珠宝电商售后调研方案怎么写好

珠宝电商售后调研方案怎么写好，答:珠宝电商售后调研方案可以这样写:

1首先写珠宝电商售后调研的时间，地点，对象

2其次写珠宝电商售后调研方案的内容

3最后写希望领导批准

做珠宝类市场调研应该注意的问题：

第一，目标要明确。

　　目标模糊，范围过大是致命问题，所以在设计调研前，一定要非常明确要通过调研解决什么问题，能够将目的明确出一个个简单清晰的问题。

　　举例来说，在调查“我们的营销存在什么问题”这个课题时，调查涉及到的相关方面非常广而深，工作陷入汪洋大海，时间长、人员多、费用大……很多企业对这个问题的市调就会陷入面面俱到、浅如皮毛的境地，甚至得到的只是一些常识，如“该行业进入集中化阶段”，“价格已经不是关键因素，顾客更相信品牌”……

　　因此，对目标进行分析、排除、锁定!召集相关人员坐下来，特别是一线的人员和专业的外脑必须参与，根据既有的信息，进行“性”和“量”的分析，把问题缩小、聚焦。

第二、，决策人员要参与。

　　不少决策者认为调查是执行层干的事情，领导的职责只是审批调查方案和根据调查结果做决策。但是如果调查结果失真或者出错，调查结果不可信，就难以给决策提供有力支持，甚至会产生决策失误，失真的调查对决策有百害而无一利。因此决策人员要对调查人员有严格的筛选、培训和管理，并且参与到一线的调查中。参加调查还有利于决策者纠正一些主观成见。可以听到顾客怎么说、经销商怎么说，面对劳民伤财换来的调查报告，不少决策者自己都半信半疑。该怎么定还是怎么定，等于没有做调查。

第三，应重视数据背后的东西。

　　有些人动不动说：我们决策一切看数据说话。

　　可是，大量中国企业是不具备那套靠数据说话的条件的，因为时间、费用、人员等前提条件统统不具备。更重要的原因是，有些关键信息往往凭数据反映是不够的，如消费动机、消费诱因、顾客潜意识等，这些往往必须超越数据来洞察、来挖掘。

第四、调查不要遗漏关键因素。

　　调查不需要面面具到。不重要的因素可以排除，但重要的因素不能遗漏，否则这个调查结果无用甚至害人。比如，有关品牌定位的调查必须涉及自身、顾客、竞争、行业趋势。不清楚地了解自己，做出的定位很有可能支持不住，不了解顾客很可能顾客不认帐，不了解竞争对手则很可能无法在竞争中突围，不了解行业趋势则有被淘汰的风险。站得高、看得远、看得宽、看得深，在策略类的调查中至关重要。再比如关于品牌传播的调查，需要关注目标顾客的认知现状、认知特点及相关认知资源。比如，不了解顾客的认知现状，很可能掉进教育顾客或者扭转顾客的泥潭，或者陷入对手埋伏的包围圈，如不了解顾客的相关认知资源，很可能不懂得借力做经济效益很好的传播。

翡翠在中国市场发展现状与前景

8年前：缅甸——翡翠供应产地；香港——原料和加工中心；我国台湾、香港地区，东南亚和欧美华人—— 高档消费市场；

　　2002年：缅甸——翡翠供应产地；中国内地——形成毛料贸易中心、高中低档翡翠加工中心，消费市场正在兴起；香港——老的高中档加工中心正在思变；我国香港、台湾地区和美国、欧洲——消费市场正待复兴。

　　翡翠商业版图的变化，是世界翡翠产业大洗牌的结局，新的翡翠产业结构再一次凸显了中国的角色地位。如今的中国，在国际翡翠商们的眼里，既是翡翠的第二故乡，也是未来三五年全球最大的市场。

　　从完璧归赵的“和氏璧”，到孔子的君子“玉德”说，再到贾宝玉的“通灵宝玉”，中国人对玉的价值、德性和灵性的认同，达到了似乎无物可以替代的境地。作为“玉石之王”的翡翠在中国有着极为广泛的消费基础，而中国的翡翠市场也经历了从无到有，从地下流通到正规市场流通的可喜变化。

　　资源流向我国内地

　　在1995年以前，赌石的人主要是缅甸华人、中国香港人和台湾人。 1995年以后，中国内地的珠宝客商纷纷进入缅甸，在2002年3月上旬的第39界缅甸国际珠宝翡翠拍卖大会上，到会的客商500多位，其中来自中国内地的竟达400多人。缅甸军政府也明确表明在公平的贸易政策基础上，要加大与中国的合作。这些表明中国内地在翡翠资源上占绝对优势，同时显示出中国翡翠投资者对翡翠市场前景充满信心。

　　市场体系日趋完善

　　国内翡翠市场由无序到形成了一个较完善的市场体系，形成了产、供、销三级完善的市场，为消费者购买翡翠提供了一个正规的渠道。首先出现了一批成熟的、有特色的加工基地与交易市场，其中具代表性的有广东的广州、揭阳、四会、平州以及云南的瑞丽，另外苏州、扬州、上海、北京这些传统的玉器加工基地也正在复兴。零售市场上基本形成了一个以品牌翡翠为主，以大中型综合商场、专卖店为主要销售渠道的市场雏形。

　　在5年前，谈起现代翡翠产业，人们总是习惯性地把目光投向我国的香港和台湾。而5年后的今天，现代翡翠产业就已在中国内地崛起。 5年前3000万元人民币的翡翠产值，也在2001年奇迹般地跃升到了100亿元。

　　科研商业良性互动

　　翡翠科学研究不断深入，确立了翡翠学术地位从而进一步巩固了其商业地位。

　　翡翠研究的学术地位不断提高，使翡翠的理论研究方面有了很大的突破，涌现了一大批翡翠研究论文专著。这为加强翡翠专业人才培训、普及翡翠文化及加强翡翠产品的推广力度奠定了基础。同时由于学术界、商家和消费者的相互促进，促成了近年来翡翠科学研究和高档翡翠收藏市场的双重热点以及科研与商业宣传的良性互动。

