布置的主要目的就是突出商品特征,使顾客产生购买欲望,又便于顾客挑选和购买。同时,专卖店的设计一般都十分讲究,它需要线条简洁明快,不落俗套,同时有明确的品牌标示。
在布置专卖商店店面时,要考虑多种相关因素,诸如店内空间的大小,商品种类的多少,商品的样式和功能,灯光的排列和亮度,通道的宽窄,收银台的位置和规模,
的安装及政府有关建筑方面的规定等。
另外,店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地,使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉,激发他们不断来消费的愿望。一般来说,专卖商店的格局只能延续3个月时间,每月变化已成为许多专卖店经营者的促销手段之一。业主可点击进入土巴兔
发招标,从而获得土巴兔的免费设计等服务。
一、专卖店的
设计重点在于空间布局形态上
专卖店的空间格局复杂多样,各个经营者可根据自身实际需要进行选择和设计。一般是先确定大致的规划,例如营业员的空间、顾客的空间和商品空间各占多大比例,划分区域,尔后再进行更改,具体地陈列商品。
(1)商店的三个空间。
专卖商店的种类多种多样,空间格局五花八
,似乎难以找出规律性的空间分割来。实际上,它不过是三个空间组合变化的结果,就像一个万花筒,虽然其变化无穷,但也不过是几片彩纸移动位置的结果。因此三个空间对于专卖商店的空间格局关系密切。
商品空间:指商品陈列的场所,有箱型、平台型、架型等多种选择。
店员空间:指店员接待顾客和从事相关工作所需要的场所。有两处情况:一是与顾客空间混淆,一是与顾客空间相分离。
顾客空间:指顾客参观、选择和购买商品的地方,根据商品不同,可分为商店外、商店内和内外结合等三种形态。
(2)商店空间格局的四种形态。
依据商品数量、种类、销售方式等情况,可将三个空间有机组合,从而形成专卖商店空间格局的四种形态。
接触型商店:商品空间毗邻街道,顾客在街道上购买物品,店员在店内进行服务,通过商品空间将顾客与店员分离。
封闭型商店:商品空间、顾客空间和店员空间全在店内,商品空间将顾客空间与店员空间隔开。
封闭、环游型商店:三个空间皆在店内,顾客可以自由、漫游式地选择商品,实际上是开架销售。该种类型可以有一定的店员空间,也可没有特定的店员空间。
接触、封闭、环游型商店:在封闭、环游型商店中加上接触型的商品空间,即顾客拥有店内和店外两种空间。这种类型也包括有店员空间和无店员空间两种形态。
二、具体分析和研究各种空间形态
(1)店员空间狭窄的接触型商店。这种类型的空间格局,是一种传统
形式,没有顾客活动的空间,顾客在路边与店员接触、选择和购买商品。它有三大特征:一是店员空间狭窄;二是顾客活动区在店外;三是商品空间在店面。点击获得免费设计。
这种类型要求店员有独特的服务形式。如果店员呆立于柜台前会疏远顾客,而过于积极又会使顾客产生强加推销的感觉。佯装不知道的态度才是成功的秘诀。该种格局形式适于经营低价品、便利品和日常用品地专卖商店,它的经营规模小,带有早期店铺的种种特征。
(2)店员空间宽阔接触型商店。这种空间格局同样是将顾客置于店外,店员通过柜台与顾客接触。与店员空间狭窄接触型的区别在于店员的活动空间大。其特征表现为:店员活动空间宽阔,顾客活动于店外,商品置于店面。
因为接触型商店是在行人往来的通道上陈列商品,所以接触型商店大多店员空间狭窄型,但也有一些较为宽阔,这种商店适合销售无需费时认真挑选、便于携带的商品或小礼品。
此种形式可使店员适当与商品保持距离,顾客挑选商品时自由随意,没有压迫感和戒心。店员切忌整排站在柜台前,而应运用宽阔的空间做各种工作,这样能给商店带来蓬勃的生机,吸引顾客购买。
(3)店员空间狭窄的封闭型商店。这种类型的商店,顾客进入店面才能看到商品,店员空间较狭窄,大多设立于繁华地区,顾客较多,店员所占场地降到最低限度。
这种格局一般适合经营贵重物品和礼品之类的商品,也有些饼干、糖果、茶叶等专卖商店采取该种格局,并辅以部分接触型。
在封闭型商店里,店员的行为对顾客购买与否起着重要作用。空间狭窄的封闭型商店,店员的一举一动异常明业如店员僵立于柜台前,一定会使顾客失去购买兴趣。如店员摆放商品、擦拭橱窗、统计数字,即可以引人注目,又可以缓解店内的僵硬气氛。
(4)店员空间宽阔的封闭型商店。这种类型的商店是顾客、店员、商品空间皆在在室内,店员活动空间较宽阔,顾客活动空间也很充裕。最为常见的是面向马路的商店,它非常适合销售贵重礼品和高级商品。店内店外分割得很清楚,没有购买欲望的顾客很少进入。宽阔的顾客空间可使人们自由
