教你如何辨别钻石品质

　钻石剔透晶莹的火彩往往和纯美的爱情分不开，在挑选钻石首饰的时候，专业导购员详细说明当然是最好，但并非所有的商家都会据实以告，甚至有一些商家还可能会利用顾客对钻石的盲区，我就来教你如何辨别钻石品质，以后买钻，再也不用担心被忽悠了!

　教你如何辨别钻石品质

　1、看火彩

　我们普通人最简单易学地鉴别钻石真假的方法就是肉眼观察法。肉眼观察即主要观察钻石的“火彩”，也就是钻石能反射出五光十色的彩光，基本义蓝光为主。越是切割完美的钻石，“火彩”越是耀眼夺目。而高折射率的仿制品发散出的光彩会显得生硬呆板。

　2、手触摸

　购买裸钻时，可以用手触摸钻石的表面看看是否有粘性。这主要是因为真钻会对油腻具有一种亲和性，用手触摸会感触到一种黏黏的感觉。

　3、感温度

　钻石具有“高导热性”的特性，所以我们可以体察下钻石有没有温度。将钻石贴近手臂或脸庞，是否能感到有一点温暖的感觉。如果是假的仿制品则不会有真钻石的那种传热效果了，而是会凉凉的。

　4、呼气辨真伪

　在购买钻石时，也可在钻石和仿钻石的表面同时呼一口气，真的钻石表面凝聚的水雾会比仿造钻上的水雾蒸发得快。当然，这种辨别方法，需要事先携带一枚钻石仿制品同行，作为实验的对比物。

　5、检验镶工

　在购买钻石饰品时，不仅要辨别钻石的真伪，镶嵌工艺的优劣在很大程度上影响钻石饰品的价格，同时关系到以后的日常佩戴。若想检验钻石饰品的镶工，需要一样秘密武器，那就是“美女穿的丝袜”。因为精湛的镶工应该是严丝合缝，购买爪镶的钻石戒指或其他钻饰时，最好用带有爪镶钻石面在丝袜上划过，如果划过时非常顺滑、完全不刮，证明是精良的镶嵌工艺，就可放心购买了。相反，则说明镶嵌不够密合，还是另选一款为佳。

　6、观察色泽、净度

　除了在极少数情况下，微量的矿物、气体或其它元素在钻石结晶时被包裹于其中，称为内含物，它影响到钻石美观，购买选购前一定要在强光下仔细查看。钻石看着透明，但若把它们放在一起仔细比较，则会发现它们通常都带有微黄或褐色。钻石在高压高热中形成其它元素被裹入其原子结构中便会形成各种各样的颜色。如市面上最常见的为咖啡钻及奶油钻，因为其颜色灰暗或透明度过度，其钻石品质也大打折扣。

　7、线条鉴定

　切工标准的钻石内部折射率很高，几乎没有光线可以穿过钻石亭部到台面，所以将钻石底部垂直放在一张白纸上，并且白纸上画有铅笔黑线，透过台面垂直看去是看不到黑线的，折射率较低的钻石仿制品，如锆石和立方氧化锆，则可以看到弯曲的黑线。

　钻石的选购：等级与判断标准

　钻石是公认的宝石之王，传说中是神的眼泪，是天上星星陨落地球的碎片。丘比特的“爱神之箭”的箭头上镶满了钻石，所以才有神奇的爱的魔力。这些美丽的传说都表达了人们对钻石所赋予的独特情感。越来越多的人将钻石戒指作为结婚、订婚的首选，钻石作为结婚饰品已经是时尚趋势。

　钻石投资近年来也成为很多有眼光投资人的投资新宠。钻石本身产量有限从而影响它的价格，它的升值以每一年15%的速度增加，何况不会象股票等投资受各方面影响而具有投资风险。正由于看好钻石的升值空间，很多人就自发入手。那怎么来选购钻石呢？

　现在很多人在购买钻石饰品时第一时间就要问是不是南非钻石，而很多钻石商家也打着南非钻石的口号。商家所谓的“南非钻石”是对消费者最大的误导，为什么呢？

　首先，钻石的品质是由钻石的4C决定的，与产地毫无关系，大家对“南非钻石”如此根深蒂固，主要还是因为南非确实出产了世界上最多的“世界名钻”，同时南非出产的钻石原石差不多有80%能达到宝石级别。

　其实目前世界上约70%的钻石原石集中在戴比尔斯公司手中，戴比尔斯公司将世界各地的钻石原石集中在一起然后分销给它的看货商（DTC SIGHTHOLDER），而所有的钻石原石都没有任何产地特征，试问在这种情况下谁又能保证自己分销到的就一定是南非钻石呢？中国最近不是一样在高产钻石么？所以钻石“好坏”不是由产地决定的。

　判定钻石“好坏”的标准是钻石的4C。所谓4C其实是4个以C开头的英文单词的简称，即克拉重量（CARATWEIGHT）、净度（CLARI-TY）、色泽（COLOUR）和切工（CUT）

　首先是重量，通常钻石越大越值钱，如果是投资收藏的话，一克拉以上品质上佳的钻石性价比会比较高。但若是普通的佩戴，建议挑选03克拉及以上的钻石，一般价格不会太高，作为钻戒一类珠宝的主石也非常合适。