　　此外鉴定技术、鉴定手段的提高以及国家标准的出台，行业协会、有识商家的共同努力促使市场逐步规范，消费者逐步恢复了翡翠消费信心。

　　培养人才提高素质

　　在重视科研与规范市场的同时，注重专业人才的培养，尤其注重实战能力培养了一批珠宝翡翠经营、管理、销售、设计、加工、科研、教育、评估等方面的人才，提高了从业人员整体综合素质，在很大程度上推动了翡翠珠宝业的发展。国家珠宝玉石质量监督检验中心开办的“翡翠培训班”就是一个很好的典范。

　　中西合壁引领时尚

　　翡翠的美学研究水平不断提高，在传承玉文化精髓“图必有意，意必吉祥”的同时，将翡翠、钻石及贵金属结合在一起，一改翡翠以往单一的佩戴方式。在走过了依傍玉文化的漫长之路后，翡翠又进入与铂金和钻石珠联璧合的时代，形成了一个既有中国玉文化又融入了西方钻石文化的翡翠时尚，并出现了以翡翠为专题的首饰设计创意大赛。在其他珠宝首饰的设计大赛中，翡翠饰品所占比重也逐年增加。

　　依托品牌接轨国际

　　由于中国几千年玉文化的沉淀，翡翠在中国有着广泛的消费基础和巨大的消费市场，市场潜力极大，但不容忽视的是我们的翡翠市场目前还存在许多问题：珠宝商没有建立大市场观念，各自为政，产品重复缺乏特色，经营者素质良莠不齐导致低水平竞争，品牌意识淡薄，宣传环节极为薄弱，占领市场份额的主要手段就是价格战等等。有远见的珠宝公司已经清楚的意识到了这一点，它们将翡翠列为重要投资发展项目和企业新的利润增长点，努力打造翡翠民族品牌，目前这些品牌已依托良好的名牌效应，带动了整个翡翠市场，并逐步与国际市场接轨。此外海外许多经营翡翠多年的大牌公司纷纷看好我国内地市场，也已经开始逐步将市场重点转移至中国内地，相信不久的将来国内的翡翠市场将呈现 “百家争鸣，百花齐放”的良好态势。

市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同，有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在内容上更为集中，也更具专门性。一般来讲，市场调查报告是由标题、导语、正文以及结语和落款组成。

　xx市场 调查报告 一、 xx市商业概况　二、 xx市梁园区商业概况　三、 xx市城镇居民收入情况　四、 xx市2005年城镇居民消费情况　五、 xx市与周边地市2005年前三季度的主要经济指标对比表　六、 xx市商贸发展的缺陷　七、 xx各个市场经营比较表　八、 xx商业商场的情况　九、 xx新开发商业广场的情况　十、 光彩大市场情况

　一 xx市商业概况 xx市近年来商业贸易繁荣活跃。其主要立足于地缘商贸优势，积极实施“市场带动战略”，初步形成了大流通、大市场、大商贸的格局。

　梁园区内商业网点纵横交错，各类专卖店、连锁店遍布城区，以大型综合批发市场“农产品中心批发市场”“京陇商贸城”“梁园市场”“市场街服装”和现代化购物中心商百休闲广场、天宇商厦、京港百货为骨干的5000多个商业网点，形成豫鲁苏皖四省交界处最大的商贸中心。经营范围涵盖百货、服装、五金、家电、高新电子、农副产品、建材、汽车、钢材等领域。

　睢阳区依托古城优势，大力发展旅游与商业市场相结合的经济路线，其创建的归德商品大世界及古城商业街——中山街也成为一道风景线。但总体商业档次较低，仅能满足周边农村消费群体的需求。

　开发新区由于市政配套设施没有及时跟进，造成新区房产旺而人气不足的怪圈，其基本情况类似于南昌红谷滩新区，至使该区商业氛围由于没有人流的原因，始终停滞不前。

　xx市的商业贸易主要是建立在大市场商业基础上发展起来的。其现有各类批发市场30个，其中梁园区18个，睢阳区9个，开发区3个。从年交易额来看，xx市农产品批发市场50亿元，梁园市场125亿元，平原路钢材市场20亿元，商品大世界家电批发大市场15亿元，市场街服装批发市场9亿元，八一路建材市场8亿元，京陇商贸城6亿元，自行车摩托车批发市场45亿元，摩托车配件批发市场45亿元，摩托车批发市场35亿元，凯旋商城3亿元，白云副食品市场15亿元，睢阳区农机大市场15亿元。从市场经营范围分，市区批发市场可分为九大类。

　①综合类批发市场：光彩大市场 ②五金交电类：商品大世界家电批发市场 ③服装及小商品：梁园市场，京陇商贸城，市场街服装批发市场，凯旋商城，金鹰批发大市场，东风市场 ④机电类：中原车城，自行车摩托车批发市场 ⑤建筑装饰材料：八一路建材市场，中意建材市场，平原路钢材市场 ⑥食品副食类：白云副食品市场，胜利路小食品批发市场 ⑦农副产品类 ⑧农药种子类 ⑨旧货类 综上分析，梁园区市场在整个xx市商业贸易中具有举足轻重的作用。

　二 xx市梁园区商业概况 近年来，梁园区在建设繁荣专业批发市场的同时，以大中型专业批发市场为中心的商圈效应日益显著。一是通过对以市场街为中心的区域商业中心和陇海铁路以南中心广场商业中心进行改造，形成了以市场街批发市场为中心，包括北站路、人民路、健康路、红旗路在内的“一场四路”批零商业圈。二是形成了以向阳路、步行街为中心，包括中心广场、火车站广场、欧亚时装城、精典广场等在内的零售商业圈。这两个商业圈与农产品中心批发市场、梁园市场、建材大世界、平原钢材市场一起构成了xx市中心商贸格局。

