寻求南昌新华书店物流中心的资料

　　采用了先进的物流配送系统和连锁经营模式的江西省新华书店能否面对更加险恶的竞争环境？

　　王晨是江西省新华书店联合有限公司下属的一家连锁书店的进货员，他每天的采购流程十分简单：登录江西新华的网站，输入连锁店用户名和密码，查看当日最新书目、本店和总店各类图书的销售和库存情况，填写网上订单并确认，总部在24小时内就能够完成配货。或者，王晨还可驱车4公里，来到南昌市京东开发区宽敞的连锁物流信息中心展示大厅挑选陈列样书，把通过PDA掌上电脑无线订货系统传送的配货信息，上传到总部的计算机中心。同样地，24小时内图书将准确配货到位。

　　这种全新的采购方式得益于2003年9月正式运行的江西省新华书店联合有限公司（以下简称“江西省店”）连锁物流配送系统。上述订货信息经过商流系统软件（NVS软件）与物流系统软件（EXCEED软件）的数据转换，自动在各库区形成拣货单，进而在电子标签的引导下快速执行拣货和配货。入库上架的商品由物流系统进行管理，采用了储位管理的方法——所有储位以储位码为作业判断的依据，物流系统收到商流系统转来的批销单进行确认，作业人员根据电子标签进行拣货作业。

　　这套现代化的物流系统使得江西省店在面对新的市场竞争时有了底气。

　　迫不得已的连锁

　　目前全国各地的新华书店虽然使用同一个注册商标，但其实大都没有产权关系，全国拥有独立法人地位的新华书店就有2700多家。同一个省、市、县，招牌完全相同的新华书店，却可能没有任何隶属关系。实行连锁经营不仅能够提高新华书店在业内的竞争力，对于维护品牌也有重要意义。

　　1999年10月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。如今江西省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店3个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。

　　目前，全国绝大多数新华书店的销售收入和利润有一半以上都来自于中小学教材以及辅导材料。以江西省店为例，教材类占其总收入的60%以上，而一般图书及音像制品的收入还不足40%。

　　2001年开始，我国已经在安徽、福建、重庆等地进行中小学教材招标试点工作，而今年下半年教材招标仍会在一些地区继续。对于新华书店而言，这项举措意味着要将一块大肥肉拿出来分给大家，以后如果想要有好日子过，就必须能够在公平的竞争中把这块肥肉抢回来。

　　江西省店投资近1亿元建立连锁物流配送系统做的就是这件事情。

　　建立新的物流平台

　　销售一般图书看似有巨大的折扣空间，但是由于运作成本极高，去年整个行业的利润率仅为43%。消费者对于图书的偏好差异很大，对时效的要求也很高，书店往往需要有大量的备品才能满足各种不同人群的需要，而且新书超过一定时期以后就不会再有人来买。所以，书店对于图书的快速周转要求相当高，新书要能在最短的时间出现在货架上，过期的难以销售的图书要尽快从货架上撤下退还给出版商。

　　实施连锁经营后，江西省店的连锁门店的进货权被取消。由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。此外，配送不快捷、退货不及时都严重制约着连锁店的销售，有的店面日流水金额甚至只有1000元左右。

　　涂华深知，要彻底解决这几大瓶颈问题，只有通过建设现代化的物流配送系统，使商流、物流、信息流在同一个系统中有效集成。但他也看到，光凭新华书店自身的力量很难建设一个优良先进的现代化系统，于是萌发了借助外力的想法。

　　在《中国图书商报》组织的一次论坛上，涂华结识了第一次来内地的台湾诚品开发物流股份有限公司执行副总经理李介修，并了解到诚品书店与诚品物流的运营模式及经验。如获至宝的涂华在与公司领导班子碰头后，马上打电话给正在台北高速公路上开车的李介修，急切地表明了合作意图。刚巧那天正好是李介修的生日，答应起来自然爽快。事后李介修还开玩笑说两家公司蛮有缘分的。为了表明诚意，2003年3月18日李介修再次来到南昌洽谈合作事宜。随后的一切都异常顺利，双方共同进行了连锁物流系统的规划设计、系统引进、整合、上线工作。

