用户需求模型

常用的用户需求理论模型有如下几个

上述的是经典的马斯洛需求理论，其中5，6两项目是马斯洛晚年加上去的。

马斯洛需求与经济社会发展关系

而需求所处的主要阶段是有社会经济发展的阶段有所关联的。有专门研究马斯洛需求理论与经济发展之间关系的（比如 https://wwwgelonghuicom/p/83128 )

主要是看人均GDP这个指标，将其主要内容概括下入：

举个例子：如果卖橙子，你所从事的是商品业;如果将橙子送货上门，你所从事的是服务业;如果消费者在你的橙子生态园观光游玩、亲手采摘橙子甚至认领一颗橙子树，定期来浇水施肥管理，那你做的就是体验行业了。

kano模型感觉不完全是一个需求层面的模型，而是需求-满足之间关系的一个模型。可以用来研究需求-供给带给用户的满意度效应。体现了用户需求与用户满意度之间的非线性关系。

是在马斯洛需求层次理论基础上，提出的一种新的人本主义需要理论。具体内容包括：

参考： https://36krcom/p/5080235

价值要素模型可以说是马斯洛经典需求模型的一个延伸，针对消费者，分析他们行为背后的关键因素。由贝恩公司根据一些定性和定量的客户研究，提取出了30个关键词，或者说是关键因素。

情感营销：野兽派花店、钻石小鸟

价值观和生活方式系统，由美国斯坦福国际研究院创立的一种系统，通过人的态度、需求、欲望、信仰和人口统计学特征来观察并综合描述人们。将人群进行了划分。主要是结合了马斯洛需求理论和美国社会学家戴维·瑞斯曼(David Reisman)提出的内在驱动者、外在驱动者理论。

VALS2模型基于四个人口统计变量和42个倾向性的项目。VALS2验明美国消费者的细分市场是基于对170个产品目录上产品的消费状况进行调查的结果。细分市场基于两个因素：

（1）消费者的资源：包括收入、教育、自信、健康、购买愿望、智力和能力水平。

（2）自我导向，或者说什么激励他们，包括他们的行为和价值观念。被验明的有三种自我导向：一是以原则为导向的消费者，他们被知识而不是感觉或其它人的观点所左右。二是以地位为导向的个体，他们的观点是基于其他人的行为和观点，他们为赢得其他人的认可而奋斗。三是面向行为的消费者，他们喜欢社会性的和物质刺激的行为、变化、活动和冒险。

根据自我导向变量，消费者被划分为8个细分市场：

综述来看，还是以马斯洛的需求理论为基础，然后结合其他的维度进行细致的划分。马斯洛理论提供了一个分析的大框，在不同的场景下，用户需求对应的具体关键词是什么还需要自己研究。

十大消费者研究模型 https://zhuanlanzhihucom/p/32773484

人均GDP 与发展阶段的研究： http://wwwsynochipcom/upload/file/2018/10/ceshipdf

https://zhuanlanzhihucom/p/26322256

用户画像|数据分析结合心理动力学剖析用户深层次情感需求，内附案例 http://wwwgupowangcom/article/view/5469

http://wwwwoshipmcom/pmd/646192html

抖音 https://wwwjianshucom/p/119e60bb78ab

☆☆☆从马斯洛需求寻找未来的投资机会 https://wwwgelonghuicom/p/83128

零售业无界融合的理论与实践 http://financehuanqiucom/chuangr/chuangtou/2018-09/13004416htmlagt=15422

http://wwwsohucom/a/119304468_371463

https://wenkubaiducom/view/516da2e1960590c69ec37699html

http://wwwgupowangcom/article/view/5469

GIA是美国宝石学院的证书，国际通用，是比较有权威的。其余的证书还有国标和各地区的证书，国标的证书是检测比较严格的，一般镶嵌好的钻石饰品是采用国标及地区的证书的，GIA检测一般情况是做裸钻的检测。

其次，选购钻石可以参照钻石的4C ，所谓4C是钻石的，重量、颜色、净度、切工。个人认为选择钻石切工比较重要，因为切工好钻石的火采才会好，否则与石头有何异议。EXCELLENT切工是忧，火采应该不错，可以找个光线比较好的地方去观察一下。当然重量是决定钻石价格的重要因素，颜色看个人喜好，K色肉眼看起来会偏黄，51分有半克拉，也可以保值，净度只要肉眼不可见瑕疵就可以了，综合考虑，您的这款戒指价位并不高。钻石的品质可以到国家规定的珠宝检测中心，如果在深圳，水贝就有，不过有配证书的话可以到网上查看，无需再去检测。希望可以给你一些参考。