　据2004年市统计局调查，全区市场建设总投资累计达417亿元，市场占地面积达89万平方米，经营面积发展到了68万平方米，市场交易规模以每年20%的速度递增。个体商贸业发展迅速，从工商部门注册登记情况分析，97年全区个体商贸工商户注册7301户，从业人数146万人;

　2003年，注册个体商贸工商户13万户，从业人数3万余人，分别增长78%和205%。其中，全区街道店铺经营户达5649户，市场经营户达7351户。

　三 xx市城镇居民收入情况 2005年xx城镇居民收入保持了较快增长，是近几年来增长最快的时期。1-7月份，城镇居民人均可支配收入为425262元，比去年同期的372286元，多增加52979元，增长142%。随着政策的实施，城镇居民工薪收入快速增长，1—7月份，人均工薪收入278367元，比去年同期的231787元多增加46580元，增长201%，占可支配收入的655%，比去年同期提高33个百分点;

　财产性收入、转移性收入人均分别是10000元和122106元，与去年同期相比增长1613%和45%。

　如六月份，城市人均家庭总收入为707元，与去年同期相比增长246%，人均可支配收入为65471元，同比增长18%，城市居民人均工薪收入43267元，同比增长396%，占居民可支配收入的661%。

　四 xx市2005年城镇居民消费情况 2005年xx消费品市场稳步增长，全年突破170亿元，同比增长145%。1—11月份全市社会消费品零售总额15392亿元，同比增长146%，比去年同期增幅提高05个百分点。其中，市零售额7287亿元，增长160%;

　县零售额4002亿元，增长141%;

　县以下零售额4103亿元，增长125%。分行业看，批发零售业零售额12823亿元，增长131%;

　餐饮业零售额2218亿元，增长269%;

　个体贸易、餐饮业零售额12357亿元，增长172%。

　同时，销售结构发生较大变化。1—11月份25个商品大类中，销售增长的16种，占64%。其中销售增长较大的有：体育娱乐用品类(4159%)、棉麻类(1468%)、机电设备及零件类(1862%)、中西药品类(81%)、五金电气类(863%)、石油及制品类(782%)、金银珠宝类(455%)、家具类(24%)、化工材料及制品类(264%)、通讯器材类(381%)。

　如六月份，城镇居民人均消费性支出11719元，同比增长367%。居民八大项消费支出均呈上升趋势。按增幅高低排列，排在前四位的有居住类、医疗保健类、杂项商品和服务类、家庭设备用品及服务类分别同比增长17倍、13倍、13倍和397倍。

　五 xx市与同边地市2005年前三季度的主要经济指标对比表

　六 xx市商贸发展的不足之处 xx市的商业经济近几年的发展是有目共睹的，但由于发展速度过快而配套建设不能及时跟进，盲目追求大市场的发展及市场建设后管理的不健全和市场发展定位的不足，也造成了xx现今商业市场管理混乱。市场经营品牌低档、质差，假冒伪劣产品充斥着xx各个批发市场。其市场问题主要表现在以下几点

　：①xx城市商业发展的整体水平滞后于城市的发展。其主要商业大多是伴随城市的发展进程而自发形成，其商业业态和布局都处于一种无序状态，并且整体档次低，面向中高档收入阶层的消费场所匮乏，其形成的市场没有上档次的品牌。

　②xx市目前符合现代商业发展需要的商业设施仍显不足。主要表现在目前xx商业网点按数量计算，近90%是小门店，这其中一半位于梁园老城区，外部环境和建筑质量较差，在各类新兴商业区内，商业设施比较缺乏，很多网点都设在商住楼内，代表现代化商业发展趋势和方向的各类购物中心数量较少。

　随着，商百休闲广场的开业及中环新生活广场、财富新天地的建立，xx的商业整体档次将会得到较大的提高。但老市场管理的健全及经营方向的规划和升级改造仍需政府作好引导作用。

　七 xx各个市场经营比较表

　八 xx商场的情况 ⒈商百购物休闲广场位于xx市中心广场西侧，由香港德胜公司投资建成，包括银基商贸城、商百店街、花开富贵商住楼、商百休闲广场四部分。总用地面积近2万平方米，建筑面积近5万平方米，共16层，其中1—4层为商业裙楼，5层以上为花开富贵楼，名店街建筑面积9800平方米，是其中央商场与独立产权店铺及住宅楼于一体。

　①银基商贸城位于商百购物休闲广场的一至三层中央商场，总经营面积达15万平方米，经营定位是集中展示和经营国内外知名品牌。拥有先进的硬件管理系统和商业设施，设有中央空调、中央警报、消防喷淋、防盗监控、中央数据传输等系统，并在地下广场设有庞大的停车泊位。

　②商百名店街东起凯旋路中心广场入口，北接民主路，实行半封闭管理，经营范围是高档服装。

　银 基 商 贸 城 1F 流行前线馆 珠宝、化妆品、箱包、鞋类、眼镜 经营环境好，布局合理，人流量较大，商品档次居中 2F 美丽佳人馆 女士服装(中档) 3F 快乐绅士馆 男士服装(中档)、家居家饰 商 百 休 闲 广 场 1F 珠宝、化妆品、服装 外围临街道：100元/㎡/月 内部临走道：

　60元/㎡/月 一二层已招商结束，但入驻商家暂时很少，三层基本空置。物管费15元/㎡，市场管理费按面积另算。

　3500～4000元/㎡售价 2F 箱包、皮鞋(设有欧德隆西式快餐) 30～45元/㎡/月 3F 内衣、小百货 ⒉京港百货是xx京港集团与香港九龙投资股份有限公司联合投资5000多万元建成的大型现代化综合商场。营业面积15000平方米，是xx目前规模最大，档次最高的综合性商业企业。