　　最终，一个集商流、物流、信息流、资金流“四流合一”的现代化经营平台——连锁物流配送系统于2003年9月正式上线成功。目前，这个连锁物流中心已经具备了20万个流转品种、30亿元人民币码洋的年出版物处理能力，不仅完全满足了全省新华书店系统连锁经营的需要，还可以为省内外出版社提供商品储存、理货配送、退货处理、信息交流在内的各类物流代理服务。江西省店还打算逐步延伸服务范围和领域，开拓行业外市场。

　　上了系统之后，各连锁店的作业效率得到了大幅提高，总部与连锁门店销售猛涨，库存下降，资金周转加速，退货率、差错率大大降低。现在，总部收到连锁门店的订单，正常情况下24小时内保证发货，退货率平均控制在20%以内，差错率几乎可忽略不计。外地连锁门店的进货员只需轻点鼠标，即可完成进货工作，省去了出差时间和成本不说，还加强了精确度。此外，公司的每一项成本都有据可查，包括员工的工作量都实行数字化管理——数据录入员准确录入1条1角钱，录错1条罚10元钱。可以说这套物流系统的使用，使得江西省店完成了从粗放型管理到精细化管理的转变。

　　新的拓展

　　这项系统的投资包括物流中心土建部分7000万元，信息系统及关键设备2600万元，总计将近1亿元。江西省店平均每年的销售额也就十几个亿，去年是13亿，税前利润为3080万元，上交33％的所得税后每年留下来的净利润大概只有一两千万。这次投资花掉了江西省店几年来的结余，但是涂华没有表现出丝毫的舍不得。

　　今年年初，某民营书店老板在听过涂华在北京“2004书业物流管理论坛”上的发言后，中午自助餐时找到涂华，说了一番发自肺腑的话：“我们以前感觉新华书店是国有体制，大家都在混饭吃，总有一天会垮台。今天看到江西新华书店在改革，在做事，感到我们民营的生存空间越来越小，小舢板怎么和你们巡洋舰竞争？你随便从我身边开过去，不要撞我，把我挤一下，就会将我们挤翻。”虽然话语有些夸张，但新华书店的一些大的改革举动确实让人耳目一新。涂华诚恳地邀请这位民营书店加盟连锁店，并表示大家可以利用这个现代化的物流平台实现双赢。

　　在全国新华书店领域，除江西外，还有很多省级新华书店也在紧锣密鼓地建设现代化的工作平台，开设连锁店。在浙江、山东、广东等地，新华书店都建有不错的物流系统。

　　建设物流系统只是变革的第一步。今年，涂华比去年更忙——他需要加紧扩大江西省店的连锁经营体系，同时尽快进行股份制改造。

　　现在，江西省内加盟的连锁书店已经有50多家了，他还准备到年底再吸纳40～50家。据了解，在全国范围内，今年将有3000多家新华书店实现连锁经营。

　　股份制改造包含两个关键点，一个是股权的多元化，另一个就是职工身份置换。江西新华书店的资产加起来有10多个亿，要实现股权多元化，一般的民营企业很难有这么多的资金。所以，目前涂华的主要谈判对象是外资企业。外资入股后，位于南昌钻石地段的新华书店广场店将会拆除重建，新的图书大厦将会比过去的营业面积扩大五倍左右。而对于职工，股份制改造后也将不再享受国企福利。

央行上海总部和央行上海分行不是一个单位

一、央行上海总部

央行上海总部是行政管理机构

成立上海总部，主要是围绕金融市场和金融中心的建设来加强中央银行的调节职能和服务职能。中央银行在内的金融组织形式顺从客观规律，围绕金融市场的发展开展各项业务，围绕金融中心的建设改进各种功能，并为上海国际金融中心的建设注入新的活力。

