周大生可以免费换款一次吗？

免费调换为周大生黄金的不定期活动,以下是周大生黄金的以旧换新规则:周大生珠宝以旧换新分为本品牌和其他品牌本品牌依旧换新:周大生网上商城提供国内独一无二的“以旧换新”的珠宝服务,当您购买周大生珠宝后,可按以下规则享以旧换新：算旧料工费。大换小，剩料你可以选择自己保管也可以卖给商家按旧金回收。

你好，黄金以旧换新，不是免费的。

要扣除损耗和外加工费。

至于金价，是你拿去兑换的那天金价计算的。

周大生是一种高品质的黄金，具有纯度高、质量好、价格实惠的特点。它的主要成分是黄金、铂金、银、铜等，具有良好的耐腐蚀性和耐磨性，可以长期保持其原有的光泽和质量。

然而，周大生黄金也存在一些问题。例如，有消费者反映，周大生黄金的纯度不够，导致其质量不够好。此外，周大生黄金的价格过高，导致消费者无法负担。还有一些消费者反映，周大生黄金的包装不够精美，导致消费者无法满意。

总的来说，周大生黄金是一种高品质的黄金，但在纯度、价格和包装方面仍有改进的空间。消费者在购买黄金时应该了解其原料和加工工艺，以确保黄金的质量和纯度，从而避免购买到低质量或不合格的产品。

2019客户服务承诺及以旧换新服务标准

一、周大生客户服务承诺

当您购买了周大生产品后，您可享受到以下售后服务：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务；

2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；

3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务；

4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务；

5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务；

6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时，可免维修工费，只需支付材料成本费。

二、去门店售后时，请出示以下资料（必备）：

销售小票（或发票）、检测证书、产品标签，是您享受以上售后服务的有效购物凭证，请妥善保管。在享受售后服务前，请出示销售小票（或发票）、检测证书和产品标签。

三、周大生《客户服务细则》，以旧换新服务标准

足金：同品类换购，按25元/克收取折旧费，新货品工费按标签另计。

铂金：铂金换铂金，同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费，旧货含量每差一级补差20元/克，例如：Pt950换Pt990折旧费为80元，以此类推；新货品工费按标签另计。

18K金：按照旧饰品售价25%扣除折旧损耗（18K金赠链除外），折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）：按照旧饰品售价20%扣除折旧损耗，折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

钻石镶嵌饰品换购标准：

新饰品标价须高出旧饰品售价20%，并限定最低补差金额不得低于1000元；

换购差价≥1000元/件，补齐差价即可；换购差价＜1000元/件，除补齐差价外，另收取折旧费500元/件；群镶豪华款收取折旧费800元/件；办理钻石镶嵌类饰品以旧换新服务时，旧饰品按销售价换购，新饰品不享受换货店柜的优惠。

22K产品：暂无统一的换购细则，具体换购方案可前往门店咨询了解。

银饰品：暂时不提供换购服务

四、重要提醒：

黄金、铂金新饰品克重，需高于旧饰品克重，可以多件换一件，一件换多件；

18K金、一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）新饰品价格需高于旧饰品售价。

钻石镶嵌饰品以旧换新，需按照以小换大调换原则，可以一件换多件，多件换一件，按多件计算补差价或收取折旧费。

钻石镶嵌类饰品以旧换新限原销售店柜提供，如原销售店柜撤柜，或其他特殊情况时，可拨打客服热线进行处理。

货品维修时间需以店柜提供时间为准，如需返厂进行维修处理，约需25个工作日（包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间）；

损耗标准：货品修理后重量可能会与饰品有所差异，需要根据货品实际情况而定，具体详情请咨询店柜；

因计量设备差异，货品重量可能与保证单记录有±001g公允差，此公允差符合国家计量相关法规规定；

部分纯度＞900‰的黄金及铂金首饰，因佩戴或制造工艺所需，其配件纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt900，焊料纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt800；

已售出货品非产品质量问题，恕不退换。附有鉴定证书的饰品，在享受换购服务时需携带有关证书，如证书遗失或损毁，需支付产品相关的证书检测费用，具体费用详情请向店柜咨询；