　京港百货 1B 超市 经营环境好，布局合理，人流量大，商品档次中高 1F 国际精品馆 珠宝、化妆品、箱包、鞋类、眼镜 2F 流行时尚服饰馆 服装服饰(中高档) 3F 名品家居家饰馆 家饰、床上用品、家电 九 商业新开发商业广场的情况

　⒈天鸿银基贸城：xx市招商引资重点项目。2005年9月8日奠基，地处市交通要道，凯旋路与八一路交叉口东南角，由河南天鸿集团投资兴建，拟建面积3万平方米。设计建设6层主体建筑，平均铺位面积15～20㎡，以商厦型商品交易批零市场的模式经营，投资11亿元。项目建成后，预计年销售额25亿元，年上缴国家税金1700万元。其经营范围涵盖小商品、服饰、珠宝、电器、通讯、超市、影院、餐饮、IT、书城等为一体。现五星电器、豪享来、枪与玖瑰娱乐城、河南鞋业商会、郑州鞋业商会已正式签约天鸿城。

　⒉xx中环新生活广场：其是梁园区引进的旧城改造项目，位于市中心广场，总投资25亿元。由厦门金房房地产公司投资兴建。计划建设主楼24层，建筑面积62万平方米，集购物休闲娱乐为一体的综合性广场。2005年8月奠基，预计2007年9月交付使用。

　⒊丹尼斯生活广场：位于凯旋路、八一路和新建路交叉口，总投资26亿元，占地36亩，一期投资12亿元，建筑面积35万平方米，集购物休闲餐饮于一体，建成后预计年上缴税金250万元。

　⒋财富新天地：其是xx市旧城改造重点项目。其主体工程现全面完工。作为xx标志性现代商业步行街，初步已与皮尔·卡丹九牧王李宁等30多家国内外知名品牌商家达成了入驻意向。

　十 光彩大市场 光彩大市场是全国光彩事业重点项目，xx市重点工程。其位于310国道与京九铁路交汇处，由德力西、北京物美、新奥、安徽南翔四大全国知名民营集团联合投资开发。

　项目规划占地1570亩，建筑面积80万平方米，总投资12亿元。大市场主要由日用百货、轻纺织品、鞋类箱包、家用、五金机电、建材装饰、家私灯饰等专业市场及大卖场组成。经营种类主要包括：针织、床上用品、服装、布匹、百货、鞋、箱包、家电、五金、机电、汽摩配、板材、陶瓷卫浴、油漆化工涂料、铝材型材、家俱、灯饰、木地板等。成为豫鲁苏皖交界处最大的一站式、产权式、多功能、综合型商贸批发大市场，可实现年商品交易额120亿元，其40%部分商铺开发商保留经营。

　优惠政策：

　①入市经营的客户，自市场开业之日起，工商行政管理费前两年免收，后三年按50%收取。

　②市场经营客户除加工、服务业等经营性用水、用电外，其它均按民用水电标准收费。

　③市场经营客户缴纳的营业税所得税形成的地方财政部分，自市场开业之日起，前两年由梁园区财政全额奖励经营户，后三年按50%奖励经营户。

　④凡购买经营用房的客户，要求将本人及其配偶子女户口迁入xx市的，由管理办公室帮助办理有关手续，有关部门免收各种费用。

　销售、租售优惠政策：

　①租赁优惠：凡自愿放弃原经营场地(已形成市场的经营场所)的商户，办理完租赁手续，并交纳租房押金、半年的租金和放弃原经营场所的承诺，可免租三个月。

　②免费送货政策：在市场开业阶段，实行货物免费配送。

　③免费搬家政策：凡自愿放弃原经营场地的购房户，可享受免费搬家政策。

　④物业管理政策：自市场开业之日起，连续营业达三个月的，可奖励半年的物业管理费;

　连续营业达半年的，累计可奖励一年的物业管理费;

　连续营业达一年的，第一年物管费免收，第二年按10%收取。物业管理费按09元/㎡/月收取。

　户型：

　①大卖场：经营范围(板材、家具陶瓷等)，主体结构三层，框架结构，可自由分割。

　②仓储式商铺：同大卖场。

　③标准商铺：经营范围(服装轻纺五金电料农机汽摩配家电鞋等)，主体结构两层半，一层经营，二层办公，三层带阳台。

　商铺租用政策：租赁年限为1～2年，租赁标准如下：

　普通商铺：第一年400元/月套;

　普通路口商铺：第一年800元/月套，第二年1200元/月套，保证金6000元。

　主干道(内)商铺：第一年600元/月套，第二年800元/月套，保证金4000元。

　主干道路口商铺：第一年1200元/月套，第二年1600元/月套，保证金8000元。

　商铺销售政策：主干道商铺销售价是2088元/㎡;

　普通商铺销售价是1938元/㎡。

　注：有关统计数据来自xx市统计局和梁园区市场管理局。

　20xx年1月20日

实用调查报告篇1

二零xx年三月八日，我在鄂东职院胜利街小区采访了小区里的爷爷奶奶。他们说，以前，这里是一个干净、安静、花草茂盛的学校。现在，学校搬到了开发区，建了一个步行街，环境恶劣了。

小区的北面是黄州城最繁华的胜利街，每天街上车水马龙，汽车排出的尾气，使人咽喉很不舒服。

小区的东面和南面是奥康商品步行街，步行街里民众乐园的抽油烟机有四层楼高，从早到晚，一直在抽。废气排放到空气中，再加上小区里各家各户都安装了抽油烟机，每天中午，我放学回家，一走进小区，就被一股难闻的气味呛得直咳嗽。

小区不仅有空气污染，而且噪音污染也很严重。民众乐园的抽油烟机从早到晚发出阵阵轰鸣声，吵得人中午、晚上睡不着觉。甚至有的老人心脏病复发。皇家春天婚纱高音喇叭的叫卖声，叫得人头发昏；歌舞厅更可怕了，深更半夜，忽然高唱一声，保证吓得你打寒颤。

通过老人们的诉说和自己的体验，我想发明一种新型抽油烟机，里面装有油烟净化器和抑声器。我还想让汽车背个太阳能板，不再燃烧汽油。如果汽车能用二氧化碳作燃料，排出新鲜空气，那多好啊!

