银饰销售技巧

　银饰销售是珠宝金银行业较为火热的一种，作为一个银饰销售，你知道下面的销售小技巧吗下面由我为大家整理的银饰销售小技巧，希望大家喜欢!

　 无论哪种工作，都不是一开始就有丰富的经验，都是从新手慢慢积累成长起来的，银饰导购也是如此。

        作为银饰店的新手导购，每每看到其它同事拿到高薪的时候，除了羡慕就是嫉妒恨了。其实，作为一名新手银饰导购，大可不必这样，只要慢慢积累经验，掌握正确的销售技巧也能获得同等的回报。

　众所周知，导购是促成消费者购买的最重要角色，对于终端为王的银饰加盟店来说，导购的重要性显得尤为重要，不仅要引导消费者完成购买行业，还要尽可能的促成交易。一个有着良好导购技巧的销售人员是可以很快速的引导消费者完成购买，快速提高商品销量。那么对于新手银饰导购，如何更快的掌握好这些销售技巧呢

　新手银饰导购应学会查颜观色，一般来说，大多数逛街的顾客都是成双结队的进行，她们可能是男女朋友，她们也可能是闺蜜好友，或同事。导购员当看到有顾客进店的时候一定要先对谁是购买者做出判断，只要判断正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。

　新手银饰异购应该相信顾客是可以创造的，顾客只要一跨进你的店门，就意味着有销售商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客很可能就变成了你的“买客”了。所以一般银饰总部要求加盟店对来店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、一个微笑和一杯水服务。

　除此之外，还会学会在揣摩顾客的心理变化。在同顾客推广自己的银饰产品时，潜在的顾客往往会出现各种心理变化，如果导购不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。同时做到对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，针对对不同类型的顾客采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。总之，银饰导购员只要认真观察，善于思考，认真的总结客户的心理特征，对症下药才能有效的提高自身的销售业绩。

1、银饰的最佳保养方法是天天佩戴，因人体油脂可使产生自然温润的光泽。

2、在佩戴银饰时不要同时佩戴其它贵金属首饰，以免碰撞变形或擦伤。

3、保持银饰的干燥，别戴着游泳，切勿接近温泉和海水。不用时可用棉布或面纸轻拭表面，清除水份和污垢，将它置放于密封的袋子或盒子中，避免与空气接触。

4、如果发现银饰有变黄的迹象，最简单的方法使用牙膏加点水轻洗表面。或用珠宝小刷子清洁银饰品的细缝，然后用擦银布轻擦其表面，马上就可以饰恢复原来的靓丽。（如果使用擦银布能够恢复约八九成的银白状况，就不要再使用拭银乳和洗银水，因为它们都具有一定的腐蚀性，银饰品在使用过这些产品之后，会变得更容易变黄。另外，擦银布含有银保养成份，不可用水洗）

5、银饰发黄得严重，用洗银水浸泡的时间不宜过长，一般数秒钟，取出后立即用清水清洗，然后用面纸吸干。

6、若使用拭银布能够恢复约八成的银白状况，就无需使用拭银乳和洗银水了，因为这些产品都具有一定的腐蚀性，银饰在使用过这些产品之后，会越发容易变黄。拭银布含有银保养成份，不可水洗。

7、如果平时在佩戴之后没有对银饰进行处理和收藏，就极有可能使银饰变黑。这时应使用珠宝小刷清洁饰品的细缝，然后将拭银乳滴一滴在面纸上，将银饰表面黑色氧化物拭去，再用拭银布恢复饰品原本的光亮。之后就要记住做好日常的一般保养了，避免银饰再次变黑，银饰在多次变黑之后就很难擦白了。