五、温馨提示：

黄金、铂金及18K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。

为更好提供服务并适应市场变化，以上个别服务细则可能会进行调整，实际以店柜为准，恕不另行通知。 

六、客服热线：

400-109-8866、800-830-6248（仅限座机播打）

服务时间：星期一至星期日09:00-21:00（春节和国家法定假期除外）

如遇到客服电话忙，可提供您的姓名、电话、产品图、门店信息和销售小票（或发票）发到我们邮箱917849404@qqcom安排专人与你对接。

关于编红线：属于额外收费项目。如需服务，可咨询店内工作人员。

周生生 ： 1934年在广州成立了第一家金行，1948年选址旺角成立香港第一间周生生金行。

周大福：周大福第一家金店由周至元先生在广州市河南洪德路创立

周大生：1999年，周大生品牌在北京王府井百货开设第一家专柜，正式登陆中国大陆珠宝市场。

周六福：香港周六福珠宝国际集团有限公司于2004年在香港成立。

1966年，海外华人周氏家族在香港创办“港龙洋行”，经营珠宝批发业务。上世纪九十年代初，“港龙洋行”与“周氏合大”公司合资创立香港周大生珠宝有限公司，发展为多元化投资的企业集团。中国珠宝市场巨大的市场消费潜力吸引着创先珠宝品牌进入。周大生珠宝作为一家集玉石饰品、钻石及宝石镶嵌首饰的生产、批发、零售为一体的集团企业亦顺势进军国内珠宝市场。

自成立以来，周大生一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施品牌价值的全方位提升。这期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造品牌的转变，以周大生珠宝为代表的优秀的品牌全面地完善自身的运营服务管理体系，成为行业发展的中坚力量。

以进入国内市场为标志，凭借深厚的品牌形象沉淀、成熟的连锁赢利模式、完善的连锁加盟运营系统、全面的培训督导体系、完备的物流配送管理、优质的客户服务、卓越的产品品质、领先的产品设计开发理念、强大的资源优化整合能力，周大生珠宝实现了以产品为核心的企业第一生命力到以特色服务为核心的第二生命力的飞跃！秉承“爱心、理性、共同奋斗”的经营理念，坚持随伟大祖国一起腾飞的“飞龙战略”，周大生人以卓越的智慧和高远的志气诠释着以消费者为导向的宗旨，将连锁专卖经营发挥得淋漓尽致，博得了市场消费的信赖。

精心和努力得到了回报，公司的核心业务已经涉及钻石首饰加工、批发及连锁经营，涵盖了整个产业链，连锁专卖事业蓬勃发展，呈现出强劲的发展态势。至目前为止，营销网络覆盖全国32个省、市、自治区、直辖市的300多个大中城市，连锁店/柜1300多家，拥有研发设计和生产制造中心，40个区域运营管理机构，核心业务涵盖珠宝首饰生产和销售的全过程，构成完整的产业链，已然成为珠宝王国中正在腾飞的金龙。中国驰名商标、中国名牌(玉石饰品）、中国产品质量电子监管网首批入网百家名优企业等荣誉，是周大生人丰满的商业智慧和勤奋实干的真实见证。

未来周大生珠宝将以“坚持爱心、理性、共同奋斗”的企业核心价值为核心，真诚服务、卓越创新为顾客奉献美丽，传递爱心，为股东、员工谋利造福，与合作伙伴互利共赢，创立传世品牌，缔造珠宝帝国，光照华夏，龙腾四海。

周生生、周大生、周大福和周六福并不存在联系。

周生生、周大福和周六福属于香港首饰品牌，而周大福是深圳珠宝品牌，它们唯一的联系就是品牌创始人都姓周，在其它方面没有关系。周生生是上市于香港香港的一家金店；周大生是一个比较现代化的珠宝首饰品牌，品牌侧重点是钻石文化。

周大福的成立时间是1929年，主要销售点是传统黄金饰品；周六福专业从事钻石镶嵌等珠宝首饰的设计，它家珠宝比较有设计感，拥有众多忠实女客户。周六福品牌诞生于2004年，坚持时光流转自信依然的品牌主张，从民族文化与国潮新风中汲取灵感。

珠宝如何选择

年轻女性通常喜欢戴珠宝首饰来装饰自己的衣服。对年轻女性推荐简单的宝石。简单的宝石不仅能反映年轻女性对时尚的追求感，还能展现内心的魅力。简单的宝石虽然不夸张，但有夸张的宝石无法替代的效果。所以我建议年轻女性选择简单的宝石饰品来表达自己的魅力，或者选择有心形或圆形的特殊规则的形状来表达自己的美丽。

成熟或者年龄较大的女性选择绿色宝石。因为绿色宝石非常耀眼，能给人一种引人注目的感觉。如果你是一个精致的女人，你一定少不了合适的着装，可以尝试有古典元素的简约设计。这样不仅能很好地搭配，而且不太夸张，很引人注目。

以上内容参考-周大生