我想告诉人们，请保护小区环境!保护环境，人人有责!

实用调查报告篇2

现在很多大城市越来越拥堵，政府部门采取了很多措施解决这种现状，地铁逐渐成为解决大城市交通拥堵的主要方式之一。20xx年12月，我们郑州也开通了地铁，与公交车、出租车相比，地铁没有红绿灯，不会塞车，非常准时，坐在地铁里面非常舒适、平稳，而且地铁不会污染空气，非常的环保。

虽然地铁对我们起到很大帮助，可是我调查发现在地铁里出现了许多不文明的现象，比如：在地铁里高声喧哗，吃食物，乱扔垃圾，随意吐痰，带猫呀、狗呀上车，一个人占好几个座位等不文明的行为。我们的科技在不断进步，我们的素质也要提高。如果我们的素质跟不上，即使科技再进步，环境也好不了，影响社会总体发展。

地铁有很多优点，但我希望今后能研发出更先进的交通工具，让我们的城市交通越来越顺畅，让我们的环境更美好！

实用调查报告篇3

前言

现代社会，手机成为主要的通讯工具。随着我国经济的发展，人民的生活也越来越富裕，学生的物质生活条件也越来越丰富。逐渐地，手机也在中学生当中出现，出于攀比心理或其它原因，越来越多的中学生开始在学校里使用手机。课堂上出现有人在发短信的现象，晚上很迟了却仍然还有人在打电话或者上网。很多学生白天都没有精神，神情疲惫不堪。于是学校制定了一些规定来组织学生带手机，但始终不奏效。为了正确认识中学生带手机这一件事，也为了使同学们意识到手机并不只有利，也有弊。我做了一个社会调查，以便更全面地看待这件事。

一、调查目标

(1)了解中学生使用手机现状

(2)研究使用手机的利弊

二、调查方法：问卷调查

采用问卷形式，在学生中进行抽样调查。共发出调查问卷200份，初三150份，高中50份。成功收回185份。其中男性占53%，女性占47%

三、调查结果

问卷调查结果确认（总人数：185）

四、结果分析

据调查结果显示，在我调查的学生中

1．有704％的学生拥有自己的手机。(这足以显示出了现在中学生正处于手机热当中。)手机成了每个人必不可少的通讯设备，成为了学校中普遍见到的用品和谈论话题。

2．有651％的同学是家长专门配置的新手机。

3．有402％的人为了与家长联系，477％的人为了发短信、玩游戏，还有121％的人说：“时尚”!

4．惊人的是，有955％的同学把手机带到学校来，并且大多学生把手机放在口袋里。

5更令人吃惊的是居然有811%的学生认为手机不会影响学习。

五、中学生是用手机利与弊（评价学生带手机）

利：

1手机作为高科技产物，确实可以给我们带来许多生活上的方便，学生可以通过手机及时与家长联系，也可以向老师汇报学习等。

评论：学校已经安装了ic卡电话，与家长及时联系汇报学习难道非用手机不可？

2与以前同学多交流，可以保持原有的关系；与现在的同学多交流，可以增进友谊,遇到疑难问题时,可以用手机进行讨论。

评论：“与以前同学多交流，与现在的同学多交流”拜托，这也多交流，那也多交流，哪里有那麽多的时间。现在学生学习十分紧张，我们作为学生，就应该把绝大部分时间拿来学习文化知识。

3一些手机的拍摄功能，可以随时拍下一些有意义有价值的东西。

评论：这也算“利”呀~！明明就是耽误学习吗。

4里面的闹钟装置,可以随时使用

评论：手机最少也要100多元，一个闹钟才多少钱呀！

5通话记录功能,手机不像家里的电话一样不在家的时候别人打电话来不知道,在手机里是有记录的。方便查阅。

评论：我再强调一下，我们是学生，那里会有那么多与人联系我们6手机的本身小儿玲珑，占很小的面积可以随身携带。评论：如果不携带，根本就不占“面积”

7当学生外出游玩或在其他地方遇到危险时可以及时向家长，老师或警察求助。

评论：外出游玩可以带，但在学校不可以带。上学又不是游玩

8可以向老师汇报学习情况,疑难问题也可及时找老师请教,在学校遇到困难也可跟老师反映。

评论：可以用ic卡电话！！！

以上所说的“利”的确是手机的方便之处。但绝不是中学生使用手机的利。而下边所说的弊才是针对中学生而言的。

弊：

1助长学生攀比成风。每到课余时间或放学以后，一些学生就会围在一起，相互“切磋”手的款式和功能。校园里的手机越来越多，档次也越来越高，对那些没有手机的学生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之风的影响下，有些学生开始盲目追逐，因为手机更新换代十分迅速，外形、功能都日新月异，学生会炫耀自己的家境，父母地位。这样会让学生把父母当成靠山,不思进取。

2不良信息，玷污心灵。许多垃圾或不良信息会影响到孩子，比如不健康的信息或者中奖信息等等，况且孩子的警惕心理也不是很高，容易受骗。

3在部分场合下，手机还有作弊的功能，中考已经下了禁令：严禁将手机带入考场。

4若有不良行为的学生会发生偷盗现象，影响校园治安，有手机的中学生也成为一些犯罪分子欺骗和抢劫的对象。

5手机对人有辐射。

许多广告只说手机有多少多少先进功能，却从未提对人体伤害。青少年正处在生长发育的黄金阶段,如果因为手机而对身体伤害,岂不追悔莫及。

6短信聊天，影响休息，贻误学业。多数家长反映，孩子用手机谈论学习的内容少，用于同学之间联系或发短信的多。有些学生甚至用手机谈恋爱，使家长极不放心。

7额外增加父母负担。在学校进行的抽样调查显示，学生购买手机的资金全部直接或间接来自于父母，另外，还有每月几十元到上百元不等的话费也需要家长掏腰包。

六、结语

中学生使用手机，一言蔽之，就是弊大于利。但为什么学校无论用什么办法都不能制止学生使用手机呢？其原因就在，现在的青少年的思想道德建设做得不够。在以往的学习中，学校、老师及家长过分的注重学生的学习成绩，而对青少年的思想教育所做甚少。以至于大部分青少年没正确的人生观，价值观。说到底就是不能分辨是非，不知道自己该做什么，不应该做什么。

