国色之首 华贵天饰

邹淑珍

北京国华商场有限责任公司(以下简称国华商场)原是北京市中型商业零售企业。从1987年卖出第一条黄金项链开始,国华踏上了珠宝首饰专营店之路。今天,公司旗下“国华首饰”品牌集合了黄金、铂金、K金、钻石镶嵌、翡翠、玉石、珍珠、珊瑚、银饰和纪念收藏等数十个品类,成为北京地区最具竞争力的珠宝首饰专营店之一。

国华商场连续六年被中国珠宝玉石首饰行业协会授予“中国珠宝业驰名品牌”;“放心示范店”;被中国商业联合会评为“AAA级信用企业”,荣获“首都精神文明单位”等荣誉称号,2010年实现销售收入861亿元,2011年再创佳绩实现销售收入96亿元,取得了公司经济发展史上的最好业绩。近几年“国华首饰”有了飞速的发展,黄金、铂金的零售价成为了北京地区金饰品价格趋势的风向标。

1臻意求精,以品质铸品牌

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

品牌是企业竞争力的核心资产,也是企业立足市场的根本。本着这一原则,我们倾力铸造了“国华首饰”这一品牌。经过多年的不懈努力,“国华——京城铂金第一家”在北京市场上不仅站稳了脚跟,更获得了的市场的认同和消费者的信任与青睐。在2010年被北京市工商行政管理局授予“北京市著名商标称号”。品牌铸造任重道远,经过多次深入工厂考察设计能力和制作工艺,逐步筛选出的战略合作伙伴,从首饰供应商到加工企业均为中国驰名品牌。在此基础上,每年斥资百万元,对所售产品进行国家级专业检测,以近乎苛刻的标准对黄铂金首饰的含量进行严格控制,以确保每件“国华出品”的质量。2012年,国华投入了300万元,建立了“首饰信息管理系统”,单品管理使每件商品的生产、检测、销售信息均可追溯。一件一签一条码,所有信息微机管理,使销售及售后服务整个流程公开、透明、严谨而有序。

2时尚先导,以创造领创新

未来的珠宝首饰消费趋势,将会愈来愈明显的呈现出时尚化、个性化和定制化。基于这一判断,国华近年加大了对产品设计和首饰订制的投入力度。自主设计并成功首发了“复古工艺金瓜子”、“千足铂金金条”、“龙凤呈祥黄铂金条”、“铂金玫瑰”等系列产品,在同行中引起轰动。现在市场上大家耳熟能详的“投资金条”就是国华的首开先河之作。实物黄金、与上交所金价同步销售,可以即时回购,三位一体的创新营销模式,至今仍受到消费者的追捧。不仅为黄金制品的经营探索出了一条新路,更是开创了黄金价格随行就市的定价时代。2011年国华开创了将珠宝设计工作室和首饰加工制造厂直接设立在销售柜台旁的全新体验模式。让消费者能面对面地与设计师沟通,亲自参与首饰的设计、生产和加工过程,即满足了“独此一件”的个性化需求,又享受了亲手制造的参与乐趣。都市白领和时尚年轻人作为新生代珠宝消费群体,其消费理念和审美取向必将决定未来的市场走向,国华的个性化定制服务受到了越来越多白领一族的欢迎,“国华首饰”品牌也再一次站在了时尚前沿。

3追求卓越,以领悟促服务

国华人常自警醒:“让顾客满意是我们永恒的追求”。这一领悟敦促我们不断进取,追求卓越。以人为本的管理理念锻造出一支综合素质与业务技能并重的营销团队,所有销售人员均持NGTC珠宝首饰营业技能证书,大专以上学历占到82%,他们中不乏钻石分级师、珠宝鉴定师和珠宝设计师;以顾客满意为宗旨的服务理念带来了360°全方位销售服务体系,不仅局限在传统的咨询、鉴定、设计、保养、维修和首饰换新,更关注消费者的内心感受,让每一件首饰的销售都是一次情感的关切和仪式般的体验。

随着珠宝市场的充分竞争和进一步规范,未来的国华将充分发挥既有的竞争力优势,在珠宝首饰专营公司基础上,致力为消费者打造一个贴合需求、满足个性、时尚新颖而不断追求卓越的珠宝首饰品牌。“国色之首华贵天饰”——“国华首饰”将倾力呈现一个全新的中国民族珠宝品牌形象。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

Euromonitor数据显示，2007-2013年，我国珠宝首饰市场规模快速增长，增速均达10%以上，2014-2019年，由于 “抢金潮”提前透支了黄金珠宝消费需求，我国珠宝首饰市场增速有所放缓，增速均在10%以下，2019年我国珠宝首饰市场规模达到最高点7073亿元。2020年，受疫情影响，我国珠宝首饰市场增速转负为正，市场规模为6154亿元