　其次是切工，钻石原石在未经切磨前只是一颗普通的石头，是切工让它变得璀璨。不管钻石有多大，没有良好的切工，一样是没有火彩的。火彩就是钻石在切割之后，通过切面发生色散作用，折射出的光芒。

　按照GIA的标准，切工可以分为五个等级：

　1、理想切工（Excellent or Ideal），只有3%的一流高质量钻石才能达到的标准。

　2、非常好的切工（Very Good） 最近似于理想切工，大约15%的钻石符合这样的切工标准。

　3、好的切工（Good） 价格比非常好级别的切工的钻石要低一些。大约25%的钻石达到这种切工标准。

　4、一般切工（Fair）大约35%的钻石达到这种切工标准。

　5、差切工（Poor）

　同品质的钻石，由于切工等级的不同，其价格可相差很大，切工等级大家在所附的'钻石证书上可以清楚看到。切工对钻石的价格和火彩影响很大，挑选钻石时，不要为了省钱而买切工差的钻石，至少也要在VG级别以上才行。3EX当然最好，这样钻石才能绽放出最多的璀璨，也通常可以看到“八心八箭”。这名称是指一种源于日本的车工。圆形裸钻在特殊的观赏镜下，可于正面看见八支箭形，而反面会有八个心形呈现，顾名思义Heart & Arrow简称H&A或“八心八箭”邱比特车工。能看到八心八箭的钻石证明钻石切工对称。

　除了切工，颜色也会影响钻石火彩。标准比色石的颜色是按照从无色的D级（最高等级）到**的Z级次序来排列的，其中D－N这11个级别是最常用的。DEF。三个级别属於无色范围（极白-优白），GHIJ四个级别属于接近无色范围（白-淡白），KLM为 微**（微白-一级黄），N 以下为浅**。但是目前国家鉴定证书的鉴定结论按照D-E，F-G，H ，I-J ，K-L等出具。钻石颜色分级的而不是每颗钻石按准确的等级结论，鉴定也会因人和仪器有细微的差别。

　在无色至**系列中，钻石越接近无色，价值越高；而钻石越黄，则价值越低。然而，在Z以下的称为彩钻，**色调越浓价值越高。K色以下级别的钻石就已经影响钻石的火彩了。通过钻石颜色等级分级我们建议购买H色级别及以上的钻石，既可满足钻石颜色外观同时还要兼顾价格。

　钻石说到底也是石头，存在一定内含物，净度体现的就是钻石内部的内含物，根据是否有内含物、内含物有多少，什么形态，所在位置等，级别分为：

　FL - “Flawless”，完美无瑕。在十倍放大镜下内外俱无瑕疵。

　IF - “Internally flawless”，内部无瑕。在十倍放大镜下只有表面有轻微花痕。

　VVS1,VVS2 - “Very Very Slight”，非常非常小。在十倍放大镜下有很难看见的瑕疵。VVS1 净度高于VVS2。

　VS1 and VS2 - “Very Slight”，非常小。在十倍放大镜下可见瑕疵，但肉眼难以辨认。VS1净度高于VS2。

　SI1 and SI2 - “Slight Inclusions”，小瑕疵，肉眼可能看见。

　I1,I2 and I3 - “Imperfect”，有瑕疵，可以被肉眼看见I1,I2 and I3 - “Imperfect”，有瑕疵，可以被肉眼看见。

　E 068ct VVS VG

　收藏钻石肯定是越近顶级越好，即D色、FL并且切工达到3EX的一克拉以上钻石。如果预算有限，那么切记是选择D色钻石，净度一定不要选择太低的。决定想要自己佩戴选购性价比高的钻石，颜色、净度等级就可以相对降下来。颜色和净度的评级都是在一定环境下，由专业检测人员观测到的，在普通消费者眼里是区分不出来的。所以购买钻石可以在这两点调几个等级，颜色在H色以上，净度为VVS或VS级别就很好。无形中就为我们省去了一笔花费。至于重量和切工，就是比较直观的问题了，大小我们一眼就可以看到，切工是影响钻石火彩的重要因素。这都要结合自己的预算来做决定。

　区分几种常见的假钻石

　区分几种常见的假和黄玉：这两种天然矿物的透明晶体，经琢磨后也有点像钻石，但都缺少闪烁的彩色光芒。且它们都是“非均质体”，而钻石是“均质体”，用偏光仪易于区分。

　人造蓝宝石：无色透明的人造蓝宝石在琢磨后也可作为钻石的代用品。但它在“二碘甲烷”中几乎消失不见，而真钻石的边缘暗黑，非常清楚。

　锆石：在人造立方氧化锆出现之前，锆石是最佳的钻石代用品。

　锆石具有很强的双折射，即它有两个折光率，并且两个折光率之间的差别较大。由此而产生了一种很特殊的光学现象，当用放大镜观察琢磨好的锆石棱面宝石时，由其顶面可以看出底部的面和棱线有明显的双影。而钻石因为是“均质体”，绝无双影现象。