我觉得学校一方面要做好“禁机”的工作。另一方面要加强学生的思想道德建设，做好引导，帮助学生树立正确的价值观！

实用调查报告篇4

为了做好这次调查，我和爸爸做好了调查提纲分，设立了四个项目：第一个项目是调查居所周围的空气质量，内容包括调查居所周围树木和草的叶片是否落满灰尘，马路上汽车走过是否有灰尘弥漫，空气中是否有异味，在晴朗的天空是否可以看见蓝天白云，查天气预报看空气质量和可见度，天空是否有灰霾。第二个项目是调查居所周围的花草树木，内容包括总体感觉住所周围的树木的种类和数量以及草地是多还是少，可以对比说明，是否有成片的书木和草地。第三个项目是调查居所周围水质量调查，内容包括调查可见池塘或海边水上是否漂有异物，水中是否散发腥臭味，水中是否有鱼虾活动，水的可见度和颜色。第四个项目是请家长介绍十年前的蛇口是。

我和爸爸首先到小区调查，看见周围的花草树木带有明显可见的灰尘，看到马路上的汽车走过时，会扬起轻微的灰尘，吸一口空气未见异常气味，天空是灰蒙蒙的，可见度很低，大约只能看见1000米，也看不见蓝天白云的优美景象。

小区内的花草树木与以前相比增多了，马路两边的榕树比以前长高了，没有看见成片的花草树木。

我们来到四海公园调查水的质量，闻到池塘里的水散发出异常的臭味，看见池塘的水面上飘浮着塑料瓶、泡沫、塑料袋，池塘的水很浑浊，呈现黄褐色，可见度很低只有10厘米左右，不过池塘里还看到小鱼游过。

调查结束后爸爸告诉我，十年前的蛇口非常安静，树木很多，高楼大厦很少，居民区周围是大片的荔枝树和草地，海水是蓝蓝的，清澈见底，海边是连绵的沙滩，居民们悠闲得在海边上钓着鱼儿，天空湛蓝深远，空气清新天润，马路上的车很少，只有少量的小汽车，到了晚上非常宁静，蛇口是一个充满鸟语花香的非常适合人类居住的优美小镇。

通过调查我发现有些居民乱丢垃圾，不爱惜我们赖以生存的环境，加上城市人口的增加，修建了大量的高楼大厦，挤占了大量的树林和草地，树木对空气的净化作用减少了，并且汽车特别是小汽车增加很多，汽车的尾气对大气的污染加重了，才10年的时间，我们的生活环境变差了很多，如果我们还不采取严格保护环境的措施，美丽的深圳就无法生存了。

实用调查报告篇5

身为一名大三的学生，我们是该为自己今后的人生道路作一个系统的规划了。为此，今年寒假期间，我对一家世界500强企业的上层管理者作了一次访问，也对目前大学生的就业状况进行了考察和研究，并对自己毕业后的方向更加明确。

对于非名校的本科生来说，本科的文凭并没有优势，出于一个高不曾低不就的尴尬地带，因此很多成绩良好又肯吃苦的学生们选择了考研，还有一部分家庭条件好的，但又怕吃苦的学生选择了出国读研，而我的选择是就业。

我对企业的高层作了一次访问，虽然没有那么正式，也不可能很细致，但至少有了一些大致的了解。我的第一个问题就是现在的企业需要什么样的人才？得到的回答很简单，就是通用人才。我说是否就是可塑性强的，得到的回答很明确，就是这类人才。通俗一点说就是听话的。受访的高层继续说了，企业需要一些基础好的，一个月可以上手的，并且擅于与人合作的人才。接着我又问了一些关于门槛和本科生，研究生和海龟之间优先权的问题，得到的答案让我很是惊讶。门槛不是问题，仅仅是本科生就可以，只是需要相对合适的专业而已。关于优先权的问题，这位leader很明确地说是本科生。对于国外读研的海龟，企业的回答是除非有特长否则不要。这些也只是待遇问题，因为企业也要考虑培养成本。而企业对于研究生，包括海龟认为的他们可以起点比别人高一些和薪水高一些的想法是过于理想化的。现在的海龟回到中国工资并不高，通常他们根本不了解国内的行情，而且眼高手低，企业并不喜欢这样的人才。企业需要动手能力强肯干又听话的人才，因此我更加明确了目标，先有饭碗再求发展。

作了这次访问之后，我又通过网络，找到了作文网上关于xx年大学生就业状况和xx年就业前景的分析。近两年，受到金融危机的影响，经济形势很不好，加上毕业生人数的持续增长，就业情况不是很好。但是我认为这些分析和调查对我们学生来说只能作为参考。要针对我们自己的专业来看，就业率高了不代表我们毕业了就能百分百找到好工作，就业率低了也不代表我们毕业就失业。通过这些刺眼的数据，我们只能感叹就业形势不容乐观，同时也只能咬紧牙关继续努力。

写的再全面的职业规划不如脚踏实地地刻苦奋斗来不断完善自己，争取找到适合自己并且自己也适合对方的职业。

实用调查报告篇6

在上周的周末，我和爸爸妈妈一起来到照母山附近的一个湖泊，进行了一个小规模的环境调查。

我们先环湖一周，没走多远就看见湖里有许许多多的瓶子、纸屑、易拉罐等，而且路边有大堆垃圾，垃圾桶长期没人收，都已经冒出来了，也没有人去清理。很多人看见垃圾桶已满，没有人提醒，随手往地上丢。草地上也有很多纸屑，垃圾桶里垃圾堆积如山，有的人往湖里丢，有的往地上丢，有的往垃圾桶丢。还有一些野餐结束了，塑料袋、食物残渣没有收，脏兮兮的。