珠宝饰品行业规模总体呈下降

Euromonitor数据显示，2007-2013年，我国珠宝首饰市场规模快速增长，增速均达10%以上，2014-2019年，由于 “抢金潮”提前透支了黄金珠宝消费需求，我国珠宝首饰市场增速有所放缓，增速均在10%以下，2019年我国珠宝首饰市场规模达到最高点7073亿元。2020年，受疫情影响，我国珠宝首饰市场增速转负为正，市场规模为6154亿元。

时尚珠宝占主要的市场份额

时尚珠宝品牌如潘多拉、施华洛世奇、APM，产品材料以银、水晶及其他非贵金属为主，通过紧跟潮流的设计及丰富的款式满足日常佩戴需求，消费群体以追求时尚的年轻人为主。时尚珠宝品牌以丰富的产品系列满足消费者的时尚需求，产品迭代速度快，重视围绕产品的理念营销。精细珠宝饰品品牌如卡地亚、蒂凡尼、梵克雅宝等均为国外品牌，通常具有百年以上的历史，产品价格多在万元以上，主要消费人群为中产以上人士，满足炫耀性需求。

2020年，我国时尚珠宝的市场规模为518567亿元，同比下降1397%，精细珠宝的市场规模为96833亿元，同比下降736%。

我国珠宝首饰行业需求有所下降

2014-2019年，我国珠宝首饰行业的零售售收入呈稳定增长态势，2019年我国珠宝首饰行业的销售收入为10448亿元，同比上升609%。2020年受疫情影响，我国珠宝首饰行业的销售收入为9682亿元，同比下降733%。

2019年我国珠宝首饰市场供给有所增多

根据国家统计局的数据，我国黄金、珠宝、玉器等首饰市场摊位数量呈波动上升态势，截至2019年底，中国拥有的亿元以上黄金、珠宝、玉器等首饰市场摊位数量达22017家。

未来5年中国珠宝饰品行业将保持温和增长

随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长，消费者对珠宝饰品的需求与俱增，根据欧睿数据库的预测数据显示，未来5年中国珠宝行业将依然保持增长趋势，其市场规模的年复合增长率CAGR达45%，预计2026年，我国珠宝首饰行业市场规模将在78929亿元。

—— 更多数据来请参考前瞻产业研究院《中国饰品行业运营模式与投资风险分析报告》

珠宝设计如何打开年轻人市场

年轻人都比较喜欢时尚潮流，独具一格，鲜明特点。

大家何尝不是呢，都喜欢新，奇，特的玩意。

像**里的人物，动画片里的人物:悟道，糖宝，宝宝佛，大圣归来，不单是年轻人喜欢，从第一个出现在公众的视野里，到后面的机器模板马上就出来了，加工这些题材的也是越来越多。

这就证明了大家的眼光，还是都比较一致的。

多创新，找到适合料子本身的新颖素材，就能打开市场。

做珠宝类市场调研应该注意的问题：

第一，目标要明确。

　　目标模糊，范围过大是致命问题，所以在设计调研前，一定要非常明确要通过调研解决什么问题，能够将目的明确出一个个简单清晰的问题。

　　举例来说，在调查“我们的营销存在什么问题”这个课题时，调查涉及到的相关方面非常广而深，工作陷入汪洋大海，时间长、人员多、费用大……很多企业对这个问题的市调就会陷入面面俱到、浅如皮毛的境地，甚至得到的只是一些常识，如“该行业进入集中化阶段”，“价格已经不是关键因素，顾客更相信品牌”……

　　因此，对目标进行分析、排除、锁定!召集相关人员坐下来，特别是一线的人员和专业的外脑必须参与，根据既有的信息，进行“性”和“量”的分析，把问题缩小、聚焦。

第二、，决策人员要参与。

　　不少决策者认为调查是执行层干的事情，领导的职责只是审批调查方案和根据调查结果做决策。但是如果调查结果失真或者出错，调查结果不可信，就难以给决策提供有力支持，甚至会产生决策失误，失真的调查对决策有百害而无一利。因此决策人员要对调查人员有严格的筛选、培训和管理，并且参与到一线的调查中。参加调查还有利于决策者纠正一些主观成见。可以听到顾客怎么说、经销商怎么说，面对劳民伤财换来的调查报告，不少决策者自己都半信半疑。该怎么定还是怎么定，等于没有做调查。