　人造金红石：金红石是一种普通的天然矿物，它的成分是二氧化钛，由于它的折光率(261—290)比钻石(242)还要高，故琢磨宝石后能出现明亮耀眼的闪光，且能出现彩虹般的变化，显得非常美丽。可惜的是，天然金红石几乎全是不透明的，所以1947年才经美国铅业公司首先制出了人造金红石。其中无色透明者用作钻石代用品或假冒品，其五彩缤纷的闪光超过了真钻石，常被称为“五彩钻”或“五色钻”。但由于金红石有强烈的折光率，故与锆石一样，能用放大镜从顶面看到底部棱线的显著的双影，故易与钻石区别。

　立方氧化锆：(即“苏联钻”)：这是首先由原苏联推出的最理想的钻石代用品或冒充品，是人造化合物，无天然矿物。自从立方氧化锆问世后，其他多种人造宝石原料，都只用作别的中低档宝石代用品，而不再来磨制假钻石了。这是由于立方氧化锆在折光率、色散等方面与天然钻石很接近。但它的硬度较低(85)，比重为钻石的16—17倍，达56—6，且导热性远低于钻石，故仍可用仪器准确地将其与钻石区分开来。

　钻石品质挑选

　做足功课认清4C

　与其它珠宝消费相比，钻石因为有其一定数值化的评判标准，使得选购得以更加透明、价格也相对会在一个可以预判的区间之内。但是，如果要真正做到钻石的明明白白消费，事先的功课必不可少。众所周知，钻石的品质是用4C标准来衡量的，包括克拉（Carat）、净度（Clarity）、颜色（Color）、车工（Cut）。

　克拉重量是最显而易见的一个C，却被很多消费者忽视。克拉重量越大的钻石越罕有，统计表明，人类开采钻石的四千多年历史中，仅发现了一颗重量超过1000克拉的钻石；全世界每一百年才发现一颗重量超过100克拉的钻石。另外，克拉数越大的钻石越是难以切割、加工。

　颜色级别是被中国内地消费者过于强调了的一个C。天然钻石可有各种颜色，例如罕见的彩色钻石以及极为罕见的完全无色钻石。但绝大多数钻石都会不同程度地带一点颜色，完全无色者仅为万分之一。为准确体现每颗钻石的价值，人们在实验室的专门照明条件下，由专业人员对每颗钻石进行颜色分级。专家特别指出，很难说一颗颜色级别为I的钻石就一定比颜色为J的钻石更璀璨。

　净度是最易被消费者误解的一个C。不少消费者以为，钻石中有内含物，就表明这颗钻石的质量不好，不纯净，甚至认为不值得购买。其实，几乎所有的钻石都会不同程度的有内含物，它们是钻石形成过程中所保留的天然印记，记录了钻石形成的漫长而奇妙的过程，更是每颗天然钻石不可或缺的特征。大多数已切磨的钻石均为“肉眼下无瑕”（即SI以上）的钻石，其内含物不仅不会影响钻石的耐久度，而且会使钻石更具特点。因为每颗钻石内含物的颜色、大小、多少、位置都是不同的，相当于是钻石的胎记。

　钻石的切工是4C中唯一直接受人为因素影响的被大多数消费者忽视的一个C。切工是钻石美丽的第二次诞生，可以说是钻石的第二次生命。只有良好的切割，钻石的光泽、火彩才能被充分地显示出来。判断一颗钻石切工好坏，最简单的方法是把它和别的钻石放在一起，如果它是最耀眼的那一颗，就是切工最好的。

　预算先行克拉最重要

　有人说，选购钻石和选对象一样，没有最好，只有最合适。虽然买一颗钻石是所有女人的梦想，但是钻石的单价高，并不是每一个人都可以买到心中的世纪美钻，尤其是要投资钻石更需要比较大的资金，在财务的调度上，需要有计划地执行。根据经济预算，你一眼相中的那一颗往往就是最适合你的那一颗。一般而言，在有限的预算内，重量是最优先考虑的一个C。

　以上海市场为例，近几年钻石消费的往大走的趋势非常明显。在2006年，30分的钻石是市场主流。到2007年开始向50分的钻石过渡。时至今年，50分的钻石已经是市场消费的绝对主力，并开始有向70、80分钻石进发的趋势。一般而言，建议消费者购买50分以上，至少30分以上的钻石，以后比较容易以小换大，也就比较具有保值性。市场上也有商家，对本品牌一定大小的钻石承诺每年以一定比例的增值价格回收。

　其实，消费者在购买钻石之前，对大小是最先有一定预判的。往往是事先确定要买一颗多大的钻石，再来在这范围内进行选购。在剩下的3C中，所谓的净度是在10倍放大镜中评定出来的，VS2以上所有的级别的钻石肉眼看起来都是非常干净的，但是级别相差一级，在价格上的差距往往就要到500元上下，甚至更多。

　50分以上，G、H、I色，净度VS、SI，切工为VG-G（很好-好）是目前市场上非常具有性价比的钻石品质级别。如果预算充裕，则可以考虑1克拉以上，F、G色级，净度VS，切工为VG（很好）的钻石，这类钻石不仅适合佩戴，而且已经具备相当的投资增值潜力了。

