1、店面位置（如果你是传统珠宝模式，千万别相信有酒香不怕巷子深的说法，位置一定得选好的。如果你是电子商务模式的，那么你的网络推广更重要，店铺位置就不那么重要了，但是位置太难找的话，推广做得再好也是个坑）
2、店面装修及氛围（珠宝店的氛围很重要，所以你在装修的时候就要计划以后每次大型促销的时候，店面怎么布置才能有氛围）
3、货品结构（店面位置决定了店铺的消费群体，消费群体再决定你的货品怎么布置，比如是社区街边店，可能老年人居多，黄金、翡翠等货可能好卖一些，铺货的时候就得注意，看你的市场对象来决定）
4、货品陈列（这个是根据客户的消费习惯来决定的，就比方说超市喜欢把贵的快过期的物品放在客户最显眼的地方是一个道理，然后注意你可以把人气高的商品放在门口正前方，这样可以让店铺外的人看门口的时候发现，你的店人真是多）
5、货品安全（这一点更多是靠销售人员以及管理人员来监督，如果你的安全措施平时就做得好而且重视，小偷小摸的人也不敢盯上你们店）
6、员工以及团队（以上的都是硬件，这个东西是软件了，看你是老板还是管理人员，都得笼络员工人心，然后建立起一个值得信任，托付的精英团队，那你就等着数钱了哈）
篇一：珠宝导购岗位职责
导购岗位职责
1．团结同事，尊重顾客，服从上级管理和安排；
2．对待顾客真诚，不因个人利益损坏公司利益；
3．提升个人业务能力，接受店内及公司的培训；
4．努力完成当月、当天销售目标，并分析原因；
5．站好门迎，接待顾客，销售货品，处理售后；
6．做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管，做好盘存，点数，交接，穿标等日常事务；
7．对潜在顾客进行跟单，对购买顾客定期维护；
8．介绍清楚各类售后，让顾客签证确认，并附加推销；
9．配合、执行上级交待的临时工作。
篇二：珠宝导购员岗位职责
珠宝导购员岗位职责
一1员工发型端庄，文雅，发色自然
2女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆
3保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物
4严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁
二仪表：1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚
2工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗
3员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏
三饰物1女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带
戴装饰品夸大其词的饰品）
2手表式样不得过于夸大。鲜艳
除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗
四行为举止
1标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神
2行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方
3引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉） 柜台纪律：1工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。
2工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人
3工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。
4工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。
5工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。
6工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。
7工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）
8不得私自佩戴店内销售商品。
9不准代存私人物品。
10不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客
11不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客
12工作时间不得与同事发生激烈冲突
13工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排
14员工不的进入收银台
15不得破坏店内公共财产
16在销售过程中不得嬉笑打闹，如出现货品损坏，货品由所负责人负全部责任
17不得传播消极思想，泄露店内机密。有事虚报，不得不做请示汇报
以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不端正者罚款20元
篇三：珠宝导购岗位职责
珠宝导购岗位职责
1、珠宝销售员岗位职责
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。
岗位职责要求：
一、工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现
二、工作范围：本柜组
三、岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。
四、岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。
五、工作内容：
1、销售管理
（1）工作中异常情况向组长反馈
（2）深入了解货品信息，包括存、滞销款式货员
（3）达成交易
2、帐务与安全管理
（1）维护公司利益
①核对进货，出货的数量
②向公司汇报销售量
③点清货品数量
④收店前柜组内的一切安全工作
⑤留意柜组动态，防止失窃
⑥盘点货品
（2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确
（3）配合组长做盘点工作
（4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作
3、柜组卫生管理
（1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁
①清洁柜台
②阵列整齐
③轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净
4、个人与团队结合管理：
（1）准时参加公司举办的培训及业务考核
（2）在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力
（3）严格遵守公司的规章制度
（4）配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益为重，做好所有销售工作。
六、职权责范围
（1）对货物的保管负责。
（2)对公司下达的个人目标负责。
（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。
（4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。
（5）对工作内部负责。
权利：
（1）有对工作向上及提出合理化建议权。
（2）对公司提供包装，道具等辅料向上级提出更新建议权。
（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。
七、工作关系
上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。
八、岗位要求
（1）工作经验
（2）基本责任与技能
（3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神
（4）良好团队意识
（5）工作责任心强，细心踏实
西双版纳鑫泰珠宝有限公司
2、珠宝导购岗位职责
1．团结同事，尊重顾客，服从上级管理和安排；
2．对待顾客真诚，不因个人利益损坏公司利益；
3．提升个人业务能力，接受店内及公司的培训；
4．努力完成当月、当天销售目标，并分析原因；
5．站好门迎，接待顾客，销售货品，处理售后；
6．做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管，做好盘存，点数，交接，穿标等日常事务；
7．对潜在顾客进行跟单，对购买顾客定期维护；
8．介绍清楚各类售后，让顾客签证确认，并附加推销；
9．配合、执行上级交待的临时工作。
3、珠宝导购员岗位职责
一要求
1员工发型端庄，文雅，发色自然
2女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆
3保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物
4严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁
二仪表：
1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚
2工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗
3员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏
三饰物
1女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带戴装饰品夸大其词的饰品）
2手表式样不得过于夸大、鲜艳
除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗。
四行为举止
1标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，
沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神
2行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方
3引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉）
柜台纪律：
1工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。
2工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人
3工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。
4工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。
5工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。
6工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。
7工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）
8不得私自佩戴店内销售商品。
9不准代存私人物品。
10不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客
11不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客
12工作时间不得与同事发生激烈冲突
13工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排
14员工不的进入收银台
15不得破坏店内公共财产
篇四：珠宝销售员岗位职责
西双版纳鑫泰珠宝销售员岗位职责
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。
岗位职责要求：
一、 工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现
二、 工作范围：本柜组
三、 岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人
善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。
四、 岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平
既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。
五、 工作内容：
1、 销售管理
（1） 工作中异常情况向组长反馈
（2） 深入了解货品信息，包括存、滞销款式货员
（3） 达成交易
2、 帐务与安全管理
（1）维护公司利益
① 核对进货，出货的数量
② 向公司汇报销售量
③ 点清货品数量
④ 收店前柜组内的一切安全工作
⑤ 留意柜组动态，防止失窃
⑥ 盘点货品