金

01首先将金饰品单独存放在珠宝盒或麂皮中，而且要养成习惯戴完后不要随便和其它珠宝饰品扔放一起，以防互相之间产生划痕。

02将贵重饰品放置在安全的地方，购买足够的保险。如果您对您的首饰价值不甚了解，请带给本地珠宝商进行估价。

03定期为金饰品进行清洁。这可以确保饰品呈现出最佳光泽，且更为持久。清洁金饰品的方法与其它贵重饰品相同；使用市场上出售的珠宝清洁剂，或将它浸在肥皂和漫水的溶液中，然后用软布轻柔拂拭。

04对于镶嵌宝石的金饰品矾，需要每六个月清洁一次。由合格的珠宝商对饰品进行调整、大小改正、打磨和清洁。为了对您的金做到专业保养，首先确保该珠宝商拥有经过培训的金钳工。

05如果出现了肉眼可见的划痕，请将金饰品带到合格珠宝商那里进行打磨，所有贵重金属都可能留下划痕，金也不例外。但是金表面会出现天然的氧化层，因此许多人可能更喜欢刚刚打磨过的表面。如果出现这种情况，请将您的铂金饰品带往合格的珠宝商，让他们为它重新打磨，产生极其光亮的效果。

06在进行家务打扫、园艺以及其它类型的重活或体力活动时，请不要佩戴金饰品。因为女人在佩戴金饰品做家务的时候容易接触漂白或刺激性化学品。尽管它们不会对金产生伤害，但是化学品可能会让钻石或宝石变色。

07夏天最好不要佩戴或者减少佩戴金饰品的时间，因为经常沾粘或浸泡在汗水里会使得金发黑，而且有些女性会因为这种原因引起皮肤发痒或过敏症状。

买银饰的技巧

买银饰的技巧，现在有很多人喜欢佩戴银饰，银首饰能辟邪安神、排毒养生，在市面上的银饰是有很多种的，所以很多时候人们都不知道该怎么选择，下面一起来看看买银饰的技巧

买银饰的技巧1

1、检查标识

国家金银饰品标识管理规定：“每件金银饰品应当具有相应标识”。标识包括材料、名称和含金量、含银量及品牌名称，如“S925”、“S990”、指含银量分别是925%和99%；没有标识的金银饰品，真假就很难保证了，建议大家不要选购。

2、观颜色

我们都常说银子七绿八黑九五白，所以鉴别银饰品真假的第一招当然就是看颜色。银子的纯度越高颜色越白，含银量达到百分之九十五以上的银子就可以像雪一样的洁白无暇了，饰品表面看上去均匀发亮，有润色。如果含铅饰品会呈现出青灰色；如果含铜饰品表面会显得粗糙，颜色没有润泽感。

3、察色泽

从外观看，银饰表面细腻呈略微带黄的银白色、光亮强并有柔和的金属光泽，可判断是S925标准银以上的含银量；时间长会发黑、仿制品不会发黑。

4、掂重量

银子的密度较一般常见金属略大，一般来讲，“铝质轻，银质重，铜质不轻又不重”因此掂掂重量可对其是否为银质作出初步判断，若饰品体积大而重量轻，那么它就绝对不可能是银质的啦！

5、判硬度

银子的硬度为莫氏25，所以说越纯的银子就会越软，而且还可以用大头针划银饰品不起眼的地方，如果留有痕迹而又不太明显，便可初步断定为银质了。

6、听声韵

一般标准银首饰落地后声音沉闷、不弹跳；若为铜质，其声音高且尖；韵声急而短；若为铅、锡质地，声音沉闷、短促，无弹力。

7、看制作工艺

正规的品牌产品应该是精细美观。如表面柔润光亮、外形规则无缺陷、镶嵌平滑不刮衣物、不扎手、无松动；首饰花纹细腻、清晰、线条流畅、无晕染；磨砂面喷砂均匀光亮无颗粒。

8、看售后服务

真正的品牌产品都会有良好的售后服务，表明了对自己产品质量的信心和对顾客真诚负责。

买银饰的技巧2

1、应用特性阐明价值：要认识到银饰品的某些特性，正是顾客所寻求的价值所在，不要只是生搬硬套的阐明银饰品的特性，顾客思考哪些方面，就应该把银饰品特性往哪方面靠。以牢靠的、有条理的方式向顾客传送。

