在国人心目中,周大福、周生生、六福珠宝、谢瑞麟四大珠宝品牌可谓久负盛名,行业鼎盛时期更是风光无限,去香港买珠宝首饰基本离不开这四大家。不过在香港零售业惨淡的背景下,珠宝行业当前的日子似乎并不好过。
日前,随着谢瑞麟2019/2020年报的正式披露,香港四大珠宝商2020财年的业绩报告悉数集齐。从业绩情况来看,四大珠宝商在报告期内均出现营收、净利润下滑之势,而谢瑞麟更是一头掉进亏损泥沼之中。
对于业绩下滑的原因,四家香港珠宝商给出的解释多与内地消费者减少导致的购买力下降有关。
珠宝也卖不动了吗?
近年来,香港四大珠宝商采取积极的市场战略,纷纷加速开店,抢占市场份额,店面数均获得了稳步增加。2019年3月31日至2020年3月31日期间,周大福、六福集团、谢瑞麟在中国内地分别新增门店713家、286家、10家。而2019年全年,周生生在中国内地新增门店100家。
根据四大珠宝商今年披露的年度财报显示,周大福在中国拥有门店最多,为3701家;其次是六福集团,拥有2046家门店;周生生和谢瑞麟分别有606家和445家门店。
(注:1、门店数只计中国内地,不计港澳台及其他国家;2、采用最新发布年报数据 )
门店数量的扩张并未推动营收的加速上涨。2020财年,周大福、周生生、六福珠宝、谢瑞麟分别实现营业收入56751亿港元、17736亿港元、11234亿港元、2914亿港元,同比增速分别为-1487%、-569%、-2917%、-2831%。这样的变动,让香港四大珠宝商再现2016年营业收入全线下滑景象。
(注:采用最新发布年报数据)
营收全线下滑的同时,香港四大珠宝商净利润走势也并不乐观。财报数据显示,2017、2018财年,香港四大珠宝商的业绩均不断上升。然而受奢侈品零售市场环境及中国经济下行的持续影响,珠宝行业在2020财年迎来重大挑战,当年四大珠宝商归母净利润纷纷扭头向下,谢瑞麟甚至直接掉入亏损泥潭。
2020财年数据显示,周大福、周生生、六福珠宝在报告期内分别实现归母净利润2901亿港元、644亿港元、866亿港元,同比增速分别为-3662%、-3636%、-42%。而谢瑞麟在报告期内的净利润则由上期盈利054亿港元变为亏损09亿港元,同比增速为-26667%。
(注:采用最新发布年报数据)
对于业绩下滑,香港四大珠宝商给出的解释多是受中美贸易战、香港 社会 事件及2019新型冠状病毒疫情的影响。而单就身处亏损中的谢瑞麟来看,其董事会主席邱安仪更是直接在《致股东的函件》中坦言,谢瑞麟的生意受香港 社会 事件及疫情的影响双层影响,导致生意一落千丈,犹如陷入泥沼中,步步维艰,是过去前所未见的。
香港珠宝行业或仍临严峻形势
中金公司今年披露的一份研报指出,香港地区珠宝首饰行业增长主要受益于内地访港游客的贡献,2019 年中国香港珠宝首饰行业规模为 462 亿港元,同比降低 25%。
受疫情因素影响,今年以来,内地访港游客更是大幅下降。香港旅发局数据显示,6月访港旅客初步统计约为146万人次,同比下跌近100%。其中内地旅客为6633人次,同比下跌约998%。
伴随着内地访港的减少,香港珠宝首饰行业的销售或仍将面临严峻的挑战。
不仅如此,香港地区零售额的下滑也同样验证了行业环境的严峻。据香港特区政府近期发布的数据显示,今年5月香港零售额同比下降328%,连续第十六个月下降。
在珠宝行业甚至整个零售行业发展形势并不乐观的情况下,珠宝商们纷纷采取措施应对市场变化。
谢瑞麟在最新财报中指出,疫情的大流行即使缓和受控后,也可能会重塑全世界人类的生活模式及消费习惯。在走出当前困境的同时我们亦为未来的市场变化做好准备,重整零售店铺网络(包括关店),及进一步发展网上零售。
而六福集团则在回顾2020财年前就已订立全新的三年企业策略,以「供应链管理」、「内地市场拓展」及「策略性增长」作为三大重心,以助推推进其业务的未来增长。
原标题:2018年中国珠宝行业市场现状及发展前景分析 调整期后市场销售额保持稳定上涨
珠宝市场销售额调整期后保持稳定上涨趋势
珠宝行业属于高端消费品行业,受宏观经济影响较大。在快速扩张后,历经经济增速放缓、金价下跌及政策收紧等多重因素影响下,行业规模有所下降,历经调整期。随着经济回暖,人均收入的提高,珠宝市场销售额在度过调整期后保持稳定上涨的趋势。
中国珠宝行业历经调整期 市场销售回暖
