刚开业的珠宝店当店长是不是难度大

刚开业的珠宝店当店长是不是难度大,第1张

整体讲珠宝店店长是指具有领导能力、市场分析能力、财务核算能力的高级营业员。 首先是要做到一名好的营业员,再就是要做到一个好的领导。 工作任务: 1对下——管理店里的营业员 2对上——直接和总公司的相关管理人员沟通 ——直接和商场管理方沟通 具体职责: 1制定并执行店里的管理制度和相应的奖惩制度; 2协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活,使她们能在工作保持最佳状态; 3记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告; 4以身作则自觉遵守店里的相关规章制度,不搞个人特殊化,管理工作中能一视同仁; 5及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议; 6收集和总结身边同行的动向和新的市场策略,及时向总公司相关人员报告。 店长助理主要工作是做好协助职能,把店长的管理策略协助执行下去,还有就是当店长不在店里时,店助暂时代替店长职务完成店内各项工作。

首先要明确店长的角色是什么:

店长是管理者而不是销售者:

对店铺——店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;

对公司——是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;是树杆,树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气,树根给予树枝水分与氧分。

对市场——是眼睛,将外界信息及时的反馈到公司、员工。

其次要了解对于店长需要有什么要求:

店长素质要求:诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。

店长能力要求:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

店长知识专业要求:消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

了解了店长的角色和要求后就可以基本分析出店长应该如何提升思想高度。(假定你知道店长的职责)

首先,要做好自身的定位,你是店长,起到承上启下的作用,要积极的了解市场,并且对门店做好自己的规划,紧跟市场需求。珠宝是个奢侈品,在国内也算是一个刚需的产品,把握市场脉搏就至关重要了。

其次,店长的思想高度,除了市场,还在于管理,提高员工的工作积极性,起承转合,打造一支持续进步的团队,加深团队感情,做好业绩激励。职通通招聘,也是有丰富的优秀店长和店员的招聘信息及简历的。可作为门店店长和店员招聘的来源。

最后,店长的思想高度还要有远见,在打造好一家精品旗舰店同时,也不能受限于一亩三分地,要对整个地区,城市,省域,乃至于区域和全国市场有个整体的认知。

如有帮助,可采纳。

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