第三，应重视数据背后的东西。

　　有些人动不动说：我们决策一切看数据说话。

　　可是，大量中国企业是不具备那套靠数据说话的条件的，因为时间、费用、人员等前提条件统统不具备。更重要的原因是，有些关键信息往往凭数据反映是不够的，如消费动机、消费诱因、顾客潜意识等，这些往往必须超越数据来洞察、来挖掘。

第四、调查不要遗漏关键因素。

　　调查不需要面面具到。不重要的因素可以排除，但重要的因素不能遗漏，否则这个调查结果无用甚至害人。比如，有关品牌定位的调查必须涉及自身、顾客、竞争、行业趋势。不清楚地了解自己，做出的定位很有可能支持不住，不了解顾客很可能顾客不认帐，不了解竞争对手则很可能无法在竞争中突围，不了解行业趋势则有被淘汰的风险。站得高、看得远、看得宽、看得深，在策略类的调查中至关重要。再比如关于品牌传播的调查，需要关注目标顾客的认知现状、认知特点及相关认知资源。比如，不了解顾客的认知现状，很可能掉进教育顾客或者扭转顾客的泥潭，或者陷入对手埋伏的包围圈，如不了解顾客的相关认知资源，很可能不懂得借力做经济效益很好的传播。

1、珠宝首饰行业市场潜力大

目前我国已已由前几年仅占全球1%跃居世界前列，仅次于美国和日本。我国珠宝玉石首饰 行业规模从2009年的2200亿元增长到2017年的6707亿元，成为全球 珠宝玉石首饰行业增长最为明显的国家之一，预计2018年中国珠宝首饰市场规模将达到7227亿元。

2013-2018年中国珠宝首饰市场规模走势

2011-2018年中国黄金首饰用金情况走势

3、钻石饰品行业发展

随着中国经济的发展和消费者消费观念的转变，钻石首饰正在 被 越来越多的消费者接受。2011年中国成为全球 仅次于美国的第二大钻石消费市场，目 前，中国是全球最大的钻石首饰加工地，也是第二大钻石打磨加工地。

2010-2016年中国上海交易所钻石交易额走势

二、珠宝首饰行业发展前景预测

（一）珠宝首饰行业有利因素

1、珠宝首饰行业集中度提高

资金实力和品牌影响力对珠宝首饰品牌企业的发展至关重要，是其拓展渠道的基础。由于普通的消费者对珠宝首饰的质量和价值难以鉴别，大多数消费者在购买珠宝首饰时，只能依靠对珠宝首饰品牌的知名度和信任度来判断。因此，对于珠宝首饰企业来说，其资金实力越强、品牌的美誉度越高，就越能直接带动产品销量的增加，这促使整个市场份额进一步向知名品牌聚集，行业集中度不断提高。

2、珠宝首饰行业市场建设逐渐完善

为了进一步规范我国的珠宝市场，政府和行业协会陆续出台了一系列的行业标准及规范。这一系列国家标准和行业规范，为我国的珠宝首饰市场搭建了一个良好的制度平台，目前我国已成为在国际上珠宝首饰标准比较全面的国家之一，这为我国的珠宝首饰企业进入国际市场具有重要的意义，同时中国珠宝玉石首饰协会、世界黄金协会等行业自律组织积极对企业提供引导和服务，对产品质量保障、品质鉴定和交流协作起到了巨大推动作用，助推了市场向着良性状态发展。

3、定制珠宝兴起

伴随着国民生活质量和自主意识不断地提高，以及80、90后消费群体的异军突起，消费者更加关注珠宝首饰的个性、时尚，希望珠宝首饰的设计能够更好地体现自己的情感寄托。在个性化消费浪潮的推动下，定制珠宝首饰成为了一种时尚的选择。

项目主要业务内容为珠宝首饰的零售连锁销售，主要产品包括素金饰品及镶嵌饰品。根据中国国家统计局《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），项目所处行业为“F52零售业”项下的“5245珠宝首饰零售业”。

1、政策分析

项目主要从事珠宝首饰的零售连锁销售业务，珠宝首饰零售行业属于市场化程度较高的行业，政府部门和行业协会仅对该行业实行宏观管理，企业的业务管理和生产经营完全按照市场化方式进行。随着国民经济水平的提升和城市化进程的不断推进，我国居民消费能力将进一步提升。行业主要法律法规及政策均为支持行业发展提供了有力的支持。例如：2018年《关于降低日用消费品进口关税的公告》指出，降低进口日用消费品的税率，涉及降低进口关税的珠宝首饰类的税目有18个，进口关税平均降幅将达6775%。珠宝饰品类通关成本大幅降低。2020年《政府工作报告》指出实施扩大内需战略，推动经济发展方式加快转变：推动消费回升。通过稳就业促增收保民生，提高居民消费意愿和能力。支持餐饮、商场、文化、 旅游 、家政等生活服务业恢复发展，推动线上线下融合。