中国人民银行上海总部的主要职责是：

（一）根据总行提出的操作目标，组织实施中央银行公开市场操作；承办在沪商业银行及票据专营机构再贴现业务等。

（二）管理银行间市场，跟踪金融市场发展，研究并引导金融产品的创新；分析市场工具对货币政策和金融稳定的影响；负责对区域金融稳定和涉外金融安全的评估。

（三）负责有关金融市场数据的采集、汇总和分析；围绕货币政策操作、金融市场发展、金融中心建设等开展专题研究。

（四）负责有关区域金融交流与合作工作，承办有关国际金融事务。

（五）承担上海地区的人民银行有关业务。

（六）根据管理权限，负责上海总部及辖区的人事、党建、内审、纪检监察工作。

（七）负责在上海的人民银行有关机构的管理及相关机构的协助管理工作。

（八）承办总行交办的其他事项。

二、上海分行

上海分行是业务机构，办理上海市银行业务。

中国人民银行上海分行建立后，根据总行“边接管、边建行”的方针，接管官僚资本银行，取消外商银行在华特权，迅速建立人民银行各级分支机构；并在稳定物价、整顿金融秩序，支持工农业生产地恢复和发展等方面做了大量工作。

（1）接管官僚资本银行，取消在沪外商银行特权。上海解放后，根据中国人民政治协商会议通过的《共同纲领》中关于没收官僚资本归人民的国家所有的规定，按照“依照系统，原封不动，从上到下，整套接收”的接管方针，对四类官僚资本金融机构进行接管；一是国民政府办的所谓国家银行，即中央银行、中国银行、交通银行、中国农民银行、中央信托局、邮政储金汇业局、中央合作金库等；二是官僚资本的省市银行，有上海市银行、江苏省银行、江苏省农民银行、浙江省银行、台湾省银行等；三是蒋宋孔陈四大家族成员办的其他银行和金融机构，如广东银行、山西裕华银行、亚东商业银行、中国建设银公司等；四是官商合办的银行，如新华银行、中国实业银行、四明银行、中国通商银行和中国国货银行等。除此以外，接管的其他官僚资本金融机构还有联合征信所、票据交换所和6家钞票印刷工厂、19家保险公司等。上海解放时，共有外资银行15家，其中英国4家（汇丰、麦加利、有利、沙逊）；美国5家（花旗、大通、友邦、美国商业、美国运通）；法国2家（东方汇理、中法工商）；荷兰2家（荷兰、安达）；比利时1家（华比）；俄国1家（莫斯科国民银行，侨英的原俄国商人开办）。这些银行解放前依持其在政治上和经济上的特权，在中国发行货币、垄断国际汇兑、操纵金银外汇行市，形成业务经营上的垄断地位。解放后，人民政府取消了它们的一切特权，允许其在规定的范围内合法经营，不得从事未经核准的业务。由于外资银行的业务活动置于中国政府的监督和管理之下，他们过去因特权而产生的巨额利润消失，因而多数外资银行相继申请歇业，到1954年，在上海继续经营的外资银行只剩下汇丰和麦加利2家。

（2）建立各级分支机构，形成上海分行的组织体系。中国人民银行上海分行在接管官僚资本银行的同时，迅速建立各级分支机构。建行之初，分行只设业务、公库两个部，秘书、人事、会计3个室，至11月底，又增设合作储蓄部、信托部和公用事业部等3个部。在基层组织体系方面，至1949年底，市区设有22个办事处、127个服务处和44个收款处，办事处最初以数字顺序命名，1951年11月起改为以街道名称命名（全市共有街道办事处36个）。1952年“三反”运动以后，全市办事处由改按当时行政区设置，全市共有20个区办事处，作为分行的派出机构，负责管理区内多项银行业务，其下还设有48个分理处。

（3）稳定物价，促进国民经济的恢复和发展。上海解放时，由于国民党政权时期恶性通货膨胀的影响及国内外敌人的肆意破坏和捣乱，投机猖獗，金银外币仍然计价流通，市场物价极不稳定。面对这种情况，人民银行在市人民政府的统一领导下，在稳定金融物价，促进经济恢复和发展等方面做了大量的工作。一是用人民币占领市场，严禁金银外币计价流通，严厉打击金融投机，开办折实储蓄，很快稳定了金融物价。二是贯彻执行统一财政经济工作的决定，实施现金管理，大力开展储蓄，全面开展国内汇兑，迅速建立金库，很快实现人民银行总行提出的“收存款、建金库、灵活调拨”的中心工作目标。三是积极支持工农业生产的恢复和发展，活跃城乡物资交流，1952年上海当地银行放款总额比1949年底增加341倍，其中对公放款占全部放款的7925%，在对公放款中国营贸易放款占6930%，支持了国营商业掌握粮食、纱布等主要物资以保证人民基本生活品的供应。