观和选购,商店整体布局给人的印象是:欢迎参观,即使不购买也如此。此类店努力制造商店的热络烈气氛,靠环境提高顾客的购买情绪。
(5)有店员空间的封闭、环游型商店。封闭、环游型商店的特征是店面不陈列商品,顾客进入商店后,犹如漫游于商品世界之中,进行参观与选购。采用这种形式的商店有食品店、杂货店,以及经营唱片、流行服饰等休亲性商品的商店。
这种格局的最大特色是向顾客发出“店员不对顾客推销商品”的讯息。这种格局常销售普通商品,顾客有能力进行挑选,店员不要过于热情,更不能用狩猎的目光盯着顾客。
(6)无店员空间的封闭、环游型商店。这种类型的商店,不了解该店的顾客是不会轻易进入的,店员活动空间与顾客活动空间不加以区分,是专为销售高级精品而设计的。此类商品本身已将顾客进行了严格的过滤和挑选。同时,这种商店经营的商品价格昂贵,顾客购买时较认真、仔细,常需要店员从旁说明,充当顾客的顾问。店员不能只做收款工作,而应活动于顾客中间。销售行为应追求轻松自然,店员位置切忌固定在店中央等待顾客招呼。
(7)有店员空间的接触、封闭、环游型商店。这类商店在店面和店内有许多店员,有店员空间的接触、封闭、环游型商店布置一般适用于销售商品量大且价格便宜的商店,例如销售图画和某些流行性商品,顾客不必频频询问店员,完全由自己进行判断和挑选。店员只在收银台内,不干扰顾客的购买行为。这种格局一般要求空间宽敞,能陈列齐全的商品。
这种类型的商店店员可专门做收银工作,即使进入顾客的空间,也不要加以招呼。不过,在店内空无一人时,会给人萧条的感觉,客人很难上门。此时店员最好走到顾客的空间,忙碌一番,以引起人群的注意。
(8)无店员空间的接触、封闭、环游型商店。这种类型商店展示的虽不是最高档的商品,但常需要店员对顾客进行商品讲解、说明并提供咨询。一般适用于普通的流行服饰店,如皮
店等。它们大多采用大众化价格,商品种类繁多,给人以大众化的印象。
封闭、环游型商店与接触、封闭、环型商店的结构极为相似,但店面气氛截然不同。前者是高级贵族化商店,后者是普及型的大众化商店,因此在店员的行为、服务方式等方面都有很大的差异。
对于没有店员空间的接触、封闭、环游型商店来说,店员不可挤在入口处,给人守门的感觉;当顾客挑选商品时,不要站在旁边审视,而应佯装不知,在顾客有问题时,马上出现在他们面前。
为确保事情或工作顺利开展,常常需要预先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案应该怎么制定呢?下面是我精心整理的五一珠宝店的活动方案,希望能够帮助到大家。
五一珠宝店的活动方案1一、促销策略
1、dm宣传单页、掉旗
"折上折、礼尚礼、点石天天伴随你"作为广告语,以51-54、元旦为主题,作主推产品及节日促销单张。考虑制作制版成本问题,此促销单张正面作天花掉旗、背面为主推产品。
2、形象场景布置
a、专卖店
点石珠宝开店属专卖店性质,店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置51-54树两棵(51-54树之上均悬挂糖果)、彩花带十米、雪花喷字、天花悬挂吊旗及小型饰物,并在适当位置添加气球。
b、店中店
点石珠宝开店属店中店性质,对其通道口将进行精心布置。在通道口设置51-54树两棵(51-54树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。
c、专柜
点石珠宝开店属专柜性质,由于商场进行统一管理及受场地限制,专卖店门口设置51-54树一棵(51-54树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。
3、节日形象pop
节日形象pop配合dm单页同时使用,以51-54、元旦为主题,并配合节日促销活动项目,并追加冬季主推产品。节日折扣酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。
4、形象气球
此次活动将是推动企业形象的有利时机、广告气球具有成本低、烘托气氛较强的特点,点石珠宝51-54、元旦两节促销活动将大量使用气球做流动广告,凡进入店内的小孩均赠送形象气球。
5、糖果
凡进入点石珠宝的消费者均可获得节日糖果赠送,这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的方法。
6、情侣套餐
此次活动期间点石珠宝特别推出情侣套餐,凡在节日期间购买情侣装的顾客均可赠送精美礼品一份。
7、金卡
凡在活动期间一次性购物满1500元的顾客送金卡一张,此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行八折优惠:1500X50%X80%)
