珠宝销售技巧1:搜集产品款式的描述
当你不知道怎样来描述产品的卖点,你可以通过一下两种渠道,来搜集这些介绍描述。
A、你们公司的培训资料;
B、网络搜集。
其中,通过网络搜集是最简单,而且最全面的。
下面,以六爪经典款的介绍为例:
1、简约六爪镶嵌,立体镂空透光性强。
2、弧线四爪牢固稳定,从侧面延伸上来的弧线形镶爪牢牢稳定住钻石。
3、立体镂空,增加透光性,极富立体感的侧面镂空増加了光线的进入量,让钻石更璀璨。
4、精工工艺内外双面圆弧戒臂设计,佩戴更舒适。
5、约四爪经典牢固,突显钻石本色。
6、饱满心形六爪镶嵌,双倍显钻稳固且对称。
7、简约六爪镶嵌,牢固透光更显钻石光彩。
8、经典六爪被喻为“钻戒中的钻戒”,镶嵌安全牢固;六爪爪头与美钻融合,更加显钻。流畅戒臂更显高贵、雅致、修饰手型,六爪镶嵌款式让钻石呈现雪花般的造型,凸显其本身光华,搭配六爪经典款式,已成为低调、端庄的代名词散发着,宁静之美。
9、经典的六爪镶嵌,似欧式皇冠尊贵而典雅,它是目前世界公认的镶嵌方式。源自1886年,风歴百年年,堪称经典。
10、戒臂厚实,极具质感,手工打造,符合人体工学的舒适感。
11、 皇冠花头设计,带来尊贵感觉,烘托出女王高贵气质。
珠宝销售技巧2
珠宝销售技巧2:提炼款式卖点关键词
当你收集好这些产品款式的描述后,就要对里面的内容,进行关键词提炼。
因为这些原本的话术,都是以书面语为主,听起来会比较别扭,并不能直接用在你的接待上。
接下来,就要对其中的卖点,进行关键词提炼,挑选适合用在口语表达的词语。
比如,以这个六爪经典款的卖点提炼为例:
透光性强显得火彩更好、镶嵌牢固、立体感强、弧形设计佩戴舒适、突出主钻、公认的向前方式、皇冠设计凸显高贵气质。
珠宝销售技巧3
珠宝销售技巧3:重新组织适合自己的介绍话术
当你把这些关键词提炼出来以后,就可以自己去组建话术了。
下面给出一个话术模板:
美女,这个是简单六爪的款式,镶嵌会显得更加牢固。而且你看,侧面是一个皇冠的造型,传说在很久以前,就只有女皇才可以佩戴这种款式。还有,因为六爪镶嵌不会把整颗钻石包住,戒托侧面的透光性比较强,钻石看起来就会比较闪。我拿个全包的款式给你对比一下,是不是六爪的火彩会更好一些?
这个话术,你能给顾客传递什么信息呢?
六爪款式好、镶嵌牢固、透光性强、钻石火彩很闪,而且寓意也比较特别,戴上这款钻戒,你就像女皇一样。再通过跟全包型的钻戒款式对比,更加凸显六爪款的卖点。
珠宝销售技巧:在不了解顾客需求的时候,4C不能乱讲,不然就会掉进自己挖的坑里……
珠宝销售案例:学员19112
今天听第8节课的钻石专业知识,这一节课主要是讲解钻石4C的运用。
我们给顾客讲解4C的时候,真正目的是了解顾客需求。在这个过程可以用间接提问,了解顾客对钻石品质的要求,预算范围,对款式的要求,等等。
在不了解顾客需求的时候,4C不能乱讲,不然就会掉进自己挖的坑里。就像有些同事经常是告诉顾客,颜色选F-G的好,净度选VS的通透,后面才发现顾客超预算了。
正确的讲解方式是,
应该以中立的角度去介绍,暂时不去推荐哪个等级好,而是先测试收集顾客需求信息。
根据顾客的需求预算,和对品质的要求,再结合本店货品特点,从顾客的好处方面去讲。
讲解过程,始终要处在主导地位,引导顾客,而不是被顾客带着跑。
4C话术:
关于钻石的4C等级呢,主要是大小、颜色、净度 和切工。
1、钻石的大小呢,主要是看您想要花多少钱买这个钻石呢?(提问,了解预算)因为钻石大小不同,价格相应也是不一样的。
钻石越大,价格会高一点,如果预算没那么多,可以选25-30分的,性价比要高一些。但是预算要是高一点的话,你可以看看50分以上的。
所以,钻石大小主要是根据您的预算来选择。
2、钻石颜色方面呢,D色是最好的,等级越往后颜色稍微带点微黄,不是特别的白。但是到I- J色这个等级,性价比是最高的。
我们这边大部分顾客也会选择I-J的,一会儿拿实物给你看一下。