源中行上海部官方

林强

上海钻石交易所是经国务院批准成立的国家级要素交易市场,建成于2000年10月27日,是中国内地唯一的钻石进出口交易平台。钻交所按照国际钻石交易通行的规则运行,为国内外钻石商提供一个公平、公正和透明的交易环境。钻交所自2000年成立之初,积极借鉴世界其他主要钻石交易所的发展经验,经过十多年的努力发展,到目前已初具规模。作为类似于保税区性质的国际性钻石交易平台,钻交所采用国际上通行的会员制封闭式管理方式,目前只招收公司会员。截至2012年10月31日,钻交所会员企业已从最初的41家发展到345家,其中包括来自14个国家和地区的外资会员229家,占钻交所会员总数66%;其中来自香港、印度、以色列和比利时等主要钻石加工和交易中心地区和国家的会员占到了会员总数的一半。2009年10月,钻交所由上海金茂大厦整体迁入新设计建成的“中国钻石交易中心大厦”内,钻交所的硬件设施和各项配套服务得到进一步的完善和提高,使钻交所的发展进入了一个全新的阶段。大厦由美国诺汉设计公司设计,共14层,占地面积6000平方米,建筑总面积达5万平方米。目前已有超过240家钻交所会员企业在所内设立办公室开展钻石进出口及所内交易。

上海钻石交易所会员按国别地区分布

1钻石税收优惠政策

钻石行业是一个政策引导性的行业,上海钻石钻交所通过与政府部门共同努力,使中国的钻石行业逐步走上了健康发展的轨道。

2000年,中国钻石的进口税收包括:成品钻关税9%,毛钻关税3%,增值税17%,消费税10%。2002年财政部、国税总局、海关总署联合发文:通过上海钻石交易所的钻石免征关税,消费税减为5%并后移至零售环节,全国一般贸易钻石进出口集中在上海钻石交易所。2002年6月新政策执行当月海关代征进口环节增值税达500多万元,超过往年海关征收钻石增值税一年的总和。

为进一步推动我国钻石加工业,规范钻石交易市场,2006年6月财政部、海关总署、国家税务总局《关于调整钻石交易所有关税收政策的通知》、2006年8月国家税务总局《关于印发＜钻石交易增值税征收管理办法＞》及《上海钻石交易所钻石交易增值税征收的具体操作办法(试行)》相继颁布,文件规定:自钻交所销往国内的毛坯钻石免征进口环节增值税,成品钻石进口环节增值税实际税负超过4%的部分由海关即征即退。

2配套机构及服务

中国钻石交易大厦,是类似保税区性质的海关特殊监管区。安检和保安系统均属专业设计。钻石办、海关、检验检疫局、外管局、工商局、税务局,作为“一站式”业务受理机构,在大厦内行使政府职能;银行、押运、报关、钻石鉴定等机构提供配套服务。