2、强调银饰品首饰代表情感：可以触动顾客的情感需求，可激起出多种多样的动机，这时要根据消费者的言谈举止和行为方式作为判别，进而提供有针对性的效劳。这些动机常见的有：务实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、猎奇、惠顾、储藏、偏好、风俗、好胜、模拟、从众、声威、夸耀、超群、白我完善等等。

3、就质量强调价值：根据产品的质量来为消费者强调产品的价值，不要天花乱坠。然而这个时候，又有新的问题来了

介绍到了质量问题，70%的人消费都抱怨，产品款式不好看或价格贵，认真看过国际珠宝网销售专题的，都知道抱怨多的人反倒是会购买的人。作为银饰销售员，要怎么打消购买者的顾虑呢？

第一，银饰销售员打消购买者顾虑的方法。要给与客户信心，斩钉截铁的告诉他们，他们担心的事都不存在。只有销售人员自信，消费者们才会相信。消费者怎么想，我们就从什么角度出发。

第二，要有技巧的回答和解决问题。不要否定消费者的想法，要给消费者面子，再从另外的角度来缓和这个问题，做生意的都知道，态度和气氛是最重要的。用技巧是间接地否定客户心中的疑虑，这样有利于好的气氛保持，客户也容易接受点。

第三，银饰销售员打消购买者顾虑的方法。在处理消费者心中的疑虑时，销售员一定要记住"客户是上帝，客户永远是对的，不要忘记自己的目的是销售银饰，而不是与顾客争论。

买银饰的技巧3

一、购买银首饰有哪些套路？

1、看标识

国家金银饰品标识管理规定：“每件金银饰品应当具有标识”。标识包括材料、名称和含金量、含银量及品牌名称，如“S925” 、 “S990”、指含银量分别是925%和99%；没有标识的金银饰品不靠谱。

2、看颜色

纯度愈高，银色愈洁白，首饰表面看上去均匀发亮，有润色。如果含铅，首饰会呈现出青灰色；如含铜，首饰表面会显得粗糙，颜色没有润泽感。

用眼观察，看上去洁白、有光泽，做工细，并在首饰上印有925标记的，为成色高的银首饰；看上去色微黄，做工粗糙的，为成色低的`银首饰；色泽差，无光泽的多为假银首饰。

3、察色泽

从外观看，银饰表面细腻呈微微带黄的银白色、光亮强并有柔和的金属光泽，可判断是S925标准银以上的含银量；时间长会发黑、仿制品不会发黑。

4、掂重量

银的密度为1053/立方厘米。比铂金、黄金小、用手掂无坠手感，但比仿银的其它金属重。一般地讲：“铝质轻、银质重、铜质不轻又不重。”因而掂掂重量可对其是否为白银做出初步判断。若饰品体积较大而质量较轻，则可初步判断该饰品属其它金属。

5、查硬度

白银硬度较铜低，而较铅、锡大，可用大头针划首饰不起眼的地方进行测试，如针头打滑，表面很难留下痕迹，则可判定为铜质饰品；如为铅、锡质地，则痕迹很明显、突出；

如实物留有痕迹而又不太明显，便可初步判定为白银饰品。用手弯折银首饰，软糯，易弯不易断的成色较高；僵硬，或勉强折动，有的甚至无法用手指弯折的成色较低；经折弯或用锤子敲几下就会裂开的为包银首饰；经不起折弯，且易断的为假货。