　此外，从实用角度出发，如果以佩戴为主，也就是只考虑搭配，那么资金不需要太多，可以以30分为一个标的，其中戒指为首选。戒指戴在手指上，很容易凸显，30分的项链就显得小，所以先买戒指，再买项链，最后才是耳环、胸针。因为耳环分两边，胸针一大块，都是总价比较高的产品。现在有很多珠宝商家会愿意回收钻石，可以小换大，这样初期资金不需要很多，慢慢就可以如愿以偿。

　验明证书明白消费

　那么，消费者如何在购买钻石时判断4C，其实非常简单，这些钻石的基本参数都会在它的“身份证”——证书上一一有所标识。证书。钻石的证书之所以作为购买的重要参考，是因为它不是任何一家珠宝销售公司自行出具，而是由第三方专业机构做出的。

　目前市面上常见的钻石证书主要来自美国宝石学院的GIA、比利时钻石高层议会的HRD以及国际宝石学院的IGI。

　由于GIA在国内的名气最大，因此在消费者中的认可度也是最高的，目前市面上流行的有一半以上，有时甚至能达到70%~80%都是GIA的证书。GIA的证书作假是不太可能的，从最近几年开始，每颗由GIA出具证书的钻石，在其腰线上都刻有GIA的证书的镭射编号，这些信息都是可以在GIA的官网上进行核对的，以确保其唯一性。而在钻石上进行镭射的设备是非常之昂贵的，有钱去采购这一设备的，也不太可能去做钻石捣鬼的生意。

　选好渠道价廉物美

　如果一般消费者对钻饰商品不够了解，很容易陷入价格的陷阱中，一听到是“专人带回来的”、“水货”等，就以为便宜，能够占到好处，其实风险却是很大，因此找对渠道，卖方的诚信度是一大保证。

　在金店买钻石是传统消费者普遍选择的一种渠道。但这并不是一条非常理想的购买途径。由于店铺租金、品牌附加值等等一些因素的影响，在金店购买钻石在价格上存在一定程度的虚高，这个幅度在50%左右。

　很多消费者比较青睐于在香港购买珠宝。香港购买珠宝的最大优势在于它的款式比较时尚新颖，很多款式在内地市场较难看到。与内地的品牌金店相比，在价格上有一定优势。因此，建议在香港购买知名品牌的、并已经进行镶嵌的珠宝。就裸钻而言，在价格上目前已没有明显的优势。

　另外一个渠道就是更多80后甚至90后所熟悉的一种方式，通过BtoC网络电子商务。钻石因为有了证书，已经成为一种标准商品，具备了进行团购的条件。如果仅仅是C2C的选购，大宗消费以不见面、不见实物的方式，消费者普遍难以放心。而作为有信誉保证的正规公司成为买到高性价比钻石的一种有效途径。价格相比金店，优惠程度大约能在50%左右。

　关注服务时时保养

　与家电等大宗消费有售后服务相比，作为同样的大笔支出，消费者在进行选购时，对其售后服务同样不能忽视。

　为了争取顾客，珠宝商家推出了花样繁多的售后服务，其中一些非常实际的。比较常见的是提供终身免费清洗、免费刻字、七天不满意无条件退货等等。再好一点的商家承诺终身免费改手寸，有的还提供改换款式的服务。对于追求款式常带常新的消费者可以着重考虑这类商家。针对一些有梯级消费愿望的顾客，则可以找准提供补差价以小换大服务或者每年递增回收的钻石商家。例如知名的全球在线珠宝机构-21Gem，不仅能够提供以上所说的很多服务，而且在中国珠宝业率先提出30天退换货承诺，这绝对是实力和信心的体现。

　钻石最大的特性是硬度高，但在使用当中也要注意不要猛烈撞击。另外一点钻石有亲油疏水性，沾上油腻后可以自己用洗涤剂加一把旧牙刷清洗一下，或者请店家放在超声波设备里洗一洗。经常检查一下镶嵌的齿脚是否坚固、牢靠，有没有勾拉的现象。不使用时要妥善保管好，放在固定的地方，便于随时使用，戒指手寸不对不要勉强，应及时修改手寸。