8、vip卡
凡在活动期间一次性购物满1000元的顾客送vip卡一张,此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行88折优惠:1500X50%X88%)
9、凡一次性购物满500元的顾客送精美礼品一份。
10、库存积压品可按金卡打折。
二、促销预算
1、dm单页、吊旗
a4页面3000X050元=1500元
2、节日形象pop(x架)
1600mmX500mm
120元X10=1200元
3、形象气球
020元X1000=200元
4、糖果
400元
5、小礼品
1000元X500=500元
6、51-54树
12棵X100元=1200元
7、饰物
30元X12=360元
8、不可预测费用xx元
五一珠宝店的活动方案2一、活动时间:
51-57
二、活动主题:
圆梦钻石超值送
三、活动内容:
1、圆梦钻石柜:
设立“圆梦钻石柜”,即对部分钻饰和翡翠超值价销售,达510元,圆顾客一个超值钻石梦。
2、爱心帽买就送:
凡在“五一”期间购买xx珠宝钻饰或翡翠者即送xx珠宝爱心太阳帽,每天限送18顶爱心太阳帽,先到先得,送完即止。
四、活动宣传与推广
(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《xx珠宝——圆梦钻石超值送》,内容包括“圆梦钻石柜”、“爱心帽买就送”等活动的参与细则;
(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“圆梦钻石柜”、“爱心帽买就送”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
(3)在店前做好活动宣传海报或X展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询。
五、活动控制与评估
1、在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;
2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六、活动经费预算
1、“太阳帽费用:15元×18×5=1350元;
2、宣传费用约3000元;
3、X展架:85元;
总计:1350+3000+85=4435元。
五一珠宝店的活动方案3一活动时间:
51-57
二活动主题:
五一“链”结顾客心
三活动内容:
1“链”结顾客心:
5月1日凡购买3000元以上加51元钱即送18K链一条
5月2日凡购买3000元以上加52元钱即送18K链一条
5月3日凡购买3000元以上加53元钱即送18K链一条
5月4日凡购买3000元以上加54元钱即送18K链一条
5月5日凡购买3000元以上加55元钱即送18K链一条
5月6日凡购买3000元以上加56元钱即送18K链一条
5月7日凡购买3000元以上加57元钱即送18K链一条
(素金不参与优惠活动)
2五一旧饰换新颜:
在五一期间,顾客可将以前的的首饰拿到xx珠宝专卖店/柜换取新的首饰,只收取加工费,同时免费提供清洗服务(非xx珠宝店/柜购买的钻饰也可参加),使所有首饰“旧貌换新颜”。
四活动宣传与推广
(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《五一‘链’结顾客心》,内容包括“五一‘链’结顾客心”、“五一旧饰换新颜”等活动的'参与细则;
(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“五一‘链’结顾客心”、“五一旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
(3)在店前做好活动宣传海报或X展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询。
五活动控制与评估
1在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;
2活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六活动经费预算
1宣传费用约3000元;
2X展架:85元;
3总计:3000+85=3085元。
五一珠宝店的活动方案4活动主题:
劲爆五一、全方位的疯狂盛宴。
造人气,吸引客人的眼球,促进店面的销售和业绩。营造一个激情,幸福、欢乐、祥和的节假日。从而打造金叶珠宝在广大客人心中的品牌!