6、看制作工艺

正规的品牌产品应该是精细美观。如表面柔润光亮、外形规则无缺陷、镶嵌平滑不刮衣物、不扎手、无松动；首饰花纹细腻、清晰、线条流畅、无晕染；磨砂面喷砂均匀光亮无颗粒。

7、看售后服务

真正的品牌产品都会有良好的售后服务，表明了对自己产品质量的信心和对顾客真诚负责。

二、购买银饰有哪些误区？

1．只看价钱，不看质量

白银和黄金一样每天公布的国际价格在全世界是统一的，银饰品的材质品种很多，含银量越低越便宜，一分价钱一分货。

2．只看折扣不看价值

折扣高低取决于标价的高低，折扣低不等于价钱低。

3．只看商品不看品牌

品牌是国家认定的，广大消费者认可的，是经过时间考验的；是生产经营者用人格打造的，选品牌靠得住。

三、足银、素银、苗银、泰银、藏银都是什么银？

1、什么是足银？

足银（纯银）S990，含银量99%，主要用来做银手镯、童锁、童镯等。足银的含银量不低于的99%，足银首饰一般会有S990，S999的印记。主要用来做银手镯、长命锁、吊坠等首饰。

2、什么叫国际标准银？

标准银“S925”是国际统一的首饰标准银，含银量925%、含铜75%、主要用来制作时尚首饰及镶嵌银饰品。1851年，蒂芙尼推出设计精美的银器，引起广泛关注，率先使用925银，成为了美国银制品的标准。

3、什么是素银？

素银饰品的银含量925%，其余75%是铜的合金，符合国家规定的纯银标准，一般925纯银饰品为了防止纯银氧化变黑都会做镀白金的工艺，这个所谓的白金是铑、18K白色金、银、镍、铜、钯等一种或几种混合物，以此来防止氧化或硫化变黑或者发黄，没有镀白金的925银就成为素银，990的足银如果没有经过镀白金工艺，也可以被称为素银。深受一部分年轻人的欢迎，经常被用来制作成小清新的首饰。

4、什么叫苗银？

以前的苗银也是“纯银”，是苗族最重要的首饰和婚假用品。但现在说的苗银都并非纯银，其它主要成分是铜，含银量不高。其主要特点是苗族地区手工打制作，苗族银饰工艺流程很复杂，一件银饰多的要经过一二十道工序才能完成。

而且，银饰造型本身对银匠的手工技术要求极严，非个中高手很难完成。苗族创造了各式各样图案、款式的银饰造型，既散发出浓郁的乡土民间气息，又表现出深厚的民俗文化内涵，同时也显示了一个大民族的辉煌与气势，图案精美，富有寓意。

如果只是想买个漂亮的首饰，那苗银还是可以戴戴的。但耳环之类的首饰不建议选择苗银，因为它并不具备银的功效（杀菌、防治过敏、鉴毒等）。另外，苗银是没有印记的。

5、什么叫藏银？

最初在藏饰传统上，藏银应该是30%的银+70%的铜，但因为银含量太少，不受市场欢迎，所以渐渐连那30%的银都没了，完全是白铜。根据藏族人的说法，藏银就是白铜（通镍合金）的雅称。

6、什么叫泰银？

苗银是苗族的、藏银是藏族的那泰银是泰国的吗？不是哦，泰银是一种工艺的特殊称呼，也能叫做“乌银”。在银首饰上把银、硫混合物（黑色的）融化，形成覆盖层。

这个覆盖层颜色乌黑，与白银形成非常鲜明的对比，具有特殊的视觉效果。而且，经过这种处理，泰银首饰不仅不易变色，硬度也能大大增加，所以也很受欢迎。泰银一般含银量为925%、99%、999%。

7、什么是纹银？

纹银：全称为“户部库平十足纹银”，是清朝法定银两标准成色，清廷规定缴纳钱粮等都以纹银为标准，其他银两均须按成色折合计算。看古装剧的时候，经常会听到“纹银十两”之类的台词。纹银的含银量大约为935374%。