珠宝首饰及有关物品的制造是指以金、银、铂等贵金属及其合金以及钻石、宝石、玉石、翡翠、珍珠等为原料,经金属加工和连结组合、镶嵌等工艺加工制作各种图案的装饰品的制作活动。
根据国外奢侈品消费模式分析,奢侈品包括城堡、私人游艇、艺术品、珠宝名表、高端名酒、高级服装等,当人均GDP达到3000到4000美元时,消费需求主要集中在珠宝、名表、服装等品类。我国正处于奢侈品消费的增长阶段,珠宝消费处于快速增加。如今中国不仅仅是奢侈品的消费大国,同时逐渐步入了珠宝消费大国。
据前瞻产业研究院发布的《中国珠宝行业商业模式与投资机会分析报告》统计数据显示,2010-2017年,中国金银珠宝类商品零售额历经快速增长时期,步入调整期,增速有所下降。2010年中国金银珠宝类商品零售额已达1261亿元,2015年中国金银珠宝类商品零售额突破了3000亿元,之后开始下降趋势,截止至2017年中国金银珠宝类商品零售额达到2970亿元,同比减少088%,增速较上年有所增加。初步测算2018年中国珠宝行业市场销售回暖,中国金银珠宝类商品零售额将达到了2999亿元左右。
2010-2018年中国金银珠宝类商品零售额统计及增长情况预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
与金银珠宝类商品零售额趋势相同,在经济增速放缓、金价下跌及政策收紧等多重因素影响下,2014年后珠宝行业出现销售增速回落现象,2015年行业销售收入大幅下降,闭店潮此起彼伏,仅半年内,周大福关闭115个零售点,相当于总零售点的约5%,行业面临繁荣过后的调整期。
从2016年开始,随着经济恢复,高端消费呈现趋势,珠宝行业亦有回暖迹象,全年增速超过两位数,或开始步入新一轮的增长恢复期。经历了短暂的困境期,行业格局重新洗牌,珠宝行业从粗放式增长转变为需求调整带来的结构性变革,品质化、品牌化将成为新时期的主题。截止至2017年中国珠宝首饰及有关物品制造销售收入为4106亿元,同比下滑68%。初步测算2018年中国珠宝首饰及有关物品制造销售收入将增长至4516亿元左右。
2010-2018年中国珠宝首饰及有关物品制造销售收入统计及增长情况预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
珠宝行业三大发展特征分析
整体来看珠宝行业发展主要呈现三大特征,行业属于资本密集型产业,百货商场是主要销售渠道,具有多元化的细分特征:
首先珠宝首饰行业属于资本密集型行业,行业内企业需要较多资金购买单价较高的黄金、铂金、钻石、翡翠等原材料,同时为每家自营店准备较大规模的产成品进行铺货,并辅以一定的流动资金作为周转。
其次百货商场是珠宝首饰销售主要场所,由于百货商场中的珠宝专营店有百货公司品牌和珠宝企业品牌提供双重保障,产品的质量更可靠,因此,消费者更倾向于到百货商场中的珠宝店购买珠宝首饰,特别是在节假日、婚庆等因素的推动下,百货商场的消费增长就更明显。
最后随着人们消费能力增强和消费心理日渐成熟,珠宝首饰的消费需求正朝着多样化、个性化的方向发展。另一方面,行业内部竞争日益激烈,单纯的数量增长所带来的利润空间正在逐渐缩小。因此,通过深度挖掘特定群体的消费偏好,专注于某一细分领域,已成为珠宝商顺应市场新形势的必然选择。
黄金首饰用量增加 销售收入将稳定增加
黄金首饰作为珠宝行业最主要的消费产品,约占珠宝市场的50%左右。根据中国黄金协会公布数据,2018年我国黄金实际消费量115143吨,与上年相比增长573%,连续6年保持全球第一位。黄金首饰消费量在2016年减少后已经连续三年实现增长。2018年我国黄金首饰消费量为73629吨,同比增长571%。
2010-2018年中国黄金及黄金首饰消费量统计情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
以黄金首饰消费为例,增长趋势明显,预计随着中国经济的持续发展,人均收入越来越高,对铂金、黄金、钻石、翡翠、玉石、红蓝宝石、水晶等产品年需求也会持续增长,而且高端产品的消费量将会保持较高增速。按照这样的发展趋势来看,未来,中国珠宝行业销售收入将稳定增长,到2024年,销售收入将达到5769亿元左右。
2019-2024年中国珠宝行业市场销售收入统计情况及预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