主题活动时间:
20xx年04月28日——05月03日
主题活动内容:
一、“劲爆”
(一)1、全场黄金、铂金特价优惠(五一)一天,玉器、正价钻石:51折:心动价钻石:88折:千足金镶嵌:9折
2、“寻宝”主题活动。本店将在店面设立冰点价851元钻戒,等你发现,
(二):凡是在主题活动期间购物都有好礼送。
主题活动期间,凭当日电脑単享受一次抽奖主题活动,奖品分为特等奖。名为“一生一世”钻戒一枚。一等奖。精品首饰皮盒或情侣杯。二等奖。金叶保温杯或真情金叶。
二、“劲爆”
1、凡主题活动期间购买钻石满20xx元,赠送299元A货玉佩。
2、购买钻石满3951元,送黄金编织戒指十299A货玉佩。
3、佩购买钻石满5951元,送黄金编织手链十299A货玉。
4、购买钻石满8951元,送黄金编织手链十编织戒指。
5、购买钻石满10051元,送20xx元钻石吊坠。
三、劲爆:
凡在主题活动期间内,为关爱“五一”客人,凡51年出生,51周岁,身份证中有51(连号),手机号有51(连号),51当天购买首饰,可加一次抽奖。
五一珠宝店的活动方案5一、开业促销
1、百元买钻饰现金大返利
活动时间:
5月1日——5月4日
活动内容:
活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加“百元买首饰现金大返利”大抽奖活动,抽奖次数以满千元计算,如消费5188元买一钻饰,可以抽奖5次,如5次都中一等奖,返现金5000元,即188元买一价5188元的钻饰。抽奖现场进行,即抽即兑,100%中奖。奖项设置如下:
一等奖返现金1000元
二等奖返现金300元
参与奖送面值50元德克士炸鸡店或迪欧咖啡连锁店免费餐券一张
2、旧首饰换新颜黄铂金换靓钻
活动时间:5月1日——5月3日
活动内容:旧足金、千足金,旧铂金pt900、pt950、pt990换钻石饰品,
免收加工费+xxx炸鸡店或xx咖啡连锁店——面值50元免费餐卷一张
3、大礼送会员好事与您享
活动时间:5月1日——5月4日
活动内容:
凡xxx金店xx会员,累计积分超5000元者,皆可到xx广场xxx金店专柜领取xx咖啡连锁店面值为100元的手机充值卡一张。
4、688
钻石走进寻常百姓家
拥有钻石,不是梦想,只需688元,就可购买钻饰一枚,每人限购一枚,数量有限,仅售30枚,售完为止。
5、量身定制‘真我个性’克拉钻
真我个性度身订做选自己喜欢的款式、自己喜欢的钻石,自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交货(能否做到)。
真我个性,完美体现,优雅品味,尽在钻石中
二、活动宣传推广策略
略
三、需准备与沟通工作
1、联系充值卡
2、买一台电脑,联系会员资料联网
3、与xx联系放鞭炮事宜
4、与民政局联系结婚喜卡事宜
5、与xxx、xx联系宣传册事宜
6、xxx金店之夜
7、与影楼联系互动互惠
8、开业场地布置和店面布置专人负责
珠宝店的设计要跟上潮流,体现出珠宝本身的气质,同时又要满足不同消费者的需求,就要根据人们不同的品味和生活方式,甚至生活范围选择需要表现的形式和内容。比如,哪种形式比较容易表现消费者对生活情趣的追求,哪种内容最能显示个人品位的超凡脱俗,哪种灯光最能迎合人们对于空间风格与生活情调的需求等。而融润展柜向读者展示的正是流行设计中丰富的想象力和独特的创造力,集中演绎了超过68个国家最新的珠宝店的设计案例,旨在为读者提供最具价值的参考信息。那么,珠宝专卖店怎么装修设计呢?需要注意哪些方面呢?