　　2011年10月24日，“2011中国互联网无线化峰会暨阿里云开发者大会”在杭州海外海国际会议中心举行。本届大会由阿里巴巴集团、阿里云计算主办，云集全球互联网企业领袖、行业观察家与活动家、知名投资人、云计算技术达人等各路精英，共同探讨云计算及互联网无线化的新未来。本次阿里云开发者大会除主会场之外还设立了云计算专场、无线专场和社区电子商务专场，会议邀请了包括阿里巴巴集团董事局主席马云、阿里云计算总裁王坚、phpwind副总裁陈燎罕、易观国际董事长兼首席执行官于扬、DCCI 创始人胡延平、NTA创新传播机构创始人申音、化龙巷总经理钱钰、爱物网CEO王宏达等众多业内嘉宾参与。 嘉宾从左到右依次为申音 陈伟锋 顾洁 高广英 顾剑锋以下是本次社区电子商务专场圆桌会议文字实录：主持人：接下来社区电子商务现在已经成为一个比较成熟的概念，吸引了很多的在这个领域探索，而且我们的确也看到了一些取得的成效和案例，我们邀请几位实践者共同讨论一下，有请绍兴E网CEO陈伟峰、二泉网运营总监顾洁、广州妈妈高广英、阿里云计算顾剑峰上台。首先请绍兴E网络跟我们说说，本地化社区的CEO，你最关心的是什么问题是和把社区和电子商务结合在一起。陈伟峰：最关心是收入最关键的问题。最近最大的问题皆是如何增营收的问题。一年的收入大概400万。主持人(申音)：400万收入里面广告收入多少陈伟峰：70%左右。主持人(申音)：有没有想到一些好的办法去和电子商务结合陈伟峰：最看好还是本地服务业的网站可以做一些中介收费服务。现在我们自重心放在作为他们服务中介，我们做一个服务担保，这个服务担保是用户和服务商之间有一个第三方。主持人(申音)：服务担保很难解决收入规模化的问题陈伟峰：我们更希望社区去专一些分散的用户上赚一些小钱来集中，我们这个网站做了10年了，在整个中在本地也有三个很好的社会形成。主持人(申音)：现在的会员是多少陈伟峰：大概10万。主持人(申音)：绍兴整个城市的常驻人口陈伟峰：影响到150万人。主持人(申音)：还是很不错的，但是这个10会员放在互联网不算什么你们的生意还是很难陈伟峰：这个小钱不是及几块钱币的问题。主持人(申音)：接下来第二位是顾洁女士。你介绍一下做社区和电子商务的一些问题顾洁：做电子商务我相信对于全国多部分的社区来说，应该开始的时间都不是很长我们在前面社区连绵做的是比较早的。目前主要在亿无锡地区。主持人(申音)：你们尝试电子商务什么时候开始顾洁：目前在持续当中，随着整个产品线也越来越广，我们也在不断尝试新的体验的方式，其实整个整个行业的我觉得非常赞同是，首先是营造一个生态圈，电子商务的繁荣是顺理成章的事情在繁荣期的之前，但是多是在尝试期，我们不断开放的心态接受一些合作，尝试一些新的拓展，对我们来说都愿意做。恩主持人(申音)：你们在和全国电子商务有合作吗顾洁：有一些合作，目前主要是淘宝。主持人(申音)：给你们多来的收入明显吗顾洁：肯定有收入，我们不需要配备专业营运人员，业务任允，我们的合作方都给我们搞定了，我们不需要花任何的成本，我们花的是战略资源。主持人(申音)：现在在本地化的电子商务服务你们做了什么事情顾洁：一直在二泉网整个本地商务范围一直很浓厚，很多我们称之为老团长，长期以来这个平台去生存，依靠这个平台发家致富，自己去发起线下的团购。应该说对我们来说商务的氛围从来都不缺乏，随着义务的发展，我们希望引导用户接受更多的新式，改变收获的方式，购买的形势，也希望多种产品形态去推荐给用户。主持人(申音)：社区的用户能够在你们网站上一站式做完吗顾洁：可以。主持人(申音)：现在团购主要是哪些商品顾洁：我想地方社区做电子商务很大的优势在于，其实我们做这快的优势本质还是一个口碑传播和地区的品牌传播，借助地方本身的资源来发展电子商务的。主持人(申音)：接下来我们请高广英。够我们介绍一下母婴网。高广英：我们网站总有有32个社区矩阵，加一个综合性的妈妈网的咨询平台结合，我们是各32加1的模式。它是地方加全国。主持人(申音)：地方的交流多吗高广英：会交流，比较多的是本地，也会相互专门，也会产生地域性的骂架战。主持人(申音)：你们做电子商务的尝试是哪些方面高广英：第一是淘宝合作，淘满意，淘连接这方面的运营比较轻松，一个人的02人在做这方面，大部分时间不太想这方面。主持人(申音)：你们现在收入大概多少高广英：3000万到4000万左右。针对本地的母婴服务商家比较多，现在上线以后以广州为主，现在全国上线10个城市，用户在600到800左右。本地的早教儿童摄影等等。大部分都是提供服务的，我们提供一个社区，通过社区平台，给他们搭建一个方式可以和消费者对接，我们收取这些商家的服务费。主持人(申音)：你们做团购赚钱吗高广英：我们不是以商家赚钱，是靠团购还是促销我们不参与，我们只是一个展示他们的平台。就是他们展示自己服务的特点，服务的内容，让消费者来了解，这是本地O2O的方面的。另外电商有一些合作，我们合作的比如说有一些平台做得比较好，比如说钻石小鸟，有的电商它以为这边放了广告就叫社区电子商务，这样远远不够的，这种客户职能给我们带来短暂的钱而且不多。这种客户不是特别欢迎，我们也会教育客户，包括02O的客户我们也会经常给他们培训。主持人(申音)：现在电商跟你们合作流量的转化率高度是多少高广英：流量的转化率看行业了。主持人(申音)：效果最好的是哪个顾洁：还是看自己的运营，比如说欧宝里、钻石小鸟，他们的收获就比较好。主持人(申音)：其实我们都知道社交网都在进化，我们第一代从论坛开始的，今天很多网游都在人人网，微博等，你们在这方面感觉到这种危险吗你们论坛的火力在下降吗高广英：这次多会议我学到了很多，我感觉网站的人气上升的速度在下降。但是准确说开会之前我的危机感还不那么强大，我们的危机感觉还是在上升的，可能是我们的人群不一样，是有非常大的性需求的个所以我们的网站数据都在上升，从用户的注册人数，到网站的发贴量都在上升，只是上升的速度在降低，原来更多的一直觉得我们的自己的谈对的操作的问题，觉得自己不够努力和团队发展的速度太快。现在我有有很强调德国危机感觉，需要调整了，要像爱物网去学习，把我们产品两跟得上。主持人(申音)：其实我们知道阿里自己淘宝也在说社交化，你们其实也是希望用户在淘宝上面分享评价、购物什么的，会不会跟你们帮助本地社区会有冲突顾剑峰：其实是不冲突的。主持人(申音)：我们知道在座本地化社区站长们，对本地的情况非常了解，商务化也很强，可能在技术方面相对比较弱，那我们从阿里云从技术上能够给大家提供什么样的支持，怎样帮助他们发展电子商务顾剑峰：比如我们以团购业务为例，我们是把整个电子商务的业务，产生平台的设计都是放在阿里云上面。同时我们也有淘满意的平台，我们淘满意平台是面向淘宝和淘宝商城的招商。我们团购同时也是支持本地的社区开展吃喝玩乐本地业已。主持人(申音)：具体是怎样实施顾剑峰：可以自己招商主持人(申音)：整个全部是免费的吗顾剑峰：过程当中我们会提取一小部分。主持人(申音)：打造一个生态圈，这个生态圈只要循环起来了就可以有收益。社交网在不断的进化，本地化的社区你有没有考虑跟微博、淘宝这种帐号打通你们有做这的方面的事情吗微博给你带来的流量大吗陈伟峰：我很难统计，我们现在的用户在不实的用对微博的帐号。主持人(申音)：你在做社区电子商务，本地化服务方面，你觉得从你现实的来说，最有可能大收入的是什么陈伟峰：最现实还是服务类。主持人(申音)：做服务有什么瓶颈吗陈伟峰：主要还是大团购网站的竞争。现在没有很多的人力和物力投入。主持人(申音)：接下来问一下顾洁，刚才我们也一直说移动互联网，阿里云手机意味着很多人在手机上淘宝，大家有了手机以后，大家会直接上淘宝你们有没有这个担心顾洁：完全没有担心，我们正在紧密部署这方面的业务。我觉得一个是社区电子商务今后有两个比较老的发展方向：是不是结合地方社区本身的资源，去法整个业务的结合。地方社区有很多影响力非常大种子用户，这些用户不是可以发挥它作用，又它领导一批网友发起团购、抢购等，由我们平台代表网友，代表资深的种子选手和商家谈判，又这些种子选手进行带领和分享，是不是很好的一种尝试。另外一种是我觉得地方社区做电子商务未来发展的方向，也是必须抓住的移动互联网。二泉网很早就意识到这一点，我们很早就开发手机的客户端。主持人(申音)：在帐号打通方面，妈妈们并不是把信息分享到腾讯上高广英：他们分享一些东西还是个性化的，但其实不希望它的家人知道，只是让社区的朋友们知道，让别人知道，有个人用户是喜欢的，我们现在采取的是自愿，社区分享的东西是有一些的私密性的。主持人(申音)：是社区是基于兴趣为主的是吗高广英：我们分享的还是比较多。方方面面都有。主持人(申音)：跟用户线下的重合度也并不是很高高广英：有一部分还是有的，有一部分私秘的还不希望别人知道。主持人(申音)：在社区化电子商务方面，我们接下来会有哪些动作帮助到本地化社区顾剑峰：我们现在正在搭建一个开放的社区电子开放的平台，会把阿里平台的更多资源都会导入进去，跟社区分享的氛围和板块做一个整合，可以引导用户去关注更多的东西也有关一个更好的转化。主持人(申音)：我想台下听众一些机会，有问题可以举手示意。现场提问：我想问一下陈总，我们也是从一个地区城市来的，你这样一个做社区网站，人力的投入，方向的话整年的费用说一下陈伟峰：我们现在有40个人，要想生存的话，至少有100个人。现场提问：假如说你现在的年收入是400万，如果40个人投入，人力资本还是有所盈余的，如果100个人投入的话，你们收入会更高对不对对我来说我原来从事IT常规的销售，我对这方面的内容比较感兴趣，如何地方的社区网站如何给线下的服务对接，我还是非常认同的。谢谢。提问2：我来自江苏的。那我问一下二泉网顾洁，现在社区里面盈利方式可能是抓大放小，这个大能够具体一点吗具体的操作流程，能不能给我们分享一下。顾洁：这个问题的答案还是很残酷的，我必须跟你说实话，每个人都希望抓大，我之前在微博上有一个问我，如果你选择的话你是选择大宗品牌客户还是数量很多的中小客户服务，我的回答很直接，如果我来选择的话，我可能宣传大宗品牌，实现这点是有一个前提的，首先把社区的流量，社区的内容用户的年度做起来，才有可能实现第二步一点爬楼梯。我觉得听到这个问题我很纠结，我真的不知道如何回答，我也很希望告诉一些捷径，其实很难。提问2：我的意思说还是具体点，你具体是怎样操作的操作的模式顾洁：你现在告诉我你的团队有多少人工作是什么提问2：8个人。工作内容有两方面，对整个社区板块的管理，人群心态的分析。顾洁：你能不能现在告诉我，你现在网站每天发帖量多少提问2：5000帖。顾洁：我觉得很适合你现在去操作的，你内容人员数量并不多，若干说靠工作人员做强内容的话很不可能，所以我给你的建议是，你不妨让这些有限的工作人员去做好跟各个板块的活跃网友的沟通，包括线下情感的交流，发挥他们去影响力。提问3：线上和线下经销商的冲突我们公司成立电子商务部分的话，你们可以为我们提供一些什么产品和服务我们到底需要多少资金去运作顾剑峰：同时你现在一个电子商务的平台和产品，首先网站云上面有提供电商的产品，如果你想直接介入团购的，也可以介入我们现在做的每日团购等，整个业务的应用是搭在云端的，拟议只许多一个域名就可以开通。主持人(申音)：谢谢大家圆桌讨论结束。