　钻石恒久远，一颗永留传，她带给你一天一个新感觉，使你充满自信去挑战新的每一天。

　18K金钻石吊坠怎么

　18K金钻石吊坠，以其晶莹亮丽，华贵无比，为女性增添了不少的风采，展示女性风情，作为女性爱美的一部分，那么怎么保养18K金钻石吊坠呢？

　1、佩戴18K金钻石吊坠时，不要参加剧烈的活动。因为剧烈的活动很容易给吊坠造成损坏或者变形伤人，也可能造成汗污的腐蚀。

　2、18K金钻石吊坠要避免直接接触高挥发性及化学物如清洁剂、香水、海水及避免缠绕头发或摩擦硬物。

　3、不要用手或别的皮肤去抹18K金钻石吊坠的钻石表面，可用干净的纸张或者吸油化妆纸去擦拭。

　4、18K金钻石吊坠配戴前要仔细检查首饰的关键地方，如链环、搭扣等处，避免发生脱落。

　5、不配戴18K金钻石吊坠的时候，一定将其小心旋转在首饰盒中。钻石首饰应该单独存放，避免跟其它首饰摩擦造成划痕。

　6、每隔一段时间(半个月或者一个月)，将钻饰浸泡于酒精中，半小时后取出来用清水冲净即可。如果表面的污秽物较大，难以洗干净，可拿到专业首饰店去处理。

　7、每年请专业人员检查一次你的钻饰，看镶嵌的齿脚是否牢固。

　钻石婚戒保养有道

　婚戒是每一对新人用来承载一生承诺的信物，在婚后每天佩戴婚戒的同时，你是否也给予了它足够的保护呢好好保护你的婚戒，让它任时光流转依然持久璀璨闪亮，一起来分享几个贴心小点子吧。

　小心磕碰和刮擦

　你可能已有几种饰品，一定尽可能单独存放每一件饰品。因为每件饰品的材质不一样，有硬有脆，放在一起，饰品可能会因相互刮擦出现划痕;做剧烈运动时，最好提前摘下来，以免碰撞造成钻石的脱落，戒指金属面也会受到伤害。

　保持婚戒的清洁

　当你在做家务、洗澡、睡眠，或是处理一些易伤手的物品时要先摘下戒指。自己平时也可以做个小小清洁，在温水中用软毛蘸稀释的清洁液轻刷，然后再用清水冲洗干净就可以了，但是清洁中一定要十分小心。

　不要在公共场合随意摘下爱饰

　在公共洗手间、公共游泳池等地，不要随意摘下你的戒指，这样很有可能会遗失，或是掉入池中。可以随身携带一个丝绸或是天鹅绒质地的小袋子，随时收藏好。

　避免接触过多的化学品

　清洁灵、厨房清洁剂等清洁用品，以及染发剂等，也很容易对戒指造成伤害，所以，做家务、做美容时，别忘了暂时摘下戒指或是戴上一双橡胶手套，既保护双手，又保护戒指。

　定期做专业的珠宝护理

　要保养好你的婚戒，除了日常生活中多加小心，专业的珠宝护理必不可少，定期去保养，检查戒指上的宝石是否牢固或是磨损，并进行专业的清洗。

　爱是无价的

　这条看似与护理贴士无关，却也是很重要的一条。不论你的婚戒是1克拉的钻石，还是只是一个简单的金属指环，都不要与别人比较价格、款式，因为它是你爱情的誓言，与外表、身份、地位等无关，用心呵护陪伴在你身边的这份爱。

钻 石 销 售 常 用 语

1,钻石销售常用语

你好!

您旱!

欢迎光临

清随便看看

清您稍候

对不起, 让您久等了

这几件是店里新到的款式,请您看看

这几款是经典的结缗钻戒,您试试看

没关系,欢迎下次再来

新货到了,我们通知您

再见,您走好

指圈改好后,我们活你打电话

这是件精关的礼品,我给您包装一下

这是您的发票, 请怂收好

收您XXX元,找您XX元,谢谢

这罢是一分介绍钻石的小册子

建议您两亇星期后'把首饰拿回店里作一次专业牲清洗

建议您半年左右把首饰拿束我们绘你作一次专业壮检查

2,身体语言信息

下列身体语言会使顾客感到荣密,给人以热情的印象

看对方的脸

笑容

对顾客的泪话,边听且点头

不交叉双腿而座

采取稍前倾的姿势

不与对方靠得太近

下列身体语言,会使顾客愿到不受欢迎,给人以消积印象

不看对方的脸

视线不相对

视线一柏对,马上移开

不停揉眼\耳\鼻

身体姿势向要离开的样子

下列身体浯言给顾客自信的印象

看看对方眼睛说话

不能不安地眨眼

不以手摸脸

正直站立

正襟危座

不鲁莽行事,不扭捏

保持安静

下列身佐语言给硕客不安印象

频繁眨眼

舐口唇

不停咳嗽

频繁地张开手

以手抵唇说活

扯耳朵

心神不定

脚不停地动

下列身体语言给人以深思印象

倾听时,四分之三时间者看对方的脸

说时身体稍前倾

倾听时,慢慢点头

脚不乱动

下列身体浯言给人以傲慢印象

盯视对方

似乎表示"以前就听说过"的苦笑

皱眉表示惊讶和不信

从眼镜上方凝视客人

手指对方

用拳头敲柜台

抓后脑勺

大步束回走动

不看对方

眼睛盯着天花

坐时两手放在脑后,肺伸开,向后仰

抱看胳膊

3,营业员自我检查项目

是 否

有提出问题的能力

态度积极

能从与顾客交泼中抓住推荐更高价值!货品的机会

妥善处理顾客的不满与抱怨

能提倍顾客所须要相应货品知识

会推销"钻石对于颃客的优点"