珠宝店设计是商业展示空间中最为讲究也最为能表达设计师的设计构想、设计风格和工艺制作,一个优秀设计师的水平可以在这里得到充分的发挥和展现。
珠宝店设计效果图
珠宝店设计中,需要几个方面来结合,第一:珠宝展柜设计,展柜作为珠宝首饰的载体,设计这一环不可忽略,案例中是以买钻石为主,高贵、典雅、上层艺术,其展柜设计必须能衬托出这一种气质出来,作为一种小巧而又精美的商品,她更加需要对周围环境的精心设计来体现其特征。珠宝首饰专卖店是陈列和展示首饰的场所,它的室内环境艺术应具有与首饰同样的气质---尊贵、优雅、精美。珠宝展柜的整体必须美观,案例中采用的是蓝色的真皮包裹展柜的底柜,又有玫瑰金不锈钢收边,整体感觉十分大气,也体现出了钻石那种锐利的时尚。
珠宝店设计一般采用的是以小到大的手法,从钻石到珠宝展柜的设计,在到根据珠宝展柜的设计扩大到整个店面的设计,形成统一而不单一的效果。案例引用了古典元素,结合现代人的设计观念营造出来的,玫瑰金不锈钢于蓝色漆玻璃、再到钛银的不锈钢珠宝展柜,都统一烘托出了钻石这一元素,另人流连忘返。解决了珠宝店设计与软件技术应用等需求方面的问题,对设计的理念、设计原则、软件的技术应用及制作过程进行重点阐述;体现了项目实现过程中建模设计、空间布局、界面材质制作技术、贴图合成技术等部分界面三维摸拟现实技术起到重要作用。把界面三维制作更加完善,使客户在施工前就有身临其境的感觉。
珠宝店设计展柜中的柜体是最重要的,在珠宝展柜中,现代流行的珠宝展柜就是不锈钢展柜,而不锈钢的珠宝展柜,不仅要不锈钢的厚度要够,其工艺也较高,这样的不锈钢珠宝展柜才能持久、耐磨、不易变形。
随着珠宝首饰产业的繁荣发展,我国的珠宝首饰品牌开始逐渐注重商业空间以及珠宝展柜的设计和发展手段,几乎所有的企业都已经清醒地认识到,珠宝首饰专卖店的设计和展示推广手段,对营销经带来巨大的影响。珠宝展示专卖店设计优美环境的创造,离不开设计师的精心构思,设计师应很好地掌握设计的各种元素,运用设计的美学法则,从店外橱窗到到店内的展柜、家具、道具、装饰物对专卖店内部和外部空间进行规划。珠宝首饰专卖店设计是一门四维的空间艺术,只有充分掌握了形体塑造、图案构成、和对各种不同设计风格的引用,才引起消费者的共鸣,驻留店面。
其外,珠宝展柜设计中,灯具的要求也是要求较高,色相、亮度、热度、反射等,怎么样才能最大的表现出钻石那种耀眼的璀璨。首先灯具必须要LED灯,它不发热,也性能较高,不易损坏。亮度的调节,对于物体的反射,必须做到耀而不闪,闪而不炫。案例中的LED灯的色相为冷光源,更大的烘托出钻石的奢华一面。
珠宝店设计特别是珠宝展柜设计,必须专业、走质量产品路线,以小到大,这样的珠宝展柜设计才是完美的,珠宝店面设计才能更完善,更能把理念传给消费者。珠宝店的豪华与高端商品的展示特点,给设计师以更多的设计理念发挥的机会。现代空间的展示特点,让空间的视觉效果得到充分展现。珠宝的柜台、展柜、展示道具与空间环境布置融为一体,以前的商业空间环境与柜台展柜发开设计已被整体的融为一体的设计所取代。珠宝店整体空间的整体设计是现代设计发展趋势。
篇一
一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系:
第一步:服务礼仪,销售就是人与人的的交流,作为终端销售店面,我们会直接面对客户,不管客户是否购买我们产品,作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量,然客户成我们的产品关注人。
第二步:员工销售技巧的服务培训,以及对我们公司产品的特性说辞,产品核心卖点说辞,珠宝专业知识,销售技巧,场景问答范例的培训,员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。
第三步:顾客分析,顾客类型分析,顾客心理分析,产品对比分析。
二、市场分析
(1)、入公司之后,首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
(2)、从第三天开始,我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分,
加以融会贯通,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。
(3)、从第六天开始,定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是:
1、各公司01ct以下、01~02ct、02~03ct、05ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。
2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。
3、有什么样的打折促销活动。
4、各节假日期间,有什么样的独特促销活动。
5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上,进而掌握钻戒市场的动态走向。
6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台,每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。
三、产品规划
在做好了“市场调查”之后第二天,进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历,再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容:
1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;
2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;
3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)
四、市场商业联盟
1、联系各种行业的优秀企业,掌握各行业的高端的消费群体的个人信息,加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动。
2、增加我们公司的销售宣传渠道。