定制钻戒目前也是很多人群的首选，选品牌定制的话还是可靠的。

定做钻石戒指一般建议提前20-30天。

定制钻戒除了款式品牌之外，钻石参数选择是非常重要的。

定制钻戒钻石怎么选

同样大小的钻石，4C（颜色、净度、切工、克重）级别不同价格也不尽相同。

①颜色：无色钻石色泽通常以美国宝石学院GIA建立的色泽分级为准，由D（透明）到Z（**），天然白钻挑选H色以上为佳。

②净度：对未镶嵌钻石的净度级别进行分级，按中国国检的标准细分为FL、IF、VVS2、VVS1、VVS2、SI1、SI2等共10个级别，越接近FL等级越佳。已镶嵌钻石划分为极好、很好、好、较好，一般5个级别。 钻石净度挑选VS2以上为佳。

③切工：钻石的切工是指它的切磨比率的精确性和修饰完工后的完美性，切工最好的就是Excellent（EX），但VeryGood（VG）以上的钻石就已经很不错了。下面的Fair（一般）、Poor（不良），不建议买，钻石切工挑选VG以上为佳。

④克重：钻石重量以克拉（CT）计算。1克拉=02克=100分。075克拉又称为75分，001克拉为1分。在其他条件近似的情况下，随着钻石重量的增大，其价值呈几何级数增长，30分已有明显火彩，50分或以上具备保值、增值功能。

说到钻石的价格，那么还有一个问题不得不提，那就是“克拉溢价”钻石的价值在于它的“稀缺性”,越大的钻石越稀有，价值就越高。因此钻石的大小与价格并不是一般的倍数关系增长，而是以成倍数甚至是指数式的增长！比如1克黄金是300元，那么2克就是600元；但钻石却不然，1克拉钻石可能是7万，但2克拉相同品质的钻石可能就是25万，这个就叫做“克拉溢价”

情侣戒指是单独买还是互相买

　情侣戒指是单独买还是互相买，戒指大家应该都是看过不少的，在我们的日常生活中，其实我们也可以经常有看到戴戒指的人，当然戒指的佩戴也是具有一定的含义的，以下情侣戒指是单独买还是互相买。

情侣戒指是单独买还是互相买1

　一般由男方购买，也可以双方共同购买。结婚代表着两个人从此就是一家人了，所以没有必要在金钱上算得那么清楚。所以如果经过双方协商后决定互相买的话，那么就可以互买，这种购买方式可以凸显出自己的心意，让对方的感情迅速升温。在传统观念中，男方需要对婚礼上用到的物品负责。所以也可以由男方购买，凸显出自己对另一半的心意。

　1、虽然各地的婚嫁习俗没有明确规定结婚对戒由谁购买，但是大部分的结婚对戒都是由男方进行购置的，其实这也是男方表达对女方爱意的一种方式，而且很好的展现的男人的担当。由于结婚对戒是需要新人婚后一直佩戴的，所以最好选购的结婚对戒应该是双方都喜欢的，这个时候新人可以一起去商场或者专卖店进行购置，选择出最合自己心意的那款结婚对戒。

　2、为了缓解双方的经济压力，可以一同购买结婚对戒。毕竟结婚对戒是婚后佩戴的物品，自然要挑选适合自己的款式，双方一同购买也不会出现单方面的压力。结婚对戒谁购买都是可以的，并没有明确的规定，只要双方协商好即可。

　3、购买对戒时，大家都有自己的观点，但是还是要先确定要卖多少价位的对，然后根据手指的特点来选择适合自己的款式，如果选择钻石对戒，更要了解钻石品质，以及镶嵌方式，最后就是选择最适合手指的尺寸，才会佩戴的更加舒服。倘若是男方入赘女方家结婚的话，按照入赘婚俗来看，不仅是购买结婚对戒的钱，还包括婚礼的大部分费用都应该主要由女方家来支付。

情侣戒指是单独买还是互相买2

　 定情戒指需要互买吗

　定情戒指一般也是购买一对，一枚是男方佩戴，一枚是女方佩戴，那么对于定情戒指，戒指需要男女双方交换着购买吗？在中国，比较流行男方将戒指全买了，并不需要女方购买戒指，因为女方购买戒指则会显得男方很小气，在中国也有全部购买的风俗，表示男方对女方很重视。但是并不是一个硬规定，如果女方愿意，也是可以为男方购买男方的戒指，而男方为女方购买女方的戒指，这种也是非常的浪漫的做法。

　 在哪购买对戒

　买戒指当然需要寻找到合适地方购买，买戒指并不是说想要怎么买就怎么买，当然是需要重视购买的地方，即使是珠宝店，也得选择合适的珠宝品牌店购买。

　珠宝店有大品牌和小品牌，一般普通的老百姓会选择普通的珠宝品牌，因为大品牌里面的珠宝首饰随着品牌效应，价格方面自然昂贵，但是国内的钻石小鸟珠宝品牌，性价比就要高的多，非常合适老百姓的选择，大多数老百姓之所以喜欢这个品牌，主要的原因还是因为这个品牌里面的戒指款式多，性价比高。