8、银铜合金：

常用的有98银、含银量98%、含铜2%；80银、含银80%、含铜20%；

9、银铜锌镍合金：

银含量在30%~80%不等，主要用来制作流行首饰及工艺品。

10、仿银合金：

不含银的三元合金，其中铜50%、镍20%、锌30%；这些材料用来制作首饰与标准银相似，能以假乱真。

国内银饰销售主要存在于商场和超市的专柜里面，网上零售情况比现实里看似繁华，但像首饰这类商品，人们更倾向于相信正规、专业的商店。银首饰没有玉器的富贵，也没有宝石的璀璨，但它的质朴却让我们感受到它的亲和力。对于银首饰质地档次的高下，选购时必须能一目了然。

如何鉴别银饰的真假？学会这六大技巧

消费者在购买银饰的时候除了要掌握一些基本的检验鉴定知识外，还应注意银饰有没有相关的证书、证明、证签，只有通过检测机构检测过的银首饰才能买得放心。

购买时还要特别注意它的扣件是否能够扣紧而且牢靠。购买银链时要将它放平，看链环是否扭结或弯曲。银首饰的价格是根据贵金属的含量、结构设计和工匠的技艺来决定的，制作金银饰品有焊接工序，看焊接是否干净利落，有无开焊裂缝现象。看光亮度，要求其镀色纯正，光亮度强。镀面要牢固、圆正。对于首饰要求不扎手，不刮衣服，佩戴方便。

中国宝玉石协会曾对各大商场的首饰进行过一次检测，银首饰的合格率基本达到了98%。所以消费者购买银首饰要到大商场去，即便买的首饰出现问题也能得到很好的解决。需要特别注意的是，不要在远郊小巷或旅游景点购买银首饰，因为这里是检测部门和工商部门检测不到的。如果在旅游景点买到了品质不好或是假的银首饰，第一，消费者难以再返回该旅游景点进行退换，第二，因为在旅游景点购买的首饰大多没有凭证，所以即便回到景点也不易解决问题。买银首饰最好买有品牌的，有些销售商号称自己的银首饰是少数民族的，但经检验并不是纯银首饰。

怎么样鉴别银首饰的真假呢？

银首饰有高银和低银之分。高银是指白银的成分大，质地较软;而低银就是含铜的元素较多，硬度比纯银高。银饰虽然不算贵重，但也有真有假，通过检测的银饰才让人放心。一些制作人在银饰中掺入镉、铁、铜等更便宜的金属。而镉对人体是有害的，按规定是不允许掺在首饰中的。铜丝主要是掺在银锁里做中间的支撑架，按照国家规定银锁里的支撑架也应该是银质的。由于铜丝藏在银锁里面，所以消费者根本看不到，只有在进行检测的时候将它破坏掉才能见其庐山真面目。普通消费者只有等到时间长了，里面的铜锈渗出来，才能发现。尽管这种现象不是普遍存在，但消费者还是应该掌握一些鉴别银首饰的方法。消费者购买的时候可以通过银的物理性质进行检验，通常用的检验方法有：

1、看颜色

有一句口诀叫作“七绿、八黑、九五白”。纯度愈高，银色愈洁白，首饰表面应看上去均匀发亮，有润色。如果含铅，首饰会呈现出青灰色;如含铜，首饰表面会显得粗糙，颜色没有润泽感。银首饰多呈微带黄的银白色，呈柔和的金属光泽。因银易氧化，时间久了，色泽会变成暗的黄白色。总之，看上去洁白、有光泽、做工细并在首饰上印有店号的，为成色高的银首饰;看上去色微黄，做工粗糙的，为成色低的银首饰;色泽差，无光泽的多为假银首饰。

2、掂重量

白银密度较-般常见金属略大，但比白金、黄金都小，为1053g/cm3，用手掂无坠手的重感。一般而言，“铝质轻、 银质重、铜质不轻又不重”，因而掂掂重量可对其是否为白银做出初步判断。若饰品体积较大而重量较轻，则可初步判断该饰品属其他金属。