我觉得形成的原因就是人们保护大自然的意识不强，环保理念没形成，公共卫生意识不强，乱丢塑料袋、纸屑、易拉罐等等。建议在湖边或在草坪立一块提示牌，并及时处理垃圾，及时回收垃圾，并提醒人们不要丢垃圾了。

另外，我建议城市的管理者也要加强管理，及时把散落的垃圾清理走。及时提醒人们注意保护环境，对乱扔垃圾者给予一定的惩戒，比如看见乱扔垃圾者被发现要打扫公共卫生一天，以加强人们的环境保护意识。

大自然很美，我希望人们不要再破坏大自然，让我们生存的家园更美丽。

实用调查报告篇7

(一)市场概况

有数据显示，__珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势，每年都以15%左右的速度增长。20__年__市珠宝销售量在全国排名前十，珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间，很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入__，比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、artini等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使__珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。

__珠宝市场的另一个显著变化是，之前一直是大商场一枝独秀的局面自20__年开始风云突变，专卖店奇军突起，万隆珠宝开进__商业心脏武林地区，瑞祥珠宝引进意大利美地亚品牌并增设上海老凤祥银楼门店，其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，__珠宝市场这块蛋糕开始越做越大，竞争也开始越来越激烈。

(二)商圈分布

目前__市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈，竞争半径不超过100米，对于消费者来说，购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样，因此选择弹性很大，而对于珠宝商家而言，在同一个地方争夺同一个客群，无疑提高了竞争难度。

(三)营销组合策略

1、产品策略：从各店陈列的产品来看，无论是品种、款式，产品基本无任何差异，材质也趋于统一，在专家的眼里可能会有不同，但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是，万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大，钻戒主要经营30分以上的品种，美地亚店陈列有净度为lc的极品钻戒，而翡翠物语全部经营翡翠、玉石，这都是追求产品差异化的一种努力。

2、价格策略：由于珠宝产品太多，无法对更多的产品价格进行收集和对比，我随意找了一款0、198ct/i-j/vvs的k金钻戒进行了对比，各品牌价格大致如下：明牌约4000元(实价)、雷迪森约7000元(实价)、万隆约4000元(折扣价)、金兄弟约4000元(折扣价)、老凤祥约6000(实价)+1300元赠品。可以看出，除雷迪森价格比较悬殊外，其他品牌的价格差距不大，在一个合理的范围内浮动。

值得注意的是，明牌虽然大部分商品均以实价销售，但采取了专柜陈列特价商品，万隆和金兄弟采取的是折扣销售，而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。

3、渠道策略：受消费者传统购买习惯的影响，目前__珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主，在__广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌，在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌，在__百货里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。

从这里可以看出两点：

1、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面;

2、同时走两种终端路线的品牌并不多，除老凤祥外还没有发现第二家。

4、促销策略：从店堂服务和推销手法来看，除明牌外，几乎所有的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺，估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面，明牌的售后服务承诺是最差的，只有6天的更换期，除此之外没有任何服务，而其他品牌几乎一样，终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是，老凤祥开展了现金回购业务，顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收，而你如果在2年内等值更换其他产品，那这个2年的期限又可以从你更换之日起计算，也就是说，只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品，你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80%的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺，提供了一个消费的安全性，免除了消费者的后顾之忧，我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。

另外，在sp的设计上，各品牌均没有突出的亮点，几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章，对消费者的购买决策影响甚小。

(四)媒体调查

由于时间的关系，对于很多的媒体还没有来得及进行更多的了解，资料也很不完整。不过，从我掌握的情况来看，目前__市的广告媒体很多，但是也很杂，在投放的时候，必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析，组合运用，方可用