行业主要上市公司:周大福(01929HK);老凤祥(600612);明牌珠宝(002574);潮宏基(002345)等
本文核心数据:年龄分布;品类偏好;销售收入;企业数量;营业利润;利润总额;毛利率;成本费用利润率;销售利润率;行业集中度;市场规模
行业概况
1、定义
目前,我国对有关珠宝首饰的定义没有一个统一的规定,较为通用的定义是指用各种金属材料、珠宝玉石材料、有机材料以及它们的仿制品制成的可装饰物。根据深圳市深圳标准促进会发布的团体标准T/SZS
4021-2020《珠宝首饰制造工艺术语》,其珠宝玉石首饰的定义为以珠宝玉石为原料,经过切磨、雕琢、镶嵌等加工制作,用于佩戴装饰的饰物。
珠宝首饰可根据首饰的主体材料、镶嵌材料和产品档位进行分类。按主体材料可分为黄金首饰、银制首饰、合金首饰等;按镶嵌材料分则可分为珍珠首饰、钻石首饰、彩宝首饰、水晶首饰、翡翠玉石首饰等;按照产品档位分则可分为高端珠宝首饰、时尚首饰。
2、产业链剖析:上游材料众多
中国珠宝首饰产业链的上游主要是金属、翡翠玉石、钻石、珍珠、水晶、包装材料等;下游可分为品牌自营店、百货、购物中心、非品牌批发、电商平台和直播平台等。
中国珠宝首饰产业链上游参与主体为湖南黄金、东方金钰、中兵红箭、港牌珍珠等企业;中游参与者主要是国外高端珠宝首饰品牌:宝格丽、格拉芙、蒂芙尼、海瑞温斯顿、卡地亚,国外中低端珠宝首饰品牌apm、潘多拉、施华洛世奇,以及中国本土品牌老凤祥、明牌珠宝、南珠宫、KVK和阿吉豆等企业;下游参与者主要是各渠道集团/企业,例如淘宝、阿里巴巴、抖音等。
行业发展历程:发展历史源远流长
中国的珠宝首饰有完整的发展史,金和银首饰已经至少有3000年的历史了。在步入二十一世纪之前,中国珠宝首饰市场主要是贵金属和和昂贵珠宝等高端珠宝首饰的“竞技场”,而在二十一世纪到来后,中国珠宝首饰市场开始发展低端珠宝首饰,行业产品趋于“平民化”,涉猎大众消费。
行业发展现状:行业发展具有矛盾点
1、珠宝首饰需求增长
根据中国珠宝首饰代表企业的珠宝首饰业务营业收入来看,2021年,中国珠宝首饰代表企业的营业收入均相较2020年有不同程度的增长,迪阿股份的销售收入增幅高达8770%,周生生和潮宏基的增幅则分别为5048%和4172%。
2、小企业增长速度较快
(1)行业整体企业增量逐年增大
2009-2022年,中国珠宝首饰行业生产企业增量整体趋于增长,且呈现两拨增长热潮,第一波增长热潮处于2013-2014年间,企业增量突破1000家;第二波热潮处于2020-2021年间,且2021年的企业增量突破9000家。
截至2022年11月4日,中国珠宝首饰行业生产企业增量已突破11万家。整体来看,中国珠宝首饰行业企业增量逐年增大,但对比规模以上企业数量逐年下降的情况来看,中国珠宝首饰行业小企业的数量增长较快。
注:上图数据仅截至2022年11月4日。
(2)规模以上企业数量下降
根据《中国工业统计年鉴》的数据,截至2020年,中国规模以上珠宝首饰及相关物品制造行业企业数量为将近450家。根据初步统计计算,2021年,中国规模以上珠宝首饰及相关物品制造行业企业数量与2020年相差无几。
注:截至2022年11月4日,《中国工业统计年鉴》暂未出版2022年版本,故并未披露2021年的数据,上图中2021年的数据根据初步统计计算而来。
3、产品盈利强,但企业经营成问题
2016-2021年,中国珠宝首饰行业规模以上企业的营业利润和利润总额均趋于下降,2021年,营业利润和利润总额均将近100亿元;2016-2021年,中国珠宝首饰行业规模以上企业的营业利润和利润总额年均复合分别下降9%和8%左右。
2016-2021年,中国珠宝首饰行业毛利率、成本费用利润率和销售利润率整体呈先下降后上升的趋势。根据《中国工业统计年鉴》,2021年受疫情影响的情况下,中国珠宝首饰行业规模以上企业的毛利率、成本费用利润率和销售利润率却相较2019年均有所增长。值得注意的是,2021年,中国珠宝首饰行业规模以上企业的毛利率却比2016年更高,或表明企业总体获利能力和经营效益呈逐渐下降的趋势,但其主营产品总体的盈利能力则逐步提升。这就形成了较为矛盾的行业运营情况,中国珠宝首饰行业的需求不断增长,供应企业的数量也随之增长,产品的毛利率有所提升,但行业企业经营状况却陷入窘境,其原因或与近年来中国新世代消费者的更替与消费偏好形势的变化,以及中国较早期入局的珠宝首饰企业不善营销和品牌塑造息息相关。