（2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确
（3）配合组长做盘点工作
（4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作
3、 柜组卫生管理
（1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁
①清洁柜台
②阵列整齐
③轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净
4、 个人与团队结合管理：
（1） 准时参加公司举办的培训及业务考核
（2） 在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力
（3） 严格遵守公司的规章制度
（4） 配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益
为重，做好所有销售工作。
六、 职权责范围
（1）对货物的保管负责。
（2) 对公司下达的个人目标负责。
（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。
（4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。
（5）对工作内部负责。
权利 ：
（1）有对工作向上及提出合理化建议权。
（2）对公司提供包装，道具等辅料向上级提出更新建议权。
（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。
七、 工作关系
上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。
八岗位要求
（1）工作经验
（2）基本责任与技能
（3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神
（4）良好团队意识
（5）工作责任心强，细心踏实
西双版纳鑫泰珠宝有限公司
篇五：珠宝首饰营业员岗位职责
珠宝首饰营业员岗位职责
营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有：
一．工作目标：加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，推动公司总体战略目标的实现。
二．工作范围：本柜台
三、岗位价值：营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是柜台销售团队不可替代的一部份。 四：岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善待别人，低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我价值。
五．工作内容：
1、销售管理:
(1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传促销工作;
(2)工作中异常情况向柜长返馈。
(3)配合柜长做好市场信息的收集;深入了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，准确记录货品的变动状况。
(4)达成交易与客人建立长远业务关系
(5)接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。
2、帐务与安全管理:
(1)维护公司利益:
1）．核对进货出货的数量。
2）向公司汇报营业额。
3）点清货场实数。
4）收店前店内的一切安全工作。
5）留意柜台动态，防止失窃。
6）盘点货品。
(2)配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确
(3)做好交接班的商品清点记录。
(4)配合柜长做每月盘点工作
(5)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;
3、货品保管与柜台卫生管理:
（1）上班期间的专柜的商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁。
1）清洁柜台。
2）更换道具及场内陈列。
3）货品的分类。
4）更改价格
5）收拾促销用品。
（2）轻拿轻放，展示的货品须及时性擦试干净。
4、个人与团队结合的管理：
（1）准时参加公司举办的培训及业务考核。
（2）在工作中注重学习，不断提升自己的业务能力。
（3）严格遵守公司的规章制度。
（4）配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。
六、权责范围
1、责任：
（1）对公司下达的个人目标负责。
（2）对货物的保管负责。
（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应的责任。
（4）由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。
（5）对工作内容负责。
2、权力：
（1）有对工作向上级提出合理化建议权。
（2）对公司提供包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。
（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。
珠宝行业管理软件的出现实现了对珠宝企业的专业化系统化管理，具体体现在以下几方面：(金百福珠宝管理软件)
1）及时掌控商品的销售状况：
及时、准确地掌握商品的日销售、月销售、年销售情况；科学地对畅销、滞销饰品的品种、款式、及珠宝饰品相关性质分析；
2） 及时掌控珠宝饰品的库存状况：
及时、准确地掌握饰品的库存数量、库存饰品结构、库存款式等跟积压资金相关的信息。
3） 规范饰品流转过程：
通过软件系统的进出要求，使饰品入库、退库、发货、退货、销售、销退、旧料库存等每个环节更加规范。实时监控珠宝饰品的流通过程。
4）科学进行会员管理，记录完善的会员资料：
通过系统建立的会员数据档案，全面掌控会员多方面的资料，让企业为客户打造更贴心更人性的服务。
5）运用会员制度，紧跟时下流行的客户关系管理方式，打造一流企业：
通过会员卡和会员积分系统采用多样的促销方式，吸引客户，加强与客户之间的交流联系，实现珠宝企业信息化管理。
现在随着行业的发展市场经营管理模式的转变，简单的进销存管理软件已很难满足现实的需求，导致很多用户购买软件不久，又要重新更换。所以对珠宝管理软件来说，已经不能只停留在简单的产品仓储管理层面，应与时俱进的向更高阶段发展。软件在广泛吸收其他珠宝软件的优势基础上，经过对行业需求的全新调研、总结，用前瞻性的思维，从库存管理、客户资料、积分营销、统计分析、市场策略等全方位的角度自主研发了珠宝行业管理的系统解决方案，真正实现了企业资源共享、信息共享。