　 钻石小鸟的对戒多少钱一对

　既然说到钻石小鸟里面的对戒性价比高，那么价格方面自然也是消费者关注的点。对戒也分为多种款式，有素戒对戒，也有钻石对戒，素戒的价格自然要比钻戒的价格要便宜很多，钻戒是需要看钻石和戒托的价格，而素戒只需要看戒指材质的价格。一般对戒的价格，素戒在几千元的价格，但是钻石戒指最便宜也要3千元，贵的要2万元不等。

情侣戒指是单独买还是互相买3

　 一、结婚戒指是男方买还是互相买

　结婚戒指谁来买可以商量着来，一般是由男方买，两人一起去珠宝店看。通常结婚对戒都是一样的，可以一对的买。当然，也可以双方买了互赠，有这样的小仪式也挺不错的。开开心心结婚，算下来也不是大钱。

　 二、结婚戒指怎么买

　 1、确定预算

　结婚戒指的价格由万元冒头到几万元不等，名牌的定价则更高。建议两人选购前设定预算、量入为出，可以到网上看看款式作参考。到店购买时更要谨守原则，否则很容易超出预算，增加结婚预算压力！

　 2、缩小选择范围

　进入珠宝店前，先跟另一半沟通好，了解大家的喜好。例如，希望购买的颜色，材质（白金、K金或钻戒）等。

　 3、顾忌实际需要

　买结婚戒指，要考虑两人的生活习惯。有些工作或不方便戴戒指，或需经常要除下，这样便会增加掉失戒指的风险，故不宜选择太花巧的。

　如果工作需要经常搬搬抬抬，可能会损害戒指，则建议选择硬身、不易变形的物料，如白金。现在无边框、轻巧等的款式受到新人欢迎。

　 4、考虑佩戴时间

　如果喜欢时尚新颖，想选择大胆设计的款式。在此之前，不妨想想这个款式是否耐看，10年、20年，甚至50年后同样适合佩戴。

　 5、合适的戒指尺寸

　试戒指的尺寸就像试鞋。尤其女生经常水肿，不同时段、身体状态下去试，或许会有不同感觉，建议多试几次。而且人会随年纪增长、体重增减，手指粗细度都会改变。因此，购买前先询问珠宝店是否有提供改尺寸的服务。

情侣戒指是单独买还是互相买4

　 情侣戒指应该谁买？男生买叫理所应当，女生买叫倒贴？

　现在的小情侣都喜欢用情侣戒指证明对方是自己的，因为爱情本就有占有欲，所以情侣戒成了这份爱和占有的呈现，那么问题来了，情侣戒指应该谁买更合适？我分析了大家的想法，归纳为三类：

　 情侣戒指应该男方买

　热恋的情侣，佩戴情侣戒指是一种身份的标识，也是一种情感的维系，意义重大，所以情侣戒指肯定要买，说到买，花钱这种事儿肯定要交给男方，这样才会显得男生更加疼爱女生，爱多一点，女生的安全感就会多一点；

　但还有一种情况，由于男生长期为女生花钱，导致女生对这种行为产生了依赖和习惯，所以遇到同样的问题，哪怕像男士一生只能买一枚DR求婚钻戒那种十分珍贵的情侣戒指，她们也会觉得男生买理所应当，我其实不认同这点，反而觉得这是一种不好的习惯，先不说别人会不会在意，就自己不重视的购物行为，站在双方的角度，对男方来讲是不公平的。

　 情侣戒指应该女方买

　大多数情况是男士买，但生活中还有少部分情侣是女追男，这种女生相对主动一些，买情侣戒指这种事儿，她们自然比谁都上心，毕竟女生的炫耀心和虚荣心是男生无法比的。

　 情侣戒指谁买都行

　恋爱久的人，在乎的是彼此这个人，会看淡很多事情，所以像谁买情侣戒指这种事儿并不会太在意，他们可能会商量着买，一起看，男生付钱；也有可能男生有买钻戒求婚，女生买对戒结婚，用更为合理的方式互表爱意。

　爱不分彼此，没有谁生来就应该做什么，所以情侣戒指应该谁买这个问题，我觉得，归根结底就是谁的爱更多一点；因为太爱，所以就会想办法证明，不管是情侣戒指，还是礼物都是一样的，这只是恋爱的常态，没有区分，没有对错，没有理所当然，更没有倒贴这种事儿，你觉得情侣戒指应该谁来买，可以在留言区留下你的宝贵意见哦。

刘超

经过30多年的改革开放,中国的消费品市场逐步走向成熟,社会积聚了巨大的物质财富,中国也成为仅次于美国和日本的世界第三大奢侈品消费强国,奢侈品消费总量占全球的30%。作为全球最重要的珠宝首饰消费市场,我国珠宝产业行业发展备受关注。伴随我国国民经济发展总体向好,居民珠宝消费能力不断增强,珠宝首饰等销售总额也将持续增加。

中国珠宝首饰市场是一个充满活力的市场,国际名牌的大举进入,本土品牌的崛起,使这个行业更加变化多端:产品结构变化,市场更加细分,概念日渐翻新,营销也各有高招。这促进了国内珠宝行业的发展,又加剧了行业品牌之争。特别是国外品牌的介入,更加使竞争升级。

珠宝首饰营销战略是珠宝企业在市场上求得生存和发展的大政方略,是珠宝企业长远的利益而不断追求的目标,是应对市场竞争和在市场竞争中致胜的法宝。从策略上讲,品牌珠宝主要采用广告开道,品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略进行市场销售。不同的策略适合不同的企业需要,满足不同的消费者需求,目的只有一个,以最巧的方式,将产品销售出去。

1珠宝首饰消费心理浅析

不可否认,珠宝首饰消费以女性消费者居多。女性的消费心理方面与男性不同,因此其购买行为也各有特点。女性购买欲望上多爱自我感觉,易受购买环境气氛影响,容易冲动而产生购买行为。当她们逛商场时,碰巧看见一位导购员在为某顾客作珠宝首饰示范展示,很容易受到感染,从而被深深吸引,再经导购员的热情推荐,金光闪闪、璀璨夺目的珠宝首饰熏陶,比较容易冲动一次,即兴购买。

另外,女性购买珠宝首饰,一般自我意识比较重,常常以个人喜好,或参照一定标准后,实施购买行为。女性天生好幻想,神经非常敏感,她们在选购珠宝首饰时,爱凭主观感觉,以所见、所闻、所触摸为参照,然后决定购买行为,这种特别的心理特点,在销售中决不能忽视。

珠宝首饰本身是时尚文化情感型商品,容易得到女性情感上的满足和心理上的认同,珠宝首饰的使用价值是美化生活,从情感方面能满足女性爱美、时尚,以及增值保值的心理需求。针对目标对象,以情感诉求方式赢得市场是珠宝市场营销的重要手段。

针对不同的消费心理,业内人士将女性在购买珠宝首饰时心理状态,总结为以下几种:

虚荣与攀比:从营销角度分析,女人有两张脸,一面是现实,一面是梦想。通过珠宝首饰可以装扮自己,使自己更加靓丽、时尚、富贵,增强自信,得到他人艳羡。还有一些女性虚荣心较重,以消费高档珠宝来彰显自己的财力与品味,喜欢向别人炫耀,或满足一时的好奇需求。女性会根据自己经济能力、消费习惯和喜好,拥有比别人更多更好的珠宝首饰。而这种攀比意识,永远无法使她们得到满足。女人可能不爱关心社会新闻,但却非常关注自己周围的事。比如,看到同事买了漂亮衣服,她也想拥有;如果自己所钟爱的衣服别人也拥有了,顿时感觉无优越感可言,这就是攀比心在作怪。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