注:截至2022年11月4日,《中国工业统计年鉴》暂未出版2022年版本,故并未披露2021年的数据,上图中2021年的数据根据初步统计计算而来。
4、黄金饰品市场占比将近60%
2021年,根据中宝协基金行业调研统计可知,中国饰品细分市场份额以黄金饰品为主,其占据了中国饰品市场的半壁江山,随着黄金处理工艺的技术突破,近年出现的5G黄金、5D硬金以及古法金等特色品类的出现,改善了黄金硬度偏软的问题,使得黄金在饰品中的应用兼具广度和深度,拓宽了消费场景。
2021年,中国黄金饰品是中国饰品行业最大市场份额的细分产品,其市场占有率将近60%;其次是翡翠饰品和钻石饰品,均占14%左右。
5、行业市场规模将近3500亿元
根据《中国工业统计年鉴》,2010-2021年,中国珠宝首饰行业市场规模整体呈波动走势,2020年受疫情影响,中国珠宝首饰行业市场规模降至3000亿元以下。根据初步统计,2021年,中国珠宝首饰行业市场规模将近3500亿元。
注:①截至2022年11月,《中国工业统计年鉴》暂未发布2021年的数据,该数据是根据中宝协的2021年市场规模同比增长率计算得来。
②中国珠宝首饰行业市场规模的口径为:中国规模以上珠宝首饰行业企业的营业收入(规模以上行业企业的标准是年主营业务收入2000万元及以上的工业法人单位)。
行业消费者画像
1、珠宝首饰消费群体年轻化
根据BCG的调研数据显示,从2011-2021年中国珠宝首饰消费群体年龄分布情况来看,中国珠宝首饰消费的主要群体从35岁以上逐渐转变为18-35岁的消费人群,2021年,中国18-35岁群体的珠宝首饰消费份额已过半数,这表明近10年来,珠宝首饰的消费群体逐渐趋于年轻化。
2、手链、戒指和素链受女性群体青睐
从中国女性珠宝首饰自购品类视角来看,手链、戒指和素链是女性自购最多的三大品类,耳饰和项链则相对并未有那么大的选择意愿。
行业竞争格局
1、区域竞争:珠、长三角及环渤海形成产业聚集效应
珠三角地区、长三角地区以及环渤海地区的珠宝首饰产业集群(区)经过了20多年的发展已经具备一定的规模,形成一定的产业集聚效应,拥有各自的竞争优势。
2、企业竞争:中国首饰行业企业三分天下
(1)著名外资企业在华布局较多且多为中高端市场
中国珠宝首饰行业竞争派系可根据入局资本的不同分为:外资、中资和港资三大派系,其中,外资的代表性企业较多且多为国际大企业,或表明外资珠宝首饰企业在先前大量涌入中国市场,布局其中。且从外资企业的珠宝产品来看,其在华布局的产品主要针对的是中国珠宝首饰需求市场的中高端人群,而中资和港资的产品定位则更为广泛,覆盖多段消费人群。
(2)黄金首饰企业更具竞争力
根据2022年胡润中国上榜的中国本土珠宝首饰企业来看,2022年,上榜的黄金首饰品牌数量共计占据所有上榜品牌数量的一半。其次是上榜的钻石首饰和翡翠玉石首饰企业数量,分别占22%和8%。
3、行业集中度:集中度不断提高但仍处于较低水平
目前,中国珠宝首饰行业竞争激烈,行业集中度较低。珠宝首饰行业消费主力军也逐渐倾向选择品牌知名度较高的珠宝首饰,低、中、高端的珠宝首饰均是如此,故而品牌名气较大的企业的市场份额或逐渐提升,行业集中度也不断提高。根据Euromonitor欧睿的数据显示,2021年中国珠宝首饰行业的CR10从2016年不足20%提升至将近30%,相较2016年增长了108个百分点,但中国珠宝首饰行业集中度仍处于较低水平。
行业发展展望:或将达到4500亿元的市场
虽然自2020年疫情肆虐以来,诸多消费行业受到极大的影响,但随着中国消费喜好的变化,以及人工培育钻石的发展,中国珠宝首饰行业在承受疫情带来的负面影响的情况下仍具有较为正向的发展潜力。
前瞻在2021年中宝协统计的中国珠宝首饰行业市场规模的基础上,参考Euromonitor欧睿预测的中国珠宝首饰市场规模增长率计算未来五年的市场规模,2022-2027年,中国珠宝首饰行业市场规模将呈增长态势,到2027年中国珠宝首饰行业市场规模将突破4500亿元。
更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国珠宝首饰行业消费需求与市场竞争投资预测分析报告》。
什么是商业模式,什么是盈利模式?