3、更多了解各个消费群体的消费心理。
五、增加销售业绩
怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业,作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场,应该从客户方面进行提高:
1、增加客户数量,作为终端服务店面只有增加进入店面人数,才能增加售卖交易机滤,
2、增加客户消费频率。
3、增加客户消费的单次消费金额。
篇二
店长日常工作职责:
货品管理
1负责店铺货品的进、销、调(表格)、存,避免出错。
2时刻监督店面货品摆放,不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。
3组织员工熟悉货品,详细了解每件货品情况。包括种水、工艺、题材含义,找出每件货
品的销售亮点。
4根据季节性、流行性,每月由店长在月末最后一周,作出下个月的主攻方向,并安排货
品组织、货品摆放、重点介绍等。报请营销策划部门作出合适的DM单,协助拍摄,设计文案。组织员工对客户进行发送。(达到多少发送量、客户是否产生抗拒心理、进一步了解人数)
5管理销售小票。
员工管理
1主持早会,10分钟左右。提升员工一天工作情绪,总结上季工作,提出表扬和批评。
2管理员工考勤,除特殊情况报上级审批同意外,不允许调班。表格
3留意同事关系,及时寻找根据并作出相应调解。
4安排员工轮岗负责销售展区,接待客户,在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店
长或者店长安排资深员工予以协助。
5留意员工工作进度及表现。
6在闲时组织员工游戏,可包含歌曲、微型演讲、销售演练、分享销售等。
7闲时组织员工互相交流电商部分成果,包括每日加进新好友,重复率不允许超过10%,
如果出现重复,由店长协调客户管理人员。督促是否对好友发送货品信息、企业文化、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户专攻,邀约进店。
8员工仪容仪表,互相督促,不允许衣服污损、服装穿着不整齐、穿着拖鞋上岗。
9监督每个员工妆容简洁大方,不允许出现花妆。
10每日进店率总结。客户信息表格
日常卫生
1早会后带领员工打扫卫生,以值日形式安排好具体事项。
2以从上到下,由外到内顺序进行打扫。
3制定轮班制到后勤领取洗涤用品,并对品牌型号提出建议。
4地面不允许有黑色印记。柜台必须清洁、明亮。
5日常工具,包括线、剪刀、钳子、选货盘、笔、单据,需要各归各位,禁止胡乱摆放在
柜台上。
6客人触目之处,不允许有无关销售的任何物品。
7以两天为一单位,检查灯盏是否损坏,如有损坏,10小时内报后勤部门维修。
篇三
我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心,不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划,下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下:
一、了解本地市场状况
2、经济状况:本地经济发展水平,人口数量收入水平。消费习惯:当地居民对珠宝首饰的购买能力,购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平,
影响珠宝首饰的风俗习惯等。
3、商业环境:当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。
4、竞争水平:已有珠宝品牌数量,分布,销售状况,店面面积等。
二、专家带队参观不同档次及风格的实体店
以专业的眼光对地理位置,店面装修,室内陈设布局,货品种类、质量、价位、款式,营业员素质,广告投放等,做出专业相对应的评价,知己知彼,取长补短。
三、找房源
2、房源要位于交通便利地区,或在主要车站附近。接近人员聚集场所,公园、广场、商业街等,一方面可吸引出入行人经过,另一方面易于方便顾客记住。
3、靠近人口会增加的地方,比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。
4、同类店铺聚集区,大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说,若能集中在某一地段,则更能招来顾客。
5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。
上述三点是确定珠宝店规模,经营方向及投资金额多少的重要条件,先确定经营场所,再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。
四、找货源
1、根据店面面积,地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝,及翡翠玉器等。)
2、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂,黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素,国内大多首饰厂的拿货金价基本一致,无非在款式和工艺上有差别,导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细,但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价,价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳,品牌也众多,比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、翡翠玉石比较特殊,玉石文化在中国有几千年的历史,君子自古爱玉。文化底蕴浓厚,传统文化和现代时尚相结合,铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采,所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸,盛行在中国,加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格,所以翡翠的进货渠道尤为重要,能拿到质优价廉的货品,在翡翠销售上才会有优势。货品的渠道很多,但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作,做珠宝的就是做信誉。