钻石办:全称“上海钻石联合管理办公室”。目前主要功能是审批外资钻石企业的设立和钻交所会员企业的资格备案。

海关:上海海关驻钻石交易所办事处依法对进出上海钻石交易所的钻石实施监督管理,实行提前报送备案制,为进出口钻石提供通关绿色通道。

金伯利证书:浦东检验检疫局是国家质检总局指定的受理金伯利进程的入驻钻石大厦的单位,承担全国一般贸易和上海地区加工贸易进出口毛坯钻石的受理申报、查验、核销放行。

增值税发票:上海市国税局驻上海钻交所办事处,负责上海钻交所会员企业钻石交易国内环节的增值税发票集中开票业务。

鉴定:国家珠宝玉石质量监督检验中心是国家级专业实验室。是中国珠宝首饰行业规模最大的珠宝分级鉴定机构,承担着中国海关驻上海钻石交易所进出口钻石的检验任务。

物流:国际钻石珠宝运输公司布林克集团和玛卡亚米分别在钻交所设立了代表处,为会员提供专业的物流服务。

银行:中国工商银行、兴业银行在钻交所内开设了支行;中国建设银行在楼内设立了办事处。

3有关中国钻石行业政策

主要涉及中国的钻石税收政策、外资企业的审批政策、外汇管理政策、钻石进出口海关监管政策和金伯利证书管理政策。

31 中国钻石税收政策

上海钻石交易所是全国一般贸易项下的钻石进出口的唯一通道。所有从上海钻石交易所进口国内的毛坯和成品钻免征关税。纳税人自上海钻石交易所销往国内市场的钻石,毛钻免征进口环节增值税,成品钻石进口环节增值税实际税负超过4%的部分由海关实行即征即退。进口工业用钻,征收进口关税和进口环节增值税。对国内加工的毛坯钻石,通过钻交所销售的,在国内销售环节免征增值税;不通过钻交所销售的,在国内销售环节按17%的税率征收增值税。国内加工的成品钻石进入钻交所,视同出口,不予退税。自钻交所再次进入国内市场,其进口环节增值税实际税负超过4%的,实行即征即退。钻石在钻交所内交易,不征收增值税。对进口到国内市场的钻石的消费税:在零售环节对未镶嵌的成品钻和钻石饰品按5%税率征收消费税。

32 外资企业审批政策

外商可在钻交所及工商部门指定区域设立合资或独资的钻石外资企业,由钻交所内的钻石联合管理办公室进行集中审批。为配合财税部门出台的钻石企业特殊税收政策,外资钻石企业的经营范围是限定的:即“通过上海钻石交易所海关开展钻石进出口的业务(包括转口贸易、加工贸易);在上海钻石交易所内开展钻石(不含金银)的交易(包括转口贸易、加工贸易)。”

33 钻石外汇管理政策

经外汇管理部门批准,上海钻石交易所会员均可开立钻石交易专用外汇账户。会员之间、会员与境外机构之间、会员与保税区、出口加工区以及境内所外机构之间的钻石交易,一律以外币计价结算。

34 钻石进出口海关监管政策

全国一般贸易下的钻石进出口集中在上海钻石交易所海关办理报关手续;加工贸易项下的钻石,如转为内销须到上海钻石交易所进行交易或备案。钻石从境外进入交易所或从交易所到境外,只需向所内海关办理备案登记手续。钻石从交易所进入国内其他地区,或人国内其他地区进入交易所,依法办理进出口报关手续。交易所内的钻石、委托设在保税区或出口加工区的企业加工,由海关保税监管,委托其他地区的企业加工,按现行加工贸易的规定办理。

4钻石交易发展

钻交所自成立以来,伴随中国经济的快速发展,钻石进出口交易额始终保持每年平稳增长,过去十几年年均增长率保持在40%左右。2010年,上海钻石交易所钻石进出口交易总额首次超过20亿美元,达到2886亿美元,相比2009年增长超过90%。2011年,上海钻石交易所钻石进出口交易总额达到4708亿美元,相比2010年增长631%;其中一般贸易项下成品钻石进口超过20亿美元,相比上年增长561%。进入2012年以来,由于欧债危机和欧美经济的持续低迷对国际市场和中国经济的深入影响,国内外钻石市场交易普遍出现大幅度的下滑,包括中国香港、印度、比利时和以色列等各大钻石交易中心的钻石交易在2012前三个季度分别出现10%~30%不等的下降。截至2012年10月31日,钻交所钻石交易金额累计为308亿美元,较上年同比减少135%。其中一般贸易项下成品钻进口额为1355亿美元。

通过钻交所进入中国市场的进口钻石主要来自中国香港、比利时、印度、以色列,美国等世界主要钻石交易中心地区和国家。其中香港作为东亚最重要的国际钻石交易中心和中转站,汇集了全球各国一些主要的钻石珠宝企业。2011年钻交所一般贸易项下20亿美元的钻石进口额中有将近10亿美元是通过香港进口的。

2011年钻交所进口交易额前十位的会员企业是上海市工艺品珠宝首饰进出口有限公司、凯吉凯钻石(上海)有限公司、上海金伯利钻石有限公司、欧陆之星钻石(上海)有限公司、蓝玫瑰(上海)钻石有限公司、周生生钻石(上海)有限公司、多乐美(上海)钻石有限公司、华比钻石(上海)有限公司、上海周大生进出口有限公司等。这其中钻石珠宝批发商和零售商占了绝大多数。

