我有一枚瑞恩钻戒，能重新换一款吗？

瑞恩我记得应该是可以钻戒改样式 可是钻戒换铂金戒指就不知道了 感觉应该是不可以 因为钻戒的利润和铂金相差很多的 不过你可以去他们那里问问 没有发票倒不要紧 第一 他们有详细的销售记录 第二 钻戒他们肯定不止给你发票吧，应该会有其他的证明 例如钻戒的成品检验证书 第三 他们的戒指内壁都有自己的商标 这个一般在外面是没人会给你做的！

我在重庆南坪重百瑞恩买过东西，服务态度很好！后期维护这些都还行。就是我4、5年前买过一个吊坠，当时的承诺是：如果以后要以旧换新，只要选钻石比以前大的或者总金额高于750元的，就可以了，可是去年年初的时候去买了对结婚钻戒后才知道，这个承诺已经变了，必须选择钻石大过旧款的，而且也不能换特价款，也就是说条件比以前苛刻些了，而且当我到百盛商场的瑞恩专柜去看款式，营业员得知我是换款之后，脸上就明显出现不屑和不耐烦的表情了，所有就个人觉得：商家的信誉很重要，不能随便更改承诺。总之一句话，钻石的优劣也不是我们这些普通消费者能懂的，我们懂得选的就是商家的信誉和服务。

黄金首饰不能退换属霸王条款，可以与商家协商解决，协商不了就向当地消费者协会投诉，请消协出面调解。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

-中华人民共和国消费者权益保护法