软件珠宝行业管理系统完美的融合了会员管理与进销存，包含完善的促销方案，结合了实用、简单的进销存，除含有会员积分营销顾问所有功能外，其中还包含珠宝商品采购、商品退货、商品调拔、盘点、库存管理、报表系统等子模块。主要适用于各种珠宝专卖、珠宝连锁店等等。总公司通过为会员制连锁企业建立连锁积分系统，通过有组织的市场营销策划和市场促销推广活动，扩大和强化加盟商家的客户群，为公司增加知名度、树立市场形象、增强客户忠诚度，最终通过销售额的大幅提高来实现利润的持续稳定增长。
应该是一下三种：
（一）工厂型珠宝公司，部门和职务大概如下（从高层——低层）
总 经 办：（董事长、总经理、设计总监、生产经理、人事经理）
产品开发部：（设计主管、首席设计师、设计师、设计员、设部学徒）
（板房主管、绘图员、机器操作员、手工雕蜡师）
生产车间：
（1）贵金属与非贵金属生产车间：车间主管、各流程组长和员工
（2）宝石生产车间：车间主管、宝石鉴定师、各流程组长和员工
包装车间：包装部（主管、组长和包装员）
仓 库：包括主管与职员，负责产品流通管理。
其它还有一些杂七杂八的，不用提了。
（二）贸易型珠宝公司，部门和职务大概如下（从高层——低层）
总经办：（董事长、总经理、设计总监、市场经理、销售经理、
人事经理、物流经理）
产品开发部：（开发部主管、首席设计师、设计师、设计员、
设部学徒、绘图员、机器操作员、手工雕蜡师）
物 流 部：包括主管和职员——产品流通管理。
市 场 部：包括主管和职员——调研市场、发展市场。
销 售 部：包括主管、店长、销售员等等——通过各种渠道销售产品
人事 经 理：负责人力资源管理。
其它还有一个杂七杂八的就不提了。
至于进什么部门好，这个就很难讲了，要看你能力决定，能力高，爬得高，就有前途，能力不高，做个普通职员，呆在哪个部门都不好。
（三）这一种是商场形式的
主要部门包括、会计、销售、售后、行政、企宣等
珠宝一般习惯将金银等金属之外的天然材料矿物、岩石、生物等制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝。下面我给大家带来2022年度珠宝店 工作计划 ，希望能帮助到大家!
2022年度珠宝店工作计划1
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点
1、面带微笑
2、仪表整洁
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售，以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性，就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心
(2)对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手
(1)认真观察
(2)交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语
1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么我能为你做什么”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”
2、展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语a这块玉佩是天然的a货，这个价位特别合适;b这几个是本店新到的款式，您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;f本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;
(2)这是您的发票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您
五、售中服务
1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：a走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款
3、展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
2022年度珠宝店工作计划2
一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系：
第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的交流，作为终端销售店面，我们会直接面对客户，不管客户是否购买我们产品，作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。
第二步：员工 销售技巧 的服务培训，以及对我们公司产品的特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业知识，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。
第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比分析。
二、市场分析
(1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
(2)、从第三天开始，我将多看 其它 公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，
加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。
(3)、从第六天开始，定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“ 市场调查 ”。“市场调查”的内容是：
1、各公司01ct以下、01~02ct、02~03ct、05ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。
2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。
3、有什么样的打折促销活动。
4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。
5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。