上海钻石交易所钻石进出口交易总额增长示意图

5中国钻石市场

根据钻交所成品钻石的进口统计数字,中国已经成为全球仅次于美国的第二大钻石消费市场。根据戴比尔斯的调查报告,婚戒消费仍是中国目前乃至未来的钻石消费的主要方式,而逐渐扩大的中产阶级是购买钻石的主要人群。其2009年调查报告显示在北京、上海和深圳等一线城市,每10对新婚夫妇中的8对会有意愿购买结婚钻戒。最新的网上调查显示,在上海有超过50%的新婚夫妇会购买价值在人民币15000~20000的结婚钻戒。考虑到中国经济在未来十年仍将保持较快增长速度,中产阶级队伍的规模仍将不断扩大,钻石消费市场的增长潜力从长期看依然是十分强劲的。

6钻交所与世界主要钻石交易中心的交流合作

钻交所在设立之初,即参照了世界主要钻石交易所或交易中心的成功经验,尤其是安特卫普钻石管理模式来管理运作。在之后的发展过程中,与以色列钻交所、安特卫普世界钻石中心、香港钻石总会等国际主要的钻石交易中心机构相继建立了深入的合作伙伴机制,并通过多次组织国际钻石高峰论坛以及第33届世界钻石大会等重要交流活动来加强与国际钻石业界高层的沟通与合作,学习国外钻石行业优秀的管理经验和理念,逐步提高钻交所交易平台的交易管理和服务功能。2011年12月,为鼓励和促进中国钻石产业的创新设计,钻交所和比利时HRD(比利时钻石高层议会)共同在上海举办了201·1HRD·AWARD世界钻石首饰设计大赛颁奖典礼,中国设计师蒋喆获得大奖。钻交所总裁林强在典礼上被比利时政府授予“LeopoldⅡ国王官员勋章”以表彰其为促进中比钻石交流所作的巨大贡献。

然而,中国的钻石产业和市场毕竟仅有十几年的发展历史,相比于比利时、以色列和印度等有着几十年甚至上百年的钻石产业历史的传统钻石产业发达国家,在钻石产业的发展程度、行业管理、配套服务以及政策法规上仍然不可避免地存在着差距。具体而言,钻交所的未来发展需要在加强行业监管、引入钻石金融服务、扩大国际宣传、深化产业研究、鼓励和扶持钻石产业的创新升级以及拓展海外钻石资源等方面向世界其他主要钻石交易中心学习,同时在交易平台建设方面需要借鉴国际主要钻石交易中心日益普及的电子化系统管理和网上平台建设的成功经验,争取在提高交易管理效率和扩大交易服务范围等方面取得新的突破。

相比于世界其他主要钻石交易中心,钻交所在钻石进出口集中交易管理和税收管理等方面发挥了更大的作用。通过钻交所进入国内市场的钻石都有其对应的增值税发票和钻交所登记联,理论上随着钻交所对钻石交易监管的不断深化,市场上流通的钻石都可以追溯其合法的源头。这对于规范中国钻石市场的发展以及保证国家税收政策的有效执行将产生深远的影响。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

作为中国唯一的钻石进出口交易平台,上海钻交所伴随中国钻石消费市场的不断发展壮大而迅速发展。据统计,在过去几年中国市场钻饰消费总额以年均15%~20%的增长率持续增长。2012年前8个月,根据国家统计局的数据,中国珠宝首饰零售总额超过28亿美元,相比上年同期增长149%。随着中国在全球钻石市场重要性的日益显现,越来越多的国外钻石珠宝企业抢滩中国市场。在过去的三年中,钻交所新增中外会员企业超过100家。在新的发展阶段,上海钻交所将充分挖掘自身的潜力,全面提升上海钻石交易所的综合服务能力。在提高服务水准、完善交易功能及扩大服务范围三大范畴上作出调整,努力使上海钻石交易所真正发展成为亚洲乃至世界的钻石交易中心之一,为中国钻石业的发展做出应有的贡献。