3、查硬度

白银硬度比铜低，而比铅、锡大，可用大头针划首饰不起眼的地方进行测试，如针头打滑，表面很难留下痕迹，则可判定为铜质饰品;如为铅、锡质地，则痕迹很明显、突出;如实物留有痕迹而又不太明显，便可初步判定为白银饰品。钢针可以在银器上划出痕迹，也可以折弯。用手折弯银首饰，易弯不易断的成色较高;僵硬，或勉强折动，有的甚至无法用手指折动的成色较低;经折弯或用锤子敲几下就会裂开的为包银首饰;轻不起折弯，且易断的为假货。用这种方法可以将铂金、K白金或仿银的首饰区别开来。

4、听音韵

将银首饰从上向下抛在台板上，弹跳不高，并有“卟哒卟哒”之声的为真的或成色高的银首饰。纯银饰品掷地有声，无弹力;抛在台板上跳得较高，且声音尖亮的，为假的或成色低的银首饰。成色越低，声音越尖越高而带韵;若为铜质，其声更高且尖，韵声急促而短;若为铅、锡质地，则掷地声音沉闷、短促，无弹力。

5、试酸度

银遇任何酸都会变色，甚至溶解。如果在银首饰的内侧滴上一滴浓盐酸，会立即生成白色苔藓状的氯化银沉淀，而其他贵金属则无此现象。用玻璃棒将硝酸滴于银首饰锉口处，呈糙米、稳绿或徽绿色的成色较高;呈深绿色甚至黑色，无沫或锉口有沫的成色较底。将银饰品在试金石上磨出银道，用银药(银药是用95%以上成色的白银面和水银调和而成的软体状物)在银道上涂抹，挂银药多的，成色就高，少的成色低，假的不挂银药。

6、找印记

银首饰的含银量必须准确标明，消费者购买时应验看首饰上是否有“S925" 字样。“S’是银的英文单词的第一一个字母，“925”则是纯银的标志。只要有“S925"字样就可确保所购买的是真正的纯银首饰。足银的印记是S990。纯度千分数前冠“银"或“S",如“银800”或“S800",“S9909"或“足银"。国家标准规定990银、925银800银都可以用来做银首饰。我国的国家标准GB/T11887- 2000 是在GB/T11887- 1989实施基础上修改制定的。

1、在运动或做粗重工作时，不要佩戴珠宝首饰，以免碰撞造成不可补救的损失。即使在日常佩戴中，也要小心避免磨损和突然打击，不然会损坏哪怕是最不易磨损的宝石。

2、存放珠宝时，将珠宝首饰存放在盒子或软布中，使其不至于与其他首饰互相接触。大多数宝石比金、银或铂硬，如果不分开放置，可能会划伤其他首饰的表面。

3、佩戴珠宝首饰时，应注意每月检查一次，如果有镶嵌松脱的现象，应及时修理。珠宝沾上人体分泌的油脂和汗水，便会失去光亮。因此，如果经常佩戴，宜每月清洗一次。

扩展资料：

分类

珠宝：分为天然珠宝玉石（天然宝石、天然玉石、天然有机宝石）和人工宝石（人造宝石、再造宝石、拼合宝石、合成宝石）。

天然宝石：金刚石、红宝石、蓝宝石、金绿猫眼、绿柱石、祖母绿、碧玺、蛋白石、冰彩玉髓、和氏璧等17种。

天然玉石：黄龙玉、玛瑙、碧玉、灵壁玉、和田玉、青花翠玉、岫岩玉、南阳玉、冰彩玉髓、佘太翠、金丝玉、翡翠、蓝田玉、孔雀石、绿松石、东陵玉、汉白玉、准噶尔玉、夜光玉、硅孔雀石、绿冻石、青金石、金黄玉、冰花玉、英石等。

天然彩石：寿山石、田黄石、青田石、鸡血石、五花石、长白石、端石、洮石、松花石、雨花石、巴林石、贺兰石、菊花石、紫云石、磬石、燕子石、歙石、红丝石、太湖石、昌化石、蛇纹石、上水石、滑石、花岗石、大理石等。