恐惧与彷徨:女人天生爱美、怕老,随着年龄增长担心青春过早流逝,容颜衰老,因此将希望寄托在珠宝首饰上,梦想能留住华丽,装扮华贵。女人在购买商品时,并不果断,态度总是犹豫不决。经常是东店出,西店进,逛了一家又一家,挑得眼花缭乱。一旦碰上老练导购员,抓住时机循循善诱,告诉她们“合适的理由”,女人就相信,稀里糊涂买了,也许过后就后悔。

流行与时尚:女人崇尚流行,追赶时髦,对于新潮东西,她们绝不会视而不见,漠不关心。她们对流行物品的变化相当敏感,都渴望永远走在时尚的前沿,决不愿落后半步,这正好是珠宝首饰消费的强烈诉求,即使这对她是一种超前的消费。

女人对名人也特别有好感,往往乐此不疲,当年,曾风行一时的“简爱帽”、“幸子衫”以及“慧芳服”的流行就是基于这种心理。如今,珠宝品牌纷纷用名人明星,推出自己的形象代言人,这也契合了“名人消费”的诉求。

喜好占便宜:只要有便宜可占,女人往往会毫不拒绝。这给我们的商人们机会,倘若打出了“促销价”、“免费赠品”、“免费清洗”、“珠宝保养”等招数。在女人的购买心理中,不管是否实用,只要有“甜头”可吃,她们就会毫不吝啬地花钱买“便宜”。

2珠宝首饰市场营销策略盘点

人们购物的特点,一般多集中于百货商场专柜,品牌店面专柜销售是基本策略,珠宝也是如此,许多品牌珠宝首饰借此大获成功。最典型的是香港周大福珠宝,在1506家门店中,内地有1417家,在内地市场占有率达126%。从2012年到2015年,每年开设200家珠宝零售店,内地二三线城市为扩张要地。在内地的712个城市中,周大福目前只在少于一半的城市开设了零售店,但这已让国际奢侈品牌和珠宝商羡慕不已。

珠宝首饰的销售,除品牌店面专柜销售外,还有目标营销、体验服务营销、包装营销、收藏式营销、会所俱乐部营销、连锁加盟营销、电子商务网络营销、高端定制等多样新兴的营销策略,各具优势,各有特色,在营销领域都成就了相当多的品牌和企业。以下简要剖析营销策略之要义。

21 专柜营销策略

专柜营销是珠宝常用的方式,走进商场,琳琅满目的珠宝专柜生动地跃进视野,珠宝导购员正热情地向你打招呼,不同的品牌专柜、不同的服务,在导演着一个个美丽的品牌故事。

专柜营销有助于提升品牌知名度,特别是在大型商场,能以整体形象、统一的价格与消费者沟通,传播一个完整的品牌概念。如果建立专柜群,品牌的实力和魅力将进一步展现。同时还有利于增加产品销售额,珠宝国际品牌产品的销售额主要靠专柜实现,其建立的销售渠道基本都是终端专柜,很少在批发市场流通。

211 专柜经营形式

保底经营:商场根据柜台的位置面积等因素,制定年销售任务,并按照一定的扣点比例,全年上缴商场的利润。即无论完成多少销售额,必须先保证商场利润。

租柜经营:厂商双方协定,每月上缴一定的租金给商场,而其他经营情况却由厂方决定。这类专柜经营体制较为松散,管理能力较弱,货款无安全保证,需对专柜**加强销售培训和管理。

无保底经营:根据约定,就某一柜台按一定扣率,派专人进行销售。这种专柜合作方式风险不大。由于没有保底任务,多卖双方都受益,少卖双方承担损失。

上述前两种专柜经营形式,一般取决于厂商关系。关系密切,专柜保底任务就比较低,甚至可降到无保底状态;厂商关系一般,专柜保底任务难以达到理想状态,更不用说不保底上专柜,且以后的各项促销活动都很难得到安排。

212 专柜设立机遇

建立专柜并不是任何时候都可进行的,其存在机遇性,一般可选择在市场开业和商场装修,便于统一整体形象,保证柜台的装修和商场的整体布局风格一致。普通专柜建立相对显得较容易,只要有柜台,商场同意即可上柜销售,淡季初期上柜较容易。

单一产品建立专柜风险较大,成本较高,必须谨慎选择。有些公司盲目上专柜,结果销售不理想,公司投了钱,最后还要撤柜,造成很大的浪费。

213 专柜销售管理

专柜的销售**即导购员管理,一般从上岗培训、督导几方面入手。

上岗培训包括熟悉产品知识、企业背景、与客户沟通技巧、简单的时尚基础知识、营销基础知识、语言技巧、体态技巧、操作技巧、规范化着装、良好的服务等。

督导是指检查专柜销售**上下班时间、工作职责、工作态度和日常解决问题的技巧等。

专柜销售管理包括选址、专柜自身管理与销售数据管理。选址决定着专柜的销售业绩,一般应考虑以下几个因素,如客流量大小、该商场的信誉度、交通状态、商圈范围、保底销售额等。

专柜自身管理包括专柜的布局、产品陈列与货品管理。专柜的销售数据管理应根据销售**每天的报表,掌握销售动态,找出销售佳与劣的原因,并进行科学分析,采取有效措施促进销售。

专柜营销在珠宝行业的优势越来越明显,更加体现品牌实力与信任度。当然,是否采用专柜来销售,要根据企业自身的发展条件或战略规划来决定。

22 目标营销策略

目标顾客营销是指针对特定消费者,研究其消费心理,采用有针对性的营销策略。有学者说过“工厂里制造的是珠宝,但营销人则在贩卖希望”。希望是一种美好的憧憬,是一种无形的、难以把握的感情心理。推销珠宝,实际就是推销一种希望,就是推广一种理念。

珠宝是一种利润空间相对较高的行业,但其原料成本所占的比也高,并且营销上的投入也不小。商场内的专柜展示、灯箱广告的场景布置、服务人员、广告模特以及导购员的现场示范、顾客的首饰免费清洗等,这些都是营销费用中的重要环节,大都是针对女性的消费心理而设计的,以引起她们心理认同,产生潜在美的、时尚需求,从而把“希望”、“情感”寄托在珠宝首饰上。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

女性购买珠宝,除了物质、财富的,更多的是出于心理的、精神的。针对这种特别的心理嗜好,珠宝营销人员要仔细研究女性心理,采用适当策略,把最美好的希望销售出去,将希望与爱美紧密相连。

23 服务营销策略

珠宝属于时尚文化财富奢侈品,消费频率并不高,但消费基数大,市场前景广阔。同时,珠宝更看种品质、成色与真伪,因此售中售后服务很重要。消费者不仅要买到一流的产品,还要买到一流的服务。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

国内珠宝首饰行业竞争激烈,集国际品牌、香港品牌、内地品牌各几分天下的局面,国内品牌占据的份额相对大一些。产品也分高、中、低三种档次,不同的品牌,不同的消费档次,对应不同的目标人群。有时同一厂商也生产出不同档次、不同品牌的珠宝首饰,因此竞争更显激烈。但无论何种品牌,在开发创新、销售渠道、价格策略、促销等营销策略上各显神通,几乎呈白热化竞争。因此产品附加值更加关键,销售珠宝首饰,不仅仅是销售一种有形的产品,更是一种无形服务,一种产品的附加值。

