周大生珠宝云店怎么退款

七天内找实体店退款。

周大生品牌在北京王府井百货开设了大陆第一家品牌专柜。中国知名珠宝品牌，截至2019年三季度，公司在全国共拥有3787家门店，门店总数跃居全国珠宝连锁企业第一。周大生珠宝股份有限公司主要从事周大生品牌珠宝首饰的设计生产，品牌运营和连锁经营，是国内最具规模的珠宝品牌运营商之一，也是全国中高端主流市场钻石珠宝领先品牌。周大生饰品七天内可以退换货，但是前提是没有佩戴过，没有被损坏，不影响第二次出售，如果质量有问题才可以退货的。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。

这个不属于质量问题，当然不退。您要了解什么是白金，什么是铂金。铂金颜色是白色永不变色，而白金是18K金度层，那一层度层脱落自然会漏出里面18K黄金本色。

购买铂金首饰时确认产品上带有“Pt或铂”专有标记时再购买，这是铂金首饰的身份证。因为现在有些销售人员为了混淆视听，会故意将白色K金简称为白金，而这种白色K金其实是白色黄金，它的标记通常是18k、G750、AU。

我们在商场所购买的18k白金首饰是经过外表镀了一层铑，而显得纯白，其实真正的颜色是白色略带黄。因此，当首饰戴久了以后，外表镀的一层会因为日常的氧化、碰撞以及与含有化学物质的物品接触，从而会露出原本的颜色。

　　因此，18k白金在日常保养非常重要， 因为可以延长外表镀层的褪去。如果出现变黄现像，可以去购买的商家处进行保养。

不合法，根据消费者权益保护法律规定，购买商品在不影响第二次销售的情况下可无理由退换货，所谓的不退不换违反消费者权益法。你可以起诉周大福金店，取得你合法的权益。