武汉襄樊珠宝市场调查报告 一、武汉市场 （一）市场概况 有数据显示，武汉珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势，每年都以15%左右的速度增长。2006年武汉市珠宝销售量在全国排名前十，珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间，很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入武汉，比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使武汉珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。 武汉珠宝市场的另一个显著变化是，之前一直是大商场一枝独秀的局面自2004年开始风云突变，专卖店奇军突起，万隆珠宝开进武汉商业“心脏”武林地区，瑞祥珠宝引进意大利“美地亚”品牌并增设上海老凤祥银楼门店，其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，武汉珠宝市场这块“蛋糕”开始越做越大，竞争也开始越来越激烈。 (中科软件园 www4oacom欢迎您投稿) （二）商圈分布 目前武汉市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈，竞争半径不超过100米，对于消费者来说，购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样，因此选择弹性很大，而对于珠宝商家而言，在同一个地方争夺同一个客群，无疑提高了竞争难度。 （三）营销组合策略 １、产品策略：从各店陈列的产品来看，无论是品种、款式，产品基本无任何差异，材质也趋于统一，在专家的眼里可能会有不同，但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是，万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大，钻戒主要经营30分以上的品种，美地亚店陈列有净度为LC的极品钻戒，而翡翠物语全部经营翡翠、玉石，这都是追求产品差异化的一种努力。 2、价格策略：由于珠宝产品太多，无法对更多的产品价格进行收集和对比，我随意找了一款0198ct/I-J/VVS的K金钻戒进行了对比，各品牌价格大致如下：明牌约4000元（实价）、雷迪森约7000元（实价）、万隆约4000元（折扣价）、金兄弟约4000元（折扣价）、老凤祥约6000（实价）＋1300元赠品。可以看出，除雷迪森价格比较悬殊外，其他品牌的价格差距不大，在一个合理的范围内浮动。 值得注意的是，明牌虽然大部分商品均以实价销售，但采取了专柜陈列特价商品，万隆和金兄弟采取的是折扣销售，而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。 3、渠道策略：受消费者传统购买习惯的影响，目前武汉珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主，在武汉广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌，在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌，在武汉百货里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。 从这里可以看出两点：１、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面；２、同时走两种终端路线的品牌并不多，除老凤祥外还没有发现第二家。 ４、促销策略：从店堂服务和推销手法来看，除明牌外，几乎所有的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺，估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面，明牌的售后服务承诺是最差的，只有6天的更换期，除此之外没有任何服务，而其他品牌几乎一样，终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是，老凤祥开展了现金回购业务，顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收，而你如果在2年内等值更换其他产品，那这个2年的期限又可以从你更换之日起计算，也就是说，只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品，你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80％的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺，提供了一个消费的安全性，免除了消费者的后顾之忧，我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。 另外，在ＳＰ的设计上，各品牌均没有突出的亮点，几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章，对消费者的购买决策影响甚小。 （四）媒体调查 由于时间的关系，对于很多的媒体还没有来得及进行更多的了解，资料也很不完整。不过，从我掌握的情况来看，目前武汉市的广告媒体很多，但是也很杂，在投放的时候，必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析，组合运用，方可用最小的成本达到最好的传播效果。 二、襄樊市场 （一）市场概况 襄樊是中国中部经济较发达的地区之一，跻身于中国经济总量百强城市，其中枣阳市、老河口市、保康市、宜城市是全国综合实力百强县。2006年，襄樊市城镇居民人均可支配收入17516元，农村居民人均纯收入7704元，居民消费能力在全国居于前列。 但是，襄樊地处长三角城市经济圈内，这给襄樊经济注入巨大活力的同时，临近大城市成熟的商业形态也对襄樊消费市场造成了很大的冲击，不少襄樊人会趁着周末去武汉这种大城市购物消费，这是城市功能定位带来的硬伤，很难弥补，这决定了襄樊珠宝市场发展空间有限。 目前襄樊包括本土品牌如金兰首饰以及外来品牌如周大福、潮宏基、华友、老凤祥等大大小小的珠宝品牌接近２0多家，市场供应已经趋向饱和，很多小珠宝行的经营状况举步维艰，已经面临出局的困境。 （二）商圈分布 目前襄樊只有一个比较成熟的商圈，就是以人民广场为中心的黄金地段，而几乎所有的珠宝品牌都集中在这里，竞争的空间范围比武汉更为狭小，其竞争程度自然也就更为激烈。 （三）营销组合策略：从产品、价格、渠道、促销四个方面来看，襄樊的情况和武汉没有什么区别，我相信这也是目前国内珠宝市场普遍存在的状况。值得一提的是，襄樊珠宝市场给我留下深刻印象的珠宝品牌有两个，一个是金兰首饰，一个是银辉珠宝行。这两个品牌在鼓楼北街街的专卖店几乎就是面对面（看样子都是新开的店），店面的装修都是极尽豪华，但是在风格上却完全不同，银辉珠宝行店如其名，颜色以黑白为基调，内设钻石区、珍珠区、红蓝宝区、翡翠区等，简洁明亮，一目了然，而金兰首饰却以红色为主色调，整个店堂布置得十分花哨，气氛喜庆闹热。从竞争态势上，这两个品牌摆明了是针锋相对，而其他品牌在气势上处于下风，包括相邻不远的熊银匠店，单从珠宝的产品属性而言，我认为银辉珠宝行的形象包装更能够体现珠宝的内涵。 另外，包括周大福、老凤祥在内的外地强势品牌在襄樊均没有开设专卖店，而全部集中在了华洋堂和民发商业广场内，这说明目前珠宝市场的主要售卖形式仍然是商场。我同时注意到，在档次明显高于华洋堂和民发商业广场的鼓楼大厦里面，只有潮宏基一个品牌在里面，对此我的看法是，这说明襄樊珠宝商普遍看好的仍然是中高端消费而不是纯粹的高端消费。 三、调查结论 1、这是一个正处于上升期的市场：据行业资料，目前发达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5-6件，而我国妇女人均拥有不足05件，随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高，珠宝的市场容量会有巨大的上升空间，因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业，潜力巨大。 2、这是一个正处于转型期的市场：由于国内市场的珠宝品牌中除少数国际品牌有自主开发产品的实力外，其它品牌都靠第三供应商提供产品和相关的技术，而任何一款有销售力的产品一定会很快被其他品牌模仿，这造成了珠宝业在产品层面的高度同质化，大家只好在价格层面、渠道层面和促销层面进行竞争，而经过这么多年的竞争之后，那些没有成长起来的小品牌已经走到了尽头，开始出局，而成熟起来的品牌却尴尬的发现大家基本处于同样的竞争水平上，自己并没有任何优势可言。那么，在接下来面临的都是强敌因此也就更为残酷的竞争中，品牌制胜的关键在哪里呢？我相信这已经成为所有珠宝品牌正在思考的一个重大问题。 (中科软件园 www4oacom欢迎您投稿) 四、我的看法 品牌的竞争一直是强者的游戏，从来没有侥幸成功的品牌。我认为，竞争取胜的关键一定是以企业实力为支持的营销创新，而营销的创新最可能的方向就是渠道的创新和服务的创新，最终归根于对顾客价值的创新。 怎么理解这句话？传统上，卖珠宝就是把一件物有所值的珠宝卖给顾客，目前大多数的珠宝品牌已经在此基础上更进一步，提供给顾客的不仅仅是珠宝产品，还有顾问服务，这是一种进步，但是问题在于：大家同样都是提供这样的服务，你有什么理由胜过竞争对手？因此，我们唯一可以胜出的理由就是为顾客提供更多的价值，这就是顾客价值的创新。 顾客价值的创新是通过渠道创新和服务创新来实现的，谁创造了更多的顾客价值，谁就拿到了那把通向胜利之门的钥匙，珠宝业如此，其他行业又何尝不是如此呢？