者的珠宝大蛋糕,则将越做越大。互联网全媒体营销正在掀起一波影响深远的珠宝零售变革。
探讨:怎么通过互联网思维卖珠宝首饰?珠宝行业如何做好网络推广?
所谓“互联网+”,简单的说就是,将互联网的创新成果融合进其他各行各业中,从而提升实体经济的创新力和生产力。而“互联网+珠宝”,则是指以互联网思维、互联网技术及管理等结合传统珠宝产业,创造出新的珠宝行业新形态。
结合珠宝产业的特殊属性和国内珠宝行业的发展现状,我们归纳出一些简单的要素。这些要素不是狗皮膏药哪都能贴,但的确是珠宝行业面临的主要问题,而“互联网+珠宝”,正在逐渐渗透,并试图改变规则,改变是好是坏?严谨的说,当然是让“比较好”,代替“不怎么好”;让“应该是这样”,代替“也许是那样”。
互联网与移动互联网对于这个世界的改变,主要是创造了连接,并让连接无处不在。连接,对于珠宝行业的品牌而言,具有开拓性的意义。电商喜欢谈模式——淘宝占据C2C,天猫占据B2C,京东占据自营B2C——其实对珠宝行业而言,什么样的模式并不重要,重要的是品牌。
未来,中国本土珠宝电商会走出三条道路——以品牌垂直官网+ B2C聚拢平台+线上线下互动营销之路;以细分集结式平台为核心的营销之路;以单纯的B2C高级定制或个性定制模式为核心的营销之路。
在这样一个“互联网+”关键的十字路口,传统珠宝首饰行业如何降低生产成本、减少冗余的环节、提高企业的生产与输出效率、提高企业为的利润空间、扩展线上更大的市场空间、顺应时代发展的趋势、扩大销售渠道和销售范围、获取更多的用户资源,电商平台网站建设是珠宝首饰行业转型互联网+的最优选择。
接下来,我们直奔重点!那么,众多珠宝首饰公司面对转型之痛,快速搭上互联网+快车,应该打造一个什么样的电商平台网站来开展互联网营销呢?下面,IT工作室创始人王晴儿本人根据多年的互联网资深从业经验,为大家分享一份珠宝首饰B2C商城平台网站建设/翡翠玉石电商APP开发策划方案!
一、从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站进行分析
一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站域名注册的时间长短方面分析!
一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站百度权重方面分析!
一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站搜索引擎快照方面分析!
一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站搜索引擎页面收录总数量方面分析!
一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站外部链接数量方面分析!
一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站站内结构、关键词布局进行方面分析!
一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站界面设计、用户体验进行方面分析!
一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站功能进行方面分析!
在此提醒大家:以上是王晴儿为大家分享的一些珠宝首饰商城竞争对手网站分析要点,当然这些要点仅供参考,可能还不够完善,除此之外,大家还一般从一些别的切入点进行更全方位的分析。
二、从珠宝首饰商城网站设计开发分析
珠宝首饰商城网站界面风格设计分析:
是否有喜欢的珠宝首饰商城网站同行参考网站?或是别的行业的珠宝首饰商城参考网站?珠宝首饰商城网站主色调是正红色?橙色?灰色?还是其他颜色为主?想给用户一种什么样的感觉?简约?专业形象?小清新?高大上?国际范?或者别的补充?
珠宝首饰商城网站栏目规划分析:
这里以某珠宝首饰电商平台为例,看看珠宝首饰商城网站是否需要这些栏目?
1、首页
2、金饰
品类包括:戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链 胸针 摆件 脚链 转运珠
品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选
价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上
3、钻石
品类包括:戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链 胸针 裸钻
品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选
价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上
4、翡翠玉石
品类包括:戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯&手链 摆件 佛珠 佛牌 印章
品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选
价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上
5、彩宝
品类包括:戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链
品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选
价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上
6、水晶银饰
品类包括:戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链 脚链
品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选
价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上
7、珍珠
品类包括:戒指 耳饰 胸针 吊坠 手链 项链
品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选
价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上
8、活动促销栏目子分类:品牌专区 特惠专区 折扣专区
9、动态资讯栏目子分类:公司动态 促销活动
10、服务保障栏目子分类:正品保障 7天无理由退货 退货政策 隐私声明
11、购物指南栏目子分类:免费注册 购物流程 账户管理
12、支付方式栏目子分类:支付宝 微信支付
13、配送方式栏目子分类:配送相关 签收注意事项
是否还有别的补充?