珠宝应注重服务营销,服务营销是为消费者提供专业咨询、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为,其目的就是增加商品的使用价值。

珠宝的服务营销,应立足于“观念教育”,虽然珠宝发展日益蓬勃,但传统的消费观念存在误区。如黄金不时尚、玉器价格混乱等。从消费观念来分析,中国珠宝首饰消费理念还没有真正成熟。因此,服务营销的首要精力先是花在市场培育上,可使珠宝的消费市场更成熟、消费群体会更大。这有待于商家、专业人士,以及营销人士的引导传播,从时尚文化角度树立正确消费理念,让更多的人喜好、喜欢珠宝。

产品销售出去后,还要重视消费者“跟踪服务”。如在购买后的某天,选择恰当时机,首次给客户打电话询问使用情况、佩戴感受等,表达关切之意,为下次沟通做好基础。过一段时间,给顾客打第二次电话,表明自己对顾客的重视,及时沟通,增进彼此感情,询问是否需要指导。如果顾客反映好,那则顺势推荐其他配套珠宝;创造再次购买条件,将其发展变成忠实顾客,还可借其口碑传播,引进新客户,扩大消费人群,因此服务营销日益重要。

24 连锁加盟式营销策略

我们正处于一个服务营销前奏的大时代。市场在变化,竞争在加剧,消费者也变得日益成熟、理性,选择越来越丰富,诱惑也越来越离奇,商家们都在绞尽脑汁实现行销目标。广告只是一种必要的营销手段,如今的消费者面对柜台琳琅满目的珠宝,已经变得无所适从。她们期望花钱不仅买产品,更要买服务,因此专业连锁机构应运而生。

连锁加盟店被公认为投入较少,见效最快、成功率最高的营销模式。据国际商务部门公布的统计资料表明,独立开办企业业主的成功率不到20%,加盟连锁店而开办的企业,成功率高于90%。加盟店之所以成功,除品牌统一宣传、统一配货优势外,其中很关键的是来自总部的经营指导、员工培训,使你用最短的时间成为业内高手。根据这一市场经验,连锁加盟的呼声日益高涨。国内珠宝市场,从老凤祥到周大生,从金伯利到周大金,珠宝开始营销联盟,人间无处不连锁。

连锁加盟营销的优势有:

(1)提供完整的专业训练。提供优良的师资与科学的培训,针对每一阶层员工,都订有详尽的培训计划,无论实际操作还是理论皆能相互运用,达到科学的成果,并能在工作中体现优质服务。

(2)提供完整的管理手册。员工录用与晋升管理规定,行政管理、营销管理与财务管理,皆运用科学的电脑电算化及表格化。良好的制度,优质的管理,让员工有序可循,建立员工对公司的向心力,减少人员的流动性,借此提供人员的产值,也相对稳定客户群。

(3)提供优质的系列产品群。拥有完善的产品研究队伍,特色的产品创意设计。

(4)提供互助的人力资源。讲师、专员、技术指导定期协助加盟店提升人员专业素质的培训及提高整体业绩,并适时建议加盟店人员接受再教育训练。

(5)提供互惠的加盟权利。建立了免加盟权利金制度、规划完整的区域保障制度、合理完善的产品回馈制度等。

(6)提供整体行销计划。配合海报、DM、广告等方式协助加盟店举办各种促销活动:开幕促销、节日促销、周年庆促销、新产品促销、会员专门促销……

25 珠宝营销模式新走向——电子商务网络营销

中国珠宝电子商务行业已经发展到一定的阶段,无论钻石小鸟的“水泥+鼠标”,还是戴维尼的“ERP+CRM”,相对于传统珠宝首饰销售大企业,其市场份额都比较小。珠宝钻石昂贵、唯一、供应链等特殊性,是制约其网络发展的根本。我们来观察一下钻石小鸟、九钻、戴维尼和珂兰的营销模式。

钻石小鸟坚持的“水泥+鼠标”模式,一直是他们成功的核心,年销售额6亿元。现在更多人在讨论,钻石小鸟只是通过媒体在传播“水泥+鼠标”的概念,实际却以“体验店”模式,大力拓展传统珠宝市场。

九钻其实在很多方面,跟钻石小鸟相似。所谓实体店+体验店+网络模式,只是“水泥+鼠标”的延伸。网络更多来做品牌和建立客户群,主要销售还是在实体店和体验店。九钻的体验店是为了树立其网络品牌形象,而实体店才是发展的核心。

戴维尼走的是戴尔直销模式,ERP+CRM是其核心内容,戴维尼和全球47家钻石切割供应商进行钻石数据接口建设,实现实时数据交换,该技术获得了国家专利。同时首创BBC模式,戴维尼钻石珠宝产品,均由工商银行、招商银行等提供在线分期付款。“红遍中国”已经成为BBC模式的经典案例。10~15天的定制周期相比钻石小鸟、九钻25天的定制周期,其供应链体系优势明显。戴维尼的网络营销模式就是两个字——直销。在销售渠道上面,戴维尼主要是自有网站,以及和银行的合作。

珂兰相比小鸟、九钻、戴维尼,营销模式是比较丰富的。网络直销、体验店、第三方平台、信用卡商城、电视购物等都能看到珂兰的身影。可以说珂兰相对其他几家是最懂网络的,珂兰的团队在电子商务方面起步比较早,积累大量资源和经验。不过,目前珂兰的问题是,模式都有了,但又没有一块比上面几家做得好。在某种程度上讲,珂兰和戴维尼都是比较专注网络销售的。如果珂兰坚持这种立体的网络营销模式,必须做好供应链体系和客户关系管理。或者先把一点做好。

站在网络营销的角度上,倾向珂兰和戴维尼的模式。钻石小鸟、九钻更多只是把网络作为一种品牌营销渠道。网络经济之所以发展迅速,是因为人们在慢慢习惯这种环境。目前珠宝钻石网购缺少的是一种氛围,当大多数人认为,网上买钻石比传统便宜50%,甚至只有10%,并且和门店购物一样安全,那么电子商务珠宝钻石行业的春天就来临了。其实,我们要做的是如何建立忠实的顾客群,让顾客了解我们,相信我们。

3珠宝首饰市场营销展望

商场购物和网络购物本来各有优势。商场有良好的购物环境,消费者可以更加真实地感受到商品,而且可随时取到货物,更让人放心;而网购更为优惠,网上可供选择的商品多,缺点是网络传递的信息有时候并不可靠。

但如果一件商品很容易在网上找到,消费者很容易比价,并做出购买判断,那么依靠扣点提成盈利的传统百货商场将很难生存。目前国内商场所谓的商业竞争,仍然停留在花样繁多的降价、打折、抽奖等初级阶段;而在国外商场里,有的采取特色的主题营销、有的提供轻松的休闲氛围、有的提供独到的服务,真正让消费者感受了商场购物的特殊享受。百货商场必须通过自身改变来适应消费环境的变化,要对市场进行研究和细分,确定自己的目标顾客,并制定有针对性的营销方式。首先创造更好的购物休闲环境,针对消费者的精神需求,把对价格不十分敏感的消费者留下来。其次,实体店还要能提供那些网店不能提供的商品,如品牌专营、更加优势的服务、更加迅捷的售后等,让人感觉到在商场消费物有所值。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