五、办理工商、税务注册
工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础,注册资金的多少,经营范围的划定,是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定,税款是否可以抵扣,开具什么样的销售发票等等,需要专业会计人员,根据会计制度财税政策,合理进
行计算后进行评估注册。
六、店面设计及装修
珠宝店的装修不同于一般的店面装修,珠宝首饰毕竟是奢侈品,一个品牌的形象及实力,最为直观的就是店面装饰布局,和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化,又要能彰显顾客的品位和地位,既要给顾客温馨舒适的购物环境,又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。
1、专业的珠宝装修队伍勘察测量,出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格,店内灯光效果。
2、根据前期自身品牌的定位,确定了货品,进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等,(需专业团队进行设计)。柜台的布局要实现三个目的:一是让顾客在店内自然地行走,并且起行走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用:
(1)、顾客流动路线的设计符合展示需求。
(2)、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。(3)、商品的分类,既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。
(4)、POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。
3、店面道具的设计,店面道具是摆放货品展示货品的依托,
道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑,包括室内光线,顾客直观感受等等,道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒,钻石是无色的,戒托一般是白色K金或铂金,所以灯光要选用冷光,戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待,比如高端翡翠挂件柜台,设计要古典有韵味,数量不能太多,要个性鲜明,既能突出绿色挂件的鲜艳,又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台,既要有普通大众货品,又要有系列个性产品,普通商品可以摆放密一点,便于集中挑选,个性产品要突出与众不同,道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果,道具的疏松与紧密直接影响到货品数量,进而影响投资金额的多少。
所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的,直接影响到店面的整体形象。
4、珠宝店的安全,珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万,所以珠宝店里的安防设备必不可少,也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动,和装修队伍接洽,确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角,店内的位置应该全都在监控范围内。
一、闪亮的店面形象
门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对珠宝营销而言,店面形象就是产品价值。
许多店面存在的问题主要在三个方面:
1、缺乏醒目的标志
一个大大的**M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。
然后,许多店老板不太注重招牌的作用,甚至一些店面顾客如果不认真看,就不会知道这是一家卖珠宝的商店。
而从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,看出这是一家珠宝店呢?
2、混暗的灯光
顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是珠宝店吸引的是女性顾客,她们更爱美。
若是灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
3、杂乱的陈列
货品杂乱陈列就像是一家杂货店,如何能吸引爱美的女性呢?
二、用商品吸引顾客
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。
餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
作为老板的你也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。
门店老板也可以将新产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
一次上班途中,路过一家化妆品店,看到店门口摆放着一张桌子,上面放着几款化妆品,上面贴着POP:6折优惠。
这是将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台,将一部分特价品摆在门口处销售。
三、用促销吸引顾客进店
1、渲染促销活动信息
2、开展促销活动吸引顾客
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