王晴儿在此提醒大家:本珠宝首饰商城网站栏目规划仅供参考、可以根据自身实际情况来进行适当增减。
三、珠宝首饰商城平台后台功能模块
1、珠宝首饰商城平台产品管理系统
珠宝首饰商城产品分类管理,可以多级分类,以树状组织表现企业的产品系,方便管理查阅。
珠宝首饰商城产品资料管理,自由增加、删除,修改产品的价格,库存量,会员价,产地,牌子,产品和参数说明等。
珠宝首饰商城产品检索,客户可以直接按照产品名称,品牌,产地,型号,价格等进行搜索。
珠宝首饰商城产品对比:客户可以对选中的产品进行性能比对,客户喜爱的功能一对即知。
珠宝首饰商城产品属性:热卖产品,最新产品,推荐产品等。
珠宝首饰商城产品:系列选拍,点击放大。
珠宝首饰商城产品点击数:可以记录客户点击数来判断产品是否受客户欢迎喜爱。
珠宝首饰商城产品客户评论:客户可以发表自己对产品的评价也意见等。
2、珠宝首饰商城平台新闻发布管理系统
珠宝首饰商城动态发布:商家可以针对目前的推销,发布特惠价格,特惠政策等。
珠宝首饰商城购物帮助信息发布:比如交易条款,购物流程,会员优惠政策,运输说明,支付说明,售后服务等。
珠宝首饰商城后台编辑器:所有发布系统支持Word式图文并茂编辑。
可以更改类别顺序以确定珠宝首饰商城新闻类别或专题在平台页面上出现的顺序。
3、珠宝首饰商城平台会员管理系统
珠宝首饰商城用户在线注册,登录,密码修改,资料修改界面。
珠宝首饰商城对会员客户统一管理,资料审核,删除,禁用功能。
珠宝首饰商城购物历史资料,和定单状态查询。
4、珠宝首饰商城平台产品定购系统
珠宝首饰商城购物车: 客户浏览产品满意后可在线填写订单,确定运输方式,支付方式等。
珠宝首饰商城会员购物:浏览产品满意后在填写定单的时候,自动按照客户注册时候的资料预设,购物成功后生成订单号,以备日后查询状态。
珠宝首饰商城自动实现优惠策略,会员按照会员价格折扣来计算,给会员积分,积分达到一定时候可以给客户礼品等。
5、珠宝首饰商城平台订单管理系统
珠宝首饰商城用户下定单:顾客在前台填写定单和相关运输方式,支付方式。
珠宝首饰商城定单处理:登陆后台管理系统,提示有未处理定单列表,可对定单确认货款,发货,交易成功等操作。
珠宝首饰商城定单历史记录:定单处理后,可以保存定单的交易细节,比如产品,款项,交易日期等,方便日后售后服务。
珠宝首饰商城销售统计:对已销售的产品进行统计,方便预计的销售数量,达到宏观管理。
6、珠宝首饰商城平台广告系统
珠宝首饰商城广告管理:可以在平台特定的位置增加一个广告,更好的吸引客户对优势产品的关注度。
王晴儿在此提醒大家:此珠宝首饰商城平台后台功能模块仅用于参考,对于一些要求不高的企业来说某些功能可能用不上,也有可能不能满足对于要求较高的企业需求,还需要开发和挖局更多的功能模块,请企业根据自身实际情况进行增减。
接下来聊聊:珠宝首饰网站建设好以后如何运营推广?
网站上线后,可以到一些常见的平台发布带有公司网址的信息,比如博客、论坛、分类信息、微博等。也可以做一些适当的SEO优化,让网站在搜索引擎上获得自然排名和流量。如果想尽快获得客户订单,可以做一些付费推广,如PPC竞价,头条推广等!
最后还需要做好的当然就是网上业务咨询接待这块,一定要做到专业、热情、耐心,用心服务好每一位客户,相信业务量也会越来越好。
仍然疑惑:珠宝首饰公司如果没有足够的预算或足够的精力来运营自己的企业品牌营销官网,如何在网上找客户从而获得订单呢?