能不带咸见地接待顾客

能机动灵活随机应变

热心

有良好交际能力,有说服力

诚实

有从失败中学习的态度

真正关心顾客,并能在态度中表现出来

能以对钻石充满自信的态度接待硕客

能将丰富的经验用于将来的销售

能对新商品,新服方作出介绍

就成功/先败的例子能和同事交挨意见

常带看目标工作

每天有计划地朝同标努力

4,答复客人疑虑的技术

预料客人可能表示的拒绝

向客人涗明推销的理由

请客人清楚涗明拒绝的理由

设法减轻客人的拒绝态度

如果顾客同时堤出几项拒绝理由,只答复其中一项

引述有利意见,消除硕客的拒绝

接受客人的拒绝意见,同肘找出一项推销的理由,购买的好处

有条件地接受异议

有礼藐地否定

在适当的时机答复客人反对意见

在客人提出反对意见之前,你可以先提出问题这样可以避免去纠正客人的看法,或与客人争吵,这样还可以使客人认识到你并没有隐瞒什么,作可以把钻石的优点\缺点都讲出来,这,样做的好处在于作容易取得客人的信任/

,对客人提出的反对意见当即给予答复

以下情况可晚些时候再答复

如果你暂时不能绘客人一亇满意答复

不想反驳客人的反对意见

马上门答妄会对你阐明销售优点产生不利影响

反对意见会随着交谈消除

客人意见太离题

5,改进销售小窍门

1,努力给客人留下良好的第一印象, 通过

友善的笑容

整洁的仪表

正确的态度

热清的招呼

诚恳的措诃

2,鼓励销售人员之间进行销售高价位钻饰的练习

3,店内淮备些 " 持定 " 的钻饰,如特别切割的花形\持别的历史\特别的没计\特别的功能,这类钻饰的销售可能会产生一些有意义的故事

4,调查表明,成功的销售1O%依靠语言,9O%依靠身体语言例如想象愉快的事可使你的声淍,态度更愉快

5,多说赞扬顾客的话

;6,语言虽重要,但很多情况下会 "此时无声胜有声" ,顾客会透过你的表情态度了解许多

7,不要始终把注意刀放在 "价格" 上,顾客的购买获得情感上的满足, "钻石是最佳的爱的礼物" , 因此, 在销售过程中应多强调 爱 \ 浪漫 \ 自尊 \ 美丽 \ 幸福 的含义

8,经常与业绩好的同事交流

9,鼓励营业员每天戴看钻饰上班,这是最好的示范

10,学会问相关问题 4 w

"为谁买 WH○ "

"为何买 WHY "

" 买什么 WHAT "

"何时买 WHEN "

6, 钻石的独持魅力

1,远在盘古初开,钻石便己在地球深部诞生大部分钻石形成于3○亿年前! 相当于地球年龄的2/3

2,含有钻石的岩石-------金伯利岩是地球上最为罕见的岩石,敢年青的金伯利岩火山活动也是发生在距今5300万年前

3,钻石是世界上最为稀有的宝石,平抣要开朱数百吨矿石才能得得到一粒一克拄重的宝石级钻石;

4,四千于厕人类首次在印度发现钻石自此钻石的璀璨美丽裸受人们的推崇,更带有诸多神秘传奇

5,罗马人相信钻石具有战胜邪恶的万量;希腊人以为钻石是天上星星落在地上的碎片,也有人认为钻石是天使的眼泪在地上的结晶

6,钻石是美丽的宝石,所以十三世纪法国颁布法今,只有国王能佩戴钻石

7,更多的人相信爱神乓此持的箭头正因镶有钻石,才具有征服爱的魔力

8,寻找\开来钻石的过程极为艰辛,即便搜変全世界的矿山,也只有不足百分之一的钻石可被开采切割成超过一克拉的钻石

9,钻石是最坚硬的宝石,它无坚不摧

10,世界上成分最单纯的宝石,由单一的碳元素结晶而成

其它相关术语

明亮式切割:它有58个面,所有刻面都对称分布,且由腰部向两端聚敛,从而收集到更多的亮光与火光,使这枚钻石更璀璨

钻石美丽归结于钻石良好切割而产生

光泽: 钻石具有最耀眼的金刚光泽

火彩: 钻石具有强烈的火彩

闪光: 迷人的闪光

颜色: 天然钻石通常具有一点颜色,完全无色的钻石是极其少见的

款式: 经典或流行

设计: 独特设计,体现亇人独特品味

… …

了解顾客

1 , 了解顾各购买的主要障碍

对购买和佩戴钻石首饰缺乏信心

对钻石缺乏信心

对钻石店缺乏信心

对购买和佩戴钻石首饰缺乏信心

原因:

钻石首饰石昂贵,我们没有佩戴这种首饰的经验

我还太年青,还泛到佩戴钻石盲饰的年龄

郎使我戴的是钻石首饰其它人不会相信这是真钻石

钻石是在非常正式,隆重的场合佩戴的首饰,而我并不经常出席这样的场合

钻石是贵夫人,阔太太们戴的,我们这些普通人能戴吗

对钻石缺乏信心

对钻石真假难变

对钻石的质量与价格的关系不清楚无法估计钻石的价值

对钻石店缺乏信心

缺乏在这种环境购物的经验

担心销售员不适当地接待她

担心上当如以假乱真以次充好

营业员态度过于热情

对顾客的提问, 营业员不能给予明确的,可信的回答

在珠宝首饰销售活动中，使用专用术语描述宝石的质量和设计，往往能起到画龙点睛的作用。

◆描述宝石质量的词汇

晶莹翠绿：主要形容一些翠绿色的宝石，如祖母绿、翡翠、翠榴石的颜色好，透明度高

色泽柔和：形容有色宝石、珍珠及部分玉石的颜色与光泽给人很舒服、和谐的美感

颜色鲜艳（阳）：多形容有色宝石的颜色很鲜艳，亮度高

颜色纯正：形容有色宝石，如红宝石、蓝宝石的颜色很正，二色性不明显

火彩好（火头好）：主要形容钻石或无色宝石色散强，表面闪烁出多种颜色的现象

切工规范：指宝石的切工中规中矩，比例及对称性都比较符合人们的审美要求

切工好：指宝石的切割工艺符合一般的审美要求或一般的标准

质量一流：指宝石的颜色、净度、切工都很好

水头好（水头足）：主要指玉石的透明度高、质感润

质感细腻：主要指玉石及珍珠的结构致密温润

形制好：指玉石的外形饱满，工艺精细，比例好

品质独特：指一些好质量或有特殊性质的宝石

鸽血红：指最好质量的红宝石，颜色鲜红如鸽血

矢车菊蓝：指蓝色纯正带紫的蓝色，是最好蓝宝石的颜色

光泽明亮：指宝石的透明度好，光泽清晰，亮度高

珠光圆润：指珍珠的光泽好，皮质细腻

搭配巧妙：指宝石之间的搭配或珍珠之间的搭配有新意或产生很好的美学感觉

颜色很白：主要指钻石的颜色级别在G色（97色）以上

（净度）完美：主要指宝石，特别是钻石的净度很好，很干净，即使专业人士亦见不到瑕疵

物美价廉：指一些宝石的外观很美，但价格不贵

梦幻色彩：指宝石的颜色非常特别、难得，如梦幻一般

光彩绚丽：指宝石的颜色非常漂亮，富有美感

自然美：指一些珠宝有天然的美感

◆描述珠宝工艺水平的词汇

造型优美：指珠宝首饰或玉器的形态很好，给人美的感受

做工精细：指首饰或玉器的工艺细腻、精致

款式新颖：款式设计比一般的首饰更有新意或时尚感

设计独特：常指首饰或玉器的设计别具匠心，能发挥出玉器或宝石的特殊的美感

制作精巧：一般指造型和设计两方面都很好的珠宝玉器

工艺精湛：主要指首饰的工艺较一般水平精细，或水平较一般水平高出一截

设计华丽：常指珠宝首饰总体上高贵、大方或不同的宝石配合产生一种高贵的美感

精致：指珠宝首饰小巧玲珑，不粗糙

别具匠心：指珠宝首饰或玉器的设计或做工有独到之处

独具一格：指具有独特风格的珠宝首饰或玉器

举世无双：这指一些极为独特，世上难得一见的珠宝或玉器

浑厚：指玉器或珠宝首饰的风格很稳重，给人厚实的感觉

坚固耐牢：指一些珠宝首饰或宝石的质地很硬或具韧性或整件首饰的工艺很牢固

雕工精细：主要指翡翠玉石雕刻件，如玉佩的工艺很好，线条流畅

车工完美：指钻石或宝石的切工很好，完全发挥出了宝石的美感和光彩

光芒四射：主要形容一些车工好的钻石，光泽很强，火彩很高

式样新：指款式有变化，比一般的款式有创新

美仑美奂：非常美的珠宝首饰

高贵典雅：指珠宝首饰或玉器的美有高贵气质，贵而不俗

非常独特：指珠宝首饰具有难得一见的款式风格

标新立异：一般指一些潮流性的珠宝首饰设计大胆、前卫，与众不同

货真价实：指珠宝或玉器的质量和价格是能对应的

品牌珠宝：指珠宝制造商有较好的知名度和美誉度

水准一流：指珠宝首饰的设计及制造水平高于普通的珠宝首饰

享誉世界：指珠宝制造商是国际上有名的，因此其产品有质量保证

精细完美：指珠宝首饰设计无可挑剔

新潮大方：指珠宝首饰的设计能跟上潮流，不小气

富有竞争力的价格：指和其他同类珠宝首饰相比，所售珠宝价格优惠

匠心独运：一般形容珠宝的设计者功力比较深，产品有较高的艺术性

层次分明：珠宝首饰的设计有层次感，可相互衬托，突显整个作品美感

刀法流畅：一般指玉雕作品雕刻的工艺高，线条清晰有力

◆描述珠宝首饰表现力的词汇

雅俗共赏：指一件珠宝能为不同层次的人所喜爱

搭配巧妙：指珠宝首饰中不同的宝石之间的配合有意境，比单独运用更富有魅力和美感

富有新意：首饰的款式设计不落俗套