2、市场分析

（1）黄金饰品市场发展情况

我国从2002年建立上海黄金交易所以来，逐步建立了一套以上海黄金交易所为平台的现货交易，以上海期货交易所为平台的期货交易，以及以商业银行和珠宝首饰店为主体的零售业务的黄金市场综合体系。从产品结构上看，黄金饰品是我国消费量最大的珠宝产品，2018年我国黄金首饰消费占比58%。

据中国黄金协会统计数据显示，2013年中国黄金消费首次突破1,000吨。2017年中国黄金实际消费量1,08907吨，与2016年同期相比增长941%，其中黄金首饰69650吨，同比增长1035%。2018年，全国黄金实际消费量达到1,15143吨，连续六年保持全球第一位，与2017年同期相比增长573%，其中黄金首饰73629吨，同比增长571%。2019年，受经济下行压力以及黄金价格攀升的影响，全国黄金实际消费量1,00278吨，与2018年相比下降1291%，其中黄金首饰67623吨，同比下降816%。

随着黄金首饰的设计和工艺不断推陈出新，黄金饰品的产品风格不再局限于传统的端庄大气，兼具古典与现代气质的黄金饰品得到了越来越多中国消费者的青睐。

（2）钻石镶嵌饰品市场发展情况

随着中国经济的发展，年轻消费者逐渐掌握消费自主权，钻石镶嵌首饰成为其最喜爱的珠宝品类之一。2017年我国钻石镶嵌首饰市场规模超过660亿元。自2009年以来，我国稳居全球第二大钻石消费市场。

据上海钻石交易所统计数据显示，2016年，上海钻石交易所钻石交易量累计为30,92244万克拉，钻石交易金额累计为445亿美元，较上年同期同比增长738%。2017年，上海钻石交易所钻石交易量累计为49,25877万克拉，较上年同比增长5930%，钻石交易金额累计为5344亿美元，较上年同比增长1996%。2018年，上海钻石交易所交易总金额累计为5784亿美元，较上年同比增长823%。

3、竞争企业分析

目前珠宝首饰的消费需求正朝着个性化、多样化方向发展。珠宝企业通过深度挖掘特定群体的消费偏好，力图在某一细分领域形成竞争优势。中国珠宝首饰行业已经呈现出差异化竞争局面。相同类型的企业之间具有较强的竞争性，不同类型的企业之间的互补性大于竞争性。

因产品的目标消费群体定位不同，全球珠宝零售企业可以分为国际知名品牌、全国性品牌和区域性品牌。目前国内高端市场，主要被蒂凡尼、卡地亚、宝格丽等国际珠宝巨头垄断。占据市场主要份额的中端市场的全国性品牌主要是以周大福、周生生等为代表的传统港资品牌和以老凤祥、明牌珠宝、潮宏基、周大生等为代表的内地全国性品牌。除此之外，北京的菜百首饰、浙江的曼卡龙等区域性品牌凭借其在特定区域的渠道优势和品牌沉淀，成为区域市场的强势品牌，并得以在此基础之上，快速扩张，辐射周边地区。

4、风险分析

（1）市场需求下降风险

珠宝首饰作为可选择性消费，其对市场需求、经济前景展望和消费者偏好尤其敏感。根据中国珠宝玉石首饰行业协会统计，我国珠宝玉石首饰行业规模从2009年的2,200亿元增长到2018年的接近7,000亿元，成为全球珠宝玉石首饰行业增长最为明显的国家之一。但由于近几年我国整体经济增速下滑，珠宝玉石首饰消费增速亦有所放缓，若未来经济增速持续下滑，市场消费需求增长可能相应放缓，从而将对项目经营状况带来不利影响。

（2）市场竞争加剧的风险

近年来中国珠宝首饰市场持续发展，目前珠宝首饰的消费需求已朝着个性化、多样化方向发展。当前中国珠宝首饰行业已经呈现出差异化竞争局面，行业内优秀企业通过深度挖掘特定群体的消费偏好，在某一细分领域形成竞争优势。

市场竞争逐步从价格竞争转为品牌、商业模式、营销渠道、产品设计和质量的综合竞争，竞争趋于激烈。在未来发展中，若项目不能持续发挥自身优势，将存在因行业竞争加剧造成盈利能力下降的风险。

本节选资料出自尚普华泰发布的《2021年珠宝首饰零售连锁销售项目投资可行性研究报告》