3、净度。这个净度是什么呢,就好像一盆清水,里面什么也没有放,看起来就很清澈。最顶级的钻石就是完美无瑕,但是价格太贵,平时戴的话不实用。
所以,懂行的顾客会选这种SI等级,性价比高的。
因为钻石本身是大自然的产物,带有轻微的瑕疵很正常。而且这些瑕疵非常细小,只有在10倍放大镜下才能察觉。
建议你选择SI的等级就差不多了,待会拿实物给你看一下(这一块就要根据自己家的净度来讲了)
4、切工。钻石切割得越好,展示的火彩就越闪,就像我们柜台这些钻石,切工都是比较好的,直接能看到闪耀的火彩。
这四个方面,就是衡量一个钻石的好坏,接下来我就拿实物给你看看,这样你比较直观一点。
注意:
介绍过程要用最简单的话术,不用各种专业词语,同时还要结合自家店里的货品特点,做对点的介绍。
以获取顾客需求为目的,做好前面的铺垫,为后面主推打基础。
小结:
思考一个问题:
顾客要求带GIA证书,你怎么办?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品,首发公众号卖钻石的罗宾,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknightscom)版权保护计划。
如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题,欢迎关注。
1、为你打造钻石般的梦,让你幸福一生。
2、缔造一生的承诺,纵享恒久的情缘。
3、美丽,由自己掌握;美梦,由自己实现。
4、雷达表:时间改变一切。
5、罗西尼表:时间因我存在。
6、石头记:世上仅此一件,今生与你结缘!
7、大城小铺:炫彩你饰界,只有我知心
8、首饰:为了她的节日,献上您纯金般的心!
9、饰全饰美,十全十美
10、每一颗珍珠里都筑着一个少女梦。
11、美丽珍人,只因珠"光宝气。
12、真爱相伴,珍珠留情。
13、简单优雅,开启您的优雅人生。
1、为你打造钻石般的梦,让你幸福一生。
2、缔造一生的承诺,纵享恒久的情缘。
3、美丽,由自己掌握;美梦,由自己实现。
4、雷达表:时间改变一切。
5、罗西尼表:时间因我存在。
6、石头记:世上仅此一件,今生与你结缘!
7、大城小铺:炫彩你饰界,只有我知心
8、首饰:为了她的节日,献上您纯金般的心!
9、饰全饰美,十全十美
10、每一颗珍珠里都筑着一个少女梦。
11、美丽珍人,只因珠"光宝气。
12、真爱相伴,珍珠留情。
13、简单优雅,开启您的优雅人生。
钻戒的fabe话术的写法F:突出不同,也就是相对比的独特之处。比如,欧式戒臂带着有质感,纤细小清新风格;A:有什么优势,比如戒圈可自调1个码;独特的镶嵌方式,让钻石更牢固;B:带来什么好处,基本上就钱上靠;E:与其他款式对比,拿出证据。
10分钻石
象征着爱情十全十美,代表您对她全心全意的爱。
13分钻
13分钻石象征一生,代表一生的爱。
25分钻石
25分也就是025克拉,反过来就是“520”,代表我爱你,送给您的那个她,就能够无声的帮您说出您的爱意。
27分钻石
27分代表着“爱妻”,同时也证明了您对妻子永恒的爱。
30分钻石
30分的钻石已经具有一定的保值价值,同时象征两位前生、今世、未来的爱,不受时间和空间的限制,直到永远。
40分钻石
40分代表一世,是你,这一世,有你便足够。
50分钻石
50分的钻石极具收藏价值,具有升值保值的空间。寓意“您是我的另一半”,表达您与爱人相伴一生,白头偕老的美好愿望。
1克拉钻石
1克拉=100分,这样的整数段钻石,非常难得,极具收藏价值,升值空间也非常大。寓意“您是我的全部”,代表了爱人百分百的爱意。
2克拉钻石
1+1=2,我+你=我们,一个人的世界孤单了点,两个人的世界甜甜蜜蜜。
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