6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。
三、产品规划
在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：
1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;
2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;
3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)
四、市场商业联盟
1、联系各种行业的优秀企业，掌握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动。
2、增加我们公司的销售宣传 渠道 。
3、更多了解各个消费群体的消费心理。
五、增加销售业绩
怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应该从客户方面进行提高：
1、增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤，
2、增加客户消费频率。
3、增加客户消费的单次消费金额。
2022年度珠宝店工作计划3
一、作为一名优秀的珠宝导购员，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜欢听好听的，所以你要主动发现顾客的优点，及时的赞美顾客及陪同者。
二、要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的观察能力，和很好的沟通能力，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
三、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定，要始终给自己留条后路，如顾客在挑选饰品时，让你做参考，就要详细的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。
四、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。
五、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的高兴，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。(实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售员沟通的很好，购买了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发现销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。)接待大单时，两人接待就好，有些员工会好奇的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避免的。
六、遇到不懂的问题要去问同事，如果找不到答案，的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家，综合后分享给家人。
2022年度珠宝店工作计划4
店长日常工作职责：
货品管理
1负责店铺货品的进、销、调(表格)、存，避免出错。
2时刻监督店面货品摆放，不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。
3组织员工熟悉货品，详细了解每件货品情况。包括种水、工艺、题材含义，找出每件货
品的销售亮点。
4根据季节性、流行性，每月由店长在月末最后一周，作出下个月的主攻方向，并安排货
品组织、货品摆放、重点介绍等。报请 营销策划 部门作出合适的DM单，协助拍摄，设计文案。组织员工对客户进行发送。(达到多少发送量、客户是否产生抗拒心理、进一步了解人数)
5管理销售小票。
员工管理
1主持早会，10分钟左右。提升员工一天工作情绪， 总结 上季工作，提出表扬和批评。
2管理员工考勤，除特殊情况报上级审批同意外，不允许调班。表格
3留意同事关系，及时寻找根据并作出相应调解。
4安排员工轮岗负责销售展区，接待客户，在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店
长或者店长安排资深员工予以协助。
5留意员工工作进度及表现。
6在闲时组织员工游戏，可包含歌曲、微型演讲、销售演练、分享销售等。
7闲时组织员工互相交流电商部分成果，包括每日加进新好友，重复率不允许超过10%，
如果出现重复，由店长协调客户管理人员。督促是否对好友发送货品信息、 企业 文化 、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户专攻，邀约进店。
8员工仪容仪表，互相督促，不允许衣服污损、服装穿着不整齐、穿着拖鞋上岗。
9监督每个员工妆容简洁大方，不允许出现花妆。
10每日进店率总结。客户信息表格
日常卫生
1早会后带领员工打扫卫生，以值日形式安排好具体事项。
2以从上到下，由外到内顺序进行打扫。
3制定轮班制到后勤领取洗涤用品，并对品牌型号提出建议。
4地面不允许有黑色印记。柜台必须清洁、明亮。
5日常工具，包括线、剪刀、钳子、选货盘、笔、单据，需要各归各位，禁止胡乱摆放在
柜台上。
6客人触目之处，不允许有无关销售的任何物品。
7以两天为一单位，检查灯盏是否损坏，如有损坏，10小时内报后勤部门维修。
2022年度珠宝店工作计划5
20_年_月_日伴伴着新店破产，脱离了_店，正正在那一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位率领战同事的支撑取协助，让我更好的成长。现我将20_年义务状况汇报以下：
一、义务坐场勤奋，老实，没有讨厌，闭于两楼义务主动完成。
1、生日电话对立每天11面之前电联结束，把金伯利的美好祝贺及时支给顾客。
2、对立每天电联三日回访电话，正正在顾客采办首饰后的第三天及时电联电话，询问顾客采办的项链戴上少短是否是相符，戒指佩戴大小如何，让顾客感触感染到金伯利处事如此贴心。
3、每天凌晨汇集当天采办顾客的档案，认真登记顾客生日，以防漏登漏记。
二、对自己职责，真实背责。