我国珠宝首饰的消费以每年百分之十几的速度递增,潜力巨大。随着中国经济的迅速腾飞,以珠宝业为龙头的中国奢侈品消费将毫无疑问地成为中国百姓的最大消费热点。但中国的珠宝企业因为发展历史短、沉淀少、企业散、规模小等特点,形成了一些机制上的弊病,使不少珠宝企业的商业目标比较短浅,急功近利,没有适合自己的长远的企业发展规划与品牌战略。从原料采购、下单制造到成品销售等方面,都不可避免地存在着许多人为因素,不像其他行业可将每个产品、每道工序都以统一的标准与质量来衡定。这种行业本身的桎梏,导致许多企业的经营都是作坊式的家族管理模式,市场营销也是粗放的传统模式。据此可以推知,中国珠宝首饰市场还远没有成熟,整个产业的集中度非常低,需求巨大而供给链条杂乱、市场分割严重,需要强有力的领军品牌。中国的珠宝营销才刚刚开始。

总而言之,销售珠宝首饰,不管什么策略和模式,都是竞争环境中求得生存与发展的选择方法,不论你资金是否雄厚,不论你是中小企业。只要独创了特别的营销模式,你就有机会赢得精彩。当市场接受你的时候,你就主导市场。但是我们自己首要考虑的还是生存。

珠宝调研报告范文，下面就来给大家详细介绍：

珠宝调研报告可以分为三个部分来描写，首先可以描写调研的目的和主要内容，第二个可以描写调研的方法和计划，第三个可以描写调研的结果和收获。

珠宝调研报告范文1：

中国珠宝首饰市场经过短短的几年时间，已由前几年仅占全球1%跃居世界前列，仅次于美国和日本。随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。面对激烈的市场竞争，珠宝企业越来越注重市场营销，不断提高营销管理水平。珠宝市场调查作为珠宝企业经营决策不可逾越的起点，是珠宝企业制定市场营销策略的基础。

调查项目：金鹰国际购物中心，时代广场购物中心，万家福国际购物中心

活动次数：3次活动人数：3人

调查对象：消费人群

时间：2011年12月6—2011年12月9号

行业分析;

一、市场现状

珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计显示，2001年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到253亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的07吨增长到2075吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司：钻石首饰所占的全球市场份额，也从05%上升到18%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。预计，到2010年，中国珠宝首饰销售额将超过1800亿元人民币，占世界总销售的10%以上。

相对于其他高档消费品，珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变：调查显示，越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚，婚庆消费总额达2500亿元，只要其中的10%用于珠宝消费，那全年就是250亿元以上。

从市场供应商角度来看，内地珠宝产业的日益蓬勃发展，使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场，许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场，目前可以说，在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。

二、市场前景

昔日被看成单纯珠宝加工制造地的中国内地，如今被国际珠宝首饰界视为潜在的最大消费市场。接近200亿美元年销售额的巨大市场潜力，令世界珠宝业巨头纷纷“抢滩”中国内地市场。

自1982年我国恢复黄金饰品市场后，内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计，2001年我国首饰消费超过600亿元人民币，黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。

来自德国慕尼黑国际展览集团的一项预测显示，2010年中国有希望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，以及世界珠宝贸易中心之一，届时珠宝首饰的年销售额将超过180亿美元。全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年，戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同，通过旗下的销售和市场营销机构，戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。

20世纪90年代以来，戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入，位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式，大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。截至2002年7月，周大福在内地各大中城市已开设了超过70间店铺，未来几年中营业网点的数量还将不断增加。

作为全球第三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为2003年全球推广计划的“重中之重”。2003年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争提高竞争实力的重要保障。目前上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作我们希望通过钻石税收政策的合理调整理顺钻石产业的环节推动国内钻石加工业的大发展。

三、扬州珠宝市场调查分析

时代广场购物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮尔卡丹等珠宝柜，价格折扣一般都控制在

88折左右，没有相互的竞价与大打折扣，更多竞争的是自己独有的款式设计与良好服务。例如在某一专柜，在假意看中一件钻石戒指并会意非常有购买欲望之后，价格还是在88折后的4500元左右。与营业员只能谈到送一些公司的赠品之外，价格基本不会变动，之后在她所说的电话申请，也只能是200左右的降价区间。金鹰广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻(品牌名称不详)，5节柜台的面积，销售货品大多为中低档首饰，例如水晶吊坠等彩色宝石系列，也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用，可见其商场销售业绩的可观。

金鹰国际购物广场有周大福、金至尊、戴梦得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”这样一个销售翡翠为主的珠宝品牌。在金鹰附近休息的空隙间，见到通灵翠钻珠宝有一笔成交(具体货品不详)，顾客为两名中年女士，从选款到购买没有花费多少时间，有较强消费实力，购买珠宝产品比较从容。进驻金鹰的珠宝品牌，从产品店面设计到产品摆设，没有充分体现出与其品牌在其它的不同地域或中低档商场中的不同，体现出目前珠宝品牌消费大众化。

此外，在万家福国际购物中心的几家珠宝店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等几家钻石饰品打3—5折的低折扣，其钻石的颜色，净度级别都很低，一般为低于J，SI或SI以下，钻石重量一般在10或11分以下，且其为钻石出具的证书并不具有一定的权威性。像三鑫的营业员在向我推荐3折出售的低级别钻石戒指时，没有与我提及钻石的优劣评判标准。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，没有与其他的小的品牌形成混战，从另一个侧面保证了珠宝市场的相对稳定。其中周大福推出的三件套K金镶心形钻石款式比较独特，心的形状是用三个圆形钻石的组合而成。

扬州珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析

珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。

最近两年，白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其受到女性消费者的青睐，目前，市场上50%以上的首饰是白金制造的。调查显示：有60%的消费者喜欢白金饰品;另有50%的消费者喜欢钻石饰品;而黄金首饰已经趋于饱和，市场份额比例与往年相比有所下降，但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、

珠宝首饰是贵重的消费品，消费者的购买行为也相当理性。调查显示：61%的消费者是在光顾3-4家卖场后才做出购买决定的;26%的消费者是在光顾5-6家卖场后才做出购买决定。只有9%的消费者只光顾1-2家卖场就做出购买的决定。同时，调查显示，43%的消费者对珠宝消费存在信心不足，主要表现在：消费者对商家信心不足，即商家是否诚信;对珠宝商品信心不足，即珠宝商品是否货真价实;对自己购买行为信心不足，即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试，并不会立刻就买的顾客，商家应给予理解。在珠宝品牌琳琅满目的今天，广告宣传对品牌的推广越来越重要。32%的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式;28%的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌，有12%的消费者只购买在广告上见过的产品;有26%的消费者只购买名牌产品。即使这样，50%的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。

婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。535%的消费者在结婚时购买珠宝;162%的消费者在结婚纪念日有消费行为;232%的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊的使者。

总结与归纳

珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品，制定适当的销售价格，以适当的销售渠道提供给消费者，而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业及其产品，从而对本企业产品产生购买动机和购买行为，使本企业的产品在市场上能够得以畅销，这就是我们本节要讲的内容：珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一，珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。

同时随着珠宝消费的多元化珠宝首饰市场被不断细分品种极大丰富内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查每对新人平均钻饰消费5820元随着我国居民收入的增加钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场发展的市场我们有理由预计到2010年我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信通过政府的支持行业的自律和业内有序的管理和竞争我们相信在政府、协会、企业的共同努力下公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。