商业模式的价值主张:即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式称之为商业模式
商业模式是企业创造价值、销售价值和传达价值的方式。
它包括三个部分:价值主张、供应链、目标顾客;
也有的文献把他分为四个部分:客户的价值主张、赢利模式、关键能力、关键流程。
总之,把关于商业模式的资料总结一下:他就是企业整体运作的方式,每个企业都有自己的商业模式。优秀的企业,如戴尔,麦当劳,联邦快递,只是在商业模式的某个环节做的比较出色和独特,形成了自己的核心能力或是核心流程,从而胜出的。
个人认为,对商业模式的研究,他的实践意义并不是让企业进行全面到位的优化和流程改造,当然真能通过全面改造使企业获得新生也未尝不是好事。可从现实意义和指导意义出发,企业更多的应该从分析商业模式的过程中学会——趋利避害,取长补短,在这个过程中的某一环节制造出自己的差异。我想,做到这点,就已经成为一个优秀的品牌企业了。
下面是商业模式的特点:只有抓住他的特点才能真正找到他的定义
1、接触用户。常言道“酒香不怕巷子深”。但现实是哪怕你做的再好,没人知道。甚至于当你知道自己的潜在用户在哪时,接触用户也是一件费时费力的难事。你必须通过电子邮件或互联网找到他们,或者用老套的方法–通过广播、打印广告、直邮、电话营销、上门推销。这些潜在用户往往不愿意聆听你或者对你说的话毫无反应,所以你必须明白如何找到并接触你的潜在用户。
2、差异化产品。你认为你拥有最好的产品,其他人也会认为自己的产品是最好的。不论你是否意识到,竞争永远存在。聪明的市场营销人员知道如何推广自己独一无二的产品–定位策略将突出产品的真正价值。你必须在激烈的竞争中有效阐述自己产品的独到之处。
3、定价。一项你需要做的最基本的决定是–你打算为自己的产品或服务定怎样的价格。免费是互联网生存法则之一,但请记住你仍然需要考虑怎样逐步的赚钱–你不可能仅靠用户规模生存。定价的第一步,是要明白用户从使用你的产品中获得了多少价值。下一步你需要估计你的总成本,分析竞争格局,并且为你的长期策略规划蓝图。为了让自己的公司活下去,产品的价格必须大于成本。
4、销售。劝说用户购买一项他们需要的产品是每个创业者都应该会的一项重要技能。你需要在公司的每一个阶段进行销售。所以你必须明白哪些因素可以推动交易成功完成,并成功的将销售的每一步结合起来。这一环节需要深思熟虑。当然,在这一切之前,先检验你的销售策略。
5、配送/渠道。互联网让配送变的简单。但是,对于高价物品来说,你需要一个直接的销售推动力;对于中档价位的产品,可采用特许经营商的方式;对于低价产品,可以通过折扣店或者网络销售。依据不同的销售渠道,你需要为你的产品设计不同的包装。
6、客户服务。除了教用户怎样使用你们的产品,你还要确信能处理好用户对产品的抱怨和退货的要求,回答关于产品的问题,倾听那些对产品提升有价值的建议。你也许需要提供咨询服务以确保你的用户能顺利使用你的产品。如果你的产品由公司用户使用,并对其生意运转意义非凡,你需要提供24小时x7天的在线支持。
7、获得用户称赞。你的生意成功与否,很大程度上取决于你的产品能在多大程度上满足用户需求。满意的用户将成为产品最好的销售人员,并从你的公司购买更多产品。不满意的用户将成为你公司最大的负担。
什么是业务模式、商业模式、经营模式、盈利模式和发展
(2)商业模式:是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 (3)经营模式:在学术文献中的解释 1、经营模式是指企业对其在生产、运营中涉及到各种资源进行组织、整合的方式,其中资源是广义的概念,它不仅指企业内部资源,如生产经营资源,内部后勤资源和市场销售资源 2、所谓经营模式是指在生产经营中按不同经济条件采取的管理方式的总和按照马克思主义的理论观点经营模式即经营方式的具体体现它是不同经济发展水平的反映 (4)盈利模式:在学术文献中的解释 一般而言,盈利模式是指,经济体心项目泛通过投人经济要素后获取现金流的方式和获剪其他经济利益手段的混合,其核心是获得现金流人的途径组合 (5)发展模式:在学术文献中的解释 1、所谓“发展模式”,其基本涵义是指“在一定地区,一定历史条件,具有特色的经济发展的路子”(费孝通,1997),也就是对特定时空经济发展特点的概括 2、发展模式是指人为了实现发展目标而选择和实行的方式、方法与道路的统一体,它是由理念、主体、客体和工具等要素组成的完整系统,人对其选择是否正确直接关系到发展。
什么是业务模式、商业模式、经营模式、盈利模式以及发展模式一、 业务模式 主要是指运营商、设备制造商、终端提供商、ISP等产业链的各个环节在整个产业生态环境中的位置、互相的关系。
业务模式四个步骤:
1。 捕捉机会:深刻理解客户需求变化的特点,正确认识业务模式转变的趋势,准确把握迎接挑战和脱颖而出的机会。
2。 制定对策:根据大规模定制业务模式的基本原则,针对客户的需求,制定市场/产品/制造/销售/服务/人力资源/投资等应对策略。
3。 建设能力:利用信息化的手段,对核心业务流程和配套的管理体系进行重组和再设计,建设全程供应链的管理能力。
4。 实现卓越:基于创新的产品和服务,满足客户的需求,实现企业的跨越式发展,同时,在企业中,通过管理的提升,管理层更加关注战略和文化管理,使企业在新一轮业务模式创新的征途中占尽先机。
二、 商业模式 : 企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式称之为商业模式。
商业模式是创业者创意,商业创意来自于机会的丰富和逻辑化,并有可能最终演变为商业模式。其形成的逻辑是:机会是经由创造性资源组合传递更明确的市场需求的可能性(schumpeter,1934; Kirzner,1973),是未明确的市场需求或者未被利用的资源或者能力。尽管它第一次出现在50年代,但直到90年代才开始被广泛使用和传播,已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。