我解决钻石货品已有两年多的时刻。正正在解决货品，闭于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否是取标签战证书相符;核对首饰编号及价位是否是取货单相符;搜查货品是否是有量量结果，闭于有结果的货品及时挑出前去公司;闭于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，回类摆放，伶仃选一个柜台重面展出;闭于对象两店调货予以配合，随时需要随时支货到位;闭于出柜货品，及时挨出库，新删货品及时挨进库。月底清点时保证月月顺利盘完并且保证数据谦有掌握;闭于曾经经理允许，任何人没有得从柜台拿出货品离店，做的皆斗劲到位，全年已出错一次。
三、正正在收卖中总结以下：
1、迎接历程中，充分展示珠宝货品。
由于年夜皆顾客闭于珠宝知识贫乏体会，是以营业员对珠宝首饰的展示特别很是重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻沉转动钻饰，足动心也动，把该描述的话基础讲完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去不雅观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工”我便可中止讲解，这样的一问一问，是营业员展示珠宝饰品的方式。
正正在顾客遴选花样显现挑花眼的情况时，我及时举荐两件花样反比如力大年夜，且顾客遴选不雅观察时刻较少的饰品，描述两者花样所代表的不合气势，这样容易锁定战削减顾客遴选的气势战范围。正正在遴选价位时，按照猛上缓下的本则遴选。
2、操作顾客所提出的量疑，尽可能抓住时机引睹珠宝知识。
顾客所体会的珠宝知识越多，真实后期感想熏染便会得到更多的满足。当一位姑娘戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望激发同事们的重视，当别人看到那枚钻戒后，她便会把所知道的有闭钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到具有一颗钻石的粗力享用，同时也正正在为我们做 广告 。常止讲“对劲的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”是以，正正在收卖历程中抓住时机，当顾客提出量疑时，奇奥讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出采办误区，扬长避短奇奥的解释钻石品行。
由于有些营销单位的误导，使许多消费者采办钻石时恳求产地是北非的。当顾客问有无北非钻石时，我先一定的讲有，示知顾客“实际上钻石的是非是以4c标准来衡量的，北非产量大年夜，其实不是局部钻石皆好，金伯利选用的全数皆是北非上品格劣量钻石。正正在给顾客拿证书时，操作主动权，正正在递给顾客前先看一下，并依照品级扬长避短先对钻石做以一定。连络钻石分级本则战条件战价格比讲服顾客。
2022年度珠宝店工作计划6
20_年x月x日伴随着新店开业，来到了_店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20_年工作计划汇报如下：
一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成
1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把_的美好祝福及时送给顾客;
2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到_服务如此贴心;
3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。
二、对自身职责，切实负责
我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回珠宝店;对于柜台缺货的货品及时补货，把珠宝店推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次
三、在销售中总结如下
1、接待过程中，充分展示珠宝货品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。
2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的`一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是的广告”“影响力的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，_采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
2022年度珠宝店工作计划7
沉心于工作的时候，时间总是走的飞快，不知不觉间，原来看似遥远的20_也即将到达脚边。作为_珠宝的店长，我在20_年的工作里，一直严格负责的管理好自己的店铺。大事小事基本都要管理。但是在这样的情况下，店铺的营业额却还是没有达到预期水准。这样我感到非常的惭愧。
在对去年的进行了仔细的反省之后，我认真的分析和调查了_珠宝以及周边的环境、市场、人流。并对自己的问题做出了假设和解析。在年末公司的会议上，我认真的吸取了 经验 和教训，通过吸收的经验，我对这20_年的工作计划如下：
一、个人的提升计划
作为珠宝店的店长，在营业额上不去的情况下，我必须好好的反省和改变自己。在今年的工作中，我决定对自己个人的能力做出更多的要求。
首先，在营业上，我不能仅仅只通过观察和了解其他同行的经验来判断。在工作中，我应该更加的深入了解周围的市场环境，根据周边潜在客户的情况制定营销策略。最终要的是，作为珠宝店，作为店长，我在商品的定位上应该更加清楚的了解清楚。排除不必要的客户，专心于潜在客户的销售上。
其次，作为店长，我在管理上的能力也需要加强。强化自己在管理上的能力，加强对店铺的掌控。
二、工作的计划
在工作前，我要加强对员工的管理能力，提升员工的基础素质和服务能力。培养员工的企业文化和归属管。让其能在工作中已企业为荣，以企业利益为中心。
其次，还要培训员工的销售能力。珠宝属于奢侈品，在销售中必然会引起顾客的考虑和犹豫，为了“推波助澜”的助长顾客的购买欲，直接交流的店员们，必须在销售能力上有所加强。并且对我们的产品也要有充足的了解。
最后，在店铺的销售策略上，我还要进一步做好计划。根据节日和活动做好宣传策略。提高_珠宝的知名度，吸引更多顾客的光临。同时要在优惠政策上多下一番功夫。
三、结束语
销售最主要的，还是要知道自己卖的是什么，要没给什么人，还有怎么去卖，作为店长，我更因该清楚这些。做好定位，抓好机会，等待顾客的上门。在今后的工作中，我还会继续努力，加紧的提升自己的能力，带动_珠宝的发展!
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