珠宝调研报告范文2：

(一)概要0

(二)调查目的1

(三)调研方法：2

(四)市场调查2

1)十大珠宝品牌2

2)珠宝市场的容量及发展潜力。3

3)珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。3

4)各阶层消费者的消费状况。4

(五)珠宝消费问卷调查表4

(六)调查结果与建议7

(一)概要

近年来中国已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。中国内地消费群体庞大，世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，但中国女性饰品人均占有率不足5%，可见市场潜力十分巨大。

珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去几年，中国对成品珠宝的进口关税高达50%，在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税，制约了珠宝首饰的销售。随着中国市场的进一步开放，这些壁垒逐步取消，同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。国家计委宣布中国黄金取消央行定价，实行市场调节价等，已在分步拆除计划经济下“统购统销”的制度壁垒。黄金交易所的设立，标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市，为中国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整，必将促使中国钻石业走上良性循环发展的轨道。

为了能更好的销售珠宝,提高珠宝的市场占有率,估价行销环境,制定响应的营销策略,我们必须预先进行市场调查。

(二)调查目的

通过本次调查，了解以下主要内容，以达到以下目的：

1。通过了解珠宝在消费者心中的需求程度，全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2。通过调查，了解珠宝的最大消费人群。

3。通过调查，掌握各个珠宝的常规宣传方式和促销方式，全面了解珠宝在消费者中的销售现状、价格、广告、促销等营销策略。

4。通过调查，掌握消费者对珠宝的宣传活动、促销的认可态度情况，统计资料，预测珠宝市场容量及其潜力。

(三)调研方法：

1、大型珠宝商场的走访和调研;

2、与部分珠宝销售人员的个别访谈调研;

3、与部分珠宝消费者的个别访谈调研;

4、在互联网上查找资料进行补充。

(四)市场调查1)十大珠宝品牌

1六福(十大珠宝品牌,香港名牌,香港上市企业,行业著名品牌,六福集团(国际)有限公司)

2周大福(于1929年,中国驰名商标,十大珠宝品牌,钟爱的珠宝品牌,周大福珠宝金行有限公司)

3周生生(创立于1938年,香港十大名牌珠宝品牌,周生生集团国际有限公司)4周大生(于1966年在香港,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,周大生珠宝有限公司)

5金至尊(中国驰名商标,十大珠宝品牌,香港名牌,行业著名品牌,金至尊实业发展(深圳)有限公司)

6戴梦得(中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海戴梦得钻石有限公司)7谢瑞麟(于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,谢瑞麟珠宝有限公司)

8老凤祥(于1848年,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海老凤祥有限公司)

9金大福(中国名牌,广东省名牌,中国驰名商标,深圳市金大福珠宝有限公司)10卡地亚(创立于1847法国巴黎,世界知名品牌,十大珠宝品牌,法国卡地亚公司)

2)珠宝市场的容量及发展潜力。

我国是全球最重要、最活跃的珠宝消费市场之一，许多珠宝产品的消费都居世界前列。尤其是近年来，我国珠宝产业销售总额以年增长率高于15%的速度发展，出口年增长率超过20%。到2010年，我国珠宝市场的销售额有1800亿元，占全球市场的10%以上。中国将取代欧美，成为继日本之后全球最重要的奢侈品消费市场。而中国珠宝首饰消费市场的潜力，也吸引了越来越多商家的注

意力。自我国把钻石进口环节增值税从17%降到4%，令不少珠宝商欢欣鼓舞。不仅是钻石饰品，去年黄金、铂金、钯金和白银饰品，消费市场也都有出彩的表现，翡翠更是炙手可热。珠宝首饰已成为房产、汽车之后的第三大消费热点。

3)珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。

从整个营销过程来看，客户是珠宝品牌维持竞争力和生存的重要因素。越来越多的珠宝企业强烈地感觉到：顾客资源是珠宝业日趋激烈的市场竞争中至关重要的资源，谁拥有顾客谁就拥有市场。现在珠宝品牌的竞争实质已经演变成一场决定珠宝企业生死存亡的顾客争夺战。对于国内诸多珠宝企业来说，客户的大量流失和潜在顾客发掘不足，是目前面临的最严峻的问题之一。

当今一些珠宝品牌的代理商或加盟商年通过年度酒会，使得代理商或加盟商进一步了解过去一年来该品牌市场盈利、企业发展、广告宣传、新款推广等方面的成绩，从而增强代理商和加盟商对品牌的信心和忠诚度，而且还可以通过酒会宣传品牌实力、盈利保障、新款推广等方面，以酒会或媒体对酒会的宣传吸引新的代理商或加盟商。

4)各阶层消费者的消费状况。

珠宝的消费者层次分别为：22岁以下为9。7%，22-28岁为14。1%，29-40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时，58。1%的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度，如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求，产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位，调查显示，价格2001-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品，逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上，57。7%的受访者选择商场专柜，49。8%的受访者选择专卖店，28。6%的受访者选择直销，4%的受访者选择网络销售。

珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指最受消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。

(五)珠宝消费问卷调查表

此份问卷是为了了解珠宝的消费现状而设计，以便我们能生产出您满意的珠宝饰品。您可以填写相应的选择项或填写您了解的信息。非常感谢您帮助!

第1题：您的性别

1。男()2。女()

第2题：您的年龄段

1。18以下()2。18-30()

3。30-60()4。60以上()

第3题：您的月收入

1。1000以下()2。1000-3000()

3。3000-6000()4。6000-10000()

5。10000以上()6。没收入

第4题：您是否对珠宝首饰感兴趣

1。是()2。否()

第5题：您购买过珠宝首饰

1。没有()2。很少()3。经常()

第6题：您是通过哪种渠道了解珠宝首饰的

1。朋友介绍()2。书刊、杂志()

3。电视广告()4。网络广告()

5其他()

第7题：您一般会选择在什么地方购买珠宝首饰

1。专卖店()2。大商场()

3。小型饰品店()4。路边摊()

5。网上()6。其他()

第8题：如果您购买您会选择那种材质的首饰

1。黄金()2。银()

3。玉()4。钻石()

5。有色宝石()6。水晶()

7。铂金()8。珍珠()

9其他

第9题：您会在什么情况下买珠宝首饰

1。结婚()2。节日()

3。送人()4。升值()

5。平时佩戴()6。遇到喜欢的()

7。收藏()8。其他()

第10题：在购买珠宝首饰时，您最先考虑以下哪个因素

1。款式()2。品牌()

3。价格()4。材质()

5。质量()6。服务()

(六)调查结果与建议

本次调查结果显示，56%的珠宝企业的主打产品是钻石，35%是金饰品，345%是翡翠，266%是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是195%、184%、14%和385%，这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求，但需要市场的引导。具体地说，11-30分钻饰品在市场上最具购买力，金饰品中以3-10克重的金饰品最受消费者欢迎。商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前，还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。

本次调研结果还显示，人们大多数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地展现其外表美丽。人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满足消费者的目的,充实珠宝市场的空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利。在设计者设计方面,要面向人们大众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案,通过这次调查,发现人们大众所喜欢的贵金属中铂金首饰比较吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型。不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,提高采集能力,好赚取更多的珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润。打开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者接受呢!这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限。在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自己的获利水平的中间。这一次的调查中最能被消费者接受的珠宝首饰价格,是1000~2000元),这个价格比较切合人们大众的普遍呼应,商家应该以此为基础,定出属与自己珠宝的价格,保证自己和大众的利益。

以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。