珠宝首饰公司能够独立打造自己的企业品牌营销官网当然最好了,这样能够越做越大,越做越稳。搭建属于企业自己的独立品牌营销官网能够帮助企业扩展网络市场,更加有利于企业以后的发展,同时还可以通过网络平台做零成本口碑营销推广。
并且,珠宝首饰公司搭建自己独立的官网还能帮助企业树立良好的品牌形象,品牌营销官网可作为企业在互联网展示平台上的品牌象征,同时独立的品牌营销官网拥有属于自己的独立域名,更加有利于后期的推广,而且珠宝首饰公司企业可以对品牌营销官网的前台页面进行更加精细的设计,增加营销创意广告和互动性等功能,获得客户的认可度。
除此之外,借助网上平台(阿里巴巴/慧聪网/百纳网/敦煌网/世界工厂网/马可波罗等B2B平台,58、赶集、百姓网等分类信息平台,或淘宝/天猫/京东/拼多多等B2C平台)开展业务也是当前流行的互联网营销推广趋势。
在互联网上做营销推广的企业不分大小,小到刚孵化出来的小微企业,大到上市集团500强企业,只要交足够的保证金,然后去类似阿里巴巴、淘宝大学等电商培训平台里面学习和研究一番,就可以顺利开上企业自己的店铺,对于预算不足或不愿投入过多精力搭建和运营自己独立网站平台的企业来说,也是非常不错的选择!
其次利用微信、自媒体或抖音快手等平台也可以开展业务,不过里面鱼龙混杂,不利于长期发展,想在上面做好产品营销推广的话都需要进行一定的学习和研究!
以上就是王晴儿整理和分享的文章内容,由于自己从事互联网设计开发已经七八个年头了,所以自然深知企业互联网营销开展的重要性。既然您来到这里,看完了我分享的文章,那就是一种缘分,也是一种说不出的缘分。如果说得不好之处,欢迎各位拍砖与指正,有任何互联网设计开发方面的问题,都可以与王晴儿一起交流探讨,虽然从业八年,但不忘初心,一直相信越努力越幸运这句话,而且我本人也喜欢结交各行各业的朋友,谢谢!
说点题外话,王晴儿分享和整理了一段最近的感悟,希望能让大家有所启发:留一点好处让别人占,留一点道路让别人走,留一点时间让自己思考。用观赏的心情去看待世间一切,月圆是诗,月缺是画。人生就是这样,无论悲伤,还是快乐。无论沧海还是桑田,都要用心的走下去。
珠宝品牌门店可以利用微信内的「社交属性」想要成为爆款小程序,那绝不能忽视的就是利用社交进行传播。如何利用好微信内的社交关系来引爆自己的小程序呢?这 3 招你一定要知道。
1 玩转立减金
立减金是电商小程序在微信社交生态里破土的重要一环,已经帮蘑菇街、拼多多、玩物志等众多电商小程序提升了获利。以「玩物志」小程序为例,在小程序中支付成功后,会生成小程序的立减金,「邀请好友一起领取」后就能即刻领取。
立减金其实在一定程度上类似美团和饿了么的分享红包,可以通过分享给多位微信好友,或分享到微信群来促成裂变式增长,而立减金的卡片式展示更具有吸引力。用户领取立减金后,会放入卡包的「我的票券」中,打通了卡包的一级入口,用户下次再到该小程序内消费支付时,就能使用立减金。除了电商之外,星巴克、周黑鸭等线下店也利用立减金为门店带来了更多客户。
所以,电商和门店类小程序可不要错过这个利器哦。
2 利用分享礼券形成裂变
星巴克利用小程序「用星说」,可以直接在微信里给好友送咖啡兑换券和电子星礼卡,这种小程序礼券的形式把社交营销玩得非常溜。这对于其他小程序也有效仿意义,把分享礼券和自己的线下产品结合,利用微信和微信群的社交关系进行一次爆发式传播。另外,还有专门的送礼小程序把这个方法玩出了花,也是一个值得借鉴的案例。
3 小程序和 H5 的组合拳在不到一天的时间内,一个公益活动在网上获得了 581 多万次捐赠,和 1502 多万善款。腾讯公益通过一个 H5,便打爆了自己的小程序。这也给了我们新的思路,通过 H5 进行活动的引爆,然后用小程序进行用户沉淀,好的创意可以不断复用,通过新的形式重新焕发光彩。
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