才华横溢：设计者有较高专业技术和修养

富有韵味：珠宝首饰整体上韵律感强，风格让人难忘

节奏感强：一些珠宝首饰的设计使人感觉到节奏之美，给人动感十足

线条流畅：指整件珠宝首饰的线条动感好，令人感觉舒服

富有创意：珠宝首饰的设计有新意

柔中见刚：一些珠宝首饰虽然看起来很女性化，但也可见阳刚之美

别出心裁：珠宝首饰的设计者考虑问题角度独特，令人难忘

创意卓越：珠宝的设计非常有创新，且非常有影响力

栩栩如生（生肖系列）：珠宝首饰与所要表达的题材很像，富有表现力

典雅华丽：珠宝首饰既富丽堂皇又经久耐看，富有美感

优雅脱俗：珠宝首饰的设计清新雅致，有创意

高贵独特：既高贵又独特

简洁清新：设计简单明了，有新意

典雅动人：指珠宝首饰有吸引力和有经典的美

气质尊贵：珠宝首饰较豪华，有风格

清丽脱俗：与优雅脱俗相似，但更适合形容年轻人的珠宝

卓越非凡：常指所见珠宝首饰独具特色，较一般的好很多

成功象征：指该件珠宝首饰有价值，有风格，能使佩戴者有成功的感觉

造型粗犷：一般指一些返朴归真型的设计，有力量感

国际知名品牌：指所售珠宝有国际性的声誉

动感十足：珠宝首饰给人的感觉很有生气和节奏

技艺精湛：工艺师及其作品比一般的水平高很多

形象生动：指珠宝首饰所表达的内容很真切和有生气

曲线流畅：一些具有弧面型的珠宝首饰给人轻快、动感和完整的美感

热情奔放：珠宝首饰给人一种热情洋溢，动感十足和力量之美

简洁明快：一种使人心理很舒服、简单的珠宝设计风格

玲珑剔透：常形容一些玉雕很精巧且透明度好，有质感

简朴大方：指一些天然宝石首饰的风格简单、质朴，可让很多的人接受

风姿卓越：一些珠宝首饰设计有独特的美感

风情万种：一些珠宝首饰的设计变化多又感人至深，富有表现力

首先你要确定你的预算是多少。

一般5000元以下，不必去考虑钻石4C等复杂的问题，只要看款式和钻石大小就好了。只要款式喜欢，就可以下手买了。20分以下的钻石，颜色I-J及以上，净度SI级以上就可以了。

500~10000元，可以选择30分到50分的裸钻，颜色可以是G或H、净度VS级别，切工为EX的钻石，如果相对较好的，040 G VS1 Fnt EX EX VG ￥6434元和B110-17600 054 G VS2 Med EX EX EX ￥10695元 H&A Insc。

10000~20000元以上，可以选择50分到70分的钻石，颜色最好选着DEF色，净度在VS1及以上，切工为EX的钻石，如B110-11796 070 F VS1 Stg EX VG EX ￥21876元和B71-07369 6117108234 GIA 052 F VVS2 NON EX EX EX H&A ￥15,676 元。

以此类推，钻石越大，台面越大，火彩越好，但是净度和颜色的暇丝也会被放大，所以净度和颜色最好也相应的提高。切工不必最求3EX，只要cut这样项是EX，在光学上就已经是最优了。

1、尖钻式：独特、“锋芒毕露”的强势感。榄尖形、水滴形切割的钻石都属于尖钻式的范畴，这些切割工艺，决定了这种款式的钻石克拉数一定不会小，否则镶嵌时的难度比较大，而且也不容易出效果。独特的钻尖有“锋芒毕露”的观感，因此，尖钻式的戒指特别适合成熟气质的女性，将她们的成熟魅力发挥到极致，而对于太柔弱的女性来说，这种样式或许并不是上选，会有压不住它气场的感觉。

2、均钻圈式：低调、百搭。或许不是每个人都喜欢“鸽子蛋”，因此，钻戒中最为低调的均钻圈式就一直为他们而存在并长盛不衰着。这种戒指不以任何一颗钻石为主，强调小颗粒钻石的均衡性，以星光般的小钻点缀整枚戒指，熠熠生彩但却并不张扬。日常佩戴时不会显得突兀，盛装时也能和其他钻饰搭配，可谓百搭高手。

3、六爪圆钻式： 稳定感、最适合欣赏钻石火彩。六爪钻戒，在设计时将圆形的钻石镶嵌在铂金戒环上，最大限度地衬托出了钻石，使其光芒随着切割面得以全方位折射，尽显璀璨光华。

4、四爪圆钻式：灵动、适合与更多镶嵌方式相组合。四爪镶嵌的圆钻继承了六爪圆钻的基本款式，但同时，它不如六爪那样“众星拱月”，相应的也就显得更加活泼灵动。由于四爪镶嵌不像六爪那样强调戒爪的存在感，有时，甚至故意尽量缩小戒爪的尺寸，这样一来，不但让钻石显得更加轻盈，而且能与更多小钻以不同镶嵌方式加以组合。

5、方钻式：最能展示钻石台面的质感。方钻婚戒，意味着时尚、奢华、个性、足够震撼。无论是以公主方钻为主的正方形钻石，还是以祖母绿型钻为主的长方形钻石，无一不以绝对宽大的钻石台面而夺人眼球。