三、 经营模式 是企业根据企业的经营宗旨,为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。根据在产业链中的位置、企业的业务范围、企业实现价值的不同方式,我们可以区分出不同的经营模式,下面从经营模式的内涵所包含三个维度对经营模式进行分类和总结。产业链位置:①生产代工型(纺锤型)经营模式②设计+销售型(哑铃型)经营模式③生产+销售型经营模式④设计+生产+销售型经营模式⑤信息服务类型。业务范围:①单一化经营模式②多元化经营模式。实现价值方式①成本领先模式②差别化模式③目标集聚模式。
四、 盈利模式 ,是管理学的重要研究对象之一。盈利模式指按照利益相关者划分的企业的收入结构、成本结构以及相应的目标利润。
盈利模式分为自发的盈利模式和自觉的盈利模式两种,前者的盈利模式是自发形成的,企业对如何赢利,未来能否赢利缺乏清醒的认识,企业虽然盈利,但赢利模式不明确不清晰,其赢利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点;后者,也就是自觉的赢利模式,是企业通过对赢利实践的总结,对赢利模式加以自觉调整和设计而成的,它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。
五、 发展模式 (Developing mode)为一个国家或一个地区在特定的生活场景中,也就是在自己特有的历史、经济、文化等背景下所形成的发展方向,以及在体制、结构、思维和行为方式等方面的特点。是世界各国家或地区在实行现代化道路过程中对政治、经济体制及战略等的选择。
海底捞的商业模式和盈利模式是什么?任何一种商业模式,持续发展的首要前提就是产品有市场需求。餐饮作为能够满足马斯洛需求的最底层,作为一个传统而永恒的行业,市场容量不言而喻。餐饮业吸引顾客的传统方式就是食物的口味,但伴随着人们生活水平的提高,消费者对产品的需求已经不仅仅满足于使用,还要享受到购买过程中商家所提供的服务。
张勇(微博),海底捞董事长,高明之处就是在于看到了消费者对服务需求的巨大市场空间。搞定了客户的心,就等于占有了市场份额。可如果想让消费者从心里感觉到幸福,单靠标准化的服务方式显然无法做到。在海底捞,从一个洋溢热情的微笑,一句贴心的话语,到一个干净的毛巾,桌面上的一个小摆设,这些都让消费者感觉幸福和温馨。
这些让顾客感觉到幸福的举止言行,可不是一句口号、一个规章流程就能达到的。试想一下,一个对企业充满怨气的员工,即便规章制度明确规定对顾客微笑,恐怕对这名员工也是无济于事。海底捞能够让顾客感觉幸福的关键点,就在于是让其员工首先感觉到了幸福。
如何让员工感觉到幸福?感情是可以互相感染的,张勇首先做的就是用自己积极热情的生活态度去感染他的员工。张勇是一个乐观积极的人,他的工作态度和情绪很容易影响周围的人。可是在实际工作中,仅仅依靠老板自身的情绪难以使员工产生幸福感。
海底捞大部分员工都是从农村出来的,他们来到城市打工最主要的目的就是能够获取更多的机会,更好地生活,并且能够通过努力让自己家人的生活得到改善。为了能够让海底捞的员工心真正地踏实下来,张勇成了海底捞的“大家长”。无论是工资还是生活,都为员工提供了尽可能多的关注。一家火锅连锁店,却每年出资50万解决员工住宿方面的需求;100万是每年用于治疗员工和其直系亲属重大疾病的专项经费;就连海底捞的核心高层离开、创业时也有丰厚的补贴资金。
但是这些只是提供给他的员工的基本生活安全感,还不足以就能产生幸福感。离开乡村来到城市的员工,都怀有对未来的憧憬,都有着要改变自己命运的朴实愿望。但对于相对来说文化层次不高、经济条件有限的他们,对未来或多或少都还存在着迷茫。因此,海底捞为每一位员工都设计了明确的方向感,让他们看到了切实可行的希望。
在海底捞,是一种自上而下形成的工作热情,无论是海底捞的管理者还是普通员工,都会由心而发,产生一种幸福感,这种幸福感不用刻意便可以传递给顾客。海底捞让工作变成了事业,让“要你干”变成了“你想干”。
国美,苏宁的商业模式和盈利模式是什么?国美苏宁,这都是家电战争多年后洗牌下来的大寡头。
盈利的模式就是一方面拴住消费者,另一方面绑架厂商。
产品价格的确定是按照不同品类不同品牌不同品种加价的。
租柜台这种说法不是特别准确,但您说的也差不多,就是这种吧。
苏宁卖的是服务。
商业模式与盈利模式有什么区别?商业模式包括盈利模式。前者讲的是整个销售体系的过程如销售的人力、方法、手段、服务方式。后者讲是你提供服务所获得利润的方式。陈灵富
团购网的商业模式和盈利模式什么?团购网是电商模式 电子商务模式,就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类,还有新型B2Q模式、BOB模式,但就各模式还可以再次细分。
盈利模式分为自发的盈利模式和自觉的盈利模式两种,前盈利模式者的盈利模式是自发形成的,企业对如何赢利,未来能否赢利缺乏清醒的认识,企业虽然盈利,但赢利模式不明确不清晰,其赢利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点;后者,也就是自觉的赢利模式,是企业通过对赢利实践的总结,对赢利模式加以自觉调整和设计而成的,它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。
在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段,企业的赢利模式大多是自发的,随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟,企业开始重视对市场竞争和自身赢利模式的研究,即使如此,也并不是所有企业都有找到赢利模式的幸运。
珠宝销售是珠宝企业实现利润的重要环节,而珠宝销售人员的销售服务又决定着产品销售的成功与否。以下是我精心收集整理的珠宝 策划方案 ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
珠宝策划方案1
一、背景资料
__各大珠宝品牌的加盟伙伴每年都将有汇聚到__参加一些品牌培训,健康酒会,或者沟通会之类,如何借势宣传,起到事半功倍的市场拓展效果和旗舰店业务开拓效果,为此品牌发展部对品牌宣传做全局项目策划案,以利于__各位同仁快速高效的开展拓展工作和品牌建设工作。
二、获得会议信息
市场部市场拓展员,客服人员,总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容:
1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动安排。
2、经销商名单和****。
3、经销商入驻酒店情况以及作息时间安排。
三、确定工作内容
(一)会前(沟通)
1、加盟伙伴出发之前发 邀请函 :提醒可以自带部分 修理 货品尝试,标注立新总部和旗舰店位置,并且告知接待个人的客户经理的电话。
2、加盟伙伴到达深圳之后网络群发短信息强调欢迎到深,并再次提醒参观__旗舰店以及相关合作洽谈事项。
3、与品牌商总部能否达成互动安排:
(1)合作:共同确定合作项目(论坛主题,加盟商服务项目),签约立新,互惠(折扣和优惠),特约商户(摆放立牌推广期免一定维修费)。
(2)配发资料:允许__资料一起配发,现场放置__资料架,_展架。
(3)专题说明:加盟商会议上安排__项目合作说明。
(4)__安排场地,单独举办说明会。
(二)会中(沟通)
1、获得面谈条件:酒店 拜访 (提前预约)。
2、邀请参观总部和旗舰店。
3、现场推介会标准流程,含接待责任人,专题片播放,讲解,现场体验等相关服务。
4、特殊合作需要与总经理接待安排需要提前预约等。
5、入驻酒店放置相关宣传物料(大堂欢迎牌,房间欢迎资料)。
6、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。
(三)会后(沟通)
1、客服和督导部门利用短信平台,发信息给未参观的客户,并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴,并希望有空余时间再来参观__首饰__旗舰店现场,并亲自体验更快、省、便的美容(维修)服务,详情咨询客户经理。
2、对于参观过__美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查,并及时反馈给品牌发展部,及时提高服务品质。
四、 总结 推广会效果
常规各品牌加盟伙伴沟通会结束之后3天,由总经理召开本项目总结会议,汇聚各岗位存在着的不足建议,会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。
珠宝策划方案2
(一)公司基本情况
对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍。
(二)产品/服务介绍
对公司主要的产品和系列服务进行简要描述。
(三)行业/市场分析
对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析。
(四)业务现状
对市场份额、客户数量简要分析。
(五)财务分析
公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润。
(六)融资计划
融资金额、参股比例、融资期限、退出方式。
第一部分、公司概况
(一)公司介绍
详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成。
1、主要股东
股东名称、出资额、出资形式、股份比例、联系人、联系电话。
2、团队介绍
对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的 经验 和成功经历进行介绍。
3、组织结构
4、员工情况
(二)经营财务历史
(三)外部公共关系
战略支持、合作伙伴等。
(四)公司经营战略
近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标。
第二部分、产品及服务
(一)珠宝首饰制造产品、服务介绍。
(二)珠宝首饰制造核心竞争力或技术优势。
(三)珠宝首饰制造产品专利和 注册商标 。
第三部分、行业及市场
(一)行业情况
珠宝首饰制造行业发展历史及趋势,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制。
(二)市场潜力
对珠宝首饰制造市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析。
(三)行业竞争分析
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括性能、价格、服务等方面。
(四)收入(盈利)模式
业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润。
(五)市场规划
公司未来3-5年的销售收入预测。(融资不成功情况下)
第四部分、营销策略
(一)珠宝首饰制造目标市场分析。
(二)珠宝首饰制造客户行为分析。
(三)珠宝首饰制造营销业务计划。
(1)建立销售网络、销售 渠道 、设立代理商、分销商方面的策略。
(2) 广告 、促销方面的策略。
(3)产品/服务的定价策略。
(4)对销售队伍采取的激励机制。
(四)珠宝首饰制造服务质量控制。
第五部分、财务计划
请提供如下财务预测,并说明预测依据:
未来3-5年珠宝首饰制造项目资产负债表。
未来3-5年珠宝首饰制造项目现金流量表。
未来3-5年损益表。
第六部分、融资计划
(一)融资方式
详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金,公司能提供多少,需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限。
(二)资金用途
(三)退出方式
第七部分、风险控制
说明该珠宝首饰制造项目实施过程中可能遇到的风险,及其应对 措施 。包括:技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等。
珠宝策划方案3
一、销售观念:
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1面带微笑2仪表整洁3注意倾听对方的话4推荐商品的附加值5需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点:
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3顾客的购买动机
4顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么我能为你做什么请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见
2展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
3柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
4顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。
2当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝策划方案4
一、促销目的
通过“浪漫七夕夜”这一主题,紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。
二、促销时间
20__年8月_日——8月__日
三、宣传档期
20__年8月_日——8月__日
四、促销主题
1示爱有道降价有理
2备足礼物让爱情公告全世界
五、商品促销
“ 七夕情人节 ”是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到销售。
1、商品特价
情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。
2、主题陈列:8月_日——8月__日
各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
要求:
a、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象
b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列
六、“浓情头饰花束”
1、以头饰为主,现价按原有价位6-7折出售,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。
2、制作“浓情头饰花束”售价表
提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作。
3、免费送货服务,要求饰品超过100元,送货范围不超过2公里。
七、活动促销:
1情人气球对对碰
制作100-200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。
费用0155元/套。
2、会员卡赠送
凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张。(时间:8月8日—13日)
注意做好会员卡资料登记工作。
八、宣传
为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、DM投递等等。
1、宣传广告语
色彩跳跃的___饰品
鲜艳的色彩,精致的做工,来自韩国的设计。情人节期间,这样的饰物会不会再兴起一股流行风快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧!
与众不同的情人节
送什么才是与众不同的,送什么礼物才能博美女一笑又省钱又体面的礼物,请看HAFACE推荐的宝贝饰品吧……
九、店内布置
1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。
a店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);
b彩色横幅一条:内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”;
c购买或租用心形气球做店面装饰;
2、柜台和店面内外的卫生:要整洁,门窗玻璃一定要干净,一尘不染。
3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。
十、联合经营
与当地鲜花店达成合作协议,相互提供商品,以增加双方销售量。
如购买___元鲜花,赠由___提供的饰品一份或会员卡;
在___购___元饰品,赠由___鲜花店提供的鲜花或优惠卡。
珠宝策划方案5
一活动时间:_月10日-_月18日
二活动主题: 端午节 “链”结顾客心
三活动内容:
1“链”结顾客心:
_月10日-_月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18K链一条
(素金不参与优惠活动)
2端午节旧饰换新颜:
在端午节期间,顾客可将以前的的首饰拿到_ 珠宝专卖店/柜换取新的首饰,只收取加工费,同时免费提供清洗服务(非_ 珠宝店/柜购买的钻饰也可参加),使所有首饰“旧貌换新颜”。
四活动宣传与推广
在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《端午节‘链’结顾客心》,内容包括“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”等活动的参与细则;
在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
在店前做好活动宣传海报或_展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;
五活动控制与评估
1在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、
购买人数、销售额等做好详细记录;
2活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至_ 珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六活动经费预算
1宣传费用约3000元;
展架:85元;
3总计:3000+85=3085元。
二端午节珠宝促销主题:“端午节”圆梦钻石超值送
一活动时间:_月10日-_月18日
二活动主题:圆梦钻石超值送
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